แก้ปัญหาส่ง/รับ SMS ไม่ได้บน Android - 18 วิธีแก้ไขครบทุกสาเหตุ

ในยุคนี้ SMS อาจดูเก่าแก่ แต่ยังเป็นวิธีสื่อสารทางข้อความที่น่าเชื่อถือที่สุด แต่เหมือนเทคโนโลยีอื่นๆ มีปัญหาเฉพาะตัวที่ต้องแก้ "ส่ง/รับ SMS ไม่ได้" เป็นปัญหาคลาสสิกของ Android ตั้งแต่แรก จนเป็นที่รู้จักกันดี ทุกยี่ห้อ ทุกรุ่น ทุกเวอร์ชัน เคยเจอปัญหานี้

ข้อความหายหรือส่งช้า เป็นปัญหาใหญ่ เพราะผู้ใช้มักไม่รู้ตัวจนช้ากว่า จะรู้ตัวตอนรอ OTP มานานมากจนผิดเวลา

สาเหตุอาจมาจาก Network, Device, หรือ Application ไหนก็ได้ แต่น่าปลใจครับ โอกาสแก้ได้เองสูงมาก มีวิธีแก้ง่ายๆ หลายวิธี รายการครบครันด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาส่ง/รับ SMS บน Android

สาเหตุหลายอย่าง = วิธีแก้หลายวิธี ลองทีละขั้นจนกว่าจะแก้ได้ แนะนำมีโทรศัพท์สำรองไว้ทดสอบส่ง/รับ SMS ระหว่างกัน

วิธีที่ 1: เช็คสัญญาณโทรศัพท์ (Signal Strength)

SMS ต้องการสัญญาณ Cellular แข็งแรง مثلแอป Chat ต้องอินเทอร์เน็ต ดูแถบสัญญาณบนสุดหน้าจอ (dBm) สัญญาณอ่อน = ส่ง/รับ SMS ไม่ได้ ลองไปที่สูงกว่า/นอกอาคาร/ริมหน้าต่าง ทิศทางที่สัญญาณแรงที่สุด

วิธีที่ 2: เช็คแผนข้อมูล/โทรศัพท์ (Data/Call Plan)

สัญญาณแรงแต่ส่ง/รับไม่ได้ อาจเป็นแผนโทรศัพท์/ข้อมูลหมดอายุ ติดต่อ Carrier ต่ออายุ/เติมเงิน

วิธีที่ 3: ปิด Airplane Mode

Airplane Mode เปิดอยู่ (เจตนาหรือผิดพลาด) = ตัด Cellular/Voice ไม่ส่ง/รับ SMS/Call ได้ แค่ Wi-Fi ใช้ได้ ลาก Quick Settings ปิด Airplane Icon หรือ Settings > Wi-Fi & Internet > ปิด Airplane Mode

วิธีที่ 4: ปิด Power Saving Mode

Power Saving บางครั้งปิด Default Apps เพื่อประหยัดแบต ปิด Power Saving โชนแบตพอ ลองส่ง/รับใหม่

วิธีที่ 5: รีสตาร์ทเครื่อง (Restart)

รีบูทดูเหมือนวิธีเวทย์แต่มาจากความเป็นจริง ปิด Process ทั้งหมดที่ค้างอยู่ ปิดเครื่อง 1-2 นาที เปิดใหม่ ลองส่ง SMS

วิธีที่ 6: เช็คเบอร์ที่ Block ไว้ (Blocked Numbers)

ถ้าคนเฉพาะส่ง SMS ไม่ถึง เช็คว่าเบอร์เขาถูก Block ผิดพลาดหรือไม่

1. เปิดโทรศัพท์ (Dialer) > เมนู (3จุด) > Settings
2. หา Blocking Settings (ชื่ออาจต่างกันตามยี่ห้อ)
3. กด Blocked Numbers เช็ครายการ

วิธีที่ 7: Clear Cache แอป SMS

Cache เสียหาย ทำให้แอปพัง/ทำงานผิด Settings > Apps & Notification > หา Default SMS App > Storage & Cache > Clear Cache

วิธีที่ 8: ลบข้อความเก่า/ไม่จำเป็น

โปรโมชั่น OTP ข้อความสุ่ม เต็ม Memory ลบออก ช่วยแก้ปัญหาและเพิ่มพื้นที่ Backup ข้อความสำคัญก่อน (Copy หรือ Screenshot)

1. เปิดแอป SMS ต้นฉบับ
2. กดค้าง Conversation ที่จะลบ > จะมี Checkbox ให้เลือกหลายอันพร้อมกัน
3. เมนู > Delete
4. ลบทั้งหมด: Select All > Delete

วิธีที่ 9: ลบข้อความบน SIM Card

SIM Messages = ข้อความเก็บบน SIM ไม่ใช่หน่วยความจำเครื่อง ย้าย SIM→Phone ได้ แต่ Phone→SIM ไม่ได้

1. ไม่ลบทิ้ง = SIM เต็ม มีผลร้าย
2. เปิดแอป SMS > 3จุดมุมขวาบน > Settings
3. หา Manage SIM card messages (อาจซ่อนใน Advanced)
4. ลบทั้งหมด หรือเฉพาะบางอัน

วิธีที่ 10: Deregister iMessage (สำคัญสำหรับมือใหม่จาก iPhone)

ถ้าคุณย้ายจาก iPhone มา Android ใกล้เคียงมีปัญหานี้ iMessage ไม่ย้ายมา Android ได้ Bug: Apple ยังคิดว่าคุณยังใช้ iMessage ส่งข้อความผ่าน iMessage แทน SMS แก้โดย Deregister iMessage เข้าเว็บ Apple iMessage Deregister > ใส่เบอร์โทร > ตามขั้นตอน

วิธีที่ 11: เปลี่ยน Default SMS App

ถ้าติดตั้งแอป SMS หลายตัว (เช่น Truecaller) ตั้งเป็น Default Malfunction ของแอปภายนอกอาจก่อปัญหา กลับมาใช้แอป SMS ต้นฉบับของระบบ

วิธีที่ 12: แก้ Software Conflicts

Android ปรับแต่งได้เยอะ แต่วางแอปทำหน้าที่ซ้ำหลายตัว = Conflict ต้องเกิด ลอง Update แอปทั้งหมด หรือ ลบแอปภายนอกทิ้ง ใช้แอปต้นฉบับ (มีประสิทธิภาพ/น่าเชื่อถือกว่า)

วิธีที่ 13: อัปเดต Android OS

System Update ไม่เกี่ยวข้องโดยตรง แต่มัก Fix Bug รวมถึงฟีเจอร์ SMS อัปเดต OS แล้วลองส่ง/รับใหม่

วิธีที่ 14: ถอด/เสียบ SIM ใหม่ (Re-insert SIM)

SIM วางไม่ติด Slot = ปัญหาเชื่อมต่อ ปิดเครื่อง ถอด SIM รอ 2 นาที เสียบใหม่ เปิดเครื่อง Dual SIM ลองสล็อตอื่น ดู SIM ช้ำหรือไม่ ถ้าช้ำ ติดต่อ Carrier เปลี่ยน SIM

วิธีที่ 15: Reset Network Settings

วิธีรุกราน ล้าง Wi-Fi Password, Bluetooth Pairing, Mobile Data ทั้งหมด ต้องเชื่อม Wi-Fi ใหม่ทุกอัน

1. Settings > System
2. กด Reset Options
3. กด Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth > ยืนยัน > รอเสร็จ > ทดสอบ SMS

วิธีที่ 16: Re-register Mobile Network

โทรศัพท์อาจไม่ Registered กับ Network ถูกต้อง ถอด SIM ใส่เครื่องอื่น เปิดเครื่อง รอสัญญาณ 5 นาที ปิด ถอด SIM ใส่กลับเครื่องเดิม เปิดเครื่อง จะ Re-register อัตโนมัติ

วิธีที่ 17: ติดต่อ Network Provider

ลองหมดแล้วไม่ได้ = ติดต่อ Service Provider เรียก Call Center หรือเช็คเว็บดู Network Alert/Outage

วิธีที่ 18: Factory Reset (ทางเลือกสุดท้าย)

ไม่มีทางอื่น Factory Reset ล้างทุกอย่าง รวม Virus/Malware/Glitch Backup ข้อมูลก่อน!

1. Settings > System
2. กด Reset
3. กด Factory Reset ใส่รหัสผ่าน ยืนยันอีกครั้ง รอเสร็จ (นานพอสมควร)
4. Setup ใหม่ ควรจะรับ SMS ได้แล้ว

บทความแนะนำ:

• วิธี Block เบอร์โทรศัพท์บน Android
• 17 Best Adblock Browsers for Android (2020)
• แก้ Transaction cannot be completed ใน Play Store

บอกมาได้เลยครับ วิธีไหนช่วยแก้ปัญหาส่ง/รับ SMS ของคุณได้สำเร็จ