แอป Photos ใน Windows 11 ได้รับการปรับปรุงที่คาดหวังมาแล้ว มันมาพร้อมกับการออกแบบใหม่ ฟีเจอร์มากขึ้น และความใช้งานที่ดีขึ้น น่าเสียดายที่สำหรับผู้ใช้หลายคน แอป Photos ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของพวกเขา
หากแอป Photos บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าหรือไม่ทำงานเลย นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางขั้นตอนเพื่อให้มันทำงานอีกครั้ง
ทำอะไรได้บ้างถ้าแอป Photos ไม่ทำงาน?
เมื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทแอป Photos ต่อไป อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด รันตัวแก้ไขปัญหาแอป หรือรีเซ็ตแอป ในกรณีสุดท้าย ใช้ Microsoft PowerShell เพื่อติดตั้งแอปใหม่
1. รัน Windows Store Apps Troubleshooter
คุณสามารถรันตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows เพื่อกู้คืนแอป Photos ให้กลับสู่สภาพทำงาน ตัวแก้ไขปัญหาในตัวตรวจสอบปัญหาแอปทั่วไปและแนะนำการแก้ไขตามลำดับ นี่คือวิธีใช้มัน
- กด Win + I เพื่อเปิดแอป Settings
- ในแท็บ System ให้เลื่อนลงและคลิกที่ Troubleshoot
- ต่อไป เปิด Other troubleshooters
- เลื่อนลงไปที่ Windows Store Apps และคลิกปุ่ม Run
- รอให้ตัวแก้ไขปัญหาสแกนและแก้ไขปัญหาใดๆ จากนั้น หากจำเป็น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงที่แนะนำ
2. ตรวจสอบอัปเดตแอปใดๆ
ตรวจสอบ Microsoft Store เพื่อดูว่ามีอัปเดตใหม่สำหรับแอป Photos หรือไม่ อัปเดตใหม่มาพร้อมกับการแก้ไขบั๊กและการปรับปรุงประสิทธิภาพ
เปิด Microsoft Store และค้นหา Microsoft Photos เพื่ออัปเดตแอป ต่อไป คลิกปุ่ม Update เพื่อติดตั้งอัปเดตที่รอดำเนินการ
3. รีเซ็ตแอป Photos
Windows 11 อนุญาตให้คุณรีเซ็ตแอปในตัวได้โดยไม่ต้องยกเลิกติดตั้งแอป ด้วยการรีเซ็ตอย่างรวดเร็ว คุณสามารถกู้คืนแอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นเมื่อแอปทำงานผิดปกติ
เพื่อรีเซ็ตแอป Photos:
- กด Win + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ ms-settings: และคลิก OK เพื่อเปิด Settings
- ต่อไป เปิดแท็บ Apps ในแถบด้านซ้าย
- คลิกที่ตัวเลือก Apps & features
- ตอนนี้ค้นหาแอป Microsoft Photos คุณสามารถทำการค้นหาหรือเลื่อนผ่านรายการแอปเพื่อหามัน
- คลิกเมนู three-dots ถัดจากแอป Photos และเลือก Advanced options
- เลื่อนลงและคลิกที่ปุ่ม Reset จากนั้น คลิกปุ่ม Reset อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ
เปิดแอป Photos และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้ตัวเลือก Repair มันช่วยให้คุณซ่อมแซมการติดตั้งโปรแกรมโดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่
เพื่อ Repair แอป Photos ให้ไปที่ Start > Settings > Apps > Apps and features ที่นี่ ค้นหาแอป Photos จากนั้นคลิกเมนู three-dots ถัดจากมันและเลือก Advanced options
ต่อไป เลื่อนลงและคลิกปุ่ม Repair เพื่อเริ่มกระบวนการ หากสำเร็จ เครื่องหมายถูกจะปรากฏถัดจากปุ่ม Repair
4. ปิดใช้งาน OneDrive Cloud-Only Content
แอป Photos ของ Microsoft โดยค่าเริ่มต้น ถูกกำหนดค่าให้แสดงเนื้อหา cloud-only จากบัญชี OneDrive ของคุณ การโหลดคอลเลกชันรูปภาพขนาดใหญ่จากคลาวด์อาจทำให้แอปล้มเหลว เพื่อเร่งกระบวนการ คุณสามารถหยุดแอป Photos ไม่ให้แสดงเนื้อหาจากคลาวด์
- เปิดแอป Photos และรอให้โหลด
- ต่อไป คลิกเมนู three-dot ที่มุมซ้ายบนและเลือก Settings
- สลับสวิตช์สำหรับ Show my cloud-only contents from OneDrive และตั้งค่าเป็น Off
- ปิดและเปิดแอป Photos และมันควรโหลดเร็วกว่าเดิม
5. ติดตั้งแอป Photos ใหม่
คุณสามารถติดตั้งแอป Photos ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการเสียหายของไฟล์ น่าเสียดาย แอป Windows ในตัวไม่มีปุ่ม Uninstall แบบคลาสสิก ดังนั้น เราจะใช้คำสั่ง PowerShell เพื่อยกเลิกติดตั้งแอป Photos
เพื่อยกเลิกติดตั้งแอป Photos:
- กดแป้น Win และพิมพ์ powershell
- คลิกขวาที่ Windows PowerShell และเลือก Run as administrator จากผลลัพธ์การค้นหา
- ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อดูรายการแอปที่ติดตั้งทั้งหมด
Get-AppxPackage -AllUsers - ต่อไป ค้นหาแพ็กเกจ Microsoft.Windows.Photos จากรายการ เพื่อหาแอป ให้คลิกขวาที่แถบเครื่องมือ PowerShell และเลือก Edit > Find พิมพ์ Microsoft.Windows.Photos และกด enter เพื่อค้นหาแอป
- จากนั้น คัดลอก PackageFullName สำหรับแอป Photos ในกรณีนี้ มันจะมีลักษณะประมาณนี้:
Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - เพื่อยกเลิกติดตั้งแอป ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - FullPackageName (เวอร์ชันแอป) เปลี่ยนไปทุกครั้งที่แอป Windows ได้รับอัปเดตใหม่ ดังนั้น จึงสำคัญที่จะต้องค้นหาและใช้ FullPackageName ที่ถูกต้องเพื่อยกเลิกติดตั้งแอป
หลังจากยกเลิกติดตั้งแล้ว ให้เปิด Microsoft Store และค้นหา Microsoft Photos ติดตั้งแอป และมันควรจะทำงานโดยไม่มีปัญหาแล้ว
หากคุณไม่เห็นปุ่ม Install สำหรับแอป Microsoft Photos ใน Microsoft Store ให้เปิดแอป Store ใหม่และลองอีกครั้ง
6. ติดตั้ง Windows Updates ใหม่
Windows updates ประกอบด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพและการแก้ไขบั๊ก หากคุณปิดใช้งานการอัปเดต Windows 11 อัตโนมัติ คุณอาจไม่มีอัปเดตล่าสุดติดตั้งอยู่ ตรวจสอบว่าระบบของคุณมีอัปเดตที่รอดำเนินการหรือไม่ และติดตั้งพวกเขาเพื่อดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
เพื่อติดตั้ง Windows 11 updates:
- กด Win + I เพื่อเปิด Settings
- ในแถบด้านซ้าย คลิกที่แท็บ Windows Update
- จากนั้น คลิกที่ปุ่ม Check for updates Windows จะสแกนหาและติดตั้งอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด
หลังจากติดตั้งอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าแอป Photos ทำงานหรือไม่
การแก้ไขแอป Photos ที่ไม่ทำงานใน Windows 11
คุณสามารถทำอะไรได้มากบนแอป Microsoft Photos ใหม่ มันเร็วขึ้น อนุญาตให้คุณแก้ไขพื้นฐานได้อย่างรวดเร็ว และแม้แต่ตรวจสอบ metadata อย่างไรก็ตาม แอปอาจบางครั้งไม่โหลดรูปภาพหรือหยุดทำงานทั้งหมด
โชคดีที่การรีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่อย่างรวดเร็วสามารถกู้คืนแอป Photos ให้กลับสู่สภาพทำงาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถสำรวจทางเลือกแอป Microsoft Photos ของบุคคลที่สาม แอปเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะล้มเหลวน้อยกว่าและเสนอฟีเจอร์ที่ดีกว่า
