Instagram เป็นแอปพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดทั้งอุปกรณ์ Android และ iOS มีเวิร์กโฟลว์โซเชียลมีเดียที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณสามารถโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอพร้อมคำบรรยาย ดึงดูดผู้ใช้นับล้านภายในระยะเวลาอันสั้น
เราพบปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นวิดีโอบน Instagram บนฟีดข่าวหรือในบัญชีของตนได้ Instagram ใช้วิธีการอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องคลิกวิดีโอเพื่อเล่น เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นวิดีโอ วิดีโอจะเริ่มบัฟเฟอร์และเล่นหลังจากนั้นไม่นาน
อะไรทำให้วิดีโอ Instagram ไม่เล่น
หลังจากวิเคราะห์กรณีการใช้งานและสถานการณ์ต่างๆ เราได้ข้อสรุปว่ามีสาเหตุหลายประการที่ทำให้วิดีโอใน Instagram ไม่ทำงานตามที่คาดไว้และอาจค้างอยู่ในบัฟเฟอร์หรือแสดงสัญญาณเล่นซ้ำ นี่คือสาเหตุบางประการ:
- โหมดประหยัดพลังงาน: เราเห็นโมดูลประหยัดพลังงานที่ขัดแย้งกับกลไกวิดีโอของ Instagram ดูเหมือนว่า Instagram ต้องการพลังงานเพิ่มเติมเมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันทั่วไปอื่นๆ และระบบปฏิบัติการจะหยุดเล่นวิดีโอหากอยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน
- แอปพลิเคชันในสถานะข้อผิดพลาด: มีข้อบกพร่องหลายอย่างใน Instagram ที่วิดีโอไม่เล่นหรือเสียงยังคงเล่นอยู่ แม้ว่าคุณจะเลื่อนออกจากวิดีโอไปแล้ว การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันช่วยแก้ปัญหาได้ที่นี่
- การเชื่อมต่อเครือข่าย: นี่เป็นสถานการณ์สมมติที่พบบ่อยที่สุด หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี วิดีโอจะไม่อยู่ในสถานะบัฟเฟอร์
- แคชเสียหาย: แคชใน Instagram อาจเสียหาย การรีเฟรชจะรีเฟรชข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมดและรีสตาร์ทแต่ละโมดูล
- การบันทึกข้อมูล: โมดูลหรือแอปพลิเคชันการบันทึกข้อมูลบางตัวบล็อก Instagram เพื่อโหลดวิดีโอ การปิดใช้งานจะช่วยแก้ปัญหาได้ทันที
- แสดงอัตราส่วนการแก้ไข: อุปกรณ์ Android มีตัวเลือกในการแก้ไขอัตราส่วนภาพเมื่อดูวิดีโอหรือรูปภาพ การปิดใช้งานการแก้ไขช่วยแก้ปัญหาได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวอยู่ในมือ เนื่องจากเราจะทำการล็อกออนเข้าสู่แพลตฟอร์มอีกครั้ง
หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเข้าสู่วิธีแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Instagram ทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้อง หากมีปัญหาบางอย่างในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ คุณจะแก้ไขปัญหาโดยเปล่าประโยชน์ คุณสามารถตรวจสอบฟอรัมที่เกี่ยวข้องเพื่อรับแนวคิด
แนวทางที่ 1:การตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมหรือไม่ Instagram อาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีอย่างมากในการโหลดวิดีโอและเล่นบนสมาร์ทโฟนของคุณ หากเครือข่ายของคุณไม่ดีหรือช้ามาก วิดีโออาจหยุดโหลดเลย
คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์อื่นด้วย ลอง รีสตาร์ท เราเตอร์ของคุณหรือลองจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่ใช้เครือข่ายเดียวกัน หลังจากที่คุณแน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตทำงานได้อย่างสมบูรณ์แล้วเท่านั้น คุณควรดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ
แนวทางที่ 2:การปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน
อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องมีโหมดประหยัดพลังงานซึ่งให้ผู้ใช้ประหยัดแบตเตอรี่และลดการใช้พลังงานของแอปพลิเคชัน เมื่อใดก็ตามที่เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน ระบบปฏิบัติการ Android จะจำกัดฟังก์ชันหรือโมดูลบางอย่างของแอปพลิเคชัน ดูเหมือนว่าจะเป็นกรณีของวิดีโอ Instagram อย่างแน่นอน
เราเห็นเมื่อใดก็ตามที่แบตเตอรี่ของผู้ใช้เหลือต่ำกว่า 20% วิดีโอของพวกเขาหยุดเล่นเพราะเปิดโหมดประหยัดพลังงานไว้ ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่โซลูชันและปิดใช้งานการประหยัดพลังงาน และดูว่าวิธีนี้เหมาะสำหรับเราหรือไม่
- เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยเลื่อนแถบการแจ้งเตือนลงและคลิกที่ เฟือง แสดงไอคอนที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าแล้ว ให้คลิกที่ การบำรุงรักษาอุปกรณ์
- ตอนนี้ เลือก แบตเตอรี่ จากนั้นเลือก ปิด ภายใต้หมวดประหยัดพลังงาน
- หลังจากบันทึกการตั้งค่าแล้ว ให้ออก ตอนนี้เปิด Instagram อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: หาก Instagram อยู่ในรายการ App power monitor ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ยกเลิกการเลือก จากที่นั่น
โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานการบันทึกข้อมูล
การบันทึกข้อมูลทำงานในลักษณะเดียวกันกับการประหยัดพลังงาน เมื่อเปิดใช้งาน ระบบปฏิบัติการ Android จะพยายามบันทึกข้อมูลหรือโหลดข้อมูลบางส่วนเพื่อช่วยลดการใช้ข้อมูล ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่การตั้งค่าของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานการบันทึกข้อมูล
หมายเหตุ: อย่าทำตามวิธีแก้ปัญหานี้หากคุณมีแผนข้อมูลที่จำกัดมาก เนื่องจากแอปพลิเคชันอื่นๆ อาจเริ่มใช้ข้อมูลมากขึ้นเช่นกัน ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายไร้สาย
- เปิดการตั้งค่าของคุณและคลิกที่ การเชื่อมต่อ เมนูแล้วเลือกการใช้ข้อมูล .
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่โปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต . ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิด .
- หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ออกและรีสตาร์ท Instagram ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:การล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน
หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยที่แอปพลิเคชันยังคงก่อให้เกิดปัญหาในการโหลดวิดีโอ คุณควรลองล้างข้อมูลแอปพลิเคชันและแคชของ Instagram ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณซึ่งมีการตั้งค่าทั้งหมดของแอปพลิเคชันและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณด้วย นอกจากนี้ยังมีข้อมูลชั่วคราวที่จำเป็นในการรันแพลตฟอร์ม มีหลายกรณีที่สิ่งเหล่านี้เสียหายและทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นเราจะลองรีเฟรชทั้งคู่
หมายเหตุ: คุณจะต้องป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า แอปพลิเคชันและคลิกที่ Apps .
- ค้นหา Instagram จากรายการ ตอนนี้คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล .
- ตอนนี้ คุณจะได้รับสองตัวเลือก ได้แก่ ล้างข้อมูล และ ล้างแคช . คลิก ทั้งสองตัวเลือก
- เปิดแอปพลิเคชัน Instagram อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5:การติดตั้งใหม่/อัปเดต Instagram เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Instagram มีจุดบกพร่องหลายอย่างเกิดขึ้นเป็นระยะๆ เมื่อใดก็ตามที่มีการเปิดตัวระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันใหม่ แอปพลิเคชันเช่น IG จะขัดแย้งกับเวอร์ชันนั้นหรือทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นภายในสองสามวัน นักพัฒนาจึงออกการอัปเดตเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหาเหล่านี้ ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Instagram เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณควรดำเนินการทันที
- เปิด Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ตอนนี้ เลื่อน หน้าจอไปทางขวาจากด้านซ้ายและแถบงานใหม่จะปรากฏขึ้น คลิกแอปและเกมของฉัน .
- ไปที่แท็บ อัปเดต . ตอนนี้ค้นหา Instagram และก่อนหน้านั้น ให้คลิก อัปเดต
หลังจากอัปเดต Instagram แล้ว ให้เปิดอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และคุณจะสามารถดูวิดีโอทั้งหมดได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้วและยังไม่โหลดวิดีโอ คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง และหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว ให้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
หมายเหตุ: หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดแม้หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาแล้ว แสดงว่ามีปัญหาบางอย่างกับการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ ระวังการบันทึกข้อมูลหรือเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันเนื่องจากลดฟังก์ชันการทำงานของบางแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ คุณควรมองไปรอบๆ การตั้งค่าโทรศัพท์ที่ประหยัดพลังงานและข้อมูล การตั้งค่าเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์แต่ละรุ่น ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณใช้อย่างถี่ถ้วน
