Windows 10 เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุดที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ทั่วโลก อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ปราศจากข้อผิดพลาดและปัญหาต่างๆ และสิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือ Blue Screen of Death หรือ BSOD ซึ่งส่งผลให้ระบบค้างหรือหยุดทำงาน แต่คุณทราบหรือไม่ว่านอกเหนือจาก Blue Screen แล้ว ยังมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่เกิดขึ้นได้ยากกับ Green Screen และ Red Screen ใน Windows 10 คู่มือนี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไขทั่วไปทั้งหมดเพื่อพยายามกำจัด Windows 10 Red Screen
ขั้นตอนในการแก้ปัญหาหน้าจอแดงของ Windows 10
ก่อนที่เราจะข้ามไปยังขั้นตอนเพื่อแก้ไขหน้าจอสีแดง windows 10 คุณต้องตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์สามารถรีสตาร์ทได้ตามปกติหรือไม่ เมื่อคุณพบหน้าจอสีแดงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องรีสตาร์ทเครื่องทันที และหากเครื่องบูทได้ตามปกติ ให้เลื่อนลงไปที่ตารางด้านล่างและเลือกวิธีใดก็ได้เพื่อแก้ไขเพื่อไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก แต่ถ้าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ ให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อบู๊ตเครื่องก่อน
ตัวเลือกที่ 1:ฮาร์ดรีเซ็ตคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1 :กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณค้างไว้เพื่อปิดเครื่อง
ขั้นตอนที่ 2 :ถอดสายไฟหลักและแบตเตอรี่ออกอย่างน้อยสองสามนาทีหากเป็นไปได้
ขั้นตอนที่ 3 :สุดท้าย ต่อสายไฟอีกครั้งและเปิดคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์รีบูตเป็นโหมดปกติหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองใช้ตัวเลือกที่สองเพื่อบูตในเซฟโหมด
ตัวเลือกที่ 2:บูตในเซฟโหมด
Safe Mode หรือที่รู้จักในชื่อโหมดการวินิจฉัย ได้รับการปลูกฝังโดย Microsoft ในระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมด เพื่อช่วยผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาโดยการรีบูตระบบปฏิบัติการด้วยชุดไดรเวอร์ขั้นต่ำ และเรียกใช้เฉพาะบริการกระบวนการระบบที่สำคัญที่สุดเท่านั้น ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ รวมถึงหน้าจอสีแดงและ BSOD จะไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมด ผู้ใช้สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด อัปเดตไดรเวอร์หรือเปลี่ยนระบบกลับเป็นสถานะเสถียรโดยใช้จุดคืนค่าระบบที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้
หมายเหตุ :หากระบบของคุณบู๊ตตามปกติไปที่หน้าจอเดสก์ท็อป คุณต้องพิจารณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้ที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าจอสีแดงใน Windows 10 จะไม่ปรากฏขึ้นอีกบนพีซีของคุณ
ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดใดๆ
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณ
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
อัปเดต BIOS ของคุณ
อัปเดตไดรเวอร์
เปลี่ยนระบบของคุณจากจุดคืนค่า
วิธีที่ 1:ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ขั้นตอนแรกที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขหน้าจอสีแดง windows 10 คือการจดจำการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมาและเลิกทำ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันใด ๆ ให้ลองถอนการติดตั้ง โดยทั่วไปแล้ว Windows 10 Red Screen จะเกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในระบบ หากคุณเพิ่งเลิกทำการเปลี่ยนแปลง มีความเป็นไปได้ที่หน้าจอแดงใน Windows 10 จะไม่เกิดขึ้นอีก
วิธีที่ 2:ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณ
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้จอแดงใน Windows 10 คือมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก ซึ่งสร้างความขัดแย้งกับระบบของคุณ ในการระบุปัญหานี้และเหตุผล คุณต้องใช้วิธีลองผิดลองถูก ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ด แล้วตรวจสอบว่าคุณได้รับปัญหาเดียวกันหรือไม่
จากนั้นติดอุปกรณ์แต่ละชิ้นทีละชิ้นและระบุว่าอุปกรณ์ใดทำให้เกิดจอแดงแห่งความตาย คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์หรือค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์
วิธีที่ 3:เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
เมื่อคุณยืนยันว่าไม่มีอุปกรณ์ต่อพ่วงใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ก็ถึงเวลาตรวจสอบไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ Microsoft ได้รวม SFC หรือ System File Checker ไว้ในระบบปฏิบัติการ Windows และสามารถใช้งานได้ทุกเมื่อเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบ หากต้องการใช้ SFC ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1 :พิมพ์ Command Prompt ในช่องค้นหาบนแถบงาน และคลิกขวาที่ Command Prompt ในผลลัพธ์ Best Match
ขั้นตอนที่ 2: จากเมนูตามบริบท ให้เลือก Run As Administrator เพื่อเรียกใช้ Command Prompt ในโหมดยกระดับ
ขั้นตอนที่ 3 :ตอนนี้พิมพ์ SFC/Scannow ในหน้าต่างขาวดำแล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 4 :ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ 100% แล้วรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท ให้ใช้คอมพิวเตอร์สักครู่และตรวจสอบว่าคุณได้รับหน้าจอสีแดง windows 10 หรือไม่
วิธีที่ 4:อัปเดต BIOS ของคุณ
วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปในการแก้ไข Windows 10 Red Screen คือการอัปเดต Basic Input/Output System ของคอมพิวเตอร์ของเรา BIOS เป็นหน้าจอแรกที่คุณจะเห็นเมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะโหลดไฟล์เคอร์เนลระบบทั้งหมดและบู๊ตระบบปฏิบัติการ นอกจากนี้ยังตรวจสอบฮาร์ดดิสก์และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับระบบ การอัปเดต BIOS จะแตกต่างกันไปสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง แต่แนวคิดทั่วไปจะเหมือนกัน
ขั้นตอนที่ 1 :กด Windows + R เพื่อเปิดช่อง RUN และพิมพ์ msinfo32 ในช่องข้อความ
ขั้นตอนที่ 2 :กดปุ่ม OK และหน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นโดยจะแสดงข้อมูลสรุปของระบบ
ขั้นตอนที่ 3 :ที่ด้านขวาของบานหน้าต่าง ค้นหาเวอร์ชัน/วันที่ของ BIOS ซึ่งจะบอกคุณเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และวันที่อัปเดตล่าสุด
ขั้นตอนที่ 4 :ค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิตดั้งเดิมและเปิดบนเบราว์เซอร์ของคุณ ตรวจสอบส่วนการสนับสนุนหรือดาวน์โหลด และป้อนชื่อรุ่น BIOS ของคุณในช่องค้นหา
ขั้นตอนที่ 5 :คุณจะพบไดรเวอร์และไฟล์ที่อัพเดทล่าสุด ดาวน์โหลดและดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ แล้ว BIOS จะได้รับการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 6 :รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาจอแดงของ Windows 10 เกิดขึ้นอีกหรือไม่
วิธีที่ 5:อัปเดตไดรเวอร์
อีกวิธีหนึ่งที่แนะนำในการแก้ไขปัญหาจอแดงใน Windows 10 คือการอัปเดตไดรเวอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ไดรเวอร์เป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบปฏิบัติการ Windows และช่วยสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณมีฮาร์ดแวร์พิเศษ เช่น การ์ดกราฟิก GeForce RTX 3090 แต่คุณจะไม่สามารถใช้งานศักยภาพได้เต็มที่จนกว่าคุณจะมีไดรเวอร์ที่อัปเดตและเข้ากันได้ติดตั้งในระบบของคุณ สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ที่ไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ การ์ดกราฟิกที่ทันสมัยนี้จะทำงานเหมือนการ์ด VGA ทั่วไป
ในการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถใช้วิธีด้วยตนเองในการอัปเดตไดรเวอร์แต่ละตัวโดยดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ OEM โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อตรวจหาไดรเวอร์ที่อัปเดตบน Microsoft Server ทั้งสองวิธีนี้ใช้เวลาและความพยายามและต้องใช้ทักษะทางเทคนิคปานกลาง แต่คุณสามารถเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ เช่น Smart Driver Care เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ทั้งหมดด้วยความสะดวกและง่ายดายสูงสุด การอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดในครั้งเดียวไม่สามารถทำได้ด้วยความรวดเร็วและการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง ขั้นตอนในการใช้ Smart Driver Care มีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 :ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Driver Care จากลิงค์ด้านล่าง:
