หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง/ผิดปกติ ทำให้ใช้ Android ไม่ได้ รบกวนมาก ปัญหาสัมผัสทั่วไปคือ Ghost Touch หากหน้าจอกด/แตะเอง หรือมีบริเวณตอบสนองไม่ได้ (dead zone) อาจเป็น Ghost Touch บทความนี้จะอธิบายและแนะนำวิธีแก้
Ghost Touch คืออะไร?
โทรศัพท์ตอบสนองต่อการแตะ/กดที่คุณไม่ได้ทำ เรียกว่า Ghost Touch ชื่อมาจากรูปเหมือนผีอยู่ในเครื่อง รูปแบบหลากหลาย: บริเวณหน้าจอตอบสนองไม่ได้ (dead zone) ก็เป็น Ghost Touch ลักษณะแตกต่างไปตามเครื่อง
อีกกรณีทั่วไป: หน้าจอปลดล็อกเองในกระเป๋า แตะสุ่ม เปิดแอป โทรออกมาก Ghost Touch เกิดตอนเพิ่มความสว่างสูงสุดข้างนอก ใช้ขณะชาร์จ บางบริเวณตอบสนองไม่ได้ บางบริเวณตอบสนองเอง
สาเหตุของ Ghost Touch
ดูเหมือนซอฟต์แวร์ แต่ ส่วนใหญ่มาจากฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะจอภาพ รุ่นบางรุ่น (Moto G4 Plus, iPhone เก่า, OnePlus, Windows Phone) น่าจะเจอปัญหานี้มาก หากเป็นฮาร์ดแวร์ ไม่มีทางแก้ด้วยซอฟต์แวร์ ต้องส่งซ่อม/เปลี่ยนเครื่อง
สาเหตุอื่น: ฝุ่น/คราบบนหน้าจอหรือนิ้ว รบกวนการทำงาน ทำให้เหมือนตอบสนองไม่ได้ ฟิล์มกันรอย/กระจกเสริมคุณภาพต่ำ ไม่พอดี รบกวนการตอบสนอง ใช้ขณะชาร์จก็เกิดได้ โดยเฉพาะ ชาร์จเจอร์ไม่ใช่ตัวแท้/ชาร์จเจอร์เสีย สุดท้าย หาก ทำตกโทรศัพท์ อาจทำลาย Digitizer ก่อให้เกิด Ghost Touch
วิธีแก้ Ghost Touch บน Android
Ghost Touch น้อยมาจากซอฟต์แวร์ แก้ได้ยากโดยไม่รุกลงฮาร์ดแวร์ แต่ถ้าสาเหตุง่าย (ฝุ่น ฟิล์ม) แก้ได้ง่าย เริ่มจากง่ายไปซับซ้อน:
#1. กำจัดสิ่งกีดขวางทางกายภาพ
เริ่มจากง่ายที่สุด: ทำความสะอาดหน้าจอ ใช้ผ้าชุบน้ำเล็กน้อยเช็ด แล้วตามด้วยผ้าแห้ง ทำให้นิ้วสะอาด ไม่มีฝุ่น/น้ำ
หายังไม่หาย ถอดฟิล์มกันรอย/กระจกเสริม ออก เช็ดหน้าจอสะอาด ทดสอบอีกครั้ง หาย = ซื้อฟิล์มใหม่คุณภาพดี ติดระวังฝุ่น/อากาศค้าง ถ้ายังไม่หาย ไปวิธีถัดไป
#2. รีเซ็ตค่าโรงงาน (Factory Reset)
หากเป็นซอฟต์แวร์ Factory Reset คือวิธีดีที่สุด ลบทุกอย่าง คืนสภาพตอนซื้อใหม่ จะลบแอป ข้อมูล รูป วิดีโอ เพลง ต้องสำรองข้อมูลก่อน โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะแจ้งเตือนสำรองก่อนรีเซ็ต หลังรีเซ็ตดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
#3. ส่งคืน/เปลี่ยนเครื่อง (Return or Replace)
หากเครื่องใหม่หรือยังใน ประกัน ให้ นำไปศูนย์บริการขอเปลี่ยน บริษัทอาจให้เครื่องใหม่หรือเปลี่ยนจอ ฟรี หากนอกประกัน จะต้องจ่ายค่าจอใหม่
#4. ถอดเครื่องและถอดจอ (Disassemble & Disconnect Screen)
สำหรับผู้มีประสบการณ์ถอดโทรศัพท์เท่านั้น มีคลิป YouTube สอนแต่ยุ่งยาก หากมีเครื่องมือ/ประสบการณ์: ถอดเครื่อง ถอดชิ้นส่วน ถอด แผงสัมผัส/หน้าจอสัมผัสจากคอนเนกเตอร์ข้อมูล รอสักครู่ ต่อกลับ ประกอบเครื่อง เปิดดู ควรแก้ Ghost Touch ได้
ไม่อยากทำเอง ให้ช่างทำ จะประหยัดค่าจอ/เครื่องใหม่ได้
#5. ใช้ Piezoelectric Igniter (จุดไฟแท้ง)
เคล็ดลับจากอินเทอร์เน็ต: หลายคนรายงานว่า Piezoelectric igniter ในไฟแท้งบ้าน (กดแล้วมีดอกไฟ) ช่วยแก้ dead zone และ revive dead pixels ได้
วิธี: ถอดไฟแท้งเอา igniter ออก วางใกล้บริเวณ dead zone กดปุ่มสร้างดอกไฟ อาจต้องกดหลายครั้งที่จุดเดียวกัน ลองใช้ความเสี่ยงส่วนตัว หายได้ดีมาก ไม่ต้องออกบ้าน จ่ายเงิน
#6. เปลี่ยนชาร์จเจอร์
ชาร์จเจอร์เสีย/ไม่ใช่ตัวแท้ ก่อให้เกิด Ghost Touch หากใช้ขณะชาร์จเจอปัญหา ให้ใช้ ชาร์จเจอร์ตัวแท้จากกล่อง หรือซื้อชาร์จเจอร์ฟาสต์ชาร์จตัวแท้จากศูนย์บริการ
แนะนำเพิ่มเติม:
- ปรับปรุงความแม่นยำ GPS บน Android
- โอนข้อมูลจาก Android เก่าไปเครื่องใหม่
- แก้ WhatsApp โทรไม่ดังบน Android
หวังว่าจะช่วย แก้ปัญหา Ghost Touch บน Android ได้ บางรุ่นเจอปัญหานี้มาก จนต้องเรียกคืน/หยุดผลิต หากโชคร้ายซื้อรุ่นนั้น ให้ ส่งคืนทันที หากมาจากอายุเครื่อง ลองวิธีในบทความดู
