หากคุณพบว่าไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีหายไปหรือไม่แสดงหรือรู้จัก โดย Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 7 เนื่องจากคุณไม่สามารถเล่นหรือเข้าถึงซีดีหรือดีวีดี โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีหายไปหรือไม่รู้จัก
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณอัพเกรดคอมพิวเตอร์เป็น Windows รุ่นใหม่กว่า
- คุณติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมบันทึกซีดีหรือดีวีดี
- คุณถอนการติดตั้ง Microsoft Digital Image
สิ่งที่ต้องแก้ไข:
- ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีของคุณไม่อ่านหรือเขียนและแสดงว่าถูกปิดใช้งาน
- สื่อในไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีของคุณไม่สามารถอ่านได้
- ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีของคุณไม่สามารถเขียนสื่อได้
- ไดรเวอร์เฉพาะคลาสหรืออุปกรณ์เฉพาะขาดหายไปหรือเกิดข้อผิดพลาดเสียหาย
- ไม่พบไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีหรือไม่ได้เชื่อมต่อข้อผิดพลาด
- ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีกำลังประสบปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องเกิดข้อผิดพลาด
- ไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีผ่านข้อผิดพลาดอักษรระบุไดรฟ์ที่กำหนด
คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจาก Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 31)
- ไม่จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้และถูกปิดใช้งาน (รหัส 32 หรือรหัส 31)
- รีจิสทรีของคุณอาจเสียหาย (รหัส 19)
- Windows โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้สำเร็จแล้ว แต่ไม่พบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (รหัส 41)
ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่
1] เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
Windows 11 และ Windows 10 ผู้ใช้อาจใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์และดูว่าจะช่วยคุณหรือไม่
หากคุณใช้ Windows 8 หรือ Windows 7 จากนั้น คุณยังสามารถเปิด การเล่นและเบิร์นซีดี ดีวีดี และเครื่องมือแก้ปัญหาดิสก์ Blu-ray ในตัว จากแผงควบคุมและเรียกใช้
2] ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS และไดรเวอร์ชิปเซ็ต
3] อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ:
- คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
- คุณสามารถไปที่ไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์
- ใช้ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ฟรี
- หากคุณมีไฟล์ไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว:
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เลือกไดรเวอร์
- เลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- ทำตามวิซาร์ดบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
4] ลบและติดตั้งไดรเวอร์ IDE/ATAPI ใหม่อีกครั้ง
วิธีลบไดรเวอร์:
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เลือกไดรเวอร์
- เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- ทำตามวิซาร์ดบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุด
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
5] แก้ไขรายการรีจิสตรีที่เสียหาย
หากต้องการ คุณยังสามารถแก้ไขรีจิสทรีที่เสียหายได้ด้วยตนเอง สร้างจุดคืนค่าระบบก่อนแล้วจึงเรียกใช้ regedit เพื่อเปิด Registry Editor ถัดไป นำทางไปยังคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิก UpperFilters . ลบออก
ในบานหน้าต่างด้านขวา คุณจะเห็น LowerFilters . คลิกแล้วลบออกด้วย
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
6] สร้างคีย์ย่อยของรีจิสทรี
เปิด Registry Editor และไปที่คีย์ต่อไปนี้-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
- คลิกขวา แตะ i ชี้ไปที่ New จากนั้นเลือก Key
- พิมพ์ Controller0 แล้วกด Enter
- คลิกขวา Controller0 ชี้ไปที่ New แล้วเลือก DWORD(32-bit) Value
- พิมพ์ EnumDevice1 แล้วกด Enter
- คลิกขวา EnumDevice1 เลือก Modify
- พิมพ์ 1 ในกล่องValue dataแล้วเลือกตกลง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วดู
ป.ล. :หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดไปที่ – ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีไม่ทำงานหรือไม่อ่าน
