แก้ไขรหัส Microsoft Authenticator ไม่ปรากฏ:คู่มือการแก้ไขปัญหาด่วน

ตัวรับรองความถูกต้องของ Microsoft อาจไม่สามารถแสดงรหัสยืนยันบนอุปกรณ์ใหม่ได้เนื่องจากการคืนค่าการสำรองข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ แพลตฟอร์มไม่ตรงกัน การซิงค์บนคลาวด์ที่ยังไม่เสร็จ หรือการตั้งค่าอุปกรณ์และแอปที่รบกวนรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา

สาเหตุหลัก

• การสำรองข้อมูลไม่ถูกกู้คืน เนื่องจากข้อความแจ้งการคืนค่าถูกข้ามหรือมีบัญชีที่มีอยู่ในแอปอยู่แล้ว
• แพลตฟอร์มไม่ตรงกัน เมื่อใช้ข้อมูลสำรอง iOS บน Android หรือในทางกลับกัน
• การซิงค์บนคลาวด์ไม่สมบูรณ์ แม้ว่าการสำรองข้อมูลจะแสดงว่าเปิดใช้งานอยู่ก็ตาม
• ข้อขัดแย้งของระบบ เช่น การแจ้งเตือนที่ถูกปิดใช้งาน การตั้งค่าเวลาที่ไม่ถูกต้อง แอพ/ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย หรือสภาพเครือข่ายที่ถูกจำกัด
• ไม่มีการสำรองข้อมูลหรืออุปกรณ์ต้นทางหายไป ซึ่งจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA จากพอร์ทัลข้อมูลความปลอดภัยของ Microsoft หรือผ่านเครื่องมือของผู้ดูแลระบบ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องคืนค่าข้อมูลสำรอง Authenticator ของคุณหรือเพิ่มแอปอีกครั้งเป็นวิธีการลงชื่อเข้าใช้ ขั้นตอนต่อไปนี้จะอธิบายวิธีดำเนินการโดยละเอียด

วิธีแก้ปัญหา:กู้คืนหรือเพิ่ม Microsoft Authenticator อีกครั้ง

วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการกู้คืนข้อมูลสำรองของ Authenticator หรือกำหนดค่าแอปใหม่บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ (อุปกรณ์เก่า)

1. แตะจุดเมนูที่มุมขวาบน
   
2. เลือก การตั้งค่า .
   
3. เลื่อนไปที่ข้อมูลสำรอง และเปิดใช้งาน การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ .
   

ขั้นตอนที่ 2:กู้คืนข้อมูลสำรองบนอุปกรณ์ใหม่

1. ติดตั้ง Authenticator จาก App Store ของอุปกรณ์ของคุณ
   
2. เปิดแอปโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ แตะ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง> เริ่มต้นการกู้คืน .
   
   
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่เก็บข้อมูลสำรองไว้
   
4. รีเฟรชแอปเพื่อยืนยันว่ารหัสปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:เพิ่ม Authenticator อีกครั้งหากการสำรองข้อมูลล้มเหลว

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณในเบราว์เซอร์
2. ไปที่ความปลอดภัย แท็บในแถบด้านข้างซ้าย
   
3. คลิก จัดการวิธีการลงชื่อเข้าใช้ของฉัน .
4. ค้นหา ส่งการแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ (ตัวเลือกตัวตรวจสอบสิทธิ์) และเลือก ลบ . ยืนยันการลบ
   
5. คลิก เพิ่มวิธีใหม่ในการลงชื่อเข้าใช้ .
   
6. เลือก ใช้แอป .
   
7. ปฏิบัติตามข้อความแจ้งจนกระทั่งโค้ด QR ปรากฏขึ้น จากนั้นสแกนด้วยอุปกรณ์ใหม่ของคุณ
   
8. หลังจากการสแกน บัญชีของคุณจะถูกกู้คืนและรหัสจะแสดงขึ้น

สำหรับบัญชีองค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณหากตัวเลือกถูกจำกัด หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชี

เกี่ยวกับผู้เขียน

ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์

Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ