GroupMe เป็นแอปการสื่อสารชั้นนำ ถูก Microsoft ซื้อไป แม้ UI ทำงานลื่นไหล แต่บางครั้งเพิ่มสมาชิกในกลุ่ม GroupMe ไม่ได้ ปัญหานี้รายงานทั้ง Android และ iOS
สาเหตุที่เพิ่มสมาชิกไม่ได้ใน GroupMe
ปัญหา Failed to add members อาจมาจาก:
- แอป GroupMe เก่า: แอปเก่าอาจไม่เข้ากันได้กับเซิร์ฟเวอร์ GroupMe และขัดแย้งกับ OS ของอุปกรณ์ (เช่น Android)
- พยายามเพิ่มสมาชิกที่เคยออกจากกลุ่มแล้ว: หากพยายามเพิ่มคนที่เคย Left Group กลับมา อาจไม่ได้ เนื่องจากโปรโตคอลความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัวของ GroupMe
วิธีแก้ GroupMe 'Failed to add Member'
ก่อนลองวิธีรายละเอียด เช็กก่อนว่า รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วเพิ่มได้ไหม หากพยายามเพิ่มคนที่ Left Group ให้ขอให้คนนั้นเข้ากลับจาก Archive >> Groups You Have Left >> Overflow menu >> Rejoin Group
อัปเดตแอป GroupMe เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากแอป GroupMe ไม่ได้อัปเดต อาจขัดแย้งกับ OS หรือเซิร์ฟเวอร์ตอบสนองไม่ดี การอัปเดตอาจช่วยได้ (ตัวอย่าง Android):
- เปิด Play Store แตะไอคอนโปรไฟล์ขวาบน
- เลือก My Apps and Games ไปแท็บ Installed
- หา GroupMe (อาจต้องเลื่อน) คลิก Update (ถ้ามี)
- เปิดแอปใหม่ เช็กว่าเพิ่มสมาชิกได้หรือไม่
เพิ่มสมาชิกผ่านเว็บไซต์ GroupMe
หากเพิ่มผ่านแอปไม่ได้ ลองผ่านเว็บ:
- เปิด Web Browser ไปที่พอร์ทัล GroupMe
- ล็อกอิน ด้วยบัญชี GroupMe ไปแท็บ Chats
- ไปที่ กลุ่ม ที่ต้องการเพิ่ม ในแนวตั้งขวา คลิก Add Members
- เพิ่มสมาชิกโดยค้นหาจาก Contacts หรือ Groups เช็กว่าทำงานได้ไหม
เพิ่มสมาชิกผ่าน Group Link
หากเพิ่มผ่านเว็บไม่ได้ ลองแชร์ลิงก์กลุ่มให้คนที่ต้องการเพิ่ม (แม้จะไม่เป็นวิธีที่Elegan):
- เปิด GroupMe App แตะเมนู Hamburger (สามเส้น) ซ้ายบน
- เลือก Chats แตะ กลุ่ม ที่ต้องการเพิ่มสมาชิก
- แตะไอคอน Share Group ใช้ SMS (หรือแอปอื่น) แชร์ลิงก์
- ขอให้ผู้ใช้ใช้ลิงก์เข้าร่วมกลุ่ม
หากยังไม่ได้ ติดต่อ GroupMe Support ผ่านอีเมล เพื่อเปลี่ยน Group Status จาก Stopped เป็น Active (ถ้าเป็นกรณีนั้น) หรือเช็คบัญชีคุณหรือสมาชิกว่ามีบั๊กไหม
