Windows Stuck บน “Unknown Hard Error ” ขณะที่คุณกำลังเล่นเกมบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป Windows 10 ของคุณ ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานกล่องโต้ตอบคำเตือนของระบบด้วย ข้อผิดพลาดฮาร์ดที่ไม่รู้จัก ปรากฏขึ้นอย่างกะทันหันและหน้าจอ Windows 10 เปลี่ยนเป็นสีดำขณะเล่นเกม เรียกใช้แอปพลิเคชันใดๆ หรือทำงานอื่นๆ ไฟล์ระบบที่เสียหาย รีจิสทรีของ Windows ไม่ถูกต้อง (เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์บางอย่าง) ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์ หรือไดรเวอร์ของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ฯลฯ ส่วนใหญ่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักของฮาร์ดนี้และหยุดทำงานกิจกรรมบนพีซีของคุณ
แก้ไข “Unknown Hard Error” ใน Windows 10
ก่อนอื่น หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเริ่มต้นจากการติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุด ให้ลบออกชั่วคราว และตรวจสอบสิ่งนี้จะแก้ไข “Unknown Hard Error หากความขัดแย้งของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ทำให้เกิดปัญหา
นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย (ป้องกันไวรัส) หากติดตั้ง เพื่อตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันความปลอดภัยไม่ได้ปิดกั้นแอปพลิเคชันให้ทำงานด้วย Unknown Hard Error
ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เพิ่งติดตั้งเพื่อตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ที่ไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
Microsoft ออกการอัปเดต Windows เป็นประจำพร้อมการแก้ไขจุดบกพร่องเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สร้างโดยซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ติดตั้ง Windows Cumulative Updates ล่าสุด บางครั้งก็แก้ปัญหาให้คุณได้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นจึงอัปเดตหน้าต่าง
- คลิกถัดไปตรวจสอบการอัปเดตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต Windows จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft
- รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขข้อผิดพลาดฮาร์ดที่ไม่รู้จักใน Windows 10 หรือไม่
ดำเนินการคลีนบูต
ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการวินิจฉัยปัญหา หากมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม บริการเริ่มต้นทำให้เกิด Windows 10 Unknown Hard Error เมื่อคุณทราบสาเหตุหลักที่นำไปสู่ปัญหานี้แล้ว คุณก็สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย
มาทำคลีนบูตใน Windows 10/8.1/7 และเริ่มคอมพิวเตอร์โดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ:
- พิมพ์ msconfig ใน Start search จากนั้นกดปุ่ม Enter
- การดำเนินการนี้จะเปิดยูทิลิตี้การกำหนดค่าระบบ
- ตอนนี้ในกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าระบบ ให้ไปที่แท็บบริการ
- เลือกช่องทำเครื่องหมายซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft จากนั้นคลิกที่ปุ่มปิดใช้งานทั้งหมด
- ถัดไป ไปที่ การเริ่มต้น แท็บและคลิกที่ เปิดตัวจัดการงาน ลิงค์.
- ใน การเริ่มต้น ของ Task Manager เลือกรายการเริ่มต้นทีละรายการ จากนั้นคลิกที่ ปิดใช้งาน ปุ่ม.
- เพียงแค่คลิกนำไปใช้และรีสตาร์ทหน้าต่าง ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
หากทำคลีนบูตให้แก้ไข explorer.exe Unknown Hard Error ใน Windows 10 คุณควรเปิดใช้บริการทั้งหมดทีละบริการเพื่อระบุว่าบริการใดเป็นตัวการที่แท้จริง
เรียกใช้คำสั่ง DISM
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ไฟล์ระบบเสียหายหรือทำงานผิดปกติบน windows ทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึง “Unknown Hard Error “เราขอแนะนำให้เรียกใช้คำสั่ง DISM ด้วย ยูทิลิตี System File Checker ที่ช่วยในการสแกน ซ่อมแซม และกู้คืนไฟล์ที่เสียหายเหล่านี้
หากต้องการเรียกใช้คำสั่ง DISM และยูทิลิตี้ SFC ให้เปิดพรอมต์คำสั่งพร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแล
พิมพ์คำสั่ง dism /online /cleanup-image /restorehealth และกดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง
วิธีนี้จะตรวจสอบอิมเมจระบบเพื่อหาความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ ดำเนินการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และบันทึกความเสียหายนั้นไปยังไฟล์บันทึก อาจใช้เวลาประมาณ 10-15 นาที เสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมงขึ้นอยู่กับระดับของการทุจริต
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการสแกนแล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow อีกครั้งในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งเดียวกัน แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบไฟล์ระบบ
การดำเนินการนี้จะเริ่มสแกน Windows 10 เพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหาย หากพบยูทิลิตี้ sfc จะกู้คืนโดยอัตโนมัติจากโฟลเดอร์บีบอัดที่อยู่ใน %WinDir%\System32\dllcache . รอจนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสิ้น 100% หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทหน้าต่างและตรวจสอบว่าไม่มี Unknown Hard Error อีกต่อไป
เรียกใช้ตรวจสอบดิสก์เพื่อตรวจหาข้อผิดพลาดของดิสก์
เรียกใช้คำสั่ง chkdsk อีกครั้งเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์ นี่เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อผิดพลาดฮาร์ดที่ไม่รู้จัก sihost.exe และ ctfmon.exe มาเรียกใช้ chkdsk โดยเพิ่มพารามิเตอร์พิเศษเพื่อบังคับให้ chkdsk ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์และแก้ไขข้อผิดพลาด
- พิมพ์ cmd ในการค้นหาเมนูเริ่ม
- คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่งแล้วเลือก run as administrator
- พิมพ์คำสั่งที่นี่ chkdsk C:/f /r แล้วกดแป้น Enter
ที่นี่ chkdsk คำสั่งย่อมาจากการตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ ค เป็นอักษรระบุไดรฟ์ที่ติดตั้งหน้าต่าง “/ฉ ” พารามิเตอร์บอกให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ “/ร ” บอกให้ค้นหาเซกเตอร์เสียในไดรฟ์และกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้
เมื่อคำสั่งส่งกลับการตอบกลับที่บอกคุณว่า chkdsk ไม่สามารถรันได้เนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังใช้วอลุ่มอยู่
- พิมพ์ Y กุญแจสำคัญในการกำหนดเวลาให้ตรวจสอบไดรฟ์ข้อมูลนี้ในการรีบูตครั้งถัดไป
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้ chkdsk ทำงาน
- ตอนนี้ยูทิลิตี้ Check Disk จะสแกนฮาร์ดดิสก์เพื่อตรวจหาข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ จากนั้นจะซ่อมแซมข้อผิดพลาดที่พบโดยอัตโนมัติ
อัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ
หากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งล้าสมัย เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Windows ปัจจุบัน จะทำให้เกิด Unknown Hard Error . โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะเล่นเกม สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากไดรเวอร์การแสดงผลที่ล้าสมัย
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยใช้ devmgmt.msc ,
นี่จะแสดงรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด
ดูว่าไดรเวอร์ใดที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
ลองอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลใหม่เป็นพิเศษ โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันออกจากตัวจัดการอุปกรณ์ เยี่ยมชมเว็บไซต์ผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ (สำหรับผู้ใช้แล็ปท็อป dell, hp, Lenovo, Asus ฯลฯ และหากคุณใช้เดสก์ท็อปพีซี ให้ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตเมนบอร์ด) ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผลล่าสุด รีสตาร์ท windows และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดฮาร์ดที่ไม่รู้จักอีก
นอกจากนี้ หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเกรด windows 10 เวอร์ชัน 21H1 ล่าสุด ให้ลองย้อนกลับตัวเลือก windows เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า หากไม่มีตัวเลือกการย้อนกลับ ให้ใช้คุณสมบัติการคืนค่าระบบเพื่อเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้า ซึ่งส่วนใหญ่จะแก้ไขปัญหาได้
โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไข ” ข้อผิดพลาดฮาร์ดที่ไม่รู้จัก sihost.exe ใน Windows 10 หรือไม่ / 8 / 7″? แจ้งให้เราทราบว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ
- การเริ่มต้นระบบค้างที่หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากอัปเดต Windows 10
- แก้ไขแล้ว:“COM Surrogate หยุดทำงาน” ใน windows 10, 8.1 และ 7
- แก้ไขแล้ว:บลูทูธไม่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์นี้ windows 10
- ไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft store – Windows 10
- แก้ไขแล้ว:WUAUSERV (การอัปเดต Windows) การใช้งาน CPU สูงใน Windows 10
