หลายครั้ง ฉันพบปัญหาต่อไปนี้:เมื่อพยายามเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เครือข่ายจากเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ ข้อผิดพลาด 0x00000057 Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ ปรากฏบนเครื่องไคลเอนต์ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ และอย่างที่ฉันพบในภายหลัง ได้รับการแก้ไขแล้วที่ฝั่งไคลเอ็นต์ ขั้นตอนในการแก้ปัญหานี้อธิบายไว้ด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้
การดำเนินการล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x00000057
หากไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาแล้ว ให้ลองลบออกจากที่เก็บไดรเวอร์ด้วยตนเอง โดยเปิดกล่องโต้ตอบที่มีรายการไดรเวอร์การพิมพ์ที่ติดตั้งในเครื่องแล้วลบไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ (ทั้งเวอร์ชัน x64 และ x86)
printui.exe /s /t2
หลังจากที่คุณลบไดรเวอร์แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เครือข่ายอีกครั้ง
หากไม่ได้ผลหรือไม่มีไดรเวอร์ในระบบไคลเอ็นต์ ให้ทำดังนี้
- เราต้องการคอมพิวเตอร์ซึ่งติดตั้งเครื่องพิมพ์นี้อย่างถูกต้องและพิมพ์ได้สำเร็จ เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรีในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้และไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
- ในระบบ x64:HKEY_LOCAL_MACHINE System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x64\Drivers\Version-3\
- ในระบบ x86:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\
- ค้นหาคีย์รีจิสทรีที่มีชื่อของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการติดตั้งและส่งออกใน Reg ไฟล์.
- จากนั้นหาค่าของ InfPath พารามิเตอร์ในคีย์นี้ ในตัวอย่างของฉัน มันคือ C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prnhp002.inf_amd64_neutral_04d05d1f6a90ea24\prnhp002.inf
- ไปที่ C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository และค้นหาชื่อโฟลเดอร์ที่พารามิเตอร์รีจิสทรีชี้ไป
- ตอนนี้ให้ลองค้นหาโฟลเดอร์นี้ในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา มีโอกาสมากที่สุดที่จะอยู่ที่นั่น แต่ก็ว่างเปล่า แสดงว่ากระบวนการติดตั้งไดรเวอร์หยุดชะงัก
- แก้ไขการอนุญาต NTFS สำหรับโฟลเดอร์นี้ (เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องเป็นเจ้าของ) และเพิ่มสิทธิ์การควบคุมแบบเต็มสำหรับกลุ่มผู้ดูแลระบบภายใน
- นำเข้าไฟล์ reg ไปยังคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาและคัดลอกเนื้อหาของโฟลเดอร์ไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ปกติไปยังเครื่องที่มีปัญหา
- รีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์:
net stop spooler & net start spooler - ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ไคลเอนต์ควรดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์จากเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ให้สำเร็จ
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหา ให้ไปที่ C:\Windows\System32\DriverStore\ , สำรองข้อมูล infpub.dat และให้สิทธิ์กลุ่มผู้ดูแลระบบในเครื่องแบบเต็มสิทธิ์ในการควบคุม จากนั้นลองติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่าย
