เคยเจอข้อความนี้ไหม: Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you? หากใช่ คุณไม่สามารถทำอะไรได้จนกระทั่งกระบวนการเสร็จ 100% ดังนั้น ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ต่างๆ ที่จะช่วยแก้ปัญหา Yellow Screen of Death error ใน Windows 10 Screen of Death errors ถูกจัดสีโดย Microsoft เพื่อช่วยระบุความรุนแรงของแต่ละข้อผิดพลาดและให้โซลูชันที่รวดเร็วและเกี่ยวข้อง แต่ละ Screen of Death error มีอาการ เหตุผล และวิธีแก้ที่ชัดเจน บางอย่างคือ:
- Blue Screen of Death (BSoD)
- Yellow Screen of Death
- Red Screen of Death
- Black Screen of Death ฯลฯ
วิธีแก้ Yellow Screen of Death Error ใน Windows 10
Yellow Screen of Death error ปกติจะปรากฏเมื่อแอปพลิเคชันเว็บ ASP.NET กระตุ้นปัญหาหรือล้มเหลว ASP.NET เป็นเฟรมเวิร์กเว็บแอปพลิเคชันโอเพนซอร์สที่ใช้ใน Windows OS สำหรับนักพัฒนาเว็บสร้างเพจเว็บ สาเหตุอื่นๆ อาจเป็น:
- ไฟล์ระบบเสียหาย (Corrupt system files)
- ไดรเวอร์เก่าหรือเสียหาย (Outdated or corrupt drivers)
- บั๊กใน Windows 10 updates
- แอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง (Conflicting applications)
รายการวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวให้ด้านล่าง นำไปใช้ทีละอย่างเพื่อหาวิธีแก้สำหรับ PC ของคุณ
วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์
หากไดรเวอร์เก่า Yellow screen error อาจปรากฏบน Windows 10 PC ดังนั้น การอัปเดตไดรเวอร์ควรช่วยได้
1. กด Windows key พิมพ์ Device Manager แล้วกด Enter เพื่อเปิด
2. ค้นหาและขยาย Device type ใดๆ ที่แสดง เครื่องหมายเตือนสีเหลือง
หมายเหตุ: ปกติอยู่ในส่วน Other devices
3. เลือก driver (เช่น Bluetooth Peripheral Device) และคลิกขวา เลือก Update driver ตามภาพด้านล่าง
4. คลิก Search automatically for drivers
5. Windows จะ ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต อัตโนมัติ หากมี
6. หลังอัปเดตไดรเวอร์ คลิก Close และ restart PC
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ (Reinstall Drivers)
หากอัปเดตไม่ได้ผล คุณสามารถถอนติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้
1. เปิด Device Manager เหมือนเดิม
2. คลิกขวาที่ malfunctioning device driver (เช่น HID Keyboard Device) และเลือก Uninstall device ตามภาพ
3. ติ๊กกล่อง Delete the driver software for this device และคลิก Uninstall
4. Restart PC และเสียบ USB peripherals ใหม่
5. อีกครั้ง เปิด Device Manager คลิก Action จากแถบเมนูด้านบน
6. เลือก Scan for hardware changes ตามภาพด้านล่าง
7. Restart PC อีกครั้งเมื่อเห็นไดรเวอร์กลับมาอยู่ในรายการ โดยไม่มีเครื่องหมายใจใจ
วิธีที่ 3: อัปเดต Windows
การอัปเดต Windows OS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหา Yellow Screen of Death บน Windows 10
1. กด Windows + I พร้อมกัน เพื่อเปิด Settings
2. คลิก Update & Security ตามภาพ
3. คลิกปุ่ม Check for updates
4A. หากมีอัปเดต คลิก Install now
4B. หากไม่มีอัปเดต จะแสดง You're up to date
5. Restart PC เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
วิธีที่ 4: ซ่อมไฟล์ระบบที่เสียหาย & Bad Sectors ในฮาร์ดดิสก์
วิธี 4A: ใช้คำสั่ง chkdsk
คำสั่ง Check Disk ใช้สแกน Bad Sectors บน HDD และซ่อมแซมหากเป็นไปได้ Bad sectors ใน HDD ทำให้ Windows อ่านไฟล์ระบบสำคัญไม่ได้ ก่อให้เกิด Yellow Screen of Death error
1. คลิก Start พิมพ์ cmd แล้วคลิก Run as Administrator ตามภาพ
2. คลิก Yes ในกล่อง User Account Control เพื่อยืนยัน
3. พิมพ์ chkdsk X: /f โดย X แทน drive partition ที่ต้องการสแกน
4. อาจมีพรอมต์ให้จัดตารางสแกนระหว่างบูทครั้งถัดไป หาก partition นั้นกำลังใช้งาน ในกรณีนี้ กด Y และกด Enter
วิธี 4B: แก้ไฟล์ระบบเสียหายด้วย DISM & SFC
ไฟล์ระบบที่เสียหายก็อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นการรันคำสั่ง Deployment Image Servicing & Management และ System File Checker ควรช่วยได้
หมายเหตุ: แนะนำให้รันคำสั่ง DISM ก่อน SFC เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานถูกต้อง
1. เปิด Command Prompt with administrative privileges ตาม วิธี 4A
2. ที่นี่ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ทีละคำสั่ง และกด Enter เพื่อรัน
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter รอการสแกนเสร็จ
4. รีสตาร์ท PC เมื่อเห็นข้อความ Verification 100% complete
วิธี 4C: Rebuild Master Boot Record
เนื่องจาก Bad sectors ของฮาร์ดดิสก์ Windows OS ไม่สามารถบูทได้อย่างถูกต้อง ก่อให้เกิด Yellow Screen of Death error ใน Windows 10 เพื่อแก้ไข ทำตามขั้นตอน:
1. Restart คอมพิวเตอร์ขณะกด Shift เพื่อเข้าสู่เมนู Advanced Startup
2. ที่นี่ คลิก Troubleshoot ตามภาพ
3. จากนั้น คลิก Advanced options
4. เลือก Command Prompt จากรายการตัวเลือก คอมพิวเตอร์จะบูทอีกครั้ง
5. จากรายการบัญชี เลือก บัญชีของคุณ และใส่ รหัสผ่าน ในหน้าถัดไป คลิก Continue
6. รัน คำสั่ง ต่อไปนี้ ทีละคำสั่ง
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
หมายเหตุ 1: ในคำสั่ง X แทน drive partition ที่ต้องการสแกน
หมายเหตุ 2: พิมพ์ Y และกด Enter เมื่อถามอนุญาตเพิ่มการติดตั้งใน boot list
7. ตอนนี้ พิมพ์ exit กด Enter คลิก Continue เพื่อบูทปกติ
วิธีที่ 5: กำจัดการรบกวนของแอปบุคคลที่สามใน Safe Mode
การบูท PC ใน Safe Mode น่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการระบุแอปพลิเคชันที่ก่อให้เกิดปัญหา เช่น Yellow Screen error ใน Windows 10 หลังจากนั้น คุณจะสามารถถอนติดตั้งแอปเหล่านั้นและบูท PC ปกติได้
1. ทำซ้ำ ขั้นตอน 1-3 ของ วิธี 4C เพื่อไป Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options
2. คลิก Startup Settings ตามภาพ
3. จากนั้น คลิก Restart
4. เมื่อ Windows รีสตาร์ท แล้ว กด 4/F4 เพื่อเข้าสู่ Safe Mode
เช็คว่าระบบทำงานปกติใน Safe Mode หรือไม่ หากใช่ แสดงว่าแอปบุคคลที่สามบางตัวขัดแย้ง ดังนั้น ถอนติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นเพื่อแก้ Yellow Screen of Death error ดังนี้:
5. ค้นหาและเปิด Apps & features ตามภาพ
6. เลือก third-party app ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา และคลิก Uninstall ตัวอย่างเราลบ Skype ด้านล่าง
อ่านวิธีออกจาก Safe Mode ใน Windows 10 2 วิธี ที่นี่
วิธีที่ 6: สแกนไวรัส & Threats
การสแกนระบบหาไวรัส & มัลแวร์ และกำจัดช่องโหว่เหล่านี้ อาจช่วยแก้ yellow screen error
หมายเหตุ: Full scan ใช้เวลานานกว่า เพราะเป็นกระบวนการละเอียด ควรทำในช่วงเวลาว่าง
1. ไปที่ Settings > Update & Security ตาม วิธีที่ 3
2. คลิก Windows Security ในแผงซ้าย และ Virus & threat protection ในแผงขวา
3. ตอนนี้ เลือก Scan options
4. เลือก Full scan และคลิก Scan now
หมายเหตุ: คุณสามารถ minimize หน้าต่างสแกน และทำงานปกติได้ เพราะมันรันในพื้นหลัง
5. มัลแวร์จะแสดงในส่วน Current threats ดังนั้น คลิก Start actions เพื่อกำจัด
วิธีที่ 7: ทำ Clean Boot
การทำ Clean Boot จะปิดบริการบุคคลที่สามทั้งหมดตอนสตาร์ทอัพ ยกเว้นบริการของ Microsoft ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหา Yellow Screen of Death ตามบทความ Perform Clean Boot in Windows 10 ที่นี่
วิธีที่ 8: ทำ Automatic Repair
ขั้นตอนการทำ Automatic Repair เพื่อแก้ปัญหา Yellow Screen of Death:
1. ไปที่ Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options ตาม ขั้นตอน 1-3 จาก วิธี 4C
2. ที่นี่ เลือก Automatic Repair
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีที่ 9: ทำ Startup Repair
การทำ Startup Repair จาก Windows Recovery Environment ช่วยแก้ข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกี่ยวกับไฟล์ OS และบริการระบบ อ่านคู่มือเต็ม How to Boot Windows 10 into Recovery Mode ที่นี่
1. ทำซ้ำ ขั้นตอน 1-3 จาก วิธี 4C
2. ภายใต้ Advanced options คลิก Startup Repair
3. จะนำคุณไปหน้าจอที่จะวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ
วิธีที่ 10: ทำ System Restore
เมื่อคุณไม่สามารถแก้ Yellow Screen of Death Windows 10 error ได้ ให้ทำ System Restore จะคืนค่าการตั้งค่า ความชอบ และแอปพลิเคชันกลับไปเวลาที่สร้าง system restore point
หมายเหตุ: ต้องสำรองข้อมูล ไฟล์ และแอปพลิเคชันก่อนดำเนินการ
1. พิมพ์ restore point ใน Windows Search คลิก Create a restore point
2. เลือก System Restore ตามที่ไฮไลท์ด้านล่าง
3. ที่นี่ เลือก Choose a different restore point และคลิก Next
4. ตอนนี้ เลือก System Restore Point ที่ต้องการจากรายการ และคลิก Next
4. คลิก Finish กระบวนการจะคืนระบบไปสภาพก่อนหน้า
5. รอจนเสร็จ และ restart PC
วิธีที่ 11: รีเซ็ต Windows PC
99% ของเวลา การรีเซ็ต Windows จะแก้ปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึงโจมตีไวรัส ไฟล์เสียหาย ฯลฯ วิธีนี้ติดตั้ง Windows OS ใหม่โดยไม่ลบไฟล์ส่วนตัว
หมายเหตุ: สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดลง External drive หรือ Cloud storage ก่อนดำเนินการ
1. พิมพ์ reset ใน Windows Search Panel คลิก Reset this PC ตามภาพ
2. ตอนนี้ คลิก Get started
3. จะถามให้เลือก 2 ตัวเลือก เลือก Keep my files เพื่อไม่สูญเสียข้อมูลส่วนตัว
4. ตอนนี้ PC จะรีสตาร์ทหลายครั้ง ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อเสร็จสิ้น
แนะนำอ่านเพิ่ม:
- วิธีซ่อม Windows 11
- วิธีเปลี่ยน DNS Server บน Windows 11
- แก้ Windows 10 Blue Screen Error
- วิธีแก้เส้นบนหน้าจอแล็ปท็อป
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณ แก้ไข Yellow Screen of Death error ใน Windows 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้เลย
