หากคุณไม่มี WiFi หลังอัปเกรดเป็น Windows 10, ติดตั้ง Windows Update หรือติดตั้ง Feature Update, หรือ WiFi หลุดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม บทความนี้จะแสดงวิธีพยายามแก้ไขปัญหา
ไม่มี WiFi หลัง Windows 10 Update
หลังจากติดตั้ง Windows Updates หรือ Feature Upgrade คุณอาจพบว่าไม่มีเครือข่ายไร้สายให้เลือก เชื่อมต่อ Ethernet แบบสายก็อาจทำงานไม่ถูกต้องหากคุณใช้ built-in Ethernet adapter หรือ USB Ethernet adapter สิ่งนี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ VPN ที่ไม่รองรับ
หากไม่มี WiFi หลัง Windows 10 Update นี่คือวิธีที่คุณสามารถลองทำได้:
- ตรวจสอบการตั้งค่า Router
- รีเซ็ต Wi-Fi router
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Firewall
- ตรวจสอบว่า Airplane mode ปิดอยู่
- ตรวจสอบโปรโตคอลเครือข่าย
- อัปเดตไดรเวอร์ WiFi
- ใช้ฟีเจер Network Reset
1] ตรวจสอบการตั้งค่า Router
หากคุณไม่เห็นชื่อเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน ให้ตรวจสอบก่อนว่า router ตั้งค่า broadcast ชื่อเครือข่ายอยู่หรือไม่
2] รีเซ็ต Wi-Fi router
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รีเซ็ต Wi-Fi router และดูว่าทำงานได้หรือไม่
3] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN
ตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ VPN ติดตั้งอยู่หรือไม่ หากไม่รองรับ Windows 10 ให้ถอนการติดตั้งและดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากแก้ไขได้ ให้ไปที่เว็บไซต์ผู้ขายซอฟต์แวร์และดาวน์โหลดเวอร์ชันที่รองรับ Windows 10
4] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Firewall
ปิด Firewall และดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่
5] ตรวจสอบว่า Airplane mode ปิดอยู่
เปิด Settings > Network & Internet > Airplane mode ตรวจสอบว่า Airplane mode อยู่ในสถานะ Off
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหา WiFi บน Windows 10
6] ตรวจสอบโปรโตคอลเครือข่าย
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ KB3084164 แนะนำดังนี้ ก่อนอื่น ใน CMD ให้รัน netcfg –s n เพื่อดูว่า DNI_DNE อยู่ในรายการโปรโตคอล เครือข่าย ไดรเวอร์ และบริการที่ได้หรือไม่ หากมี ให้ดำเนินการต่อ
รันคำสั่งต่อไปนี้ ทีละคำสั่ง ใน command prompt ที่เปิดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ:
reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
netcfg -v -u dni_dne
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้สร้าง System Restore Point แล้วรัน regedit เพื่อเปิด Registry Editor ไปที่ registry key ต่อไปนี้:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}
หากมีอยู่ ให้ลบมัน มันทำงานเหมือนคำสั่ง reg delete
6] อัปเดตไดรเวอร์ WiFi
คุณอาจต้องการอัปเดตไดรเวอร์ WiFi และตรวจสอบ สามารถรัน Windows Update หรือใช้ Device Manager
ทางเลือกอื่น ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ WiFi แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ WiFi ใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
7] ใช้ฟีเจอร์ Network Reset
ฟีเจอร์ Network Reset ใน Windows 10 จะช่วยติดตั้ง Network adapters ใหม่และตั้งค่า Networking Components กลับสู่ค่าเดิม
เพื่อตรวจสอบ คุณต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับ router ด้วยสาย Ethernet ก่อน จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์และพิมพ์ที่อยู่ IP ของ wireless router ในแถบที่อยู่และกด Enter ลงชื่อเข้าใช้และไปที่หน้า Wireless Settings ตอนนี้ตรวจสอบว่าการตั้งค่า Enable SSID Broadcast, Wireless SSID broadcast, ฯลฯ ตั้งค่าเป็น On หรือไม่
ปัญหานี้อาจส่งผลต่ออุปกรณ์ Surface ด้วย
แจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนช่วยคุณได้ ดูความคิดเห็นของ Demóstenes ด้านล่างอาจช่วยได้
อ่านเพิ่มเติม: ปัญหา WiFi เชื่อมต่อจำกัดใน Windows 10
