วิธีแก้ไขบริการ Windows Update ไม่ทำงาน

Windows Update คือบริการที่ทำให้ Windows 10 และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft อัปเดตอยู่เสมอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขออภัย มีประวัติปัญหา โดยมีข้อผิดพลาดในการอัปเดตเกิดขึ้นบ่อย แต่บ่อยครั้งที่สาเหตุต่างๆ เช่น การกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน สามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ทำงานพร้อมกันได้

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดที่อ้างว่าบริการ Windows Update (หรือบริการที่เกี่ยวข้อง) ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รายการการแก้ไขที่ตามมาจะช่วยให้คุณกลับมาทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเรียกใช้ Windows Update

Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาด้วย Windows Update ได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องเรียกใช้ก่อนที่จะเจาะลึกการแก้ไขที่เหลือ

1. เปิด เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .

2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย .

3. เลือก แก้ไขปัญหา บนแถบด้านข้าง

4. เลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่าตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม .

5. เลือก Windows Update> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

การรีสตาร์ทพีซีของคุณจะช่วยล้างหน่วยความจำระบบและทำงานเป็นการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการแบบสุ่มที่เกิดขึ้นใน Windows 10 ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ลองทำทันทีและทำตามด้วยการเรียกใช้ Windows Update ด้วยตนเอง (เปิด เริ่ม เมนูและไปที่ การตั้งค่า > อัปเดตและความปลอดภัย > ตรวจสอบการอัปเดต )

กำหนดค่าบริการ Windows Update อีกครั้ง

หาก Windows Update ยังคงไม่ทำงาน คุณต้องตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าให้ทำงานโดยอัตโนมัติใน Windows 10 หรือไม่ นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง

1. กด Windows + อาร์ เพื่อเปิดกล่อง Run

2. พิมพ์ services.msc แล้วเลือก ตกลง .

3. คลิกขวาที่ Windows Update และเลือกคุณสมบัติ .

4. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ แล้วเลือกสมัคร . ทำตามนั้นโดยตั้งค่าสถานะบริการ เพื่อ วิ่ง .

5. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. ทำซ้ำขั้นตอน 3 –5 สำหรับบริการดังต่อไปนี้:

• บริการถ่ายโอนข้อมูลเบื้องหลัง
• บริการเข้ารหัสลับ

7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตรวจหาไวรัสคอมพิวเตอร์

ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้บริการ Windows Update ไม่ทำงานใน Windows 10

การใช้แอพเพล็ตความปลอดภัยของ Windows ในตัวจะช่วยให้คุณตรวจจับและลบมัลแวร์ได้ แต่เนื่องจาก Windows Update ไม่ได้ทำงานอยู่ จึงอาจไม่มีคำจำกัดความของมัลแวร์ที่ทันสมัยที่สุดในการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างครอบคลุม

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนั้นคือการใช้โปรแกรมกำจัดมัลแวร์ของบริษัทอื่นโดยเฉพาะ เช่น Malwarebytes ลองเรียกใช้การสแกนอย่างรวดเร็ว และปฏิบัติตามนั้นด้วยการตรวจหาไวรัสคอมพิวเตอร์ทั้งระบบ

ปิดใช้งานบริการป้องกันมัลแวร์ของบุคคลที่สาม

ในทางกลับกัน ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นหรือยูทิลิตี้ป้องกันมัลแวร์สามารถบล็อก Windows Update ได้

หากต้องการแยกแยะ ให้ลองหยุดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวผ่านซิสเต็มเทรย์ของ Windows 10 จากนั้นเรียกใช้ Windows Update ด้วยตนเอง

รีเซ็ต Windows Update

Windows Update จัดเก็บข้อมูลที่ดาวน์โหลดไว้ชั่วคราวในโฟลเดอร์ที่กำหนดโดยเฉพาะซึ่งมีป้ายกำกับว่า SoftwareDistribution . การลบอาจช่วยแยกแยะแคชการอัพเดทที่เสียหายหรือล้าสมัยจากการก่อให้เกิดปัญหา แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว คุณต้องหยุดบริการ Windows Update (สมมติว่าบริการทำงานอยู่และไม่ขัดข้อง)

1. กด Windows + อาร์ เพื่อเปิดกล่อง Run

2. พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + เปลี่ยน + ป้อน เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

3. เรียกใช้คำสั่งดังต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานบริการ Windows Update:

เน็ตหยุด wuauserv

4. เรียกใช้สองคำสั่งด้านล่างเพื่อลบ SoftwareDistribution และ catroot2 โฟลเดอร์:

rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /s

คุณต้องยืนยันการกระทำของคุณโดยกด Y > ป้อน .

5. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มบริการ Windows Update ใหม่:

เน็ตเริ่ม wuauserv

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ทั้งหมดด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบบทความสนับสนุนที่เกี่ยวข้องโดย Microsoft สำหรับคำแนะนำเฉพาะ

ลบไฟล์ชั่วคราว

การลบไฟล์จากการอัปเดตระบบปฏิบัติการก่อนหน้าอาจช่วยให้บริการ Windows Update ทำงานได้อีกครั้งบนพีซีของคุณ

1. เปิด เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .

2. เลือก ระบบ .

3. เลือก ที่เก็บข้อมูล บนแถบด้านข้าง

4. เลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่า ไฟล์ชั่วคราว .

5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Windows Update Cleanup .

6. เลือก ลบไฟล์ .

เรียกใช้ SFC Scan and DISM Tool

หาก Windows Update ไม่ทำงานเนื่องจากไฟล์เสียหายทั่วไปหรือปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเสถียรใน Windows 10 คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือ SFC (System File Checker) และ DISM (Deployment Image Servicing and Management)

เรียกใช้ SFC Scan

1. เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

3. กด Enter .

เรียกใช้ DISM Scan

1. เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. หากเครื่องมือ DISM ตรวจพบปัญหาใดๆ ให้เรียกใช้สองคำสั่งดังนี้:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

อัปเดต Windows 10 ด้วยตนเอง

แทนที่จะใช้ Windows Update คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows 10 ด้วยตนเองผ่านทางเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog ซึ่งอาจช่วยแก้ไขบริการสำหรับการอัปเดตในภายหลัง

1. กด Windows + อาร์ เพื่อเปิดกล่อง Run

2. พิมพ์ winver แล้วเลือก ตกลง .

3. จดเวอร์ชัน Windows 10—เช่น 21H1 .

4. เยี่ยมชมเว็บไซต์ประวัติการอัปเดต Windows 10 และจดรหัส KB (ฐานความรู้) ล่าสุดสำหรับเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณ

5. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog และค้นหา KB ID

6. เลือกและดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดสำหรับเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณ

7. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเพื่อใช้การอัปเดต

หรือพิจารณาติดตั้ง Service Stack Update ล่าสุดสำหรับเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณ ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Update คุณค้นหาและดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog

ใช้ Windows Update Assistant

หากบริการ Windows Update ยังคงล้มเหลว คุณสามารถใช้ Windows Update Assistant เพื่อบังคับติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดสำหรับ Windows 10 

หลังจากดาวน์โหลดแอปเพล็ตลงในพีซีของคุณแล้ว ให้เรียกใช้และเลือก อัปเดตทันที .

ย้อนกลับหรือรีเซ็ต Windows

หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องดำเนินการกู้คืนระบบ ซึ่งจะช่วยย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในระบบปฏิบัติการที่แจ้งปัญหาให้เกิดขึ้น คุณสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ก่อนหน้าได้

สุดท้าย การรีเซ็ต Windows 10 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรทำงานเป็นมาตรการสุดท้ายเพื่อแก้ไขบริการ Windows Update ให้ดี