ผู้ใช้หลายคนได้รับข้อผิดพลาด "Authentication Error Occurred" บนโทรศัพท์ Android ของพวกเขา ทุกครั้งที่พยายามเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับทั้งการเพิ่มเครือข่ายใหม่และเครือข่ายที่มีอยู่แล้ว โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน WiFi ที่ไม่ถูกต้อง แต่ก็อาจมีความเป็นไปได้อื่นๆ ที่เราจะอภิปรายในบทความนี้
สาเหตุของข้อผิดพลาดการยืนยันตัวตนบน Android
เราพบสาเหตุทั่วไปบางอย่างที่จะกระตุ้นปัญหานี้ โดยดูจากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่พวกเขาใช้แก้ปัญหา นี่คือรายการสั้นของสถานการณ์ทั่วไปที่มีโอกาสก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดนี้:
- รหัสผ่านไม่ถูกต้อง – ตามที่พบ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นส่วนใหญ่หากรหัสผ่านที่ให้มาผิด ถ้ากรณีนี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้องพร้อมเลือกตัวเลือกแสดงรหัสผ่าน
- การตั้งค่าเครือข่ายมีปัญหา (Glitched) – ในบางกรณี ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งไม่ให้ WiFi ทำงานได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้หลายคนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าแก้ปัญหาได้โดยการรีเซ็ตเครือข่าย
- ที่อยู่ IP ไม่ถูกต้อง – บางครั้ง การตั้งค่า IP ของ DHCP จะไม่กำหนดค่าที่อยู่ IP ให้ถูกต้องสำหรับเครือข่าย WiFi ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถแก้ได้โดยใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่ (Static IP) สำหรับการตั้งค่าเครือข่าย
บทความนี้จะช่วยคุณด้วยวิธีต่างๆ เพื่อแก้ไข "Authentication error occurred" เราจะเริ่มจากวิธีที่พบบ่อยและง่ายที่สุดไปจนถึงวิธีที่ละเอียด
วิธี 1: ตรวจสอบรหัสผ่านเครือข่ายอีกครั้ง
ปัญหานี้ส่วนใหญ่หมายถึงรหัสผ่านของเครือข่ายผิด ทำให้แสดงข้อความข้อผิดพลาดการยืนยันตัวตน คุณต้องแน่ใจว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับ WiFi ของคุณ บางครั้ง รหัสผ่านของคุณอาจรีเซ็ตบนเราเตอร์เนื่องจากการรีเซ็ตเราเตอร์หรือการตั้งค่า คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์เพื่อตรวจสอบรหัสผ่านในการตั้งค่าไร้สาย เราจะแสดงทั้งสองวิธีเพื่อตรวจสอบและยืนยันว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และแตะที่ WiFi
- แตะที่ ชื่อเครือข่าย WiFi ที่ให้ข้อผิดพลาด แล้วเลือกตัวเลือก ลืมเครือข่าย (Forget the network)
หมายเหตุ: สำหรับบางโทรศัพท์ คุณต้องแตะค้างที่ชื่อเครือข่ายแล้วเลือกตัวเลือก Forget network - หลังจากนั้นแตะที่เครือข่าย WiFi ให้ รหัสผ่าน และแน่ใจว่าไอคอน แสดงรหัสผ่าน ถูกติ๊ก เพื่อดูรหัสผ่านขณะพิมพ์
- หากยังแสดงข้อผิดพลาด ไปตรวจสอบ การตั้งค่าเราเตอร์ เพื่อยืนยันรหัสผ่าน
- คุณสามารถพิมพ์ที่อยู่ IP '192.168.1.1' ในเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ และให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านล็อกอิน
หมายเหตุ: IP ข้างต้นเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับส่วนใหญ่ คุณสามารถหาของคุณได้โดยพิมพ์คำสั่ง "ipconfig" ใน cmd
- เมื่อล็อกอินแล้ว ไปที่ Wireless > Security และตรวจสอบรหัสผ่านของคุณ
- บางเราเตอร์ก็มีข้อมูลล็อกอินและรหัสผ่าน WiFi อยู่ที่ด้านหลังเราเตอร์ ตามภาพด้านล่าง:
วิธี 2: เปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
ส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อบนโทรศัพท์จะมีปัญหา (glitched) และต้องการการรีเฟรชเร็วๆ การเปิด ON โหมดเครื่องบิน จะปิดการเชื่อมต่อทั้งหมดของอุปกรณ์ชั่วคราว คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยลากแถบการแจ้งเตือนลงบนหน้าจอหลักและแตะที่ตัวเลือก โหมดเครื่องบิน หากคุณไม่มีตัวเลือกนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์หรือใช้ปุ่มพาวเวอร์เพื่อไปที่โหมดเครื่องบิน หลังเปิด ON โหมดเครื่องบิน รอ 30 วินาที แล้วปิด OFF ด้วยวิธีเดียวกัน หลังใช้วิธีนี้ คุณสามารถลองเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi ของคุณได้
วิธี 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
มีโอกาสที่การตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์อาจมีปัญหา (glitched) บางครั้ง การตั้งค่าเครือข่ายที่ผิดสามารถทำให้เครือข่าย WiFi ล้มเหลวได้ ผู้ใช้หลายคนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันแก้ปัญหาได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด สำรองข้อมูลและรีเซ็ต (Backup and Reset)
- เลื่อนลงและแตะที่ตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Reset network settings)
- ตอนนี้แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่า (Reset Settings) และยืนยันการกระทำ
- หลังรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไปเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi อีกครั้ง
วิธี 4: กำหนดค่าที่อยู่ IP
บางครั้ง ตัวปล้ำอาจเป็นการตั้งค่า IP ที่ใช้เชื่อมต่อ WiFi เมื่อการกำหนดค่า IP ผิด เราเตอร์จะไม่อนุญาตการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในวิธีนี้ เราจะปรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi และลองใช้ Static IP เพื่อให้ทำงานได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และแตะที่ตัวเลือก WiFi
- ตอนนี้แตะที่ ชื่อเครือข่าย WiFi ที่ให้ข้อผิดพลาด แล้วเลือก แก้ไข (Modify) การตั้งค่า
หมายเหตุ: สำหรับบางโทรศัพท์ คุณต้องแตะค้างที่ชื่อเครือข่ายแล้วเลือกตัวเลือก modify
- ติ๊ก แสดงตัวเลือกขั้นสูง (Show Advanced Options) หากมี หรือคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้โดยตรง
- แตะที่ การตั้งค่า IP (IP settings) และเลือก Static สำหรับมัน
- เลื่อนลงและเปลี่ยนที่อยู่ IP เป็น "192.168.1.14" ตัวเลขสุดท้ายสามารถเปลี่ยนเป็นตัวเลขระหว่าง '1' และ '255' ได้
- ตัวเลือกอื่นๆ และหมายเลข DNS ควรเหมือนกับภาพด้านล่าง:
หมายเหตุ: การตั้งค่าแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละเครือข่าย ดังนั้นคุณยังสามารถคัดลอกการตั้งค่านี้จากอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันได้ โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น
- หลังจากนั้น แตะที่ เชื่อมต่อ (Connect) และรอจนเครือข่ายเชื่อมต่อ
หากไม่มีวิธีใดด้านบนช่วยคุณได้เลย คุณจะต้องติดต่อ ISP ของคุณ เพื่อให้เขาช่วยคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้
