สมาร์ทโฟนที่ผลิตโดย Samsung ได้รับความนิยมมากในหมู่นักบริโภค และครอบคลุมมากกว่า 46% ของโทรศัพท์ Android ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์เหล่านี้ไม่ได้แก่ดีเท่าไหร่ เนื่องจากปัญหาหลายอย่างเกิดขึ้นเมื่ออายุยิ่งมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือการลดลงของประสิทธิภาพ หลังจาก Android บนสมาร์ทโฟนเก่าถูกอัปเดต ผู้ใช้จะประสบกับการเพิ่มขึ้นของความล่าช้า (lag) ขณะใช้ UI และแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์
สาเหตุของการติดขัด (Lag) บนโทรศัพท์ Galaxy S
หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก เราจึงตัดสินใจสืบสวนปัญหาและคิดค้นชุดวิธีแก้ไขที่แก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เรายังได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและแสดงรายการไว้ด้านล่าง:
- แคช: แคชถูกเก็บโดยแอปพลิเคชันเพื่อลดเวลาโหลดและให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่า อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป แคชอาจสะสมมากเกินไปและก่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรเพิ่มขึ้น ทำให้ประสิทธิภาพลดลงและทำงานช้าลง
- การอัปเดตซอฟต์แวร์: ในบางกรณี การอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงและทำงานช้าลง การอัปเดตเหล่านี้จะได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมสำหรับโทรศัพท์ และการแก้ไขหลายอย่างจะถูกเผยแพร่โดยบริษัทหลังจากนั้น ดังนั้น แนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตใหม่ที่เผยแพร่หลังการอัปเดต Android
- แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม: แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจำนวนมากสามารถใช้ทรัพยากรมากเกินไป ซึ่งอาจจำกัดทรัพยากรสำหรับฟังก์ชันระบบและแอปพลิเคชันบางอย่าง หากทรัพยากรไม่พร้อมใช้งานสำหรับฟังก์ชันระบบเหล่านี้ ผู้ใช้อาจเผชิญกับความล่าช้าขณะใช้อุปกรณ์
- แอปพลิเคชันล้าสมัย: แอปพลิเคชันทั้งหมดได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงด้วยทุกการอัปเดต ดังนั้น หากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณยังไม่ได้อัปเดต อาจก่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรเพิ่มขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันที่เพิ่มประสิทธิภาพน้อยกว่า
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะของปัญหาเบื้องต้นแล้ว เราจะไปต่อที่วิธีแก้ไข โปรดดำเนินการตามวิธีแก้ไขเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีแก้ไข 1: อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์
นักพัฒนามักให้การอัปเดตอุปกรณ์ที่มาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตให้ใช้งานสำหรับอุปกรณ์หรือไม่ ดังนี้:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนและแตะที่ไอคอน "การตั้งค่า"
- ภายในการตั้งค่า เลื่อนลงและแตะที่ตัวเลือก "เกี่ยวกับอุปกรณ์"
แตะ ที่ตัวเลือก "การอัปเดตซอฟต์แวร์" ในอุปกรณ์ใหม่กว่า
- แตะ ที่ "ซอฟต์แวร์" และจากนั้นที่ "การอัปเดตซอฟต์แวร์"
- แตะ ที่ตัวเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" และรอ בזמןที่โทรศัพท์ตรวจสอบการอัปเดตใหม่
- แตะ ที่ตัวเลือก "ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง" และรอให้กระบวนการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
- แตะ ที่ตัวเลือก "ติดตั้งตอนนี้"
- ตอนนี้อุปกรณ์จะถูก รีสตาร์ท และการอัปเดตใหม่จะเริ่มติดตั้ง
- โทรศัพท์ จะ อัตโนมัติ ถูก รีบูต เมื่อ กระบวนการติดตั้ง เสร็จสิ้น
- ตรวจสอบ ว่าการติดขัด (lag) ยังคงมีอยู่ขณะใช้โทรศัพท์หรือไม่
วิธีแก้ไข 2: ตรวจสอบการอัปเดตแอปพลิเคชัน
การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันได้รับการปรับปรุงในการอัปเดตใหม่ของแอปพลิเคชัน ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะอัปเดตทั้ง Galaxy Apps และแอป Play Store
สำหรับแอปพลิเคชัน Play Store:
- แตะที่ไอคอน Google Play Store และจากนั้นที่ปุ่ม "เมนู" ที่มุม ซ้ายบน
- ภายใน เมนู คลิกที่ตัวเลือก "แอปและเกมของฉัน"
- แตะที่ตัวเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" หรือไอคอน "รีเฟรช" หากกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว
- คลิกที่ "อัปเดตทั้งหมด" หากมีการอัปเดตให้ใช้งาน
- รอ ให้มัน ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง การอัปเดตที่จำเป็นให้กับแอปพลิเคชัน
- ตอนนี้ ต่อ ชาร์จเจอร์ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
สำหรับแอป Galaxy Store:
- แตะที่แอปพลิเคชัน "Galaxy Apps" และคลิกที่ตัวเลือก "Galaxy Apps" ด้านซ้ายบน
- แตะที่ตัวเลือก "แอปของฉัน" และจากนั้นแตะที่ "การอัปเดต" เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่
- แตะที่ "อัปเดตทั้งหมด" หากมีการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน Galaxy ที่ติดตั้งอยู่
- รอ ให้ การอัปเดต ถูก ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง
- ตอนนี้ ต่อ ชาร์จเจอร์ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 3: เปิดใช้งานโหมดปลอดภัย (Safe Mode)
ในโหมดปลอดภัย จะมีเพียงแอปพลิเคชันเริ่มต้นและฟีเจอร์ระบบสำคัญเท่านั้นที่ถูกโหลด ดังนั้น หากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของการติดขัดบนโทรศัพท์ มันจะได้รับการแก้ไขในโหมดปลอดภัย ในขั้นตอนนี้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ เราจะเปิดโหมดปลอดภัยในโทรศัพท์
สำหรับอุปกรณ์เก่า:
- กด ปุ่มพาวเวอร์และแตะที่ตัวเลือก "ปิดเครื่อง"
- เมื่อแสดง โลโก้ Samsung ให้ ปล่อย ปุ่ม "พาวเวอร์"
- กด และ ค้าง ปุ่ม "เสียงลด" เมื่อแสดงโลโก้ Android
- เมื่อโทรศัพท์เปิดขึ้น คำว่า "โหมดปลอดภัย" จะแสดงอยู่ด้าน ซ้ายล่าง ของหน้าจอ
สำหรับอุปกรณ์ใหม่:
- กด และ ค้าง "ปุ่มพาวเวอร์" จนกว่าตัวเลือกการรีสตาร์ทจะปรากฏ
- กด และ ค้าง ตัวเลือก "ปิดเครื่อง" และแตะที่ตัวเลือก "โหมดปลอดภัย"
- โทรศัพท์จะถูก รีสตาร์ท ในโหมดปลอดภัย
การลบแอปพลิเคชัน:
เมื่อโทรศัพท์บูทเข้าสู่โหมดปลอดภัยแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหาหายไปในโหมดปลอดภัย แสดงว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา
- กด และ ค้าง บน ไอคอน ของ แอปพลิเคชัน บุคคลที่สาม และ แตะ ที่ตัวเลือก "ถอนการติดตั้ง" เพื่อ ลบ มันออกจากอุปกรณ์
- ทำการ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันต่อไปจนกว่าปัญหาจะหายไป
- แอปพลิเคชันตัวสุดท้ายที่คุณถอนการติดตั้งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข คือตัวที่ก่อให้เกิดปัญหา และคุณสามารถ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง แอปพลิเคชันที่ลบไปอีกครั้ง
วิธีแก้ไข 4: ล้างพาร์ติชันแคช
หากข้อมูลแคชจำนวนมากถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงเนื่องจากการใช้ทรัพยากรเพิ่มขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะลบแคชของอุปกรณ์ ดังนี้:
- กด และ ค้าง ปุ่มพาวเวอร์และ แตะ ที่ตัวเลือก "ปิดเครื่อง"
- กด และ ค้าง ปุ่ม "เสียงลด", "โฮม" และ "พาวเวอร์" บนอุปกรณ์เก่า และ "เสียงลด", "บิกซบี้" และ "พาวเวอร์" บนอุปกรณ์ใหม่กว่า
- ปล่อย ปุ่ม "พาวเวอร์" เมื่อแสดง โลโก้ Samsung และ ปุ่มทั้งหมด เมื่อแสดงโลโก้ "Android"
- อุปกรณ์อาจแสดง "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" เป็นระยะหนึ่ง
- ใช้ปุ่ม เสียงลด เพื่อ นำทาง ลง รายการ และ เน้น ตัวเลือก "ล้างพาร์ติชันแคช"
- กด ปุ่ม "พาวเวอร์" เพื่อ เลือก ตัวเลือก และ รอ จนกระบวนการเสร็จสิ้น
- นำทางผ่านรายการด้วยปุ่ม "เสียงลด" และ กด ปุ่ม "พาวเวอร์" เมื่อตัวเลือก "รีบูตระบบตอนนี้" ถูกเน้นไว้
- โทรศัพท์จะถูก รีบูต ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
