ผู้ใช้รายงาน เมล . ที่หายไป ไอคอนแอปในแผงควบคุมบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 1903 มีการติดตั้ง Office 365 บนคอมพิวเตอร์ และใช้ Outlook เพื่อเข้าถึงกล่องจดหมาย Exchange ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่สามารถจัดการโปรไฟล์อีเมลได้หากไม่มีเครื่องมือนี้
ไอคอน Mail ไม่ปรากฏขึ้น และเมื่อคุณคลิกที่รายการ Mail ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:
All Control Panel items Application not found
แน่นอน คุณสามารถเรียกใช้กล่องโต้ตอบการจัดการโปรไฟล์อีเมลจาก Outlook:ไฟล์ -> ข้อมูล -> การตั้งค่าบัญชี -> จัดการโปรไฟล์
หรือเรียกใช้โดยใช้คำสั่ง outlook.exe /manageprofiles
— ใช้งานได้กับ Outlook 2016, Outlook 2019 และ Office 365 (1806 และใหม่กว่า)
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกู้คืนไอคอนเมลในแผงควบคุมที่คุณคุ้นเคยได้
จดหมาย การควบคุมในแผงควบคุมเป็นไฟล์ชื่อ MLCFG32.CPL . หากคุณติดตั้ง Office 365 ไว้ คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL
(ใน Office 2016 คือ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\MLCFG32.CPL
). ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ MLCFG32.CPL มีอยู่ คุณสามารถเรียกใช้เพื่อให้แน่ใจว่าหน้าต่างการตั้งค่าจดหมายเปิดขึ้น
ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ต่อไปนี้อยู่ในตำแหน่ง:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe
.
จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์เหล่านี้มีเส้นทางที่ถูกต้องในรีจิสทรี ในกรณีของ 365/ Office 2016 ให้ตรวจสอบรีจิสตรีคีย์:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\open\command
ค่าเริ่มต้นของคีย์ต้องเป็น:“C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe" rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL”
ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไอคอนแอป Mail หมายถึงไฟล์ทรัพยากรที่ถูกต้อง เปิดพารามิเตอร์รีจิสตรี:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าของมันคือ:"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL,0"
.
ในทำนองเดียวกันให้ตรวจสอบเส้นทางของไฟล์และเปลี่ยนพารามิเตอร์ในรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้:
- HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon
- HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\open\command
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\open\command
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon
จากนั้นไปที่แผงควบคุมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนเมลปรากฏขึ้น