บางครั้งคุณอาจเจอสถานการณ์ที่ไม่สามารถพิมพ์อีเมลบางฉบับจากแอป Windows 10 Mail ได้ ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า Windows 10 Mail ไม่พิมพ์อีเมลของพวกเขา มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ การรัน Store App Troubleshooter หรือติดตั้งใหม่แอป Windows 10 Mail อาจช่วยแก้ไข ลองพิมพ์จากโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นดูว่าเป็นปัญหาเฉพาะโปรไฟล์ของคุณหรือไม่ บางครั้งคุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพื่อแก้ปัญหานี้ ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร นี่คือวิธีแก้ไขด่วนสำหรับ ปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Windows 10 Mail
ไม่สามารถพิมพ์อีเมลจากแอป Windows 10 Mail
ตรวจสอบก่อนว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ เพื่อรีเฟรชอุปกรณ์และล้างข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจป้องกันการพิมพ์อีเมลจากแอป Windows Mail
อีกอย่างที่ต้องตรวจสอบ: ยืนยันว่า Default Printer ถูกต้อง และตรวจสอบว่าสามารถพิมพ์เอกสารอื่นๆ ได้ปกติหรือไม่
ผู้ใช้บางรายรายงานว่า การ Reset Microsoft Store Cache ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ วิธีทำ: กด Windows + R พิมพ์ wsreset.exe แล้วกด OK
ตรวจสอบอัปเดต
ตรวจสอบและติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft อาจมีบั๊กฟิกซ์สำหรับปัญหาที่ทำให้แอป Mail ไม่พิมพ์อีเมล
ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
- กด Windows + X เลือก Settings
- ไปที่ Update & Security → Windows Update คลิก Check for updates
- หากมีอัปเดตค้าง ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เสร็จแล้วรีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
อัปเดตแอป Windows Mail
ในบางกรณี ปัญหานี้เกิดจากแอปเวอร์ชันเก่า ไปที่ Windows Store ตรวจสอบอัปเดตใหม่สำหรับแอป Windows 10 Mail
- เปิดแอป Microsoft Store
- คลิก Library ด้านซ้ายล่าง จะแสดงรายการแอปที่ติดตั้ง
- เลื่อนลงหา Mail and Calendar คลิกปุ่ม Update หากมี
- หรือกด Get updates เพื่อตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตทั้งหมด
ติดตั้งใหม่แอป Windows 10 Mail
แอป Windows 10 Mail เป็น System App ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ง่ายเหมือนแอปทั่วไป แต่สามารถทำได้ผ่าน PowerShell
คลิกขวาที่เมนู Start เลือก PowerShell (Admin) รันคำสั่ง:
Get-AppxPackage * windowscommunicationsapps * | Remove-AppxPackage
หลังรันคำสั่งเสร็จ รีสตาร์ท Windows เปิด Microsoft Store ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Windows 10 Mail ใหม่
ใช้โปรไฟล์ผู้ใช้อื่น
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ตามขั้นตอนด้านล่าง ตั้งค่า Windows 10 Mail และทดสอบว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปิด Settings ด้วย Windows + I
- ไปที่ Accounts → Family & other users
- คลิก Add someone else to this PC → I don't have this person's sign-in information
- คลิก Add a user without a Microsoft account → Next
- ใส่ชื่อและรหัสผ่าน บัญชีใหม่จะถูกสร้าง
- คลิก Change Account Type เลือก Local
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ล็อกอินด้วยบัญชีใหม่ ลองพิมพ์อีเมล หากทำงานได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่บัญชีเก่า
อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
การอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เป็นวิธีแก้ที่ดีสำหรับปัญหานี้ วิธีอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด:
- คลิกขวา Start เลือก Device Manager
- ขยาย Printer devices หาเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิกขวา Update Driver software ทำตามคำแนะนำ
- ตรวจสอบว่าพิมพ์ได้ปกติแล้วหรือไม่
Reset แอป Windows Mail
บางครั้งปัญหาของแอป Windows Mail ก็ทำให้พิมพ์ไม่ได้ หากวิธีข้างต้นล้มเหลว ให้ลอง Reset แอป Mail
- กด Windows + X เลือก Apps and features
- เลื่อนหา Mail and Calendar คลิก Advanced options
- หน้าจอถัดไป เลื่อนลงจะ thấyปุ่ม Reset
- คลิก Reset เมื่อมี popup ยืนยัน คลิก Reset อีกครั้ง
- จะ Reset แอปกลับสู่ค่าเริ่มต้น ข้อมูลแอปจะถูกลบ
- ตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่ และทดสอบว่าพิมพ์ได้แล้วหรือไม่
รัน Windows Troubleshooter
การรัน Windows Apps Troubleshooter อาจตรวจจับและแก้ปัญหากับแอป Mail ได้
- กด Windows + X เลือก Settings
- ไป Update & Security → Troubleshoot → Additional troubleshooters
- หา Windows Store Apps คลิก Run the troubleshooter
- ปล่อยให้ Troubleshooter ตรวจจับและแก้ไข เสร็จแล้วรีบูทและทดสอบ
นอกจากนี้ ให้รัน System File Checker (SFC) เพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ระบบที่เสียหายไม่ใช่สาเหตุทำให้งานพิมพ์ค้าง
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ให้ลองใช้แอปเมลบุคคลที่สาม เชื่อมต่อบัญชี Outlook และใช้คุณสมบัติพิมพ์ที่มีอยู่
วิธีแก้เหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา Windows 10 Mail App ไม่พิมพ์อีเมล ได้หรือไม่? วิธีไหนทำงาน แจ้งเราในความคิดเห็นด้านล่าง
- Microsoft Edge ค้างหลัง Windows Update
- วิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes สำหรับ Windows 10
- ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 10 เร็วและมีประสิทธิภาพ (9 ขั้นตอนง่ายๆ)
- ปิดใช้งาน Windows SmartScreen Filter ใน Windows 10
- Windows 10 ปิดไม่ได้หลังอัปเดต? นี่คือวิธีแก้!
