สำหรับทุกอย่างที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ระบบปฏิบัติการจะถือว่าเป็น เหตุการณ์ ภายใน ดังนั้น เมื่อกระบวนการหรืองานใดๆ ผิดพลาด ผู้ใช้สามารถติดตามจุดพักที่แน่นอนได้ สำหรับสิ่งนี้ อันดับแรก ให้เราตรวจสอบว่ารหัสเหตุการณ์บริการทั่วไปสำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้ย่อมาจากอะไร
- รหัสเหตุการณ์ 1500:เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ด้วยโปรไฟล์ชั่วคราว
- รหัสเหตุการณ์ 1511:กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการไม่พบโปรไฟล์ผู้ใช้เฉพาะสำหรับผู้ใช้ และลงชื่อเข้าใช้ผู้ใช้ด้วยโปรไฟล์ชั่วคราว
- รหัสเหตุการณ์ 1530:เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการตรวจพบว่าไฟล์รีจิสทรีสำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้เฉพาะถูกใช้โดยแอปพลิเคชันหรือกระบวนการอื่น ลักษณะการทำงานนี้เกิดจากการออกแบบ
- รหัสเหตุการณ์ 1533:เกิดขึ้น Windows 10 ไม่สามารถลบโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ที่ C:\Users\<ชื่อผู้ใช้> ได้ เนื่องจากกำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันหรือกระบวนการอื่น
- รหัสเหตุการณ์ 1534:เกิดขึ้นสำหรับ DOMAIN ที่เข้าร่วมโปรไฟล์ผู้ใช้เป็นหลัก
- รหัสเหตุการณ์ 1542:สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อรีจิสตรีโปรไฟล์ผู้ใช้และไฟล์ข้อมูลเสียหาย
ตอนนี้ เราจะตรวจสอบวิธีการติดตามและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เหล่านี้
แก้ปัญหารหัสเหตุการณ์บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Windows
ในการแก้ไขปัญหา ID เหตุการณ์บริการโปรไฟล์ผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 เราจะดำเนินการสี่ขั้นตอนหลัก สิ่งนี้ใช้กับ Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 และ Windows Server 2016 ได้แก่:
- ตรวจสอบเหตุการณ์ในบันทึกแอปพลิเคชัน
- การดูบันทึกการทำงานสำหรับบริการโปรไฟล์ผู้ใช้
- การเปิดใช้งานและการดูบันทึกการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา
- การสร้างและถอดรหัสการติดตาม
1] กำลังตรวจสอบเหตุการณ์ในบันทึกแอปพลิเคชัน
ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการโหลดและยกเลิกการโหลดโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อใช้ Event Viewer เพื่อตรวจสอบบันทึกทั้งหมดนั้น
ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการเปิด Event Viewer คุณสามารถค้นหาได้โดยค้นหาในช่องค้นหา Cortana
เมื่อ Event Viewer เปิดขึ้น ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้จากเมนูการนำทางด้านซ้ายของหน้าต่าง -
บันทึก Windows> แอปพลิเคชัน
จากบานหน้าต่างด้านขวาของ Actions เลือก กรองบันทึกปัจจุบัน ซึ่งจะเป็นการเปิดกล่องโต้ตอบใหม่
ในช่องที่มีป้ายกำกับว่า แหล่งที่มาของเหตุการณ์ เลือก บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ ช่องทำเครื่องหมายและสุดท้ายคลิก ตกลง
โดยจะแสดงเฉพาะเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ใช้
คุณสามารถดูรายละเอียด เช่น รหัส วันที่และเวลาที่เกิด และอื่นๆ ในช่องข้อมูลที่ด้านล่างของตัวแสดงเหตุการณ์
2] การดูบันทึกการดำเนินงานสำหรับบริการโปรไฟล์ผู้ใช้
ขั้นตอนนี้จะช่วยคุณเจาะลึกในการติดตามปัญหาโดยระบุกระบวนการหรืองานที่ก่อให้เกิดปัญหา
สำหรับสิ่งนี้ ก่อนอื่น ให้เปิด ตัวแสดงเหตุการณ์ ตามที่ทำในขั้นตอนที่ 1
ตอนนี้ นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้จากบานหน้าต่างด้านซ้ายสำหรับการนำทาง
บันทึกการใช้งานและการบริการ> Microsoft> Windows> User Profile Service> Operational
ซึ่งจะนำคุณไปยังตำแหน่งที่คุณสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดที่คุณพบในบันทึกแอปพลิเคชันได้
3] การเปิดใช้งานและการดูบันทึกการวิเคราะห์และการดีบัก
ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการเจาะลึกยิ่งกว่าบันทึกการทำงาน คุณสามารถเปิดใช้งานและดูบันทึกการวิเคราะห์และดีบักได้ ในการทำเช่นนั้น
เริ่มต้นด้วยการคลิก ดู จากนั้นเลือก แสดงบันทึกการวิเคราะห์และดีบัก ใน การดำเนินการ บานหน้าต่าง
จากนั้นไปที่ Application and Services Logs> Microsoft> Windows> User Profile Service> Diagnostic ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
คลิก เปิดใช้งานบันทึก แล้วเลือก ใช่ การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานบันทึกการวินิจฉัยและจะเริ่มบันทึก
เมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว คุณสามารถนำทางไปตามเส้นทางต่อไปนี้เพื่อซ่อนการบันทึกการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา
การวินิจฉัย> ปิดการใช้งานบันทึก
จากนั้นคลิก ดู และสุดท้ายล้าง แสดงบันทึกการวิเคราะห์และดีบัก กล่องกาเครื่องหมาย
4] การสร้างและถอดรหัสการติดตาม
ในกรณีที่ขั้นตอนอื่นๆ ไม่ได้ช่วยอะไรคุณมากนัก นี่จะเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ รวมถึงการใช้ Windows PowerShell เพื่อสร้างและถอดรหัสการติดตาม
ขั้นแรก เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่ประสบปัญหา
จากนั้นคุณต้องเปิดหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับบนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ในเครื่องที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างบรรทัดคำสั่ง-
logman create trace -n RUP -o \RUP.etl -ets
logman update RUP -p {eb7428f5-ab1f-4322-a4cc-1f1a9b2c5e98} 0x7FFFFFFF 0x7 -ets ตอนนี้ คุณต้องสลับผู้ใช้ไปยังบัญชีผู้ใช้อื่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ไม่ ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้นั้น
ทำซ้ำปัญหาเดียวกัน
หลังจากทำเช่นนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบในพื้นที่อีกครั้ง
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างบรรทัดคำสั่งเพื่อบันทึกบันทึกที่บันทึกลงในไฟล์รูปแบบ ETL
logman stop -n RUP -ets
สุดท้ายนี้ เพื่อให้อ่านได้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
Tracerpt \RUP.etl
ที่นี่ เส้นทางจะระบุตำแหน่งของไฟล์ที่อ่านได้
ตอนนี้คุณสามารถเปิด Summary.txt หรือ Dumpfile.xml log file เพื่ออ่านบันทึกโดยใช้ Notepad หรือ Microsoft Excel ตามลำดับ
สิ่งที่คุณต้องมองหาคือเหตุการณ์ที่ระบุเป็น ล้มเหลว หรือ ล้มเหลว อย่างไรก็ตาม ที่ระบุเป็น ไม่ทราบ ก็สามารถละเลยได้
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ในเอกสารอย่างเป็นทางการจาก Microsoft
