วิธีแก้ LG V10 Bootloop: คู่มือตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

LG เป็นแบรนด์ที่รู้จักกันดีในเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะทีวี แต่ไม่ רבים รู้ว่า LG ผลิตสมาร์ทโฟนด้วย ในปี 2015 LG เปิดตัวซีรีส์ใหม่ LG V10 ร่วมกับ LG G4 ซึ่งมีปัญหาร้ายแรงที่พบบ่อยที่สุดคือ LG V10 Bootloop บทความนี้จะอธิบายสาเหตุและขั้นตอนแก้ไขปัญหา Bootloop ของ LG V10

วิธีแก้ปัญหา LG V10 Bootloop

แม้ LG จะเสนอการแก้ไขและเปลี่ยนใหม่สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ แต่ปัญหายังคงกวนใจผู้ใช้หลายร้อยคน มีสาเหตุหลัก 2 ประเภท คือ ปัญหาซอฟต์แวร์ และปัญหาฮาร์ดแวร์

1. ปัญหาซอฟต์แวร์ (Software Issues)

แม้บริษัทจะโทษฮาร์ดแวร์ แต่ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์เฉพาะ:

• Rooting อุปกรณ์ Android เสมอมีคำเตือน เพราะอาจทำลายอุปกรณ์และไม่ปลอดภัย อาจทำให้เกิด Bootloop
• การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าลึกๆ เช่น ฟลัช ROM ใหม่ หรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่เข้ากันได้
• Android อัปเดตใหม่มีบั๊ก ทำให้มือถือไม่สามารถสื่อสารกับระบบระหว่างบูทได้
• ดาวน์โหลดแอป/ไฟล์จากแหล่งไม่เชימנוอาจมีไฟล์เสียหาย ทำให้บูทไม่ได้
• การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าภายในของโทรศัพท์

2. ปัญหาฮาร์ดแวร์ (Hardware Issues)

• LG ยอมรับว่า Bootloop เกิดจากฮาร์ดแวร์ผิดปกติ และเริ่มแก้ไขให้ลูกค้า
• LG ตระหนักจากการเปิดตัวหลายรุ่นที่มีปัญหาเดียวกัน
• บริษัทระบุว่าเป็นผลจากการเชื่อมต่อหลวมระหว่างคอมโพเนนต์ Android Authority อธิบายเพิ่มเติมว่าเป็นการเชื่อมต่อหลวมระหว่างแหล่งจ่ายไฟหรือหน่วยความจำ

หมายเหตุ: การตั้งค่า Android แตกต่างตามแบรนด์ ขั้นตอนด้านล่างอาจแตกต่างเล็กน้อยจากอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้มาจากอุปกรณ์ Samsung

วิธีที่ 1: ปล่อยประจุตัวเก็บประจุ (Discharge Capacitors)

ผู้ใช้รายงานว่าการปล่อยประจุตัวเก็บประจุช่วยแก้ LG V10 ค้างที่ Bootloop ได้ แต่ถ้าโทรศัพท์มีปัญหาการร้อน อาจไม่ได้ผลทุกครั้ง

1. ปิดเครื่อง LG V10 ให้หมดสิ้น
2. เปิดฝาหลังโดยแทรกนิ้วใต้ พอร์ต micro USB
3. ถอดแบตเตอรี่ ออก
4. กดค้างปุ่มเปิดเครื่อง 30-40 วินาที เพื่อปล่อยไฟฟ้าคงเหลือในคอมโพเนนต์ภายใน
5. ใส่แบตเตอรี่ กลับไป ปิดฝาหลัง
6. เปิดเครื่อง ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ถอดและใส่การ์ด Micro SD ใหม่

ถ้าใช้ Micro SD Card ให้ลองถอดออก แล้วใส่กลับหลังรีสตาร์ทโทรศัพท์ วิธีนี้ช่วยแก้ข้อผิดพลาดของการ์ด SD และเป็นวิธีตรวจสอบปัญหาทั่วไป

วิธีที่ 3: ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการร้อนเกินไป

สมาร์ทโฟนรองรับแอปและฟีเจอร์มากมาย การใช้งานนานหรือรันงานหนักทำให้ร้อน ซึ่งอาจทำให้เกิด Bootloop ให้เย็นเครื่องลง (อ่านบทความแก้ปัญหาโทรศัพท์ร้อน)

วิธีที่ 4: ทำ Soft Reset

ถ้าวิธีก่อนหน้าไม่ช่วย ให้ลองรีเซ็ตซอฟต์แวร์

1. ปิดเครื่อง ถ้ายังเปิดอยู่
2. กด Power + Volume down พร้อมกัน
3. ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่ออุปกรณ์หยุดนิ่ง (อาจใช้เวลาถึง 45 วินาที)
4. ถ้าไม่แก้ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: บูทเข้าสู่ Safe Mode

Safe Mode จะบูทโทรศัพท์โดยปิดแอปภายนอกทั้งหมด ช่วยดูว่าแอปที่ติดตั้งใหม่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งหรือไม่ ใช้ทรัพยากรน้อยกว่าปกติ จึงไม่มีปัญหาการร้อน

1. ปิดเครื่องให้หมดสิ้น
2. กดค้าง Power button
3. ปล่อยปุ่ม Power เมื่อเห็นโลโก้ LG "Life's good"
4. ใน Safe Mode ตรวจสอบว่าปัญหาการร้อน/บูทลูปหายไปหรือไม่ ถ้าหาย ให้ไปวิธีถัดไปเพื่อลบแอปที่ขัดแย้ง

วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้งแอป

ถ้าทำงานปกติใน Safe Mode แสดงว่ามีข้อขัดแย้งซอฟต์แวร์ แอปบางตัวรันพื้นหลังทำให้ทรัพยากรเต็มและค้าง/รีสตาร์ท ให้บูทเข้ Safe Mode แล้วถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งใหม่ ผ่าน Play Store หรือที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์

วิธีที่ 7: อัปเดต Android OS

ลองติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใน Safe Mode เพื่อแก้บั๊ก อาจช่วยแก้ LG V10 ค้างที่ Bootloop ได้

วิธีที่ 8: อัปเดตแอป

ถ้าทำงานได้ใน Safe Mode ให้อัปเดตแอปทั้งหมดก่อนที่จะเข้ Bootloop อีกครั้ง แอปเก่าอาจไม่รับประกัน UI ที่ดี อัปเดตผ่าน Play Store ช่วยแก้บั๊กและปัญหา Bootloop

วิธีที่ 9: ทำ Master Reset (Factory Reset)

วิธีนี้มีอัตราสำเร็จสูงสุด ถ้าไม่มีปัญหาการร้อนมาก จะช่วยแก้ได้ในส่วนใหญ่ แต่ต้องสำรองข้อมูลก่อน เพราะจะรีเซ็ตกลับสู่ค่าโรงงาน (รูปภาพ วิดีโอ ติดต่อ ไฟล์เสียง แอป จะหายหมด)

1. สำรองข้อมูลทั้งหมด (อ่านคู่มือสำรองข้อมูลไป Google Drive)
2. ปิดเครื่อง
3. กดค้าง Power + Volume Down พร้อมกัน
4. ปล่อยปุ่ม Power เมื่อเห็นโลโก้ LG แต่ยังคงกด Volume Down อยู่
5. ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นหน้าจอ Factory data reset
6. ใช้ปุ่ม Volume เลือก Yes
7. ยืนยันโดยกด Power button
8. กระบวนการใช้เวลาถึง 10 นาที เครื่องจะรีสตาร์ทอัตโนมัติ

วิธีที่ 10: ติดตั้ง Heat Sink ใหม่ (Reinstall Heat Sink)

ถ้าวิธีข้างต้นไม่ช่วย ให้ลองติดตั้ง Heat Sink ใหม่ วิธีนี้มีความสำเร็จสูงสุดสำหรับ LG Bootloop แนะนำให้ช่างทำ แต่ทำเองได้ (ต้องถอดโทรศัพท์ เข้าถึงเมนบอร์ด ติดตั้ง Heat Sink กระบวนการยาวและต้องซื้ออุปกรณ์ประมาณ $50)

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q1. จะทำให้ LG V10 ออกจาก Bootloop ได้อย่างไร?
Ans. ปิดเครื่อง กดค้าง Power + Volume Down ปล่อย Power เมื่อเห็นโลโก้ LG แต่ยังกด Volume Down อยู่ ปล่อยทั้งคู่เมื่อเห็นหน้าจอ Factory data reset ใช้ Volume เลือก Yes กด Power ยืนยัน

Q2. ทำไมโทรศัพท์ LG ถึง Bootloop?
Ans. 雖然บริษัทโทษฮาร์ดแวร์ แต่อาจเกิดจาก บั๊กซอฟต์แวร์ เช่น Rooting การเปลี่ยนแปลงตั้งค่าลึก ฟลัช ROM ไม่เข้ากันได้ Android อัปเดตมีบั๊ก หรือติดตั้งแอปจากแหล่งไม่เชื่อถือ

Q3. ทำไม LG V10 ถึงรีสตาร์ทซ้ำๆ?
Ans. เมื่อมี อัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ กำลังติดตั้ง หรือ Android อัปเดตมีบั๊ก ทำให้มือถือสื่อสารกับระบบไม่ได้ระหว่างบูท

Q4. จะรีเซ็ต LG V10 ได้อย่างไร?
Ans. เปิดเครื่อง (ถ้าปิด) กดค้าง Power + Volume down ปล่อยทั้งคู่เมื่ออุปกรณ์หยุดนิ่ง (ถึง 45 วินาที)

Q5. จะเข้าสู่ Safe Mode ใน LG V10 ได้อย่างไร?
Ans. ปิดเครื่องหมด กดค้าง Power button ปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ LG "Life's good"

บทความแนะนำ:

• แก้ Netflix Error F7121 1331 P7 ใน Windows 10
• วิธีซ่อนรายละเอียดการใช้ข้อมูลใน T-Mobile
• วิธีปิด Gear VR Service บน Android
• แก้ Phone Not Allowed MM6 Error

หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา LG V10 Bootloop ได้ โปรดแจ้งว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ สามารถแสดงความคิดเห็นได้ด้านล่างครับ