แก้ไขเครื่องพิมพ์ Brother หลังอัปเดต Windows 10: วิธีแก้ไขไดรเวอร์อย่างรวดเร็ว

เครื่องพิมพ์ Brother ของคุณหยุดทำงานหลังติดตั้งอัปเดต Windows 10 หรือไม่? หากใช่ อาจเป็นเพราะ Windows Update ไม่ตอบสนองต่อไดรเวอร์ที่ตรงกัน

หลังอัปเกรดระบบเป็น Windows 10 หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Brother ทำงานไม่ดี อย่าตกใจ เพราะการแก้ไขไม่ยาก มีหลายวิธีดาวน์โหลด Brother Printer Driver ใน Windows 10 และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ทำไม Brother Printer ไม่พิมพ์หลังอัปเดต Windows 10?

ผู้ใช้หลายคนแสดงความกังวลร้ายแรงกับอุปกรณ์ Brother Printer หลังอัปเดต Windows 10 อาจมี 2 เหตุผลที่เครื่องพิมพ์ทำงานไม่ได้:

• แรก: เมื่อตั้งค่าเอง (Manual) หมายถึงไม่มีไดรเวอร์
• ที่สอง: ตำแหน่งของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ผิด

สาเหตุที่เป็นไปได้ของ Brother Printer ไม่พิมพ์หลัง Windows 10 update?

A) ไดรเวอร์ Brother Printer ที่ดาวน์โหลดติดตั้งไม่ได้:

สำหรับการจัดการปัญหานี้ ต้องตรวจสอบ 3 สิ่งอย่างถูกต้อง:

1: ดูว่าบันทึกไฟล์ที่ไหน:

สมมติว่าคุณดาวน์โหลดโฟลเดอร์เครื่องพิมพ์และมีเส้นทางยาวนาน มีโอกาสมากที่การติดตั้งจะไม่สำเร็จ

• คุณต้องเลือกตำแหน่งและดาวน์โหลดไฟล์ self-extracting สร้างโฟลเดอร์ชั่วคราว สามารถวางใต้ไดเรกทอรีรากของ (C: / Brother)

2: เวลารันไฟล์ที่ดาวน์โหลด:

หากคุณแยกไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วและไม่ช่วยติดตั้งไดรเวอร์ได้ ให้ดำเนินการติดตั้งต่อไปนี้:

• เปิดโฟลเดอร์ที่แยกไฟล์แล้ว
• ดับเบิลคลิก "D_SETUP/EXE" จะเริ่มการติดตั้ง

3: ต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์อะไร:

ยังคงได้ข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบ Set up start error code-2 อาจเป็น code 193, 216, 267 ตรวจสอบระบบปฏิบัติการและติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องทั้งหมด

ปัญหาทั่วไปเพิ่มเติมของ Brother Printer Driver และการแก้ไข:

วิธีแก้ไข:

มีหลายวิธีแก้ไข Brother Printer วิธีแก้ไขได้ระบุด้านล่าง:

เพื่อแก้ไขเมื่อ Brother Printer หยุดพิมพ์หลังอัปเดต Windows 10 -> ไปที่ลิงก์ Microsoft Catalog (แสดงด้านล่าง) และอัปเดตเวอร์ชัน Windows ของคุณ

https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

1. ตัวอย่าง: หากใช้ Windows 10 version 2004 ต้องติดตั้งอัปเดต (KB4567523)
2. หากเป็น Windows 10 version 1909 ติดตั้งอัปเดต (KB4567512)
3. หากเป็น Windows 10 version 1903 ติดตั้งอัปเดต (KB4567512)

หลังติดตั้งอัปเดตแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทดสอบเครื่องพิมพ์

หากยังไม่แก้ไขได้ ให้ทำขั้นตอนตรวจสอบข้อผิดพลาดด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง อาจไม่ทำงาน ต้องแน่ใจว่าเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ หลังยืนยันการเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าปัญหาเครื่องพิมพ์แก้ไขแล้วหรือยัง หากใช่ แสดงว่าคุณแก้ปัญหาได้แล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้ Printer Troubleshooter

หากอัปเดต Windows 10 แล้วพบว่า Brother Printer ไม่ตอบสนอง สถานการณ์อาจทำให้คุณเครียด แต่วิธีง่ายคือ ดาวน์โหลด Windows Printer Troubleshooter จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft

ดูคำแนะนำด้านล่าง:

1. Run Windows Printer Troubleshooter
2. กด Window + I เปิด Settings
3. คลิก UPDATE and SECURITY
4. เลือก Troubleshoot จากรายการ เลือก Printer
5. Start Printer Troubleshooting คลิก Next

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดต Brother Printer Driver

หาก Brother Printer ไม่ทำงานหลังติดตั้ง Windows 10 update แสดงว่ามีปัญหาไดรเวอร์กับ Windows ต้องอัปเดต Printer Driver จากเว็บไซต์ผู้ผลิต

ในขั้นตอนนี้ ต้องเยี่ยมชมเว็บไซต์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ทั้งหมด ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดที่รองรับ Windows 10 ดาวน์โหลดแอปไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และบันทึกไว้ในไดรฟ์ท้องถิ่น

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบไดรเวอร์เก่าที่เสียหายก่อน:

1. Windows Key + X > Apps & Features > Scroll down คลิก Programs and Features > Select your printer > Select Uninstall
2. พิมพ์ Printer ในช่องค้นหา Windows > Printers and Scanners > Select your Printer > Remove Device
3. เปิด Control Panel > Programs and Features > คลิกขวาที่ Installed Printer driver แล้ว Uninstall
4. Restart Windows เพื่อลบไดรเวอร์ให้สมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 4: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ (Reinstall Printer Driver)

อย่างไรก็ตาม หากอัปเดตซอฟต์แวร์ยังไม่ทำงาน ให้ลบไดรเวอร์หมดและติดตั้งใหม่

1. กด Windows + I เปิด Settings
2. ไปที่ Devices > Printers and Scanners
3. หาเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิกแล้วคลิก Remove device
4. ไปที่ Start menu พิมพ์ "Print Management" กด Enter
5. เลือกเครื่องพิมพ์ทั้งหมด คลิกขวา Delete all
6. Restart PC, เสียบสายเคเบิลเครื่องพิมพ์กลับ และเริ่มติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

นอกจากนี้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้เพื่อแก้ปัญหา Brother Printer Not Printing after Windows 10

ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ต Print Spooler

Print Spooler เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ Windows ที่จัดการงานพิมพ์ที่ส่งไปยังเครื่องพิมพ์ ดังนั้น หากเครื่องพิมพ์หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ควรรีสตาร์ทบริการ Spooler เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

1. กด Windows + R พิมพ์ services.msc กด OK
2. เลื่อนลงหา service name "Print Spooler"
3. ตรวจสอบว่า Spooler service กำลังรันอยู่ และ startup type เป็น Automatic คลิกขวาเลือก Restart
4. หากบริการยังไม่เริ่ม ให้ดับเบิลคลิก เปลี่ยน Startup type เป็น Automatic
5. พยายามพิมพ์เอกสาร ดูว่าเครื่องพิมพ์ทำงานเหมาะสมหรือไม่ หากไม่ ให้ไปขั้นตอนต่อไป

และหากคุณมี Brother Printer ให้ไปที่ Brother Printer Website (https://www.brother-usa.com/brother-support/driver-downloads) ใส่หมายเลขโมเดลเครื่องพิมพ์ เลือก Windows คลิก OK และดาวน์โหลด Driver software package ให้ครบ

ขั้นตอนที่ 6: ขอความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent

หากขั้นตอนทั้งหมดยังไม่ทำงาน ให้ขอความช่วยเหลือจาก Microsoft virtual agent คลิกลิงก์ด้านล่าง เลือกเหตุผลที่เหมาะสม (เช่น My printer isn't working) จะให้ขั้นตอนตรวจสอบข้อผิดพลาด หากยังไม่แก้ไขได้ คลิก Let's try some another solution

https://support.microsoft.com/en-ph/contact/virtual-agent/?flowId=smc-va-deeplink&sky.queryChannel=smc-entry-chrome&userInput=How%20to%20fix%20printing%20problems%20in%20Windows%2010&partnerId=smc

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: ขั้นตอนที่ควรทำเมื่อไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ผ่าน USB ได้?

Ans: ทำตามขั้นตอน:

• ตรวจสอบสถานะ Brother Machine
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่าง Computer และ Brother Machine
• ตรวจสอบการตั้งค่า Printer driver
• Restart Brother Machine และ Computer
• ตรวจสอบว่า Device Manager รู้จัก Brother machine

Q2: ทำอย่างไรถ้าพิมพ์บนเครือข่ายไร้สายไม่ได้?

Ans: ตรวจสอบ:

• ตั้งค่า Brother Machine แล้วหรือยัง?
• Brother Machine เปิดอยู่ไหม?
• ลองตรวจสอบและซ่อมแซม Wireless แล้วหรือยัง?
• เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมเครือข่ายไร้สายหรือไม่?

Q3: ทำอย่างไรเมื่อไม่สามารถพิมพ์ Brother Machine บนเครือข่ายสายได้?

Ans: # ตรวจสอบ Brother Machine เปิดอยู่และไม่มีข้อผิดพลาด
# ดูการเชื่อมต่อระหว่าง Brother Machine และ Computer
# ใช้ Windows connection repair tool
# Uninstall และ re-install Brother Driver

Q4: Brother Cartridge เติมหมึกได้กี่ครั้ง?

Ans: ตลับ Brother พิมพ์ส่วนใหญ่เติมได้ถึง 5 ครั้ง ขึ้นอยู่กับการใช้งาน (รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน) หากพิมพ์ดูแย่ อาจต้องเติมอีกครั้ง

Q5: "OEM" คืออะไร?

Ans: OEM ย่อมาจาก Original Equipment Manufacturer หมายความว่าสินค้าทั้งหมดผลิตโดย Brother ต้นทาง

คำสุดท้าย

หวังว่าบทความนี้ช่วยได้และคุณแก้ปัญหา Brother Printer Not Printing หลัง Windows 10 update ได้ หากแก้ไม่ได้ โปรดติดต่อเราผ่านแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ