แอป Microsoft Outlook มือถือเสนอให้ผู้ใช้จัดการอีเมล และตารางเวลาวิชาชีพ แอปนี้ถูกใช้โดยผู้ใช้ Microsoft หลายล้านคนเพื่อวางแผนและแชร์ข้อมูลของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้อาจได้รับข้อผิดพลาดขณะส่งหรือรับอีเมล ข้อผิดพลาดนี้อาจอ่านว่า "currently unable to send your message on Outlook mobile" (ปัจจุบันไม่สามารถส่งข้อความของคุณบน Outlook Mobile ได้) ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปเกิดจากข้อผิดพลาดเครือข่าย หรือข้อผิดพลาดการกำหนดค่าแอปมือถือ "My Outlook cannot send email" (Outlook ของฉันไม่สามารถส่งอีเมลได้) ข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงต่อผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้วิธีแก้ไขง่ายๆ หลายวิธี ในคำแนะนำนี้ เราจะอภิปรายวิธีแก้ไขไม่กี่วิธี เพื่อแก้ไขปัญหา why my Outlook cannot send email (ทำไม Outlook ของฉันจึงไม่สามารถส่งอีเมลได้) บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
สาเหตุของ Currently Unable to Send Your Message on Outlook Mobile
สามารถมีหลายเหตุผลสำหรับข้อผิดพลาด currently unable to send your message on Outlook mobile สาเหตุที่เป็นไปได้บางส่วนสำหรับข้อผิดพลาดนี้ระบุไว้ด้านล่าง:
- ส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด Outlook เกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียร
- ข้อผิดพลาดไฟล์แคช (Cache file errors) บนแอป Microsoft Outlook Mobile สามารถทำให้เกิด unable to send your message error
- การตั้งค่าบัญชี Outlook และอีเมลที่ไม่ถูกต้อง (Improper Outlook account and email settings) ก็เป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด Outlook
- Outlook Add-ins ต่างๆ ก็เป็นหน้าที่สำคัญสำหรับข้อผิดพลาด Outlook บางครั้ง
- ขนาดของไฟล์แนบ (Attachments) ในอีเมล Outlook ของคุณ ก็สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดขณะส่งข้อความ
- แอป Outlook ที่ล้าสมัย (Outdated Outlook app) และบั๊กในแอป Outlook ก็แน่นอนว่าสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะส่งหรือรับอีเมลผ่านแอป Outlook Mobile
คำแนะนำต่อไปจะให้คุณวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดขณะส่งข้อความผ่านแอป Outlook Mobile
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือกการตั้งค่าเหมือนกัน และแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต จึงโปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลงใดๆ วิธีต่อไปนี้มาจากสมาร์ทโฟน Moto G60
วิธีที่ 1: ตรวจสอบปัญหาเครือข่าย (Troubleshoot Network Issues)
ในส่วนใหญ่ กรณี currently unable to send your message on Outlook Mobile error เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่ สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายกับสมาร์ทโฟนของคุณ ลองรีสตาร์ทและเชื่อมต่อ WiFi router ใหม่ และ Refresh (รีเฟรช) ข้อมูลมือถือ หากปัญหา my Outlook cannot send email ไม่ได้รับการแก้ไขจากการแก้ไขเครือข่าย ให้ไปต่อวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: บังคับรีสตาร์ทแอป Outlook (Force Restart Outlook App)
บ่อยครั้ง currently unable to send your message on the Outlook Mobile app เกิดจากข้อผิดพลาดในการโหลดแอป และทำให้คุณสงสัยว่า why my Outlook cannot send email เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถบังคับให้ Outlook เปิดและปิดได้
- เปิด Settings (การตั้งค่า) ของอุปกรณ์ของคุณ
- ที่นี่ ไปที่ Apps & notifications (แอปและการแจ้งเตือน)
- เลือกตัวเลือก See all apps (ดูแอปทั้งหมด)
- ค้นหาและแตะที่ Outlook
- จากนั้น แตะที่ Force stop (บังคับหยุด)
- เลือก OK เพื่อยืนยันกระบวนการ
วิธีที่ 3: ล้างแคชแอป Outlook (Clear Outlook App Cache)
ไฟล์แคช (Cache files) สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายอย่าง รวมถึง can't send messages errors (ไม่สามารถส่งข้อความได้) คุณสามารถลองล้างแคชแอปของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดแอปส่วนใหญ่
- เปิด Settings (การตั้งค่า) ของอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่การตั้งค่า Apps & notifications (แอปและการแจ้งเตือน)
- ตอนนี้ เลือก See all apps (ดูแอปทั้งหมด)
- ค้นหาและเลือก Outlook
- เลือก Storage & cache (พื้นที่จัดเก็บและแคช)
- เลือก Clear Cache (ล้างแคช)
วิธีที่ 4: จำกัดจำนวนผู้รับ (Limit Number of Recipients)
บ่อยครั้ง เมื่อส่งข้อความไปยังจำนวนคนมาก คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ หากคุณเจอปัญหา currently unable to send your message on Outlook Mobile app ขณะพยายามส่งอีเมลกลุ่ม (Group email) ให้ลองจำกัดจำนวนบัญชีผู้รับ
วิธีที่ 5: ลดขนาดข้อความและไฟล์แนบ (Reduce Size of Message and Attachments)
แอป Outlook Mobile มีขีดจำกัดบางอย่างเกี่ยวกับขนาดไฟล์แนบ โดยทั่วไป ผู้ใช้สามารถส่งไฟล์แนบได้สูงสุด 25 MB ผ่านแอป Outlook Mobile เช่นเดียวกัน หากคุณพยายามส่งอีเมลที่ยาวผิดปกติ ลองจำกัดจำนวนข้อความและตัวอักษรในอีเมล เพื่อแก้ไขปัญหา my Outlook cannot send email
วิธีที่ 6: ล็อกอินเข้าบัญชี Outlook ใหม่ (Re-Sign in to Outlook Account)
บ่อยครั้ง เนื่องจากข้อผิดพลาดแอป Outlook ผู้ใช้สามารถมีปัญหาขณะส่งอีเมล และผู้ใช้ถูกทิ้งไว้กับคำถาม why my Outlook cannot send email ผู้ใช้สามารถมีปัญหาในการส่งหรือรับอีเมล หนึ่งในวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาคือ Sign out (ออกจากระบบ) และจากนั้น Sign in (เข้าสู่ระบบ) บัญชี Outlook อีกครั้ง
- เปิดแอป Outlook จากลิ้นชักแอป
- เลือกไอคอน Profile (โปรไฟล์) จากมุมซ้ายบนของหน้าจอแอป
- เลือกไอคอน Settings (การตั้งค่า)
- ที่นี่ เลือก Email account (บัญชีอีเมล) ของคุณ
- เลื่อนลงและเลือก DELETE ACCOUNT (ลบบัญชี)
- ทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง และ ล็อกอินกลับด้วยข้อมูลประจำตัวอีเมลของคุณ
หากปัญหา currently unable to send your message on Outlook Mobile ยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปต่อวิธีถัดไป
วิธีที่ 7: รีเซ็ตบัญชี Outlook (Reset Outlook Account)
หนึ่งในเหตุผลที่คุณมีข้อผิดพลาดขณะส่งหรือรับอีเมลผ่านแอป Outlook Mobile คือการไม่ซิงค์อีเมลโดยแอปมือถือ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการรีเซ็ตบัญชีอีเมลของคุณในแอป Outlook
- เปิดแอป Outlook
- เลือกไอคอน Profile (โปรไฟล์) จากมุมซ้ายบนของหน้าจอแอป
- เลือกไอคอน Settings (การตั้งค่า)
- ที่นี่ เลือก Email account (บัญชีอีเมล) ของคุณ
- ที่นี่ เลือก RESET ACCOUNT (รีเซ็ตบัญชี)
- เลือก Continue (ดำเนินต่อ) เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 8: อัปเดตแอป Outlook (Update Outlook App)
แอป Outlook Mobile ที่ล้าสมัย ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึง currently unable to send your message on Outlook Mobile error ขณะพยายามส่งอีเมลผ่านแอป Outlook Mobile เพื่อแก้ไขปัญหา my Outlook cannot send email คุณสามารถอัปเดตแอป Outlook จาก Google Play Store ได้อย่างง่ายดาย เพื่อแก้ไขปัญหา why my Outlook cannot send email
- เปิด Google Play Store จากลิ้นชักแอป
- ค้นหาแอป Outlook
- แตะที่ปุ่ม Update (อัปเดต) สำหรับแอป Outlook
- รอจนกว่าจะติดตั้งอัปเดตเสร็จ และ เปิดแอปใหม่ (Relaunch the app)
วิธีที่ 9: ติดตั้งแอป Outlook ใหม่ (Reinstall Outlook App)
หากไม่มีวิธีก่อนหน้าใดทำงาน และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน ลองติดตั้งแอป Outlook Mobile ใหม่
- กดค้างที่ Outlook app icon (ไอคอนแอป Outlook)
- จากนั้น ลากไอคอนแอป Outlook ไปที่ปุ่ม Uninstall (ลบการติดตั้ง)
- ยืนยันการลบการติดตั้งโดยเลือก OK
- หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้เปิด Google Play Store
- ในแถบค้นหา พิมพ์ Outlook
- เลือกตัวเลือก Install (ติดตั้ง) เพื่อดาวน์โหลดแอป และรอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ทำไมแอป Outlook ของฉันถึงทำงานไม่ถูกต้อง?
Ans. สามารถมีหลายเหตุผลสำหรับแอป Outlook ที่ทำงานไม่ถูกต้องบนสมาร์ทโฟนของคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้บางส่วนรวมถึง ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย, ข้อผิดพลาดแคชแอป และ ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์
Q2. จะแก้ไขปัญหา Outlook กับแอปมือถือได้อย่างไร?
Ans. คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่กับ Outlook ได้โดย เพียงแค่ล้างแคชแอป (Simply clearing the app cache) หากไม่มีวิธีไหนทำงาน คุณแม้แต่สามารถลอง ติดตั้งแอปใหม่ (Reinstall the app)
Q3. ฉันสามารถส่งอีเมลกลุ่มจากแอป Outlook Mobile ได้ไหม?
Ans. ใช่ แอป Outlook Mobile ให้ตัวเลือกผู้ใช้ส่งอีเมลกลุ่ม อีเมลสามารถรองรับไฟล์แนบได้สูงสุด 25 MB
บทความแนะนำ:
- แก้ไข Microsoft Store Error Code 0xc03f300d
- แก้ไข Currently Unable to Send Your Message on Windows 10
- แก้ไข PowerPoint Not Saving File Error
- แก้ไข Outlook Error 0x8004102a in Windows 10
เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะมีประโยชน์ต่อคุณ และคุณสามารถแก้ไขปัญหา currently unable to send your message on Outlook Mobile แอปได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้กับคุณ หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถาม โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น
