แก้ปัญหา Microsoft Store ใน Windows 11: 11 วิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้ว

Microsoft Store คือตลาดอย่างเป็นทางการสำหรับเข้าถึงและดาวน์โหลดแอปและเกมอย่างเป็นทางการทั้งหมดในที่เดียว ด้วย Windows 11 ล่าสุด Microsoft ปรับปรุงแอป Store ให้ทันสมัย เปิดเร็ว มีแอปมาก และสำคัญคือไม่กระสับขณะดาวน์โหลด แม้ แอป Store ใน Windows 11 จะได้รับอัปเดตบ่อยเพื่อฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ แต่บางครั้งบั๊กหรือข้อผิดพลาดอาจทำให้ Microsoft Store Not Working On Windows 11 ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Microsoft Store ไม่เปิดแม้หลัง Reset หรือ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลย

ทำไม Microsoft Store ถึงไม่ทำงาน?

มีหลายเหตุผลที่อาจทำให้ Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11 หรือป้องกันไม่ให้ติดตั้งอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปและเกม ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ไฟร์วอลล์, ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย หรือไฟล์แคช Store ที่เสียหาย อาจเป็นต้นตอของปัญหา

วิธีแก้ Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11

การ Reset Store Cache, ปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัย และรัน Troubleshooter เฉพาะทาง สามารถทำให้สถานการณ์กลับสู่ปกติได้ หากคุณก็มีปัญหากับ Microsoft Store หรือแอปของมันไม่ดาวน์โหลด ให้ลองโซลูชันที่ระบุด้านล่าง

หากแอป Microsoft ไม่เปิดบน Windows 11 ให้ รีบูทคอมพิวเตอร์ และลองเปิดอีกครั้ง นี่จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการและล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวที่อาจมีอยู่

อีกวิธีด่วนคือ Sign out และ Sign in เข้า Microsoft Store ใหม่

นอกจากนี้ กด Windows + R พิมพ์ wsreset คลิก OK เพื่อ Reset ไฟล์แคช Microsoft Store ตอนนี้ลองเปิดแอป Microsoft Store บน Windows 11 และดาวน์โหลดแอปหรือเกมดู

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปและเกมบน Microsoft Store หาก Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลย หรือได้ข้อผิดพลาดขณะอัปเดตแอป Microsoft Store คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ที่ fast.com หรือ speedtest.net

กด Windows + R พิมพ์ ping google.com -t คลิก OK เพื่อตรวจสอบว่ารับ Reply จากเซิร์ฟเวอร์ Google ต่อเนื่องหรือไม่ หาก Ping ขาดหาย คุณต้อง แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก่อน

นอกจากนี้ ให้ตัดการเชื่อมต่อ VPN หากตั้งค่าไว้บนอุปกรณ์ และปิดหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของบุคคลที่สามชั่วคราว เพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยป้องกันไม่ให้แอป Microsoft Store เปิดหรือดาวน์โหลดแอปหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบและแก้ไขคือการตั้งค่า Date & Time และ Region บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากมันจำเป็นสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยก่อนดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบน Microsoft Store

• กด Windows + X เลือก Settings จากเมนูบริบท
• ไปที่ Time & Language > Date & Time เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเวลา
• ที่นี่ Toggle เปิด 스위ทช์ถัดจาก Set time automatically
• ขณะที่คุณอยู่ที่นี่ ตรวจสอบ Time Zone ปัจจุบันของคุณด้วย
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเข้าถึง Microsoft Store อีกครั้ง

อัปเดต Windows 11

Microsoft ปล่อย Windows Updates เป็นประจำพร้อมบั๊กฟิกล่าสุดและการเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัย มาเช็กและติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดบนระบบของคุณ ซึ่งอาจมีบั๊กฟิกสำหรับปัญหาแอป Store การติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดไม่เพียงแก้ปัญหา Windows 11 แต่ยังรักษาความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพระบบอีกด้วย

การติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดบน Windows 11

• กด Windows + I เปิดแอป Settings
• ไปที่ Windows Update คลิก Check for updates
• หากมี Windows Updates ค้างอยู่ ให้อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์
• เสร็จแล้ว รีบูทระบบเพื่อนำไปใช้

นอกจากนี้ จาก Microsoft Store คลิก Library > Get updates หากมีอัปเดต การติดตั้งจะเริ่มอัตโนมัติ ตอนนี้ตรวจสอบว่า Microsoft Store ทำงานปกติหรือไม่

เปลี่ยนการตั้งค่า User Account Control (UAC)

หากคุณเจอรหัสข้อผิดพลาด 0x8000ffff ขณะเปิด Microsoft Store คุณสามารถแก้ไขได้โดยการปรับการตั้งค่า User Account Control

การปิด UAC บน Windows 11

• กด Windows + R พิมพ์ useraccountcontrolsettings คลิก OK เพื่อเปิด Adjust User Account Control settings
• หรือกด Windows + S พิมพ์ uac คลิกผลลัพธ์อันดับหนึ่งเพื่อเปิด User Account Control settings
• เลื่อน Slider ลงสุดไปที่ Never notify แล้วคลิก OK
• หลังจากคลิก OK คุณไม่ควรถูกบล็อกจากการเปิด Microsoft Store และทำการซื้อขาย

ปิดการเชื่อมต่อ Proxy

หากคุณเปิดใช้งาน Proxy Server (หรือการเชื่อมต่อ VPN) เราแนะนำให้ปิด เพราะที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ไม่ตรงกับรายละเอียดบนบัญชี Windows ของคุณ

ก่อนอื่น หากคุณมีการเชื่อมต่อ VPN ให้ปิดมัน

• กด Windows + R พิมพ์ inetcpl.cpl คลิก OK เพื่อเปิด Internet Properties
• ไปที่แท็บ Connections คลิก LAN Settings
• ยกเลิกติ๊ก Use Proxy server คลิก OK

รัน Windows Store Apps Troubleshooter

Windows 11 มีเครื่องมือในตัวสำหรับตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ Microsoft Store ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากวิธีข้างต้นล้มเหลว และยัง Microsoft Store not working on windows 11 คุณสามารถรัน Troubleshooter เพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหา

• กด Windows + X เลือก Settings
• ไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters
• จะแสดงรายการ Troubleshooter ทั้งหมด เลื่อนลงหา Windows Store Apps คลิก Run ถัดจากมัน

• Windows จะค้นพบและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Microsoft Store หรือการตั้งค่าการกำหนดค่าของมัน
• รอขณะที่ Troubleshooter รันการวินิจฉัยสแกนเพื่อตรวจจับปัญหา หากพบปัญหา Troubleshooter จะพยายามแก้ไขหรือให้คำแนะนำ
• ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง และรีบูทคอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จสิ้น

ซ่อมแอป Microsoft Store

โซลูชันที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างคือการซ่อมแอป Microsoft Store จาก Windows Settings ซึ่งจะล้างแคชและข้อมูลแอปอื่นๆ ยังมีตัวเลือก Reset Microsoft Store App เป็นค่าโรงงาน แต่จะลบข้อมูลแอปทั้งหมดและคุณจะต้อง Sign in ใหม่

• กด Windows + I เปิดแอป Settings บน Windows 11
• ไปที่ Apps > Installed apps
• เลื่อนลงหา Microsoft Store คลิกเมนูสามจุด (...) ถัดจากมัน เลือก Advanced options

• จะเปิดหน้าต่างพร้อมตัวเลือก Repair หรือ Reset แอป Microsoft Store
• Reset จะลบข้อมูลแอป ในขณะที่ Repair จะพยายามซ่อมโดยไม่สูญเสียข้อมูล
• ลองคลิก Repair ก่อน ดูว่าซ่อมปัญหา Microsoft Store บน Windows 11 ได้ไหม หากไม่ได้ ลอง Reset

ปรับ Windows Registry สำหรับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ

หากคุณได้ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อขณะเปิด Microsoft Store, ดาวน์โหลดแอป หรืออัปเดตแอป อาจแก้ได้ด้วย Windows Registry Tweak แบบง่าย

• กด Windows + R พิมพ์ regedit คลิก OK เปิด Registry Editor
• Backup Registry Database ก่อน แล้วไปที่พาธต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

• ที่นี่ คลิกขวา Profiles เลือก Permissions
• คลิก Advanced
• ติ๊ก Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object คลิก OK
• ภายใต้ Permissions for Profiles คลิก Apply แล้ว OK
• รีสตาร์ทระบบเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

• ตอนเริ่มต้นครั้งถัดไป เปิด Microsoft Store ตรวจสอบว่าไม่มี Startup Error หรือ App update installation fails อีกแล้ว

ติดตั้ง Microsoft Store App ใหม่

หากหลังจากทำทุกวิธีข้างต้นแล้ว Microsoft Store App ยังไม่ทำงาน การ Re-install Microsoft Store App อาจช่วยแก้ไขได้

• กดปุ่ม Windows ค้นหา "Powershell" คลิก Run as Administrator ด้านขวา
• รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อ Uninstall Microsoft Store จาก Windows 11

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

• จากนั้นรันคำสั่งด้านล่างเพื่อติดตั้ง Microsoft Store บน Windows 11 ใหม่

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และคุณจะพบว่า Microsoft Store ทำงานปกติบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณแล้ว

เปลี่ยนมาใช้ Google DNS

หาก Microsoft Store ไม่ทำงานพร้อมข้อผิดพลาด 0x80131500 การเปลี่ยน DNS Server ช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Windows 11

• กด Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl คลิก OK เปิดหน้าต่าง Network Connections
• ค้นหา Network Adapter ที่ใช้งานอยู่ คลิกขวาเลือก Properties
• ไฮไลท์ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) คลิก Properties
• เลือก Use the following DNS server addresses พิมพ์ DNS สำรอง

คุณสามารถใช้ตัวเลือกฟรียอดนิยม เช่น OpenDNS (208.67.222.222 และ 208.67.220.220), Cloudflare DNS (1.1.1.1 และ 1.0.0.1), และ Google Public DNS (8.8.8.8 และ 8.8.4.4)

Reset Windows Update

1. กด Windows + R พิมพ์ services.msc คลิก OK เปิด Windows Services Console
2. เลื่อนลงหา Windows Update Service คลิกขวาเลือก Stop
3. กด Windows + E เปิด File Explorer ไปที่ C:\Windows
4. Rename โฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" เป็น "SoftwareDistribution.bkp"
5. กลับไปที่หน้าจอ Services เริ่ม "Windows Update" service ใหม่
6. ลองดาวน์โหลดแอปบน Microsoft Store

นอกจากนี้ ลองรันเครื่องมือ System File Checker ซึ่งช่วยสแกนและซ่อมแซม System Files ที่เสียหาย

โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา Microsoft Store บน Windows 10 ได้หรือไม่? แจ้งเราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง อ่านเพิ่มเติม:

อ่านเพิ่มเติม:

• Microsoft Store Missing In Windows 11? นี่คือวิธีเอากลับมา
• แก้ไขแล้ว: Microsoft Edge battery drain issue on Windows 11 Laptop
• Windows 11 upgrade or installation has failed? 9 Things to Try
• 5 เคล็ดลับ Cybersecurity ปกป้อง Windows PC จากแฮกเกอร์
• Repair or rebuild Master Boot Record (MBR) on windows 11 or 10