คุณเคยประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 10 หรือไม่ เกิดข้อผิดพลาดขณะเริ่มพีซีของคุณหรือไม่ แล็ปท็อปรีสตาร์ทบ่อยครั้งด้วยข้อผิดพลาด BSOD ที่แตกต่างกัน หลังจากอัปเดต windows 10 ล่าสุดหรือติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ / ไดรเวอร์ใหม่ หรือบางครั้งคุณอาจประสบปัญหาขณะทำงานกับแอปพลิเคชันหนักๆ เช่น (Photoshop, 3D Max, Autocad) จู่ๆ ระบบรีสตาร์ทด้วย BSOD เช่น “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดบางอย่าง จากนั้นเราจะเริ่มต้นใหม่ให้คุณ”
จอฟ้าแห่งความตายคืออะไร
BSOD ของ windows STOP error หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ Blue Screen of Death คือหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อ Microsoft Windows พบข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ มีระบบล่มและระบบปฏิบัติการเข้าสู่สถานะที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยอีกต่อไป
โดยทั่วไปเป็นผลมาจากซอฟต์แวร์ (หรือไดรเวอร์) ระดับต่ำทำงานล้มเหลวหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย, เข้ากันไม่ได้ (โดยเฉพาะไดรเวอร์จอแสดงผล/กราฟิก), ไฟล์ระบบเสียหาย, ไดรเวอร์ขัดแย้งหลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่, การ์ดวิดีโอเสียหาย โมดูลหน่วยความจำไม่ดี BIOS เก่า ฯลฯ เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ของ Windows 10 Blue Screen
แก้ไขข้อผิดพลาดจอฟ้ามรณะของ Windows 10
บางครั้งหลังจากรีสตาร์ทอย่างง่าย Windows จะเริ่มทำงานตามปกติ (ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ในคุณลักษณะนี้) แต่สำหรับบางโปรแกรม หน้าจอสีน้ำเงินมักเกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อเริ่มต้นระบบ นั่นทำให้คุณต้องบูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด โดยที่ windows เริ่มต้นด้วยข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบและอนุญาตให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหา
ตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น
ก่อนอื่น ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงจอภาพรอง เครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก และอุปกรณ์ USB อื่นๆ (คุณต้องใช้เมาส์ แป้นพิมพ์ และจอภาพหลักเท่านั้น) และลองเริ่มการทำงานของ Windows ตามปกติ ตรวจดูว่าไม่มีอีกแล้ว ข้อผิดพลาด BSOD จากนั้นอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณทำให้เกิดปัญหา ค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหาโดยแนบอุปกรณ์ทีละชิ้นและตรวจสอบกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น (หากไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมดได้)
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบ่อยครั้งเมื่อเริ่มต้นระบบ และไม่อนุญาตให้เริ่ม windows เข้าสู่เซฟโหมดด้วย นั่นทำให้ก่อนอื่นคุณต้องดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้นซึ่งจะวินิจฉัยและแก้ไขหากโปรแกรมเริ่มต้นใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหากับ windows เริ่มทำงานตามปกติหรือในเซฟโหมด . ดังนั้น เราขอแนะนำให้ทำการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบก่อน หาก windows ไม่สามารถเริ่มเข้าสู่เซฟโหมด
- บูตระบบของคุณจากสื่อการติดตั้ง Windows 10
- เข้าถึงการตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม Del
- ตอนนี้ให้ย้ายไปที่แท็บการบูตและเปลี่ยนการบูตครั้งแรก สื่อการติดตั้งของคุณ (ซีดี/ดีวีดี หรืออุปกรณ์แบบถอดได้)
- กด F10 เพื่อบันทึก จะเป็นการรีสตาร์ทหน้าต่างและกดปุ่มใดก็ได้เพื่อบูตจากสื่อการติดตั้ง
- ขั้นแรกให้ตั้งค่ากำหนดภาษา คลิกถัดไปแล้วคลิกตัวเลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์
- ในหน้าจอถัดไป เลือก Troubleshoot -> Advanced options และคลิก Startup Repair
วิธีนี้จะวิเคราะห์การตั้งค่าต่างๆ ตัวเลือกการกำหนดค่า และไฟล์ระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมองหา :
- ไดรเวอร์หายไป/เสียหาย/เข้ากันไม่ได้
- ไฟล์ระบบหายไป/เสียหาย
- การตั้งค่าการกำหนดค่าการบูตหายไป/เสียหาย
- การตั้งค่ารีจิสทรีเสียหาย
- ข้อมูลเมตาของดิสก์เสียหาย (มาสเตอร์บูตเรคคอร์ด ตารางพาร์ติชัน หรือบูตเซกเตอร์)
- การติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม หน้าต่างจะรีสตาร์ทและเริ่มต้นตามปกติ
เริ่มโหมดปลอดภัยของ Windows 10
หากกระบวนการซ่อมแซมส่งผลให้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้ หรือการซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้
จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง -> แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าการเริ่มต้น -> คลิกที่เริ่มต้นใหม่ -> จากนั้นกด F4 เพื่อเข้าถึงโหมดปลอดภัยและ F5 เพื่อเข้าถึงโหมดปลอดภัยด้วยระบบเครือข่าย
ตอนนี้ในเซฟโหมดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ตอนนี้ฉันแน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ windows 10 ได้สำเร็จ (เซฟโหมด/ปกติ) สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือ หากคุณเพิ่งเพิ่มฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่ลงในระบบของคุณ ให้ลบออกเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ เนื่องจากโปรแกรมหรือฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งใหม่อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ หรือขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการของคุณ โปรแกรมต้นฉบับ.
หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ในคอมพิวเตอร์ ให้ลองถอนการติดตั้ง
- เปิดแผงควบคุม
- เลือกโปรแกรมที่เพิ่งเพิ่มและคลิกถอนการติดตั้ง
ปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
ผู้ใช้ Windows จำนวนหนึ่งรายงานในฟอรัม Microsoft / Reddit ปิดใช้งานคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว แก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ของหน้าจอสีน้ำเงินสำหรับพวกเขา Fast Startup (คุณสมบัติการปิดระบบแบบไฮบริด) ซึ่งช่วยลดเวลาเริ่มต้นและทำให้ Windows เริ่มเร็วขึ้น แต่คุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วบางครั้งทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างกัน ดังนั้น เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด BSOD ของฟีเจอร์ใน Windows 10
- เปิดแผงควบคุม
- ค้นหาและเลือกตัวเลือกการใช้พลังงาน
- คลิกถัดไปที่ Select What the Power Buttons Do
- คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
- ยกเลิกการเลือกที่นี่ เปิด Fast Startup ตัวเลือก (แนะนำ)
- คลิกบันทึกและตกลงเพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
ตรวจสอบการติดไวรัส/มัลแวร์
สาเหตุหนึ่งของ BSOD ที่แสดงบนพีซี Windows 10 ของคุณคือข้อมูลเสียหาย นอกเหนือจากสถานการณ์ทั่วไป ข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหายเนื่องจากมัลแวร์บางตัว
ดังนั้น หากคุณพบหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10 มากกว่าปกติ คุณควรใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่สุด เพื่อทำการสแกนระบบของคุณทั้งหมด Windows Defender ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสเริ่มต้นใน Windows 10 ยังเป็นตัวเลือกที่ดีในการสแกนระบบและซ่อมแซมหน้าจอสีน้ำเงิน
ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง
ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือมีข้อบกพร่องอาจทำให้ระบบล่มได้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณและติดตั้ง ซึ่งอาจแก้ปัญหา BSOD ที่เกิดจากปัญหาไดรเวอร์ได้
นอกจากนี้ หากคุณสังเกตว่าหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดแล้วปัญหาเริ่มต้นขึ้น คุณสามารถใช้ตัวเลือกย้อนกลับไดรเวอร์เพื่อเปลี่ยนไดรเวอร์ปัจจุบันกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์การแสดงผล
- กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + x แล้วเลือก Device Manager
- ใช้การ์ดแสดงผล
- คลิกขวาที่จอแสดงผล/ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งแล้วเลือกอัปเดต
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้ Windows ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (หากคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่ง windows ไม่สามารถดาวน์โหลดฐานข้อมูลการอัปเดตฟอร์มไดรเวอร์ล่าสุดได้)
ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
สาเหตุนั้นเพียงไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับพีซีที่มีปัญหาของคุณ ตอนนี้ย้ายไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์เปิดพีซีที่มีปัญหาใช้อะแดปเตอร์แสดงผล คลิกขวาที่ไดรเวอร์การแสดงผลแล้วเลือกถอนการติดตั้ง คลิกตกลงเพื่อยืนยันและรีสตาร์ทหน้าต่าง ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ไดรเวอร์ย้อนกลับ
หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด ซึ่งทำให้คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายการ์ดแสดงผลและดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้ง
- ในคุณสมบัติจะย้ายไปที่แท็บไดรเวอร์
- คลิกที่ตัวเลือกไดรเวอร์ย้อนกลับและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- การดำเนินการนี้จะแปลงไดรเวอร์ปัจจุบันกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
- รีสตาร์ทหน้าต่างและตรวจดูว่าไม่มีข้อผิดพลาดจอฟ้าอีกต่อไปเมื่อเริ่มต้นระบบ
ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows (เรียกใช้ยูทิลิตี้ SFC)
Windows มียูทิลิตี้ SFC ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อสแกนและตรวจหาปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายและหายไป ขณะเรียกใช้เครื่องมือนี้ หากพบว่ามีไฟล์ระบบเสียหาย ยูทิลิตี SFC จะกู้คืนและแก้ไขให้คุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้เรียกใช้ยูทิลิตีตัวตรวจสอบไฟล์ระบบเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบที่เสียหายและหายไปจะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจอฟ้าบนพีซีที่ใช้ Windows 10
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow และกดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการเช่นเดียวกัน
ยูทิลิตี้ SFC จะเริ่มสแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหายและหากพบไฟล์ใด ๆ ยูทิลิตี้ SFC จะกู้คืนไฟล์เหล่านั้นจากโฟลเดอร์พิเศษที่อยู่บน %WinDir%\System32\dllcache รอจนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสิ้น 100% หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทหน้าต่าง
เรียกใช้คำสั่ง DISM
หากผลการสแกน SFC ของหน้าต่างการป้องกันทรัพยากรพบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้ จากนั้นเรียกใช้คำสั่ง DISM ซึ่งจะซ่อมแซมอิมเมจระบบและอนุญาตให้ SFC ทำงานได้ ในการทำเช่นนี้ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างบนพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบ รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น 100% และเรียกใช้ SFC / scannow อีกครั้ง สั่งการ. รีสตาร์ทหน้าต่างและตรวจสอบ ไม่มีข้อผิดพลาด BSOD อีกต่อไป
dism/online/cleanup-image/restorehealth
ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์
ไดรฟ์ HDD ที่มีปัญหาเช่นข้อผิดพลาดของ Bed Sector หรือดิสก์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่แตกต่างกัน รวมถึงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินการละเมิด DPC Watchdog เราขอแนะนำให้รันคำสั่ง CHKDSK โดยเพิ่มพารามิเตอร์พิเศษเพื่อบังคับให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดของไดรฟ์
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- จากนั้นพิมพ์คำสั่ง CHKDSK C:/F /R /X และกดปุ่ม Enter
- กดปุ่ม Y เพื่อกำหนดเวลาให้เรียกใช้คำสั่ง chkdsk ในการเริ่มครั้งถัดไป
ที่นี่ CHKDSK คำสั่ง Check Disk Driver ค: Letter คืออักษรระบุไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ของคุณ /F พารามิเตอร์ แก้ไขข้อผิดพลาดบนดิสก์ /ร ค้นหาเซกเตอร์เสียและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้และ /X บังคับให้ถอดไดรฟ์ข้อมูลออกก่อน หากจำเป็น
ตอนนี้ให้ปิดพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทหน้าต่าง ซึ่งจะเป็นการเริ่มกระบวนการสแกนและซ่อมแซมข้อผิดพลาดและปัญหาของดิสก์ไดรฟ์ รอจนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสิ้น 100% หลังจากนั้นหน้าต่างจะรีสตาร์ทเองและเริ่มทำงานตามปกติ
เรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำ
Windows มีเครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำซึ่งจะตรวจสอบข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำจะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจอฟ้า
บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวเช่น AVG และ Avast รับผิดชอบข้อผิดพลาด BSOD เราขอแนะนำให้ลบแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส/มัลแวร์ที่ติดตั้งชั่วคราว และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
การหลีกเลี่ยงจอฟ้าแห่งความตาย
- อัปเดต windows ของคุณอยู่เสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง และอย่าบังคับให้พีซีของคุณปิดเครื่อง
- หลีกเลี่ยงการติดตั้งซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ เช่น Cracks, Activators, Nulled games เป็นต้น
- ใช้อินเทอร์เฟซเครื่องมือการจัดการ Intel เวอร์ชันล่าสุดเสมอและปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ
- ใช้การจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์และการล้างข้อมูลบนดิสก์เป็นประจำ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่น Ccleaner เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าต่างและซ่อมแซมรายการรีจิสทรีที่เสียหาย
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไข Blue Screen of death Error (BSOD) เกือบทุกเครื่องในคอมพิวเตอร์ Windows 10 หากไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ฉันแน่ใจว่าคุณควรจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10 โดยใช้วิธีการและเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้น มิฉะนั้น คุณจะต้องติดต่อร้านค้าบางแห่งเพื่อขอฮาร์ดแวร์ทดแทนเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ
อ่านเพิ่มเติม:
- แก้ไขข้อบกพร่องของเพจในข้อผิดพลาด BSOD ของพื้นที่ที่ไม่มีเพจ
- แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของอุปกรณ์สำหรับบู๊ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
- แก้ไขกระบวนการที่สำคัญที่เสียชีวิตของ Windows 10 Blue Screen Error
- 3 วิธีในการแก้ไขปัญหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ที่ตายแล้ว
- แก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 10 0x80070002 หรือ 0x80070003
- แก้ไขข้อผิดพลาดจอฟ้า NMI HARDWARE FAILURE ใน Windows 10
