ผู้ใช้ Android หลายคนได้รับข้อความที่น่ารำคาญขณะใช้สมาร์ทโฟน ปรากฎว่า “ขออภัยที่บริการ Google Play หยุดทำงาน ข้อความ ” จะแสดงอย่างต่อเนื่องและยังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าคุณจะปิดแอพทั้งหมดที่คุณอาจใช้อยู่ ปัญหาที่เป็นปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อแอป Google Play Services บนโทรศัพท์ของคุณมีแคชหรือข้อมูลเสียหาย หรือเกิดจากการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้ง ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อความที่ซ้ำซาก ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์
ตามที่ปรากฏ บริการ Google Play มีบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ Android เนื่องจากช่วยให้แอปของบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณสามารถสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ Google ได้ ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว บริการ Google Play จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่าง Google และแอปในโทรศัพท์ของคุณ เหตุผลที่คุณได้รับข้อความที่กล่าวถึงข้างต้นนั้นอาจแตกต่างกันไปในบางครั้ง แต่โดยปกติแล้วจะจำกัดอยู่ที่ข้อมูลในเครื่องหรือการอัปเดตล่าสุด ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา ให้เราพิจารณาถึงสาเหตุต่างๆ ของปัญหาเพื่อสร้างความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้น
- การอัปเดต Google Play — ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความที่เป็นปัญหาปรากฏขึ้นเนื่องจากการอัปเดตล่าสุดของ Google Play ที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ถอนการติดตั้งการอัปเดตและเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเก่า
- แคชบริการ Google Play — อีกสาเหตุหนึ่งที่ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลและแคชที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ดังนั้น คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลเพื่อกำจัดข้อความที่น่ารำคาญ
เมื่อเราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาที่เป็นปัญหาแล้ว ให้เราเริ่มต้นด้วยวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไข ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจต่อไปให้เรากระโดดลงไป
ล้างแคชบริการ Google Play
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบปัญหาคือลองล้างแคชของแอป Google Play Services บนโทรศัพท์ของคุณ ข้อมูลและแคชที่เก็บไว้ในเครื่องบางครั้งอาจเสียหายหรือเสียหายเนื่องจากบริการไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากเป็นกรณีนี้ การล้างข้อมูลและแคชควรแก้ไขปัญหาได้ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด การตั้งค่า แอพในโทรศัพท์ของคุณ
- ในแอปการตั้งค่า ไปที่แอป
- เมื่อถึงแล้ว ให้ค้นหาบริการ Google Play แอพและแตะที่มัน
- บนหน้าจอข้อมูลแอป ไปที่ ที่เก็บข้อมูล
- เมื่อถึงแล้ว ให้แตะล้างแคช มีปุ่มให้
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าแอป
ตามที่ปรากฏ อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นได้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพ คุณจะต้องรีเซ็ตแอพที่ปิดใช้งานทั้งหมด ข้อจำกัดการแจ้งเตือนใดๆ ที่คุณกำหนดไว้พร้อมกับการจำกัดสิทธิ์ และอื่นๆ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการทำเช่นนี้ช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตค่ากำหนดของแอปในโทรศัพท์ของคุณ:
- เพื่อเริ่มต้น ไปที่ การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
- ในนั้น ให้ไปที่ Apps ส่วน.
- ค้นหา เพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ เมนู (สามจุด)
- จากนั้น ให้แตะที่รีเซ็ตการตั้งค่าแอป มีตัวเลือกให้
- ในป๊อปอัปการยืนยัน ให้แตะ รีเซ็ต ตัวเลือก
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่
- ดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่หลังจากที่โทรศัพท์เริ่มทำงาน
ถอนการติดตั้งการอัปเดตบริการ Google Play
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตบริการ Google Play ที่เพิ่งติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อแอปล่าสุดใช้งานไม่ได้กับโทรศัพท์ของคุณ และบริการดังกล่าวประสบปัญหาต่างๆ หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ติดตั้งและเปลี่ยนแอปกลับเป็นเวอร์ชันที่จัดส่งให้ การทำเช่นนี้จะทำให้ปัญหาแยกจากกันและคุณก็พร้อมดำเนินการ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- ในแอปการตั้งค่า ให้ไปที่ความปลอดภัย
- แตะที่ผู้ดูแลอุปกรณ์ หรือผู้ดูแลระบบโทรศัพท์ ตัวเลือก. ในโทรศัพท์บางรุ่น อาจอยู่ภายใต้การตั้งค่าเพิ่มเติม หรือสิ่งที่คล้ายกัน
- ภายในเมนู Device administrators ให้แตะที่ Find my Device ตัวเลือก.
- เมื่อถึงแล้ว ให้แตะ ปิดใช้งาน ปุ่ม.
- หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าจอหลักของแอปการตั้งค่าและไปที่แอป
- ที่นั่น ค้นหา บริการ Google Play และแตะที่มัน
- ที่มุมขวาบน ให้แตะจุดสามจุดที่ให้มา
- จากนั้นแตะ ถอนการติดตั้งการอัปเดต มีตัวเลือกให้
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดใช้งาน ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน อีกครั้ง.
- สุดท้าย รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เมื่อบูทขึ้นแล้ว ให้ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
สุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับคุณได้ เป็นไปได้มากว่าตัวเลือกเดียวที่คุณมีคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ในกรณีที่คุณยังไม่รู้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้สำรองข้อมูลที่สำคัญที่คุณอาจมี ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน:
- บนโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า แอป
- จากนั้นในแอปการตั้งค่า ให้ไปที่ระบบ
- แตะที่ รีเซ็ต มีตัวเลือกให้
- จากนั้น ให้แตะที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น หรือ รีเซ็ตโทรศัพท์ มีตัวเลือกให้
- เมื่อคุณทำเช่นนั้น ปัญหาก็จะหายไป
