ไวรัส ปัญหาฮาร์ดแวร์ และการตั้งค่าบน Mac ของคุณอาจเป็นเหตุผลที่ไม่พบการสำรองข้อมูล Time Machine เมื่อคุณพยายามกู้คืนข้อมูล สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่แน่ใจว่าจะใช้ Time Machine อย่างไร ยากที่จะ 알아ว่าเกิดอะไรขึ้นในกรณีของพวกเขา – และสำคัญที่สุด วิธีแก้ไขอย่างไร
บทความนี้คือข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาว่าทำไมคุณถึงได้ข้อผิดพลาดนั้นใน المقامแรก รวมถึงคู่มือสำหรับทุกวิธีแก้ไขที่มีอยู่เพื่อให้การสำรองข้อมูลของคุณทำงานอีกครั้ง อ่านต่อไป
ทำไม Time Machine หา Backup ไม่เจอ
"No Time Machine Backups Were Found" (ไม่พบการสำรองข้อมูล Time Machine) อาจหมายถึงหลายอย่าง: (1) Mac ของคุณไม่สามารถเข้าถึงดิสก์ที่มีการสำรองข้อมูล Time Machine ได้ (2) มีบางอย่างป้องกันไม่ให้ Time Machine ทำงาน หรือ (3) ไม่มีการสำรองข้อมูลที่ทำงานอยู่บนดิสก์ของคุณ เนื่องจากการลบโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการเสียหาย ด้านล่างเราแยกปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติมเพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้ง่ายว่ากำลังเกิดอะไรกับการสำรองข้อมูลของคุณ
- การเชื่อมต่อผิดปกติ (Faulty connection) อาจมีปัญหากับจุดสัมผัสจริงของดิสก์ที่มีดิสก์สำรองข้อมูลและ Mac ของคุณ
- ซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์ไม่สมบูรณ์ (Incomplete software/drivers) Mac ของคุณอาจขาดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ที่จำเป็นที่ต้องการเพื่อจดจำดิสก์ของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Time Machine ไม่จดจำดิสก์สำรองข้อมูล
- ซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์ไม่สมบูรณ์ (ซ้ำ) Mac ของคุณอาจขาดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ที่จำเป็นที่ต้องการเพื่อจดจำดิสก์ของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Time Machine ไม่จดจำดิสก์สำรองข้อมูล
- ค้างขณะรีเฟรช (Stuck while refreshing) Mac ของคุณอาจค้างขณะรีเฟรชตัวเอง ป้องกันไม่ให้มันอ่าน จดจำ หรือ mount ดิสก์ของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Time Machine backups ไม่มองเห็นได้
- ดิสก์สำรองข้อมูลผิด (Wrong backup disk) Time Machine อาจมีการเลือกดิสก์สำรองข้อมูลผิด ไม่ได้หมายความว่า Time Machine หาดิสก์สำรองข้อมูลไม่เจอ – คุณอาจเพิ่งต่อดิสก์ที่ต่างกัน
- การจัดรูปแบบโดยไม่ได้ตั้งใจ (Accidental formatting) การจัดรูปแบบล้างข้อมูลทั้งหมดบนดิสก์ แต่ข้อมูลนั้นยังคงอยู่ในระบบไฟล์จนกว่าจะถูกเขียนทับ วิธีการค้นหา Time Machine backbacks แบบปกติจะไม่ทำงาน – คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
- ดิสก์สำรองข้อมูลเสียหาย (Corrupted backup disk) ดิสก์ของคุณอาจเสียหายจากการติดเชื้อไวรัส การตัดไฟฟ้า ปัญหาซอฟต์แวร์ หรือแม้แต่ความเสียหายทางกายภาพ – สิ่งนี้อาจทำให้ Time Machine ไม่จดจำดิสก์สำรองข้อมูล หรือ Time Machine backup ของคุณไม่แสดงขึ้น
- ดิสก์สำรองข้อมูลไม่ได้ Mount (Unmounted backup disk) Mac ของคุณล้มเหลวในการ mount ดิสก์ของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Time Machine หาดิสก์ของคุณไม่เจอ
วิธีแก้ไข "No Time Machine Backups Were Found"
ด้านล่างคือทุกวิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไข "no Time Machine backups were found" แต่ละวิธีแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจง – คุณสามารถหลีกเลี่ยงการลองผิดลองถูกได้หากคุณสามารถระบุปัญหาของคุณในส่วนล่าสุด… แต่มันปลอดภัยที่จะลองทีละอย่างหากคุณไม่แน่ใจ ไม่ต้องกังวล เรามีสกรีนชอตแนะนำคุณตลอดทาง
วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อดิสก์
ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟทำงาน ลองพอร์ตอื่นบน Mac และใช้ผ้ามิโครไฟเบอร์แห้งทำความสะอาดจุดสัมผัสใดๆ
วิธีแก้ที่ 2: เชื่อมต่อดิสก์สำรองข้อมูล Time Machine กับ Mac อีกเครื่อง
หากคุณมี Mac อีกเครื่อง มันเป็นความคิดที่ดีที่จะต่อดิสก์สำรองข้อมูล Time Machine เข้าไป หาก Mac ของคุณไม่สามารถเข้าถึง Time Machine backups ได้ แต่อีกเครื่องทำได้ แสดงว่าคุณอาจต้องอัปเดต macOS บนเครื่องของคุณเอง
วิธีแก้ที่ 3: รีสตาร์ท Mac พร้อมดิสก์สำรองข้อมูล Time Machine ต่ออยู่
คอมพิวเตอร์จะรีเฟรชตัวเองตลอดเวลาขณะคุณใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ชั่วคราวไม่ทำให้ระบบช้า ในบางกรณี สถานะของคอมพิวเตอร์ค้างหรือไม่รีเฟรชอย่างถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีที่มันสามารถเข้าถึงและจดจำดิสก์ภายนอกได้ นี่อาจเป็นเหตุผลที่ Time Machine backup ของคุณไม่แสดงขึ้น
รีสตาร์ท Mac ของคุณขณะที่ดิสก์ต่ออยู่ และดูว่าคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ หากคุณมีการสำรองข้อมูลขนาดใหญ่ ให้ทิ้งดิสก์ต่ออยู่กับ Mac เป็นชั่วโมงหลายชั่วโมงหลังจากรีสตาร์ท
วิธีแก้ที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่า Time Machine
ก็เป็นไปได้ว่า Time Machine กำลังมองหาดิสก์สำรองข้อมูลที่ผิด เปิด System Preferences > Time Machine และคลิก "Select Disk…" จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์สำรองข้อมูลที่เลือก ตรงกับดิสก์ที่ต่ออยู่
วิธีแก้ที่ 5: กู้คืน Time Machine Backup ที่ลบด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
หากคุณจัดรูปแบบดิสก์ที่มี Time Machine backup ของคุณ กระบวนการนั้นล้างข้อมูล – ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Time Machine หาดิสก์สำรองข้อมูลของคุณไม่เจอ โชคดีที่ไม่ได้หมายความว่าไฟล์บนการสำรองข้อมูลของคุณหายไปถาวร ข้อมูลที่ลบแล้วยังคงอยู่ในระบบไฟล์จนกว่าจะถูกเขียนทับโดยไฟล์ใหม่ คุณเพียงต้องการเครื่องมือพิเศษเพื่อดึงข้อมูลนั้นออกมาและสร้างใหม่หากจำเป็น
สำหรับบทความนี้ เราจะใช้ Disk Drill เพื่อกู้คืน Time Machine backup ที่ลบของคุณ Disk Drill เป็นซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลที่รู้จักดี มีอัตราการกู้คืนสูง และใช้ง่ายแม้สำหรับมือใหม่ มันเป็นวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดหากไม่พบ macOS system backups
ขั้นตอน 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์ของคุณเชื่อมต่อกับ MacBook อย่างปลอดภัย
ขั้นตอน 2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill
ขั้นตอน 3. เปิด Disk Drill (Finder > Applications)
ขั้นตอน 4. เลือกดิสก์ของคุณจากรายการในแผงกลาง แล้วคลิก "Search for lost data"
ขั้นตอน 5. เมื่อสแกนเสร็จสิ้น ให้คลิก "Recover all…" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
ขั้นตอน 6. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกตำแหน่งโฟลเดอร์บน Mac ของคุณที่ Disk Drill จะบันทึกไฟล์ที่กู้คืนได้ แล้วคลิก "OK"
Disk Drill Basic ไม่เสนอการกู้คืนข้อมูลฟรีสำหรับ Mac มีซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลฟรีอยู่ แต่ทุกตัวมีข้อจำกัดของตัวเอง ผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างกันไป
วิธีแก้ที่ 6: ใช้ First Aid ซ่อมแซมดิสก์ Time Machine ของคุณ
Disk Utility เป็นซอฟต์แวร์จัดการดิสก์อันทรงพลังที่มาติดตั้งบน macOS มาพร้อมกัน ความเสียหายเป็นเหตุผลทั่วไปที่ทำให้ Time Machine backup disk ไม่พร้อมใช้งาน ฟีเจอร์ First Aid ของมันสแกนหาและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของดิสก์โดยอัตโนมัติที่ทำได้ อาจทำให้ Time Machine backup drive ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
ขั้นตอน 1. เปิด Disk Utility (Finder > Applications > Utilities)
ขั้นตอน 2. เลือกดิสก์ของคุณจากแถบด้านซ้าย จากนั้นคลิกปุ่ม "First Aid" ที่ด้านบนของหน้าต่าง
วิธีแก้ที่ 7: Mount/Remount ดิสก์ Time Machine ของคุณ
ก็เป็นไปได้ว่าดิสก์สำรองข้อมูลของคุณต่ออยู่กับ Mac อย่างถูกต้อง แต่ล้มเหลวในการ mount ในกรณีนี้ Mac ของคุณไม่สามารถโต้ตอบหรือเข้าถึงไฟล์บนดิสก์ของคุณได้อย่างถูกต้อง นี่ก็คือ ใช้ Disk Utility เพื่อ mount (หรือ remount) มัน
ขั้นตอน 1. เปิด Disk Utility (Finder > Applications > Utilities)
ขั้นตอน 2. คลิกปุ่ม "View" ข้างๆ แถบด้านข้าง แล้วคลิก "Show all devices"
ขั้นตอน 3. เลือกโวล्यุมที่มี Time Machine backup ของคุณ แล้ว คลิกปุ่ม "Mount" ที่ด้านบนของหน้าต่าง หากมันบอก "Unmount" ให้คลิกสองครั้งเพื่อ remount
