ชุดโทรศัพท์ของ Samsung มีไลน์อัพ "Note" ซึ่งเป็นอุปกรณ์มือถือหน้าจอใหญ่พร้อมปากกา "S Pen" ที่สามารถใช้ทำหน้าที่ต่างๆ ได้หลากหลาย Samsung ยังขยายฟีเจอร์ชาร์จเร็วและชาร์จไร้สายไปยังมือถือเหล่านี้ด้วย แต่เมื่อเร็วๆ นี้มีรายงานมาจำนวนมากว่ามือถือไม่สามารถชาร์จบนชาร์จเจอร์ไร้สายได้ และหลังจากวางโทรศัพท์บนชาร์จเจอร์ประมาณ 10-15 วินาที จะเห็นข้อความ "ชาร์จไร้สายหยุดชั่วคราว" แสดงขึ้นมา
สาเหตุของข้อผิดพลาด "ชาร์จไร้สายหยุดชั่วคราว"
หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก เราจึงตัดสินใจสืบสวนปัญหาและคิดค้นชุดวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เรายังได้ตรวจสอบสาเหตุที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และแสดงรายการไว้ด้านล่าง
- ชาร์จเจอร์ชำรุด: อาจเป็นไปได้ว่าชาร์จเจอร์ที่คุณใช้ชาร์จอุปกรณ์เสียหาย หรือต่อไม่ถูกต้อง
- แคชระบบ: แคชถูกเก็บโดยแอปพลิเคชันเพื่อลดเวลาโหลดและให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่า แต่เมื่อเวลาผ่านไป แคชอาจเสียหายซึ่งส่งผลต่อฟีเจอร์ต่างๆ ของโทรศัพท์ อาจเป็นไปได้ว่าแคชที่เสียหายกำลังจำกัดฟังก์ชันของโทรศัพท์และก่อให้เกิดปัญหา
- ตัวเลือกชาร์จไร้สายเร็ว: ในบางกรณี หากตัวเลือกชาร์จไร้สายเร็วในการตั้งค่าถูกปิดใช้งาน ฟีเจอร์ชาร์จไร้สายจะทำงานผิดปกติและไม่สามารถชาร์จต่อได้
- แอปพลิเคชันล้าสมัย: หากแอปพลิเคชันบางตัวยังไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด อาจรบกวนฟีเจอร์ระบบสำคัญและป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นทั้ง Galaxy Apps และแอปของบุคคลที่สามต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ซอฟต์แวร์ล้าสมัย: การแก้ไขบั๊กและปรับปรุงประสิทธิภาพจะถูกนำมาสู่ผู้ใช้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์มือถือได้รับบั๊กซึ่งรบกวนองค์ประกอบสำคัญของระบบและป้องกันการทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงต้องนำการอัปเดตซอฟต์แวร์มาใช้เพื่อลดปัญหาแบบนี้
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะของปัญหาเบื้องต้นแล้ว เราจะไปต่อที่วิธีแก้ไข โปรดดำเนินการตามวิธีแก้ไขเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีแก้ไข 1: ตรวจสอบชาร์จเจอร์
เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สุด เราแนะนำให้ตรวจสอบว่า ชาร์จเจอร์ ต่อ อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ให้ลองต่อ ชาร์จเจอร์ กับ โทรศัพท์อีกเครื่อง หรือ โทรศัพท์ กับ ชาร์จเจอร์อีกตัว และดูว่ากระบวนการชาร์จเริ่มต้นหรือไม่ หากชาร์จเจอร์ทำงานได้ปกติกับอุปกรณ์อื่น ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ไขด้านล่างต่อไป
วิธีแก้ไข 2: เปิดใช้งานตัวเลือกชาร์จไร้สายเร็ว
เป็นไปได้ว่าบางฟีเจอร์ของตัวเลือกชาร์จไร้สายอาจถูกจำกัด หากไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกชาร์จไร้สายเร็วในการตั้งค่า ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะเปิดใช้งานฟีเจอร์ "ชาร์จไร้สายเร็ว" ในการตั้งค่า ดังนี้:
- ลาก ลงแผง การแจ้งเตือน และเลือกไอคอน "การตั้งค่า"
- ในการตั้งค่า แตะที่ตัวเลือก "คุณสมบัติขั้นสูง" และแตะที่ "อุปกรณ์เสริม"
- ภายใต้หัวข้อชาร์จไร้สายเร็ว ให้เปิดตัวเลือก "ชาร์จไร้สายเร็ว" เป็น "เปิด"
- ต่อ ชาร์จเจอร์ของคุณ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 3: อัปเดตแอปพลิเคชัน Play Store
หากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางตัวไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด อาจรบกวนองค์ประกอบสำคัญของอุปกรณ์และก่อให้เกิดความขัดแย้งกับบางฟีเจอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบและอัปเดตแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมด
- แตะที่ไอคอน Google Play Store จากนั้นแตะที่ปุ่ม "เมนู" ที่มุม ซ้ายบน
- ภายใน เมนู คลิกที่ตัวเลือก "แอปและเกมของฉัน"
- แตะที่ตัวเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" หรือไอคอน "รีเฟรช" หากกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว
- คลิก "อัปเดตทั้งหมด" หากมีการอัปเดตให้ใช้งาน
- รอ ให้ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง การอัปเดตที่จำเป็นให้กับแอปพลิเคชัน
- ตอนนี้ ต่อ ชาร์จเจอร์ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 4: อัปเดต Galaxy Apps
Samsung ติดตั้งแอปพลิเคชันบางตัวไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์มือถือซึ่งจำเป็นสำหรับฟีเจอร์บางอย่างที่พวกเขาให้บริการ แอปเหล่านี้อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งภายในระบบหากไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะอัปเดตแอปพลิเคชันของ Samsung ดังนี้:
- แตะที่แอปพลิเคชัน "Galaxy Apps" และคลิกที่ตัวเลือก "Galaxy Apps" ด้านซ้ายบน
- แตะที่ตัวเลือก "แอปของฉัน" จากนั้นแตะที่ "การอัปเดต" เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่
- แตะที่ "อัปเดตทั้งหมด" หากมีการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน Galaxy ที่ติดตั้งอยู่
- รอ ให้ การอัปเดต ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง
- ตอนนี้ ต่อ ชาร์จเจอร์ ของคุณ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 5: ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
การอัปเดตซอฟต์แวร์มักให้การแก้ไขบั๊กจำนวนมาก หากการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญยังไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ บั๊กจำนวนมากอาจไม่ได้รับการแก้ไข ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ใช้งานหรือไม่ ดังนี้:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนและแตะที่ "ไอคอนการตั้งค่า"
- เลื่อน ลง และ คลิก ที่ตัวเลือก "การอัปเดตซอฟต์แวร์"
- เลือก ตัวเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" และ รอ จนกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น
- แตะ ที่ตัวเลือก "ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง" หากมีการอัปเดตให้ใช้งาน
- การอัปเดตจะถูก ดาวน์โหลด อัตโนมัติ และเมื่อมีข้อความแจ้งให้ติดตั้ง ให้ เลือก "ใช่"
- โทรศัพท์จะ รีสตาร์ท และการอัปเดตจะถูก ติดตั้ง หลังจากนั้นจะ บูท กลับ มา ปกติ
- ต่อชาร์จเจอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 6: ล้างพาร์ติชันแคช
หากแคชเสียหาย อาจก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่างกับองค์ประกอบสำคัญของแอปพลิเคชันและฟีเจอร์ระบบ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะลบแคชผ่านโหมดกู้คืน (Recovery Mode) ดังนี้:
- ค้างปุ่มพาวเวอร์และเลือก "ปิดเครื่อง"
- ค้างปุ่ม "โฮม" และปุ่ม "เสียงเพิ่ม" พร้อมกัน แล้วกดค้างปุ่ม "พาวเวอร์" ด้วย
- เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung ปรากฏ ให้ปล่อยเฉพาะปุ่ม "พาวเวอร์"
- เมื่อหน้าจอโลโก้ Android แสดง ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด หน้าจออาจแสดง "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" เป็นเวลานานหลายนาทีก่อนจะแสดงตัวเลือกกู้คืน Android
- กดปุ่ม "เสียงลด" จนกว่า "ล้างพาร์ติชันแคช" จะถูกเน้นไว้
- กดปุ่ม "พาวเวอร์" และรอให้อุปกรณ์ล้างพาร์ติชันแคช
- เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้เลื่อนลงรายการผ่านปุ่ม "เสียงลด" จนกว่า "รีบูตระบบตอนนี้" จะถูกเน้นไว้
- กดปุ่ม "พาวเวอร์" เพื่อเลือกตัวเลือกและรีสตาร์ทอุปกรณ์
- เมื่ออุปกรณ์ รีสตาร์ท แล้ว ต่อ ชาร์จเจอร์ ของคุณ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: คุณต้องระมัดระวังมากกับกระบวนการนี้ เพราะแม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยระหว่างขั้นตอนนี้ก็อาจทำให้ซอฟต์แวร์โทรศัพท์บริค (bricked) อย่างถาวร
