โปรแกรมถอนการติดตั้ง (uninstaller) บน Windows อนุญาตให้ลบโปรแกรมทีละตัว หากพยายามถอนติดตั้งหลายแอพพร้อมกัน จะแสดงข้อผิดพลาด "please wait until the current program is finished uninstalling or being changed"
อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดขึ้นแม้ไม่มีโปรแกรมอื่นกำลังถอนการติดอยู่ ทำให้คุณไม่สามารถถอนติดตั้งแอปใดๆ ได้ นี่คือขั้นตอนแก้ปัญหาเพื่อแก้ข้อผิดพลาดนี้และถอนติดตั้งแอปใน Windows
1. ถอนติดตั้งแอปจากแผง Settings (การตั้งค่า)
ใน Windows 10 และ 11 คุณสามารถถอนติดตั้งแอปจากแผง Settings ได้ ต่างจาก uninstaller ของ Programs and Features การถอนติดตั้งหลายแอปจาก Settings ไม่ ให้ข้อผิดพลาด "please wait until the current program is finished uninstaller or being changed"
วิธีถอนติดตั้งแอปจากหน้า Settings:
- กด Win + I เพื่อเปิด Settings
- เปิดแท็บ Apps ในแถบด้านซ้าย
- ถัดไป คลิก Apps & features เพื่อดูแอปที่ติดตั้งทั้งหมด
- เลื่อนหรือค้นหาตำแหน่งแอปที่ต้องการถอนติดตั้ง
- คลิกเมนู สามจุด (three-dots menu) ข้างแอป และคลิก Uninstall คลิก Uninstall อีกครั้งเพื่อยืนยัน
2. รีสตาร์ทกระบวนการ Windows Explorer ใน Task Manager
วิธีง่ายในการแก้ข้อผิดพลาดนี้คือ รีสตาร์ทกระบวนการ Window Explorer ใน Task Manager ด้วยตนเอง Explorer.exe เป็นกระบวนการจัดการโปรแกรม และควบคุมอินเตอร์เฟซกราฟิกสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการเข้าถึง รวมถึง Control Panel
วิธีหยุดกระบวนการ Windows Explorer:
- กด Win + X เพื่อเปิดเมนู WinX
- คลิก Task Manager เพื่อเปิดแอป
- ในแท็บ Process ค้นหาและเลือกกระบวนการ Windows Explorer แล้วคลิกปุ่ม Restart มุมขวาล่าง
- ปิด Task Manager และลองถอนติดตั้งโปรแกรมดูว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การรีบูทเร็วๆ ก็ช่วยแก้ข้อผิดพลาดที่เกิดจาก glitch ชั่วคราวและขัดแย้งของโปรแกรมได้ ระหว่างรีสตาร์ท Windows จะบังคับปิดแอปเปิดอยู่ทั้งหมดที่อาจขัดแย้งกับ Windows installer
หลังรีสตาร์ท ลองถอนติดตั้งโปรแกรมและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่
4. รัน Program Install and Uninstall Troubleshooter
คุณสามารถรัน Program Install and Uninstall troubleshooter เพื่อแก้ปัญหาที่ป้องกัน Windows ไม่ให้ถอนติดตั้งแอป มันสแกนหาปัญหาทั่วไปและซ่อมแซม registry keys ที่เสียหายซึ่งจำเป็นสำหรับการถอนติดตั้งแอป
- เปิดหน้า Program Install and Uninstall troubleshooter และคลิกลิงก์ Download troubleshooter
- รัน troubleshooter และคลิก Yes เมื่อ UAC พร้อมท์
- คลิก Next แล้วเลือก Uninstalling
- Troubleshooter จะสแกนและแสดงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งบน PC เลือกแอปที่คุณพยายามถอนติดตั้งและคลิก Next
- คลิก Yes, try uninstall Troubleshooter จะสแกนหาปัญหาทั่วไปและพยายามถอนติดตั้งแอปที่เลือก
- หากถอนติดตั้งสำเร็จ ข้อความสถานะจะแสดง Fixed คลิก Close และเปิด Programs and Features ดูว่าแอปถอนติดตั้งแล้วหรือยัง
5. ลงทะเบียน Windows Installer Service ใหม่
บริการ Windows Installer ช่วยอำนวยความสะดวกในการติดตั้งและถอนติดตั้งโปรแกรมในระบบปฏิบัติการ หากบริการ Windows Installer ถูกปิดใช้งาน อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว
เพื่อแก้ไข คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนและลงทะเบียนบริการใหม่ เพื่อยุติการดำเนินการทั้งหมดที่กำลังดำเนินอยู่ ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อลงทะเบียน Windows Installer service ใหม่
- กดปุ่ม Win พิมพ์ cmd แล้วคลิกขวา Command Prompt และเลือก Run as Administrator
- ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อยกเลิกการลงทะเบียนบริการ Windows Installer และกด Enter เพื่อรัน:
msiexec /unreg - ต่อมา พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียนบริการ Windows Installer ใหม่และกด Enter เพื่อรัน:
msiexec /regserver - ปิด Command Prompt และลองถอนติดตั้งโปรแกรมดูว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่
6. ถอนติดตั้งแอปใน Safe Mode
ใน Safe Mode Windows โหลดชุดไดรเวอร์และไฟล์ที่จำเป็นอย่างน้อย ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดจากไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์ หากไม่ใช่ แสดงว่ามีแอปบุคคลที่สามขัดแย้งก่อให้เกิดปัญหา
วิธีถอนติดตั้งแอปใน Safe Mode:
- กด Win + I เพื่อเปิดแอป Settings
- เปิดแท็บ System ในแถบด้านซ้าย
- เลื่อนลงและคลิก Recovery option ในแถบขวา
- คลิกปุ่ม Restart now สำหรับ Advanced startup
- คลิกปุ่ม Restart now อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- ในเมนู Recovery คลิก Troubleshoot
- คลิก Advanced ภายใต้ Troubleshoot
- จากนั้น คลิก Startup Settings ภายใต้ Advanced options
- คลิกปุ่ม Restart ในหน้าจอ Startup Settings
- เมื่อเมนู Startup settings โหลด กด 4 เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode PC จะรีสตาร์ทเข้า Safe Mode
- หลังรีสตาร์ท จะเห็น Safe Mode ทั่วหน้าจอ ลองถอนติดตั้งโปรแกรมและตรวจสอบการปรับปรุง
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC ปกติเพื่อออกจาก Safe Mode
7. ถอนติดตั้งด้วยโปรแกรมถอนติดตั้งบุคคลที่สาม
ในที่สุด คุณสามารถใช้โปรแกรมถอนติดตั้งบุคคลที่สามเพื่อถอนติดตั้งโปรแกรม Revo Uninstaller เป็น uninstaller ฟรีสำหรับ Windows มันให้คุณลบแอปที่ยืดเยื้อและล้างไฟล์ที่เหลืออยู่ นี่คือวิธีใช้เพื่อลบแอปจาก PC ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Revo Uninstaller คุณยังดาวน์โหลดรุ่น Portable ได้หากไม่อยากติดตั้งแอปเพิ่ม
- เปิด Revo Uninstaller และรอให้สแกนระบบหาแอปที่ติดตั้ง
- ต่อไป เลือกแอปที่ต้องการถอนติดตั้ง และคลิกปุ่ม Uninstall บนแถบเครื่องมือ
- คลิก Uninstall เพื่อยืนยัน
- ต่อไป คลิก Continue แล้วคลิก Scan
- คลิก Delete เพื่อลบไฟล์ที่เหลือจากโปรแกรมที่ถอนติดตั้งแล้ว
- คลิก Finish เพื่อปิด uninstaller
ดาวน์โหลด: Revo Uninstaller สำหรับ Windows (ฟรี, มีรุ่น Pro)
การแก้ปัญหา Windows ไม่สามารถถอนติดตั้งโปรแกรมได้
ข้อผิดพลาด Programs and Features ตอนถอนติดตั้งแอป มักเกิดจากขัดแย้งของแอป คุณสามารถแก้ได้โดยการรีสตาร์ท Windows Explorer หรือลงทะเบียน Windows Installer service ใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ ใช้โปรแกรมบุคคลที่สามเพื่อถอนติดตั้งโปรแกรม
