เมื่อคุณกำลังทำงานสำคัญ หรืออยู่กลางเกมหรือดูหนังกับเพื่อน สิ่งที่คุณไม่อยากได้มากที่สุดคือข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ แย่กว่านั้นคือถ้าข้อผิดพลาดตามมาด้วย Blue Screen of Death (BSOD)
ข้อผิดพลาด BSOD เป็นหนึ่งในปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ Windows 10 รำคาญมากที่สุด และมีหลายรูปแบบ เช่น clock watchdog timeout BSOD, stop code memory management BSOD หรือ video_TDR_failure
คู่มือนี้อธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด video TDR failure ใน Windows 10
Video TDR Failure คืออะไร?
ข้อผิดพลาด BSOD (stop errors) ส่วนใหญ่ อาจเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาทำให้คอมพิวเตอร์ปิดหรือรีสตาร์ทอย่างไม่คาดคิด บาง BSOD เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ ฮาร์ดดิสก์ ไดรเวอร์ หรือการเสียหายของไฟล์ระบบ
ข้อผิดพลาด BSOD video_TDR_failure แสดงออกมาในลักษณะคล้ายกับ BSOD อื่นๆ TDR ย่อมาจาก Timeout, Detection and Recovery เป็นส่วนประกอบของ Windows ดังนั้นเมื่อคุณได้ video_TDR_failure BSOD การ์ดกราฟิกหรือวิดีโอของคุณจะหยุดตอบสนอง และ Windows ก็จะหยุดทำงานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
หากคุณลองเล่นวิดีโอ และมันล่ม คุณอาจเห็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อความว่าอุปกรณ์ของคุณพบปัญหาและต้องการรีสตาร์ท
ขึ้นอยู่กับการ์ดกราฟิกของคุณ คุณอาจได้ชื่อข้อผิดพลาดที่แตกต่างกัน สำหรับการ์ด NVIDIA จะเห็น nvlddmkm.sys การ์ด Intel จะแสดงเป็น igdkmd64.sys และ atkimpag.sys สำหรับการ์ด AMD หรือ ATI
สาเหตุของ Video_TDR_Failure BSOD Error ใน Windows 10
ข้อผิดพลาด BSOD video_TDR_failure เกิดจากทริกเกอร์คล้ายกับ video scheduler internal error BSOD ใน Windows 10 โดยเฉพาะ มันปรากฏหลังจากคุณอัปเดตไดรเวอร์ อัปเกรดระบบปฏิบัติการ หรือแม้แต่อัปเดตอัตโนมัติ
ทริกเกอร์หลักบางอย่างของข้อผิดพลาด BSOD video_TDR_failure ได้แก่:
- ไดรเวอร์การ์ดกราฟิกที่ไม่เข้ากันได้ ผิดปกติ ล้าสมัย หรือเสียหาย
- ปัญหาทางเทคนิคกับการ์ดกราฟิกของคอมพิวเตอร์
- แอปหลายตัวรันในพื้นหลังพร้อมกัน
- ส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป / ระบบร้อนเกินไป
ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร เราจะพาคุณผ่านขั้นตอนตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหาและกลับไปทำงานต่อ
วิธีแก้ไข Video_TDR_Failure ใน Windows 10
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันได้ เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณได้รับข้อผิดพลาด video_TDR_failure บนคอมพิวเตอร์
อัปเดต Video Driver
เพื่อแก้ไข ให้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดกราฟิกด้วยขั้นตอนเหล่านี้
- คลิกขวา Start > Device Manager
- จากนั้นขยายส่วน Display Drivers คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกเฉพาะ และเลือก Update Driver
ระบบของคุณจะค้นหา video driver ที่เหมาะสมที่สุดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ หลังอัปเดตและติดตั้งแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาด BSOD ยังคงอยู่หรือไม่
ย้อนกลับ Video Driver หรือ Update เก่า
หากคุณได้ข้อผิดพลาดหลังอัปเดตไดรเวอร์การ์ดกราฟิก คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดตและติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์ได้
- เพื่อย้อนกลับไดรเวอร์ ให้คลิกขวา Start > Run และพิมพ์ devmgmt.msc.
- จากนั้นหาและคลิกขวาที่ไดรเวอร์ เลือก Properties
- เลือกแท็บ Driver
- เลือก Roll back driver และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
เพื่อกลับไปใช้เวอร์ชันเก่าของไดรเวอร์การ์ดวิดีโอ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Device Manager คลิกขวาที่การ์ดวิดีโอของคุณ และเลือก Update driver
- จากนั้นเลือก Browse My Computer for Driver Software
- เลือกตัวเลือก Let me pick from a list of available drivers on my computer
- เลือกเวอร์ชันเก่าของไดรเวอร์การ์ดกราฟิก แล้วเลือก Next เพื่อดูเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์
ถอนติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
หากคุณลองอัปเดตไดรเวอร์การ์ดวิดีโอและล้มเหลว ลองถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่ ดูว่ามันอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติหรือไม่ หากไม่ คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ใน Safe Mode
Safe Mode เป็นฟีเจอร์ใน Windows 10 ที่อนุญาตให้คุณเริ่มคอมพิวเตอร์ด้วยข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ
- เพื่อบูทใน Safe Mode ให้คลิกขวา Start > Run และพิมพ์ msconfig ในกล่อง Run
- ในหน้าต่าง System Configuration ไปที่แท็บ Boot และเลือก Safe Boot > OK
- เลือก Restart
- รีบูทคอมพิวเตอร์ และมันจะเริ่มต้นใน Safe Mode กด Windows+X เพื่อเปิด Device Manager คลิกขวาที่การ์ดวิดีโอของคุณ และเลือก Uninstall device เพื่อลบไดรเวอร์ปัจจุบัน
- ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตการ์ดวิดีโอของคุณ และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดและเหมาะสมที่สุดของไดรเวอร์สำหรับระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วบูทปกติ
ใช้ System Files Utility Checker แก้ไขไฟล์ระบบ
ไฟล์ระบบที่เสียหายก็สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาด video_TDR_failure บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือการสแกนและแก้ไขไฟล์เหล่านี้โดยใช้ System Files Utility Checker ที่ built-in ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 เครื่องมือนี้ตรวจสอบไฟล์ระบบที่จำเป็นต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
- เพื่อสแกนและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย ให้พิมพ์ CMD ในกล่องค้นหา และเลือก Run as administrator จากผลลัพธ์การค้นหา Command Prompt
- จากนั้นพิมพ์ sfc /scannow และกด Enter
การสแกน SFC จะตรวจสอบและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายในระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือหายไป
ทำ Startup Repair
หากข้อผิดพลาด video_TDR_failure ยังคงอยู่ มีโอกาสที่โปรแกรมเริ่มต้นบางอย่างไม่ได้โหลดอย่างสมบูรณ์ การทำ Startup Repair จะได้ที่รากของปัญหาและแก้ไข
- เพื่อทำ Startup Repair ใน Windows 10 ให้เลือก Start > Settings แล้วเลือก Update & Security
- เลือก Recovery
- จากนั้นเลือก Restart Now ภายใต้แท็บ Advanced Startup
- เลือก Troubleshoot แล้วแตะ Advanced Options
- เลือก Startup Repair และระบบของคุณจะเริ่มตรวจจับและแก้ไขโปรแกรมเริ่มต้นที่เสียหายทั้งหมด
ปิดใช้งาน Graphics Driver
บางครั้งความขัดแย้งกับการ์ดกราฟิกบุคคลที่สามอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ในการแก้ไข ให้ปิดใช้งานการ์ดหนึ่งและมีไดรเวอร์หลักสำหรับคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น หากคุณชอบใช้ NVIDIA เป็นไดรเวอร์หลักบนคอมพิวเตอร์ Intel ให้ปิดใช้งานไดรเวอร์กราฟิก Intel built-in เพื่อกำจัดความขัดแย้งภายใน
เพื่อปิดใช้งานไดรเวอร์ ให้คลิกขวา Start > Device Manager > Display adapters คลิกขวาที่ไดรเวอร์ และเลือก Disable Device
สิ่งอื่นๆ ที่ควรลอง
- ทำความสะอาดส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องด้านในและด้านนอก
- เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกของการ์ดวิดีโอ
- หากคุณได้ข้อผิดพลาด atikmpag.sys video_TDR_failure กับการ์ดกราฟิก ATI หรือ AMD ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์ atikmpag.sys หรือ atikmdag.sys
- ปรับการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคอมพิวเตอร์
กำจัดข้อผิดพลาด Video_TDR_Failure BSOD
เราหวังว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด video_TDR_failure BSOD บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยใช้คู่มือนี้ สำหรับข้อผิดพลาด BSOD อื่นๆ โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข bad system config info BSOD error และวิธีแก้ไข stop code critical process died BSOD
แจ้งให้เราทราบโดยการทิ้งความคิดเห็นด้านล่าง
