คุณเคยเกาหัวเมื่อพยายามเปิด Microsoft Store แต่ยังไม่มีโชคใช่หรือไม่? อย่าตื่นตระหนกเพราะเรามีคุณครอบคลุม Microsoft Store คือร้านค้าอย่างเป็นทางการของ Microsoft ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงแอปและบริการอย่างเป็นทางการทั้งหมดในฐานะผู้ใช้ Windows ได้ในที่เดียว ขออภัย ในบางครั้งอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยเหตุผลหลายประการ
ต่อไปนี้ เราได้กล่าวถึงขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณต้องปฏิบัติตามและทำให้ Microsoft Store กลับมาทำงานได้อีกครั้ง มาเริ่มกันเลย
1. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
วันที่และเวลาบนพีซีของคุณจำเป็นสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้ใช้และแอปอินเทอร์เน็ตมีการโต้ตอบกันอย่างมาก เช่น ในขณะที่ใช้เว็บแอป เช่น ปฏิทินหรือการเตือนความจำ
นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ยังต้องซิงโครไนซ์ระหว่างกันเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น หากมีความแตกต่างระหว่างพีซีของคุณกับพีซีที่ Microsoft สิ่งต่าง ๆ จะสะดุดอย่างเห็นได้ชัด โดยทำดังนี้:
- ไปที่ เมนูเริ่ม แถบค้นหา พิมพ์ 'settings' แล้วเลือก Best match หรือกด ชนะ + X .
- ใน การตั้งค่า เมนู ให้คลิกที่ เวลาและภาษา .
- เลือก วันที่ &เวลา เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเวลาของคุณ
ในขั้นตอนข้างต้น หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ให้สลับ ตั้งค่าเขตเวลาเป็นอัตโนมัติ เพื่อ ปิด . จากนั้นไปที่ ตั้งวันที่และเวลาด้วยตนเอง และคลิกที่ เปลี่ยน เพื่อปรับแต่งการตั้งค่าของคุณ ตอนนี้ทำการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องและทำให้การตั้งค่าของคุณเป็นมาตรฐานที่ถูกต้อง หลังจากที่ทุกอย่างเป็นปัจจุบันแล้ว คุณสามารถสลับการตั้งค่าเป็นอัตโนมัติได้
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
มาดูผู้กระทำผิดที่ชัดเจนที่สุดคนหนึ่งในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต เราได้เห็นตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทั้งจากประสบการณ์ส่วนตัวและจากประสบการณ์อื่นๆ ว่าการสะดุดต่างๆ ใน Windows และอินเทอร์เน็ตสามารถแก้ไขได้โดยแทบไม่ต้องแก้ไข
ปัญหาที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือไม่ดีนั้นอยู่ในค่ายของปัญหาที่แก้ไขได้รวดเร็วและมีน้ำหนักเบา
ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อแบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อพีซีของคุณเข้ากับอินเทอร์เน็ตแล้ว หากคุณสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติ อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจดูใต้กระโปรงรถ ดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ขาดหาย และดูว่าคำแนะนำนี้ช่วยคุณแก้ไขได้หรือไม่
3. รีเซ็ต Microsoft Cache
การล้างแคชของคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งที่แก้ปัญหาได้ทั่วไป เนื่องจากสิ่งที่ดูเหมือนข้อผิดพลาดอื่นๆ ของ Windows และแน่นอนว่าไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผล ช่วยให้แอปพลิเคชันทำงานได้ดีขึ้นโดยการล้างข้อมูลส่วนบุคคลจากเบราว์เซอร์ของคุณ และปรับปรุงความเร็วของอุปกรณ์
คุณสามารถรีเซ็ตแคชของ Microsoft Store ได้จาก เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ ในการเริ่มต้น กด ชนะ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ ที่นั่น พิมพ์ 'wsreset.exe' แล้วกด Enter .
พรอมต์คำสั่งที่ว่างเปล่าจะเปิดขึ้น ปล่อยทิ้งไว้สักครู่แล้วบรรทัดคำสั่งจะปิดโดยอัตโนมัติ (หลังจากล้างแคชเบื้องหลังแล้ว) และ Microsoft Store จะเปิดตัวแทน
4. รีเซ็ตแอป Microsoft Store
การรีเซ็ตเป็นเคล็ดลับในตำราเรียนที่มักแนะนำเมื่อใดก็ตามที่มีข้อผิดพลาดกับพีซี เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขแอป Microsoft Store ของคุณด้วย โดยใช้วิธี:
- กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า แอป แล้วคลิก แอป .
- คลิกที่ แอปและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงไปที่ Microsoft Store และคลิกที่การตั้งค่าแอป (สามจุด ).
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
- คลิกที่ รีเซ็ต
จากนั้นคุณจะถูกถามเพื่อยืนยัน คลิกที่ รีเซ็ต อีกครั้งเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต คุณยังสามารถลอง ซ่อมแซม วางเหนือ รีเซ็ต ตัวเลือก
5. ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี
พร็อกซี่หรือที่เรียกว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์คือเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและอินเทอร์เน็ต ใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยออนไลน์ของคุณและเป็นตัวจำกัดสิ่งที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านพีซีของคุณ
เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในชีวิต การใช้การตั้งค่าพร็อกซีมีค่าใช้จ่าย แม้ว่ามันอาจจะช่วยให้คุณกลายเป็นนิรนามในโลกออนไลน์มากขึ้น แต่ในทางกลับกัน มันอาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร ดังนั้นจึงควรปิดและดูว่าปัญหากับ Microsoft Store ยังคงมีอยู่หรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- ไปที่ เมนูเริ่ม แถบค้นหา พิมพ์ 'settings' แล้วเลือก Best match
- จากนั้นเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> พรอกซี .
- สลับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อปิด
พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะถูกปิด เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง และเปิด Microsoft Store อีกครั้งเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
6. ใช้แอปเครื่องมือแก้ปัญหา
Windows มาพร้อมกับแอพตัวแก้ไขปัญหาฟรีที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาโฮสต์เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคุณและแอพอื่นๆ ในบรรดาเครื่องมือแก้ปัญหาต่างๆ ที่มีให้บริการ มีตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับ Microsoft Store ในการเริ่มต้น ให้เปิด การตั้งค่า . ของ Windows โดยกด คีย์ Windows + I ทางลัด
เมื่อเปิดแอปการตั้งค่าแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เลือก ระบบ> แก้ไขปัญหา
- คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ และเรียกใช้ แอป Windows Store
ทันทีที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้น แอพจะเริ่มค้นหาปัญหาเกี่ยวกับแอพ Store ของคุณ หากพบปัญหาใด ๆ เครื่องมือแก้ปัญหาจะลบออกหรืออย่างน้อยที่สุดก็ชี้ให้เห็น
7. อัปเดต Microsoft Store
การอัปเดตมีความสำคัญต่อซอฟต์แวร์ของคุณ จึงไม่น่าแปลกใจที่ Microsoft Store อาจมีปัญหาหากไม่ได้อัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว นอกเหนือจากการนำการตั้งค่าความปลอดภัยของแอปพลิเคชันของคุณมาใช้กับแนวโน้มการรักษาความปลอดภัยในปัจจุบันแล้ว การอัปเดตยังทำหน้าที่เป็นวิธีแก้ไขจุดบกพร่องแบบสุ่มอีกด้วย
ดังนั้นการอัปเดตแอปของคุณจึงคุ้มค่าที่จะลอง วิธีการ:
ไปที่ เริ่ม แล้วเลือก Microsoft Store แอป. จาก Microsoft Store ให้คลิกที่ ห้องสมุด> รับการอัปเดต . หากมีการอัปเดต การติดตั้งจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ
8. กู้คืนการตั้งค่าเก่าของคุณ
การเปลี่ยนแปลงไฟล์อย่างกะทันหันในบางครั้งอาจทำให้พีซีของคุณทำงานผิดปกติ หากแอปของคุณเคยทำงานมาก่อนแต่ตอนนี้เพิ่งเริ่มหยุดทำงาน (หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ) การคืนค่าระบบเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
การคืนค่าระบบเป็นแอปฟรีใน Windows ที่ให้คุณกู้คืนการตั้งค่า Windows ของคุณไปยังจุดก่อนหน้าในระยะเวลาหนึ่ง และด้วยเหตุนี้จึงแก้ไขปัญหาต่างๆ ในลักษณะนี้ หากต้องการคืนค่า Windows ของคุณเป็นสถานะเดิม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ เมนูเริ่ม แถบค้นหา พิมพ์ 'การคืนค่าระบบ' แล้วเลือก สร้างจุดคืนค่า .
- ภายใต้ การป้องกันระบบ ให้คลิกที่การคืนค่าระบบ .
- เลือก การคืนค่าที่แนะนำ และคลิก ถัดไป .
- คลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อสิ้นสุดกระบวนการฟื้นฟู
ทำสิ่งนี้และระบบของคุณจะถูกกู้คืนเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถหา System Restore ได้ในขั้นตอนที่ 3 ดังนั้นคุณอาจไม่เคยสร้างจุดคืนค่ามาก่อน ในกรณีนี้ วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล หากเป็นกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่คุณจะสร้างจุดคืนค่าในอนาคต
กำลังแก้ไข Microsoft Store ใน Windows 11
หวังว่าหนึ่งในวิธีที่เราได้แสดงไว้ข้างต้นจะได้ผล และตอนนี้คุณก็สามารถเรียกใช้แอป Store ได้แล้ว อย่างไรก็ตาม หากวิธีใดวิธีหนึ่งแก้ปัญหาไม่ได้ คุณควรลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มักใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับจุดบกพร่อง การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นการรีเซ็ตไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ ช่วยให้คุณเริ่มต้นทุกอย่างใหม่ได้