ข้อผิดพลาด 0xC1900101 – 0x20017 เป็นข้อผิดพลาดการติดตั้ง Windows 10/11 ที่ปรากฏเมื่อการอัปเกรดหรือการติดตั้ง Windows 10/11 ล้มเหลว ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดขึ้นเมื่ออัปเกรดจาก Windows 7 เป็น Windows 8 หลังจากลองวิธีหลากหลายในการแก้ปัญหา เราแนะนำวิธีที่หวังว่าจะทำงานสำหรับคุณ
ข้อผิดพลาด Windows 10/11 0xc1900101-0x20017 คืออะไร?
เมื่อผู้ใช้ Windows พยายามอัปเกรดเป็น Windows 10/11 แต่ไม่สามารถดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ พวกเขาอาจเจอข้อผิดพลาด 0xc1900101 – 0x20017 รหัสข้อผิดพลาด Windows นี้อาจเกิดจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามทำงานผิดปกติ หรือปัญหากับไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ เมื่อเกิดขึ้น ผู้ใช้จะได้รับข้อความข้อผิดพลาด และอุปกรณ์จะคืนค่ากลับไปเป็นระบบปฏิบัติการเดิมโดยอัตโนมัติ
โดยทั่วไป ข้อผิดพลาด 0x1900101 – 0x20017 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามอัปเกรด PC Windows 7 เป็น Windows 10/11 อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะ Windows 7 เพราะอาจเกิดบน PC Windows 8 และ Windows 8.1 ได้เช่นกัน
ข้อผิดพลาด 0x1900101 – 0x20017 มักแสดงเมื่อผู้ใช้รันกระบวนการติดตั้ง Windows 10/11 โดยใช้ Media Creation Tool กระบวนการเสร็จสิ้น 100% และเมื่อ Windows พยายามรีบูท มันค้างที่หน้าจอโลโก้ Windows โดยไม่มีความคืบหน้า หรือคอมพิวเตอร์รีบูทด้วย Windows เวอร์ชันก่อนหน้าและข้อผิดพลาด 0XC190010 – 0x20017 บ่งชี้ว่าการติดตั้งล้มเหลว
เคล็ดลับ: เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า
ข้อความข้อผิดพลาดมักบอกว่า:
The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation.
นี่เป็นปัญหาที่ทำให้หงุดหงิด แต่โชคดีที่มีวิธีแก้ไขไม่กี่อย่างที่ทำงานได้
ข้อผิดพลาดการติดตั้ง Windows 10/11 ค่อนข้างพบบ่อย และผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้ขณะพยายามติดตั้ง Windows 10/11:
- 0xc1900101 – 0x20017 Creators Update – ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามติดตั้ง Creators Update
- 0xc1900101 – 0x20017 Windows 10/11 Anniversary – ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดเมื่อติดตั้ง Windows 10/11 Anniversary Update
- Install error 0xc1900101 – 0x30018 – นี่เป็นรูปแบบแปรผันของข้อผิดพลาดนี้ และควรแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้หนึ่งของเรา
- 0xc1900101 – 0x20017 1709 – ข้อความข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏระหว่างการติดตั้ง Windows 10/11 build 1709
สาเหตุของข้อผิดพลาด Windows 10/11 0xc1900101 – 0x20017
0xC1900101-0x20017 เหมือนข้อผิดพลาดอื่นๆ หลายอย่างที่ส่งผลต่อผู้ใช้ Windows 10/11 อาจเกิดจากหลายเหตุผล ผู้ใช้ที่พยายามอัปเกรดระบบปฏิบัติการแต่มีไดรเวอร์ ฮาร์ดแวร์ หรือแอนตี้ไวรัสหรือเครื่องมือความปลอดภัยอื่นๆ ที่ไม่เข้ากันได้ มักได้รับผลกระทบจากมัน หากข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้รับการแก้ไข อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดอื่นๆ ปรากฏขึ้น
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc1900101 – 0x20017 Safe_OS
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หรือรหัสข้อผิดพลาดที่กล่าวมาข้างต้น ลองขั้นตอนด้านล่างก่อน หากไม่มีขั้นตอนไหนทำงาน ให้ดูวิธีแก้เฉพาะที่ตามมา
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอหรือไม่ ในการอัปเกรด OS 32-bit คุณต้องการพื้นที่ว่างอย่างน้อย 16 GB และสำหรับ OS 64-bit ต้องการอย่างน้อย 20 GB
- แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ได้หาก Wi-Fi ไม่เสถียร
- รัน Windows Update หลายครั้ง ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่ รวมถึงอัปเดตซอฟต์แวร์ อัปเดตฮาร์ดแวร์ และไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update ให้ใช้ Windows Update Troubleshooter
- รันเครื่องมือซ่อมแซม PC เช่น Outbyte Driver Updater เพื่อกำจัดไฟล์ขยะที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Update มันยังรับรองว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอสำหรับไฟล์ติดตั้ง
- ตรวจสอบอัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สามและดาวน์โหลด เว็บไซต์ของผู้ผลิตมีไดรเวอร์และคำแนะนำการติดตั้งสำหรับฮาร์ดแวร์ที่คุณเพิ่มเข้าไปในอุปกรณ์
- ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น ถอดอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกและไดรฟ์ ดอก และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของอุปกรณ์ ยังไม่สำเร็จ? นี่คือสิ่งที่คุณควรทำต่อไป:
วิธีแก้ #1: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Wireless Adapter และ Bluetooth Device
ตามรายงาน ไดรเวอร์ Broadcom ไม่ได้เข้ากันได้กับ Windows 10/11 เสมอไป ดังนั้น หากคุณใช้อยู่ คุณอาจต้องการถอนการติดตั้งก่อนอัปเกรดเป็น Windows 10/11
เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยการค้างปุ่ม Windows และกด R แล้วพิมพ์ hdwwiz.cpl และกด Enter
คุณจะถูกนำไปที่ Device Manager ถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ wireless adapter และ Bluetooth device ของคุณ
คุณต้องค้นหาและถอนการติดตั้ง Bluetooth adapter ของคุณด้วย เมื่อคุณเลือกตัวเลือก Uninstall device คุณอาจถูกถามว่าต้องการลบแพ็กเกจไดรเวอร์ที่สอดคล้องกันด้วยหรือไม่ เพียงเลือก “Uninstall” เพื่อเก็บไดรเวอร์เดิมไว้
ไดรเวอร์ของคุณจะถูกติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ท PC หรือในกรณีที่แย่ที่สุด คุณจะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
วิธีแก้ #2: ปิดใช้งาน Wireless Adapter และ Bluetooth จาก BIOS
หากการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดใช้งานอุปกรณ์ไร้สายจาก BIOS ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมด BIOS ระหว่างการรีบูท คุณจะเห็นตัวเลือกเข้าสู่ BIOS จะมีเพียงไม่กี่วินาทีบนหน้าจอ POST ดังนั้นคุณต้องกดปุ่มที่เหมาะสมอย่างรวดเร็วเพื่อเข้า BIOS F2 เป็นปุ่มสำหรับเข้า BIOS บนระบบส่วนใหญ่
ใช้ปุ่มลูกศรซ้าย/ขวาเพื่อไปที่แท็บ Advanced ใน BIOS จากนั้นไปที่ส่วน Wireless ปิดใช้งานอุปกรณ์ไร้สายและ Bluetooth ของคุณ เพื่อกลับไปหน้าจอหลัก กด Esc และเลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนออกไป กลับไปที่ BIOS เพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งหลังอัปเกรด
วิธีแก้ #3: อัปเดตหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เสียหาย
มีหลายวิธีในการอัปเดตไดรเวอร์ Windows และเราจะกล่าวถึงวิธีเหล่านี้ทีละอย่าง
อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง
- ไปที่ C: Windows
- เปิดโฟลเดอร์ Panther
- เพื่อหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา ให้เปิดไฟล์ Setuperr.log และ Setupact.log
- จำไว้ว่าคุณอาจต้องครอบครองไฟล์เหล่านั้นเพื่อเข้าถึง
- ลบไดรเวอร์ที่เสียหายออกจากคอมพิวเตอร์
อัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Device Manager
- ในกล่องค้นหา พิมพ์ Device Manager และเลือกผลลัพธ์แรก
- ขยายหมวดหมู่จนกว่าคุณจะเห็นอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายความข้ามสีเหลืองข้างๆ นี่คือสัญลักษณ์ที่น่าจะปรากฏข้างอุปกรณ์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0xC1900101
- เพื่อติดตั้งอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีปัญหาและเลือก Update driver
อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล หรือคุณไม่มีทักษะคอมพิวเตอร์ที่จำเป็นในการอัปเดต/แก้ไขไดรเวอร์ด้วยตนเอง เราแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ Outbyte Driver Updater เพื่อทำงานให้อัตโนมัติ มันง่ายกว่าวิธีที่ระบุไว้ข้างต้นมาก เพราะคุณเพียงแค่รันโปรแกรม และไดรเวอร์ของคุณจะถูกอัปเดตและแก้ไขในเวลาอันสั้น
Driver Updater เกือบอัตโนมัติเต็มที่ ดังนั้นมันดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ และสิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
มันเบา และคุณสามารถตั้งค่าให้เตือนคุณตรวจสอบไดรเวอร์ใหม่ในพื้นหลังได้ ปัญหาควรจะแก้ไขสมบูรณ์หลังจากอัปเดตหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา และคุณควรสามารถอัปเกรดได้โดยไม่มีปัญหา
วิธีแก้ #4: ลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
ตำแหน่งที่เก็บ Windows updates คือ “C:WindowsSoftwareDistribution” โฟลเดอร์นี้มักเสียหายบ่อย และในกรณีนั้น คุณต้องสร้างมันใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตจากศูนย์ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างโฟลเดอร์ “SoftwareDistribution” ใหม่:
- ปิด Windows Update เพื่อทำเช่นนั้น ไปที่ Control Panel > Services > Windows Services และปิดใช้งานบริการ
- เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run ให้กดลัด Win + R
- พิมพ์ services.msc ลงในกล่องค้นหาและกด Enter
- ค้นหาบริการ Windows Update ในแผงควบคุม Services
- เลือก Stop จากเมนูบริบทของบริการ Windows Update
- ไปที่โฟลเดอร์ C:Windows ใน File Explorer
- ค้นหาโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และลบมัน
- เริ่มบริการ Windows Update ในหน้าต่าง Services
- เลือก Start จากเมนูบริบทของบริการ Windows Update
- ตรวจสอบอัปเดต Windows 10/11 และติดตั้ง คลิก Check for Updates ภายใต้ Settings -> Update and Security
วิธีแก้ #5: ถอด RAM/Network Card เพิ่มเติม
RAM เพิ่มเติมบางครั้งก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0XC190010 – 0x20017 ดังนั้นคุณอาจต้องถอดโมดูล RAM หนึ่งตัวและติดตั้ง Windows 10/11 ใหม่
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการถอด wireless adapter ออกจากคอมพิวเตอร์ของพวกเขาแก้ปัญหาได้
บาง wireless adapter ของ Broadcom ไม่เข้ากันได้กับ Windows 10/11 ตามผู้ใช้ และคุณอาจต้องถอด adapter ออกจาก PC เพื่อติดตั้ง
เพื่อทำเช่นนั้น ให้ปิดคอมพิวเตอร์และถอดสายทั้งหมด แล้วเปิดเคสคอมพิวเตอร์และถอด wireless adapter ออกอย่างระมัดระวัง
จำไว้ว่าการทำเช่นนี้จะทำให้ประกันหายไป ดังนั้น หาก PC ของคุณยังอยู่ในประกัน คุณควรนำไปที่ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต
คุณควรสามารถติดตั้ง Windows 10/11 ได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากถอด wireless adapter ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าหลังจากติดตั้ง Windows 10/11 พวกเขาต้องเปลี่ยน Broadcom wireless adapter ดังนั้นคุณอาจต้องทำเช่นเดียวกัน
วิธีแก้ #6: อัปเดต BIOS
เนื่องจาก BIOS ของคุณ คุณอาจประสบข้อผิดพลาดการติดตั้ง Windows 10/11 การอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาเช่นนี้
เพื่อทำเช่นนั้น ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณและดาวน์โหลด BIOS ล่าสุดสำหรับเมนบอร์ดของคุณ
จำไว้ว่าการอัปเดต BIOS อาจเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยง ดังนั้นจงดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
ตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีอัปเดต BIOS อย่างถูกต้อง
หากคุณมีปัญหาในการติดตั้ง Windows 10/11 เนื่องจากข้อผิดพลาด 0XC190010 – 0x20017 ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS ของคุณด้วย บางผู้ใช้อ้างว่าการเปลี่ยนโหมด AHCI เป็น IDE mode แก้ปัญหาให้พวกเขา
หลังจากนั้น ปัญหาควรจะแก้ไข และคุณควรสามารถติดตั้ง Windows 10/11 ได้โดยไม่มีปัญหา
วิธีแก้ #7: แก้ไขรีจิสทรี
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดการติดตั้ง Windows 10/11 0xC1900101 หรือ 0x20017 ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับรีจิสทรีของคุณ
เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ในรีจิสทรี:
- กด Win + R และพิมพ์ regedit กด Enter หรือคลิก OK เพื่อดำเนินต่อ
- เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีอาจเป็นอันตราย จึงควรสำรองรีจิสทรีก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ไปที่ File > Export เพื่อทำเช่นนั้น
- เลือก All เป็น Export range และพิมพ์ชื่อไฟล์ที่คุณต้องการ เลือกตำแหน่งที่ปลอดภัยและคลิก Save
- หลังจากส่งออกแล้ว คุณจะมีสำรองรีจิสทรีบน PC คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีไปสู่สถานะก่อนหน้าได้ง่ายโดยใช้ไฟล์สำรองนี้ หากมีบางอย่างผิดพลาดหลังจากคุณแก้ไขรีจิสทรี เพียงดับเบิลคลิกไฟล์ที่ส่งออกเพื่อคืนค่ารีจิสทรีกลับสู่สถานะก่อนหน้า
- ไปที่เส้นทางนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost\Applicability
ตอนนี้แก้ไขค่าต่อไปนี้:
- Ring: WIF
- RingBackup: WIS หรือ Enabled
- EnablePreviewBuilds: 2
- BranchName: TH1
- UserPreferredBranchName: TH1
ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
จำไว้ว่าวิธีแก้ไขนี้อาจทำงานได้เฉพาะ Insider builds เท่านั้น ดังนั้น หากคุณไม่มีคีย์เหล่านี้ในรีจิสทรี คุณควรข้ามวิธีนี้ไป
สรุป
ข้อผิดพลาด 0xC1900101 เป็นเรื่องร้ายแรง และสามารถป้องกันไม่ให้คุณติดตั้งอัปเดตบางอย่างได้ แต่หนึ่งในวิธีแก้ของเราควรสามารถแก้ไขได้ หากคุณมีปัญหาในการดำเนินการวิธีแก้ข้างต้น ให้ลองบู๊ตเข้า Safe Mode ก่อนและใช้วิธีแก้ที่นั่น นี่ควรป้องกันไม่ให้แอปและกระบวนการของบุคคลที่สามรบกวนการแก้ไขปัญหา
