ไมโครซอฟท์สโตร์ เป็นตลาดอย่างเป็นทางการในการเข้าถึงและดาวน์โหลดแอปและเกมอย่างเป็นทางการทั้งหมดได้ในที่เดียว และด้วย windows 11 ล่าสุด Microsoft ได้ปรับปรุงแอพ windows 11 store ใหม่ทั้งหมด ทำให้ดูทันสมัยและเปิดได้รวดเร็ว มีคอลเล็กชั่นแอพที่ดี และที่สำคัญที่สุดคือไม่ล่มขณะดาวน์โหลดแอพหรือเกม แม้ว่าแอพ windows 11 store รับการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อรับคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ แต่บางครั้งข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดอาจทำให้ Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11 . ผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่า Microsoft Store ไม่เปิดเลยหลังจากรีเซ็ต หรือ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลย
เหตุใด Microsoft Store จึงไม่ทำงาน
มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้ Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11 หรือป้องกันการติดตั้งการอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปและเกม ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟร์วอลล์ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย หรือไฟล์แคชของ Store ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
วิธีแก้ไข Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11
รีเซ็ต Store Cache ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย และการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะ สามารถทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติได้ หากคุณยังมีปัญหากับ Microsoft Store หรือแอปไม่ดาวน์โหลด ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง
หากแอป Microsoft ไม่เปิดขึ้นบน Windows 11 ให้รีบูตพีซีของคุณ และลองเปิดอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการ และล้างข้อมูลหากมีข้อบกพร่องชั่วคราวเกิดขึ้น
อีกวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหา Microsoft Store บน Windows 11 คือ ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ ไปยัง Microsoft Store อีกครั้ง
นอกจากนี้ กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ wsreset และคลิกตกลงเพื่อรีเซ็ตไฟล์แคชของ Microsoft Store ตอนนี้ลองเปิดแอป Microsoft Store บน Windows 11 แล้วดาวน์โหลดแอปหรือเกมจากที่นั่น
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปและเกมใน Microsoft Store หาก Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลยหรือได้รับข้อผิดพลาดขณะอัปเดตแอป Microsoft Store คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ที่นี่ที่ fast.com หรือ speedtest.net
กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ping google.com -t และกดตกลงเพื่อตรวจสอบว่าได้รับการเล่นซ้ำจากเซิร์ฟเวอร์ Google อย่างต่อเนื่องหรือไม่ หาก ping ขาดระหว่างกัน คุณต้อง แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อันดับแรก
นอกจากนี้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN หากมีการกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณ และปิดใช้งานชั่วคราวหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยขัดขวางการเปิดแอป Microsoft Store หรือดาวน์โหลดแอปหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
สิ่งต่อไปที่คุณต้องตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าวันที่ &เวลาและภูมิภาคบนพีซีของคุณ เนื่องจากจำเป็นสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยก่อนที่จะดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปใน Microsoft Store
- กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือกการตั้งค่าจากเมนูบริบท
- ไปที่เวลาและภาษา จากนั้นเลือกวันที่และเวลาเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเวลาของคุณ
- ที่นี่ให้เปิดสวิตช์ข้างเวลาที่ตั้งโดยอัตโนมัติ
- ในขณะที่คุณอยู่ ให้ตรวจสอบเขตเวลาปัจจุบันของคุณด้วย
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าใช้ Microsoft Store อีกครั้ง
อัปเดต windows 11
Microsoft ออกอัพเดต windows เป็นประจำพร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงความปลอดภัยล่าสุด มาตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows ในระบบของคุณ ซึ่งอาจมีการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับปัญหาแอป Store การติดตั้งการอัปเดต windows ล่าสุดไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ windows 11 แต่ยังรักษาความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบอีกด้วย
เพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดบน Windows 11
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่การอัปเดต windows แล้วกดปุ่มตรวจหาการอัปเดต
- หากการอัปเดต Windows อยู่ระหว่างดำเนินการ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้ว คุณต้องรีบูตระบบเพื่อใช้งาน
นอกจากนี้ จาก Microsoft Store ให้คลิกที่ Library> Get updates หากมีการอัปเดต การติดตั้งจะเริ่มโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบว่า Microsoft Store ทำงานตามปกติหรือไม่
เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 0x8000ffff ขณะเปิด Microsoft Store คุณสามารถแก้ไขได้โดยแก้ไขการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้
หากต้องการปิดใช้งาน UAC บน Windows 11
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ useraccountcontrolsettings และคลิกตกลงเพื่อเปิดปรับการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- หรือกดแป้น Windows + S พิมพ์ uac และคลิกผลลัพธ์ด้านบนเพื่อเปิดการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- เลื่อนแถบเลื่อนลงไปจนสุดที่ไม่ต้องแจ้งเตือน แล้วคลิกตกลง
- เมื่อคุณคลิกตกลง คุณจะไม่ถูกบล็อกไม่ให้เปิด Microsoft Store และทำการซื้อ
ปิดการเชื่อมต่อพร็อกซี
หากคุณเปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (หรือการเชื่อมต่อ VPN) เราขอแนะนำให้ปิดการใช้งาน เนื่องจากที่อยู่ IP ของพีซีของคุณไม่สอดคล้องกับรายละเอียดในบัญชี Windows ของคุณ
ก่อนอื่น หากคุณมี VPN เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ ปิด
- กดปุ่ม Windows + R แล้วพิมพ์ inetcpl.cpl และคลิกตกลงเพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
- ย้ายไปที่แท็บ "การเชื่อมต่อ" แล้วคลิก "การตั้งค่า LAN"
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก “ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์” แล้วคลิก “ตกลง”
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Windows Store
Windows 11 มีเครื่องมือในตัวเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Microsoft store ทำงานไม่ถูกต้อง หากวิธีการข้างต้นล้มเหลวในการแก้ปัญหาและยังคง Microsoft store ไม่ทำงานบน windows 11 คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหา
- กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือกการตั้งค่า
- ไปที่ ระบบ จากนั้น แก้ไขปัญหา และคลิกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ
- นี่จะแสดงรายการตัวแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมด เลื่อนลงเพื่อค้นหา windows store และคลิก Run ถัดจากนั้น
- ขณะนี้ Windows จะค้นหาและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับ Microsoft Store หรือการตั้งค่าการกำหนดค่า
- รอในขณะที่เครื่องมือแก้ปัญหาเรียกใช้การวินิจฉัยเพื่อสแกนเพื่อตรวจหาปัญหา หากพบปัญหาใดๆ ที่นั่น เครื่องมือแก้ปัญหาจะพยายามแก้ไขมิฉะนั้นจะมีคำแนะนำให้
- ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้อย่างระมัดระวัง และเมื่อรีบูทพีซีของคุณเสร็จแล้ว
ซ่อมแซมแอป Microsoft Store
วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งที่คุณต้องลองคือการซ่อมแซมแอป Microsoft Store จากการตั้งค่า Windows ซึ่งจะล้างแคชและข้อมูลแอปอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกรีเซ็ตแอป Microsoft Store เป็นแอปเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะลบข้อมูลแอปทั้งหมดและคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าบน windows 11
- ไปที่แอป จากนั้นคลิกตัวเลือกแอปที่ติดตั้งบนแผงด้านขวา
- นี่จะแสดงรายการแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ เลื่อนลงเพื่อค้นหาร้านค้าของ Microsoft
- คลิกเมนู 3 จุดข้างๆ แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง
- จะเปิดหน้าต่างพร้อมตัวเลือกในการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Store
- การรีเซ็ตจะลบข้อมูลของแอป ในขณะที่การซ่อมแซมจะทำให้พยายามซ่อมแซมโดยไม่สูญเสียข้อมูล
- ขั้นแรกให้คลิกซ่อมแซมและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหา Microsoft Store บน Windows 11 ได้หรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ลองใช้ตัวเลือกการรีเซ็ต
ปรับแต่ง Windows Registry สำหรับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อขณะเปิด Microsoft Store ดาวน์โหลดแอปหรืออัปเดตแอป อาจแก้ไขได้ด้วย Windows Registry Tweak แบบง่ายๆ
- กด Windows + R พิมพ์ regedit และตกลงเพื่อเปิดโปรแกรมแก้ไขรีจิสทรี
- อันดับแรกให้สำรองฐานข้อมูลรีจิสทรี และนำทางตามเส้นทางต่อไปนี้
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- ที่นี่คลิกขวาที่ โปรไฟล์ ให้เลือกสิทธิ์
- จากนั้นคลิกที่ ขั้นสูง .
- ทำเครื่องหมายที่ แทนที่รายการสิทธิ์วัตถุย่อยทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้ แล้วคลิกตกลง .
- จากนั้น ภายใต้สิทธิ์สำหรับโปรไฟล์ ให้คลิก ใช้ จากนั้นคลิก ตกลง
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- จากนั้นใน Next Start Open Microsoft Store ให้ตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบหรือการติดตั้งการอัปเดตแอปล้มเหลวอีกต่อไป
ติดตั้งแอป Microsoft Store อีกครั้ง
หากหลังจากดำเนินการตามวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แอป Microsoft Store ไม่ทำงาน ให้ติดตั้งแอป Microsoft Store ใหม่อีกครั้ง อาจช่วยแก้ไขได้
- กดปุ่ม Windows และค้นหา “Powershell“ ตอนนี้ คลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” ในบานหน้าต่างด้านขวา
- ขั้นแรก ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft Store จาก Windows 11
รับ AppxPackage *windowsstore* | ลบ AppxPackage
- เรียกใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อติดตั้ง Microsoft Store บน Windows 11 อีกครั้ง
รับ AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | สำหรับ {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ แล้วคุณจะพบว่า Microsoft Store ทำงานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ
เปลี่ยนเป็น Google DNS
หาก Microsoft Store ไม่ทำงานโดยมีข้อผิดพลาด 0x80131500 การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS จะช่วยแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ในการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณบน Windows 11
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl และคลิกตกลงเพื่อเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เพื่อเลือกคุณสมบัติ
- ถัดไป ไฮไลต์ Internet Protocol เวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) แล้วคลิกปุ่ม Properties
- ตอนนี้ เลือกตัวเลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ และพิมพ์ตัวเลือกอื่น
คุณสามารถใช้หนึ่งในตัวเลือกฟรียอดนิยม ซึ่งรวมถึง OpenDNS (208.67.222.222 และ 208.67.220.220), Cloudflare DNS (1.1.1.1 และ 1.0.0.1) และ Google Public DNS (8.8.8.8 และ 8.8.4.4)
รีเซ็ต Windows Update
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ services.msc และคลิกตกลงเพื่อเปิดคอนโซลบริการ windows
- เลื่อนลงเพื่อค้นหาบริการอัพเดตของ windows คลิกขวาที่บริการแล้วเลือกหยุด
- ตอนนี้ให้กดปุ่ม windows + E เพื่อเปิด file explorer และไปที่ “C:\Windows“
- เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ “SoftwareDistribution” เป็น “SoftwareDistribution.bkp“
- กลับไปที่หน้าจอ "บริการ" และเริ่มบริการ "Windows Update" อีกครั้ง
- พยายามดาวน์โหลดแอปของคุณบน Microsoft Store
นอกจากนี้ ให้ลองเรียกใช้ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เครื่องมือที่ช่วยในการสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไขปัญหา Microsoft Store บน Windows 10 หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง อ่านเพิ่มเติม:
อ่านเพิ่มเติม:
- Microsoft Store หายไปใน Windows 11? นี่คือวิธีรับคืน
- แก้ไขแล้ว:ปัญหาแบตเตอรี่หมดของ Microsoft edge ในแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 11
- การอัพเกรดหรือการติดตั้ง Windows 11 ล้มเหลว? 9 สิ่งที่ต้องลอง
- 5 เคล็ดลับความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีที่สุดในการปกป้องพีซี Windows ของคุณจากแฮกเกอร์
- ซ่อมแซมหรือสร้าง Master Boot Record (MBR) ใหม่บน windows 11 หรือ 10
