ผมเพิ่งกลับจากทริป 3 เดือน เปิด Windows 8.1 Machine พบว่าอะไรก็ไม่ทำงาน แอปหลายตัวเชื่อมต่อ Internet ไม่ได้ และเข้า Windows Store ไม่ได้ แต่อินเทอร์เน็ตปกติเพราะ Browse ด้วย IE และ Chrome ได้ แปลกใจว่าทำไมเข้า Store ไม่ได้ และแอปบางตัวไม่ทำงาน
สุดท้ายเจอโพสต์ของ Gerrand บนบล็อก พูดถึงว่าวิธีปกติแก้ปัญหานี้ไม่ได้: เช็ค Date/Time, ใช้คำสั่ง netsh และ wsreset, ใช้ Local Account แทน Online Account, ลอง Refresh PC ผมลองส่วนใหญ่เพราะเคยเกิดครั้งก่อน เขียนโพสต์เกี่ยวกับ Cannot Connect to Store บนบล็อกอื่น Gerrand ยังกล่าวถึง wsreset ซึ่งดูเหมือนจะได้ผลสักพัก แต่วินาทีที่คลิกอะไรใน Store กลับมาที่ Error เดิม
แต่ Gerrand ค้นพบว่ามันเกี่ยวกับ Windows Live Account ในโพสต์เขาเขียนว่าบัญชีต้อง Verify แล้วทุกอย่างทำงาน ในกรณีผม บัญชี Verify แล้ว แต่เปิด Two-Step Verification ต้องพิมพ์ Authenticator Code
เริ่มที่ Settings บน Windows 8 เลื่อนเมาส์ขวาจอ คลิก Change PC Settings ล่างสุด
คลิก Accounts ในเมนูซ้าย
นี่คือที่ที่จะเห็นข้อมูลสำคัญก่อให้เกิดปัญหา Windows Store หากเป็นปัญหา Verify Email จะเห็น "You need to verify your account." ใต้ Email ไม่ใช่จะแสดง Disconnect หากเปิด Two-Step Verification จะเห็น "You need to update some info for your Microsoft account" พร้อมลิงก์ Update info
คลิกลิงก์ Update info จะนำไปหน้าจอกรอก Code จาก Authenticator App
เสร็จแล้ว เปิด Windows Store อีกครั้ง ควรโหลดปกติ Microsoft เก่งในการคืน Error Messages ที่ไม่เกี่ยวกับ Error จริง ทำให้เสียเวลาหาคำตอบออนไลน์! หากยังมีปัญหาหลังลองทุกวิธีจากโพสต์นี้และโพสต์เก่า Comment ใส่รายละเอียด ผมจะช่วยดู
