ในบทความนี้ เราได้วางวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหา FaceTime ไม่ทำงานบน macOS Monterey
ตั้งแต่ FaceTime ทำทางเข้าสู่ระบบนิเวศของ Apple ในปี 2010 มันได้รับความนิยมมหาศาล และตอนนี้ถูกมองว่าเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการโทรเสียงและวิดีโอ ด้วยการเปิดตัว macOS Monterey และ iOS 15 FaceTime ได้รับการอัปเกรดหลักอย่าง SharePlay ที่ปรับปรุงความสามารถของมันเพิ่มเติม แม้ FaceTime จะเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ Apple นำเสนอ แต่ไม่ได้ว่ามันปราศจากข้อผิดพลาดทั้งหมด FaceTime ทราบกันดีว่ามักทำงานผิดปกติ บ่อยครั้ง โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้มันบน Mac ที่รันบน macOS Monterey
เจ้าของ Mac ยังคงต่อสู้เพื่อโหลดวิดีโอ ได้ยินเสียงระหว่างการโทร และไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างของแอป เช่น SharePlay ได้ หากคุณเป็นหนึ่งในคนโชคร้ายที่กำลังต่อสู้เพื่อให้ FaceTime ทำงานบนเครื่อง Mac macOS ของพวกเขา คุณอยู่ที่ المكانที่ถูกต้อง ในบทความนี้ เราได้ดูแลรวบรวมรายการวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่สามารถทำให้ FaceTime ทำงานได้บน macOS Monterey
ดังนั้น มาตรวจสอบพวกเขาทีละอย่าง
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ
ก่อนที่คุณจะไปต่อและ đổความผิดให้ Apple สำหรับบั๊กในแอป FaceTime ให้ลุยเวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ตามที่คุณรู้ FaceTime ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อส่งและรับเนื้อหาเสียงและวิดีโอ ดังนั้น ปัญหาใดๆ กับเครือข่ายจะทำให้คุณสงสัยถึงฟังก์ชันการทำงานของ FaceTime
- คลิกไอคอน Control Center บนแถบเมนูและกดไอคอน Wi-Fi โดยค้างไว้ที่ไอคอน Wi-Fi
- ทันทีที่คุณทำเช่นนั้น ความแข็งแกร่งของเครือข่ายในแท่งจะปรากฏบนหน้าจอ
- เพื่อดูการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตขั้นสูง ให้ไปที่ System Preferences และเลือก Network ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก Advanced เพื่อดูข้อมูลนี้
- เพิ่มเติม คุณยังสามารถถอดปลั๊กเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ และจากนั้นเสียบกลับเข้าไปในปลั๊กเพื่อให้เราเตอร์กลับมาทำงานอีกครั้ง
บังคับปิด FaceTime และเปิดใหม่
หากคุณไม่ได้เผชิญปัญหาอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ สิ่งต่อไปที่จะลองคือการบังคับปิดแอป FaceTime และเปิดใหม่ เหมือนกับแอปอื่นๆ ที่มีอยู่ FaceTime อาจจับบั๊กสุ่มบางอย่างซึ่งสามารถล้างได้โดยการรีบูทแอป FaceTime
- เพื่อปิดแอป FaceTime ให้ใช้ลัด Command + Q ตอนนี้เปิดแอปใหม่จากโฟลเดอร์ Applications บน Mac
- คุณยังสามารถเปิด FaceTime และจากนั้นไปที่แอป Preferences ตอนนี้ ยกเลิกการติ๊กถูกกล่องก่อนหน้าตัวเลือก Enable this account
- ตอนนี้ ติ๊กถูกกล่องนี้อีกครั้ง
- การทำเช่นนี้จะบังคับให้กระบวนการภายในทั้งหมดเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
อัปเดต FaceTime
แอป Mac อาจเริ่มทำงานผิดปกติด้วยวิธีแปลกๆ อย่างนี้ และเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแอปเก่าเกินไป นักพัฒนายังคงปล่อยการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ๆ เพื่อแก้ไขบั๊กในเวอร์ชันซอฟต์แวร์ก่อนหน้า แม้คุณจะต้องอัปเดตแอปของบุคคลที่สามจาก App Store แต่ไม่ใช่กรณีกับแอป FaceTime เนื่องจาก FaceTime เป็นแอป macOS ต้นทาง คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์ macOS นี่คือขั้นตอนการอัปเดต Mac ของคุณ:
- คลิกโลโก้ Apple ที่ด้านบนและเลือกตัวเลือก System Preferences จากเมนูดรอปดาวน์
- ตอนนี้คลิกที่ Software Update และค้นหาอัปเดตที่รอดำเนินการ
- หากคุณพบ กดปุ่ม Update
- หลังจากติดตั้งอัปเดตแล้ว รีบูท Mac ของคุณและดูว่าปัญหากับแอป FaceTime ได้รับการแก้ไขหรือไม่
ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
บางครั้งคุณลองทุกอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหากับแอป FaceTime หรือแอปพื้นเมืองอื่นๆ ที่มีอยู่ แต่ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เหตุผลคือไม่ใช่การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีปัญหาหรือแอปที่เต็มไปด้วยบั๊ก บางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ของ Apple กำลังเผชิญการรบกวนในขณะนี้เนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุผลอื่นๆ หากนั่นคือเหตุผลเบื้องหลังปัญหา ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้จากด้านของคุณ ทั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือรอสักครู่และกลับมาดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
Apple มีหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่แสดงสถานะปัจจุบันของแอปทั้งหมด นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ไปที่ apple.com/support/systemstatus
- ค้นหาตัวเลือก FaceTime ในรายการ
- คุณเห็นจุดสีเขียวข้างมันไหม? หากใช่ ทุกอย่างปกติจากด้านของ Apple จุดสีเหลืองหรือสีแดงบ่งชี้ปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ล้าง DNS cache
หากไม่มีวิธีใดด้านบนดูเหมือนจะทำงานจนถึงตอนนี้ ปัญหาพื้นฐานอาจเป็นความไม่สอดคล้องของเครือข่าย เพื่อกำจัดปัญหานี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำคือการล้าง DNS cache ของ Mac ของคุณ การทำเช่นนี้จะล้างบั๊กชั่วคราวใดๆ ที่อาจแอบเข้ามาและทำให้เกิดปัญหาขณะเชื่อมต่อกับ FaceTime นี่คือขั้นตอนการล้าง DNS cache บน Mac ของคุณ:
- เปิดแอป Terminal จากส่วน Utility
- ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Terminal และกด Enter
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - หากถูกขอ ให้ใส่ข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบของคุณ
- ตอนนี้ กด Enter อีกครั้ง
สรุป
นี่คือสิ่งทั้งหมดในคู่มือการแก้ไขปัญหา FaceTime หวังว่าปัญหา FaceTime ไม่ทำงานบน macOS Monterey ได้รับการแก้ไขแล้ว วิธีไหนในวิธีต่อไปนี้ทำงานสำหรับคุณ? บอกเราในความคิดเห็น
