หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 10 (BSOD) หรือที่เรียกว่าข้อผิดพลาดในการหยุดทำงานหรือระบบขัดข้องอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณกำลังดูภาพยนตร์หรือทำงานกับแอปพลิเคชันใดๆ ในขณะที่อัปเกรด Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุดเมื่อบูต Windows หรือเพียงแค่ทำงานบนพีซีของคุณ และส่วนใหญ่หน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10 จะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ Windows ตรวจพบข้อผิดพลาดร้ายแรง (ขณะบู๊ตหรือระหว่างทำงาน) ซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ และจะปิดหรือรีสตาร์ทตัวเองเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายใดๆ และแสดงข้อความเช่น "พีซีของคุณวิ่งเข้า ปัญหาและจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดบางอย่าง จากนั้นเราจะเริ่มต้นใหม่ให้คุณ”
ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตคุณภาพหรือฟีเจอร์ ไดรเวอร์บั๊กกี้ ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10 หากคุณพบหน้าจอสีน้ำเงินบนพีซีของคุณ ในคู่มือนี้ เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาบน Windows 10 ได้อย่างรวดเร็ว
วิธีแก้ไขจอฟ้าแห่งความตาย windows 10
เมื่อใดก็ตามที่ระบบของคุณล่มและแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน สิ่งแรกที่เราแนะนำให้นำอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกและรีสตาร์ทพีซีของคุณ ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้หากความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ระหว่างอุปกรณ์ภายนอกเป็นสาเหตุของปัญหา
อัปเดต Windows 10
มีโอกาสที่ข้อผิดพลาด BSOD อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่ทำงานในเคอร์เนลของ Windows และสามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดที่ Microsoft เผยแพร่เป็นประจำพร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงด้านความปลอดภัยต่างๆ
- คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้นของ Windows 10 แล้วเลือกการตั้งค่า
- ไปที่การอัปเดตและความปลอดภัยมากกว่าการอัปเดต Windows
- ตอนนี้คลิกปุ่มตรวจหาการอัปเดตเพื่ออนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft
- เมื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณเสร็จแล้วเพื่อใช้การอัปเดตเหล่านี้
- และส่วนใหญ่แล้วการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดจะแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows ด้วยเช่นกัน
ตรวจสอบไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือบั๊กอาจทำให้ระบบล่มได้ หากคุณได้รับข้อความจอฟ้ามรณะแบบสุ่ม และคุณยังสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้ ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์เก่า และหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเกรด Windows 10 1909 ล่าสุด มีโอกาสที่ไดรเวอร์อุปกรณ์จะไม่รองรับ Windows 10 เวอร์ชันปัจจุบันและจำเป็นต้องอัปเดต
อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc และคลิกตกลงเพื่อเปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณที่แสดงอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์
- ตรวจสอบที่นี่ว่ามีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่หรือไม่ (นั่นหมายความว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์นี้ล้าสมัย ไม่รองรับ และคุณต้องอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่)
ลองมาดูตัวอย่างไดรเวอร์จอแสดงผลกัน
- หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์การแสดงผลให้เปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์
- ขยายการแสดงผล จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์
- ตอนนี้เลือกตัวเลือกการค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หากมีการอัปเดตไดรเวอร์ วิซาร์ดจะติดตั้งให้โดยอัตโนมัติ หากไม่มี แสดงว่าไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ติดตั้งโหมดที่เข้ากันได้กับไดรเวอร์อีกครั้ง
นอกจากนี้ คุณสามารถลองติดตั้งโหมดที่เข้ากันได้กับไดรเวอร์อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้ดี
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายไดรเวอร์การแสดงผล คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกปัจจุบัน เลือกถอนการติดตั้ง
- คลิกใช่เพื่อยืนยันการลบไดรเวอร์และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ
ต่อไปนี้คือลิงก์ดาวน์โหลดไดรเวอร์อย่างเป็นทางการสำหรับไดรเวอร์ทั่วไปที่ใช้ในพีซี Windows:
- การอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA
- การอัปเดตไดรเวอร์ AMD
- การอัปเดตไดรเวอร์ Intel
- การอัปเดตไดรเวอร์ของ HP
- การอัปเดตไดรเวอร์ของ Dell
- การอัปเดตไดรเวอร์ Lenovo
คลิกขวาที่ไดรเวอร์ setup.exe เลือกคุณสมบัติ ย้ายไปที่แท็บความเข้ากันได้ จากนั้นทำเครื่องหมายที่เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ และเลือก Windows 7 หรือ 8 จากเมนูแบบเลื่อนลง คลิกนำไปใช้และตกลง จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์
ตรวจสอบการติดไวรัส มัลแวร์
มีโอกาสอีกครั้งที่ไวรัส มัลแวร์ โค้ดอันตรายที่ขุดลึกเข้าไปใน Windows และเชื่อมต่อกับเคอร์เนลของ Windows ในระดับต่ำ อาจทำให้ระบบไม่เสถียร ซึ่งทำให้ Windows 10 ล่มด้วยข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน
ในกรณีเช่นนี้ เราขอแนะนำให้ทำการสแกนระบบทั้งหมดด้วยแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ที่อัปเดตล่าสุด ซึ่งจะสแกนหน้าต่างอย่างละเอียดและลบโค้ดอันตรายที่อาจทำให้ระบบไม่เสถียร
โชคดีที่มีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสมากมายที่กำจัดภัยคุกคามเหล่านี้ได้ดีมาก ตัวอย่างหนึ่งที่สมบูรณ์แบบของข้อความนี้คือ Bitdefender ซึ่งได้รับการจัดอันดับเป็น Nr ของโลก 1 โปรแกรมป้องกันไวรัส
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
หากไฟล์ระบบ Windows เสียหาย หายไป คุณอาจสังเกตเห็นว่าระบบหยุดทำงาน ไม่ตอบสนองเมื่อเริ่มต้นระบบ หรือจู่ๆ Windows ก็รีสตาร์ทพร้อมข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เรียกใช้คำสั่ง DISM restore health ด้วยยูทิลิตีตัวตรวจสอบไฟล์ระบบที่จะซ่อมแซมอิมเมจของ windows และกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยไฟล์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ขั้นแรก ให้รันคำสั่ง DISM restore health :DISM .exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- เมื่อกระบวนการสแกนเสร็จสิ้นให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบไฟล์ระบบ sfc /scannow
- เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการสแกน 100% ให้ปิดทุกอย่างและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10 หากไฟล์ระบบเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
ฮาร์ดไดรฟ์เสีย
อีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาด BSOD คือการมีฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ดี หมายความว่าการเขียนไฟล์ของคุณไม่ดีในฮาร์ดไดรฟ์ หากคุณพบข้อผิดพลาดในการอ่านและเขียนจำนวนมากเมื่อคัดลอกหรือติดตั้งโปรแกรมใหม่ หรือคุณมักเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่าเป็นการตรวจสอบความซ้ำซ้อนแบบวนซ้ำ คุณควรทราบว่าข้อผิดพลาด BSOD นั้นใกล้เข้ามาแล้ว และคุณต้องเรียกใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์ที่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่ง chkdsk c:/f /r /x และกดปุ่ม Enter
- ประเภทถัดไป Y บนแป้นพิมพ์เพื่อกำหนดเวลารันยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
- ปิดทุกอย่างแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ
นอกจากนี้ ยังมีโอกาสที่ข้อผิดพลาดของหน่วยความจำจะทำให้เกิดปัญหา เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำที่ตรวจหาว่าข้อผิดพลาดของหน่วยความจำทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่
Windows 10 Blue Screen เมื่อเริ่มต้น
ทีนี้ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทบ่อยครั้งโดยมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินขณะบูท Windows ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องบูตจากสื่อการติดตั้งเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
- ใส่สื่อการติดตั้ง Windows 10 และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กดปุ่ม Del บ่อยๆ เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า bios
- จากตัวเลือกการบูต ให้เปลี่ยนการบูตครั้งแรกจากซีดี ดีวีดี (หรืออุปกรณ์แบบถอดได้ หากคุณใช้ไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้)
- กด F10 บนแป้นพิมพ์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซี
- ตอนนี้เมื่อหน้าจอการติดตั้ง Windows 10 เปิดขึ้น ให้ข้ามอันแรกและคลิกถัดไป
- จากนั้นคลิกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ (ดูภาพด้านล่าง)
ถัดไปในหน้าจอ "เลือกตัวเลือก" ให้คลิกแก้ไขปัญหา คลิก "ตัวเลือกขั้นสูง
จากที่นี่ คุณสามารถคลิกการซ่อมแซมการเริ่มต้นที่จะตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานตามปกติได้โดยอัตโนมัติ หากการซ่อมแซมการเริ่มต้นทำงานล้มเหลว ให้คลิกการตั้งค่าเริ่มต้น รีสตาร์ทแล้วกด F4 เพื่อเริ่มโหมดปลอดภัยของ Windows และดำเนินการแก้ไขปัญหาข้างต้น
ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
คุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Windows 10 ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดเวลาที่คอมพิวเตอร์ใช้ในการบู๊ตจากการปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ แต่ผู้ใช้ windows ไม่กี่รายรายงานว่าการปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ windows 10 ในคอมพิวเตอร์ มาลองปิดใช้งานคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วโดยทำตามขั้นตอนและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่
- กดแป้น Windows + R พิมพ์ powercfg.cpl แล้วคลิกตกลง
- หน้าต่างตัวเลือกการใช้พลังงานปรากฏขึ้น ที่นี่ให้คลิกที่ “เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด” จากคอลัมน์ทางด้านซ้าย
- คลิกถัดไปที่คลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้”
- เลื่อนลงไปที่ "การตั้งค่าการปิดเครื่อง" และยกเลิกการเลือกช่อง "เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว"
- คลิกปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
โซลูชันเหล่านี้แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือ Blue Screen Of Death บน Windows 10 หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
- แก้ไขแล้ว:Windows 10 Automatic Repair Loop “พีซีของคุณไม่ได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง”
- แก้ไขรหัสหยุดส่วนหัวของพูลที่ไม่ดีของ Windows 10 0x00000019
- การตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนลล้มเหลวระหว่างการติดตั้ง/อัปเกรด Windows 10
- แก้ไขแล้ว:Page Fault ในพื้นที่ที่ไม่มีเพจ windows 10 Boot loop
- แก้ไขแล้ว:NMI HARDWARE FAILURE ข้อผิดพลาดจอฟ้าบน Windows 10
