ฉันเพิ่งกลับมาจากการเดินทาง 3 เดือนและเปิดเครื่อง Windows 8.1 ของฉันพบว่าไม่มีอะไรทำงาน ด้วยเหตุผลแปลก ๆ บางอย่าง แอพหลายตัวไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows Store ได้ ฉันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างแน่นอนเพราะฉันสามารถท่องเว็บโดยใช้ IE และ Chrome ได้ ดังนั้นจึงทำให้สับสนว่าทำไมฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Store หรือทำไมบางแอปจึงไม่ทำงาน
ในที่สุด ฉันก็เจอโพสต์ของ Gerrand ในบล็อกของเขาที่พูดถึงวิธีการทั่วไปในการแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้ผล:ตรวจสอบวันที่/เวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้คำสั่ง netsh และ wsreset โดยใช้บัญชีในเครื่องแทน บัญชีออนไลน์และพยายามรีเฟรชพีซีของคุณ ฉันได้ลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้เกือบทั้งหมดแล้ว เพราะมันเคยเกิดขึ้นมาก่อน และฉันเขียนโพสต์เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อกับร้านค้าในบล็อกอื่นของฉัน เขายังกล่าวถึงการรัน wsreset ซึ่งดูเหมือนว่าจะใช้งานได้เป็นเวลาหนึ่งนาที แต่วินาทีที่ฉันพยายามคลิกอะไรก็ได้ใน Store มันเปลี่ยนกลับเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม ไม่มีตัวเลือกใดในโพสต์เก่าของฉันที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับเครื่องนี้ ในที่สุด Gerrand ก็พบว่าเกี่ยวข้องกับบัญชี Windows Live ในโพสต์ของเขา เขาเขียนเกี่ยวกับวิธีการยืนยันบัญชีของเขา จากนั้นทุกอย่างก็เริ่มทำงาน ในกรณีของฉัน บัญชีได้รับการยืนยันแล้ว แต่ฉันเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน ดังนั้นฉันจึงต้องพิมพ์รหัสยืนยันตัวตนของฉัน
มาเริ่มกันโดยไปที่ การตั้งค่า บน Windows 8 โดยเลื่อนเมาส์ไปทางด้านขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี ที่ด้านล่างสุด
ตอนนี้คลิกที่บัญชี ในเมนูด้านซ้ายมือ
ที่นี่คุณจะเห็นข้อมูลสำคัญที่ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Store หากเป็นปัญหาในการยืนยันอีเมล คุณจะเห็น “คุณต้องยืนยันบัญชีของคุณ ” ภายใต้ที่อยู่อีเมลของคุณ ไม่เช่นนั้นจะขึ้นว่ายกเลิกการเชื่อมต่อ . หากคุณเปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอนไว้ คุณจะเห็นข้อความว่า “คุณต้องอัปเดตข้อมูลบางอย่างสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ ” พร้อมลิงก์ชื่อ อัปเดตข้อมูล .
คลิกที่อัปเดตข้อมูล ลิงก์และจะนำคุณไปยังหน้าจอที่คุณต้องป้อนรหัสที่สร้างจากแอปรับรองความถูกต้องของคุณ
หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้เปิด Windows Store อีกครั้งและโหลดได้ตามปกติ อีกครั้ง Microsoft นั้นยอดเยี่ยมในการส่งคืนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดจริง ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องเสียเวลาค้นหาวิธีแก้ปัญหาออนไลน์! หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองใช้วิธีการทั้งหมดจากโพสต์นี้และโพสต์ก่อนหน้าของฉันแล้ว ให้โพสต์ความคิดเห็นพร้อมรายละเอียดทั้งหมดแล้วเราจะพยายามช่วยเหลือ สนุก!
