เมื่อคอมพิวเตอร์เจอ Blue Screen of Death ทันที และแจ้ง Error: VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys) สามารถแก้ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
วิธีแก้ปัญหา:
- อัปเดต Graphic Driver
- ลบ Graphic Driver ทั้งหมดและติดตั้งใหม่
- เปลี่ยน Power Saving Mode
- ลบ Conflict Drivers หรือ Programs
- ตรวจสอบ Windows Update
วิธีที่ 1: อัปเดต Graphic Driver
Graphic Card Driver อาจก่อให้เกิด Video TDR Failure Error หากเกิดขึ้น หมายถึง Graphic Card หยุดตอบสนองหรือทำงานผิดปกติ สามารถอัปเดต Graphic Driver แก้ได้
หลัง Windows รวบรวมข้อมูล จะ Reboot คอมพิวเตอร์ สามารถ เข้าสู่ Safe Mode เพื่ออัปเดต Graphic Driver
ใน Safe Mode สามารถทำได้:
- เปิด Device Manager
- ขยาย Display adapters หา NVIDIA Graphic Adapter
- คลิกขวาเลือก Update driver
- เลือก Search automatically for updated driver software
Windows 10 จะค้นหา NVIDIA Drivers ล่าสุดและติดตั้งอัตโนมัติ
- Restart Computer
นี่เป็นวิธีง่ายที่สุด บางคนแก้ได้ด้วยวิธีนี้ ถ้าไม่ได้ ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ลบ Graphic Driver ทั้งหมดและติดตั้งใหม่
เนื่องจาก Driver Error จึงลบ Driver Files และติดตั้งใหม่ ขั้นตอนดังนี้
ลบ Graphic Drivers
เพื่อลบ Graphic Driver ให้ชัดเจน สามารถใช้ DDU ที่ส่วนใหญ่เลือก – ใช้ Display Driver Uninstaller ลบ Graphic Driver
ดาวน์โหลดได้ ที่นี่ หลังจากนั้น ติดตั้งและรันบน Windows 10 System
เลือก Safe Mode (Recommend) และ Reboot to Safe Mode เข้าโปรแกรม
คอมพิวเตอร์จะรันใน Safe Mode และ DDU จะรันอัตโนมัติ
ใน DDU Interface จะเห็น Graphic Card Model ปกติจะ Detect Graphic Type เอง หากมี 2 การ์ด เลือก Graphic เอง เลือก Clean and restart (Highly recommended)
ตอนนี้สามารถติดตั้ง Graphic Driver ใหม่บน Windows 10 ได้
ติดตั้ง Video Drivers ใหม่
Option 1: ติดตั้ง Clean Video Driver เข้า NVIDIA Download Center ดาวน์โหลดและติดตั้งเอง
Option 2: ใช้ Driver Booster ช่วยดาวน์โหลดและอัปเดต NVIDIA Driver อัตโนมัติ
หลังติดตั้งและรันซอฟต์แวร์นี้บน Windows 10 สามารถอัปเดต Video Driver ใน 4 ขั้นตอน
- Scan จะสแกนอุปกรณ์ทั้งหมดรวมถึง Graphic Card และ Driver Info เป้าหมายบอกว่ามี Drivers กี่ตัวต้องอัปเดต
- คลิก Update หา Display adapters เลือก Graphic Driver ที่จะอัปเดต คลิก Update
ตอนนี้ Blue Screen of Death Error Video_TDR_Failure (nvlddmkm.sys) จะแก้ไขแล้วและไม่ปรากฏอีก
วิธีที่ 3: เปลี่ยน Power Saving Mode
บางคนพบว่าหลัง Clean Install Graphic Driver nvlddmkm.sys BSOD Error หายชั่วคราว แต่อีกครั้งก็เกิดใหม่ ทำอีกอย่าง ลองเปลี่ยน Wireless Adapter Power Saving Mode
- ค้นหา Command Prompt ในกล่องค้นหา ผลลัพธ์ คลิกขวาเลือก Run as Administrator
- พิมพ์ powercfg -h off ใน Command Prompt กด Enter ปิดหน้าต่าง
- คลิกขวา Start menu เลือก Power options
- คลิก Additional power settings
- ใน Power Plans Window จะเห็น Power Plan ที่ใช้อยู่ คลิก Change plan settings สำหรับ Plan นั้น
- เลือก Change advanced power settings
- ใน Advanced Settings หา NVIDIA adapter settings หรือ Intel adapter settings ขยายแล้ว Power Saving Mode จะโชว์
ตั้ง On battery เป็น Maximum Power Saving
ตั้ง Plugged in เป็น Maximum Performance
- คลิก Apply และ OK
วิธีที่ 4: ลบ Conflict Drivers หรือ Programs
หากพบ Error เกิดหลังอัปเดต Drivers อุปกรณ์อื่นๆ 1 ตัวขึ้นไป ลอง Uninstall Conflict Driver หรือ Rollback กลับเวอร์ชันก่อนหน้าใน Device Manager
บางครั้ง Wireless Adapter Driver อาจ Conflict กับ Graphic Card Driver ลอง Disable หรือ Uninstall ดูว่า nvlddmkm.sys BSOD ยังคงอยู่หรือไม่
และหากติดตั้ง Programs บางอย่างก่อให้เกิด Error ไป Control Panel > Programs and Features Uninstall ทีละตัว
วิธีที่ 5: ตรวจสอบ Windows Update
เมื่อ Blue Screen of Death ปรากฏ สามารถเช็ค Windows Updates ซึ่งอัปเดต Service Packages, Hardware Drivers และแก้ Bug สำหรับ System เวอร์ชันก่อนหน้า
- คลิก Start Menu > Settings > Update & Security เข้า Windows Update
- ใน Windows Update คลิก Check for updates Windows 10 จะเช็คอัปเดตใหม่อัตโนมัติ หากมีเวอร์ชันใหม่หรือไฟล์ใหม่ จะดาวน์โหลดและติดตั้งทีละตัว
- Reboot Computer
ตอนนี้สามารถเลือก 1 ใน 5 วิธีข้างต้นช่วยแก้ Video TDR Failure Blue Screen of Death บน Windows 10 ได้
