Facebook เป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่พัฒนาและเปิดตัวโดย Mark Zuckerberg ในปี 2547 อาจเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเครือข่ายหนึ่ง เนื่องจากมีแพลตฟอร์มขนาดใหญ่สำหรับการสร้างเครือข่ายและการสื่อสาร Facebook ยังมีแอปพลิเคชั่นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งฟรี แอปพลิเคชันสามารถใช้ได้กับทั้ง iOS และ Android เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีรายงานจำนวนมากเข้ามาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Facebook ที่หยุดทำงานกะทันหันโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “Facebook มี หยุด กำลังทำงาน “.
อะไรทำให้แอพ Facebook หยุดทำงานบน Android และ iOS
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้จำนวนมาก เราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขโดยปรับใช้ซึ่งปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และแสดงไว้ด้านล่าง
- แคช: ข้อมูลถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันในแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป แคชนี้อาจเสียหายและอาจรบกวนการทำงานของระบบและแอปพลิเคชันที่สำคัญ
- ข้อมูลที่เสียหาย: Facebook ดาวน์โหลด "การกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบ" และเทมเพลตสื่อบางอย่างไปยังโทรศัพท์ ข้อมูลนี้อาจได้รับความเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้เกิดการแทรกแซงคุณสมบัติที่สำคัญของแอพ Facebook เนื่องจากการรบกวนนี้ ผู้ใช้บางคนอาจประสบปัญหาการหยุดทำงานบน Facebook
- โหมดประหยัดพลังงาน: โหมดประหยัดพลังงานจะจำกัดกระบวนการพื้นหลังและพลังงานที่แอปพลิเคชันบางตัวดึงออกมา หากโหมดประหยัดพลังงานรวม Facebook ไว้ในรายการแอปพลิเคชันที่ใช้แบตเตอรี่ แสดงว่าอาจบล็อกไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
- การกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบ: หากข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของบัญชีของคุณไม่ได้รับการรีเฟรชเป็นเวลานาน เซสชันบัญชีอาจถูกยกเลิก เนื่องจากการยุติเซสชันบัญชีในบางครั้ง แอปพลิเคชัน Facebook อาจขัดข้อง
- แอปพลิเคชันที่ล้าสมัย: Facebook มักจะอัปเดตเซิร์ฟเวอร์และติดตั้งโปรโตคอลระบบใหม่ ต่อจากนี้ อัปเดตใหม่สำหรับแอปพลิเคชันเพื่อให้รวมโปรโตคอลเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้น หากคุณใช้ Facebook เวอร์ชันเก่า คุณอาจประสบปัญหาขัดข้องเนื่องจากความไม่เข้ากันของเซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชัน
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: หากแอปพลิเคชัน Facebook ได้รับการอัปเดตแล้ว แต่เวอร์ชันซอฟต์แวร์ยังไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณอาจพบปัญหาการขัดข้องแบบสุ่มเนื่องจากความไม่เข้ากันของซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์และแอปพลิเคชัน
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ขอแนะนำให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ในลำดับเฉพาะที่ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้ง
แนวทางที่ 1:การลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง
การกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบบางอย่างจะถูกบันทึกโดยแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากการกำหนดค่าเหล่านี้เสียหาย แอปพลิเคชันอาจประสบปัญหาขัดข้องอย่างกะทันหันและแบบสุ่ม เพื่อแก้ไขปัญหานั้น เราจะออกจากระบบบัญชีแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
- เปิด แอปพลิเคชัน Facebook
- คลิก ใน เมนู ปุ่ม ที่ ด้านบน ใช่ มุมและเลื่อนลงไปด้านล่าง
- แตะ บน “บันทึก ออก ” และจากนั้นบน “ใช่ ” ในข้อความแจ้ง
- ปิด แอปพลิเคชันจากหน้าต่างมัลติทาสก์
- เปิด แอปพลิเคชันอีกครั้งและ ป้อน ข้อมูลประจำตัวของคุณในช่องว่าง
- คลิก บน “บันทึก ใน ” และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การลบแคช:
แคชถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการโหลดและเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป อาจเกิดความเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชันได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างแคชของระบบ
สำหรับ Android:
เพื่อล้างแคชของแอปสำหรับอุปกรณ์ Android:
- ลาก ลงในแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะ บน “การตั้งค่า ” ไอคอน
- ภายในการตั้งค่า ให้แตะที่ “แอปพลิเคชัน ” และเลือก “Facebook ” จากรายการ
- แตะที่ “ที่เก็บข้อมูล ” จากนั้นใน “ล้าง แคช " ตัวเลือก.
- เริ่ม แอปพลิเคชันและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ iOS:
ขออภัย มีไม่ โดดเด่น คุณสมบัติ รวมอยู่ใน iOS เพื่อ ลบ แอปพลิเคชัน แคช . สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องปรึกษากับ “วิธีแก้ปัญหา 4 ” ของบทความที่แนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน เพราะวิธีเดียวที่จะกำจัดข้อมูลที่แคชไว้บน iOS คือการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
แนวทางที่ 3:การลบข้อมูลแอปพลิเคชัน
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Facebook และจัดเก็บการกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบและเทมเพลตสื่อบางอย่างบนอุปกรณ์ ข้อมูลนี้อาจได้รับความเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและรบกวนการทำงานของแอปพลิเคชันที่สำคัญ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการลบข้อมูลแอปพลิเคชัน
สำหรับ Android:
เพื่อที่จะลบข้อมูลของ Application บน Android
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะที่ “การตั้งค่า ” ไอคอน
- แตะ บน “แอปพลิเคชัน ” จากนั้นใน “Facebook ” ไอคอน
- แตะ บน “ที่เก็บข้อมูล ” จากนั้นใน “ล้าง ข้อมูล " ตัวเลือก
- คลิก บน “ใช่ ” ในข้อความเตือน
- เปิด แอปพลิเคชัน Facebook และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
สำหรับ iOS:
คุณลักษณะการเลือกลบ “แอปพลิเคชัน ข้อมูล ” ไม่สามารถใช้ได้บนอุปกรณ์ iOS ดังนั้นจึง แนะนำ เพื่อ ปรึกษา “วิธีแก้ปัญหา หมายเลข 4 ” เพื่อขอคำแนะนำในเรื่องนั้นๆ
โซลูชันที่ 4:ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
หากวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เพื่อเริ่มต้นใช้งานใหม่ทั้งหมด
สำหรับ Android:
- ลาก ลงการแจ้งเตือน แผงและแตะ บน “การตั้งค่า ” ไอคอน
- แตะ บน “แอปพลิเคชัน ” จากนั้นใน “Facebook ” ไอคอน
- แตะ บน “ถอนการติดตั้ง ” และคลิกที่ “ใช่ ” บนข้อความแจ้ง
- ไปที่หน้าจอหลักและ แตะ บน “PlayStore " ตัวเลือก.
- ภายใน PlayStore พิมพ์ “Facebook ” ในแถบค้นหาและ คลิก ในแอปพลิเคชันแรกที่แสดงในรายการ
- แตะ บน “ติดตั้ง ” และแอพพลิเคชั่นจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
- เปิด แอปพลิเคชัน ป้อน เข้าสู่ระบบ ข้อมูลประจำตัว และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ iOS:
- เปิด การตั้งค่า และ แตะ บน “ทั่วไป " ตัวเลือก.
- แตะ บน “iPhone ที่เก็บข้อมูล ” แล้วแตะที่ “Facebook “.
- แตะ บน “ลบ แอป ” และ รอ เพื่อให้ถอนการติดตั้งได้
- นำทาง ไปที่หน้าจอหลัก แตะ บน “แอป ร้านค้า ” และพิมพ์ “facebook ” ในแถบค้นหา
- แตะ ที่ไอคอนแรกแล้วแตะ “ติดตั้ง “.
- แอปพลิเคชันจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 5:การตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์อาจรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของแอพพลิเคชั่น Facebook ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์หรือไม่
สำหรับ Android:
- ลาก ลงในแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะ บนไอคอนการตั้งค่า
- แตะ บน “เกี่ยวกับ อุปกรณ์ ” จากนั้นใน “ซอฟต์แวร์ " ตัวเลือก.
- แตะ บน “ซอฟต์แวร์ อัปเดต ” และ เลือก “ตรวจสอบ สำหรับ อัปเดต ปุ่ม ”
- แตะ บน “ดาวน์โหลด อัปเดต ด้วยตนเอง ” หากมีการอัปเดต
- รอ สำหรับการอัปเดตที่จะดาวน์โหลด เมื่อดาวน์โหลดแล้ว คุณจะต้องติดตั้งเดี๋ยวนี้หรือในภายหลัง
- แตะ บน “ติดตั้ง ตอนนี้ ” และโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
- Android จะเริ่มติดตั้งการอัปเดตและโทรศัพท์จะบู๊ตได้ตามปกติ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ iOS:
ก่อนอัปเดตซอฟต์แวร์บน iOS ขอแนะนำให้เสียบปลั๊กโทรศัพท์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wifi ที่ดี นอกจากนี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูลในระหว่างกระบวนการ
- เปิด การตั้งค่าและ แตะ บน “ทั่วไป " ตัวเลือก.
- แตะ บน “ซอฟต์แวร์ อัปเดต ” และแตะที่ “ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง " ตัวเลือก.
- แตะ บน “ติดตั้ง ตอนนี้ ” และอุปกรณ์จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
