ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพวกเขามักจะเห็นคำเตือน (Ultra DMA CRC Error Count ) เมื่อวิเคราะห์ HDD โดยใช้ยูทิลิตี้ HD Tune แม้ว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายจะมองเห็นสิ่งนี้จากฮาร์ดไดร์ฟเวอร์ที่ใช้ แต่คนอื่นๆ ก็รายงานปัญหานี้ด้วย HDD ใหม่เอี่ยม
การนับข้อผิดพลาด Ultra DMA CRC คืออะไร
นี่คือ S.M.A.R.T. (เทคโนโลยีการตรวจสอบ วิเคราะห์ และการรายงานด้วยตนเอง) ที่ระบุจำนวนข้อผิดพลาด CRC ทั้งหมดระหว่างโหมด UltraDMA ค่าดิบของแอตทริบิวต์นี้ระบุจำนวนข้อผิดพลาดที่พบระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลในโหมด UltraDMA โดย ICRC (อินเทอร์เฟซ CRC)
แต่โปรดจำไว้ว่า พารามิเตอร์นี้ถือเป็นข้อมูลโดยผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ . แม้ว่าการเสื่อมสภาพของพารามิเตอร์นี้ถือได้ว่าเป็นเครื่องบ่งชี้อายุของไดรฟ์ที่อาจเกิดปัญหาด้านไฟฟ้าเครื่องกล แต่ก็ไม่ได้บ่งชี้โดยตรงว่าไดรเวอร์ที่ใกล้จะขัดข้อง
เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ของความสมบูรณ์ของ HDD คุณต้องให้ความสนใจกับพารามิเตอร์อื่นๆ และสภาพของไดรฟ์โดยรวม
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้สร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ:
- ผลบวกปลอมทั่วไป – โปรดจำไว้ว่าคำเตือนที่ส่งโดยยูทิลิตี้ HD Tune ไม่ได้หมายความว่า HDD ของคุณล้มเหลวเสมอไป ยูทิลิตีนี้ใช้การรวมทั่วไปจากผู้ผลิตทุกราย ดังนั้นเกี่ยวกับข้อมูลจากผู้ผลิตรายหนึ่งอาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตรายอื่น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะแบรนด์และดูว่ามีคำเตือนประเภทเดียวกันหรือไม่
- ความเข้ากันได้ระหว่าง Samsung SSD และตัวควบคุม SATA – หากคุณประสบปัญหานี้กับ SSD อาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่างโซลิดสเตตไดรฟ์และไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ Microsoft หรือ AMD SATA ในการแก้ไขความไม่เข้ากันนี้ คุณจะต้องใช้ Registry Editor เพื่อปิดใช้งาน NCQ (Native Command Queue)
- สายเคเบิล SATA หรือพอร์ต SATA ผิดพลาด – ตามที่ปรากฏ คุณสามารถคาดหวังว่าจะพบปัญหาประเภทนี้หากคุณกำลังจัดการกับพอร์ต SATA ที่ผิดพลาดหรือสายเคเบิล SATA ที่ไม่สอดคล้องกัน ในกรณีนี้ คุณสามารถระบุตัวผู้กระทำความผิดได้โดยการทดสอบ HDD ในเครื่องอื่นและเปลี่ยนสาย SATA ปัจจุบัน
- HDD หรือ SSD ล้มเหลว – ในบางสถานการณ์ คุณสามารถคาดหวังให้เห็นคำเตือนข้อผิดพลาดนี้ในช่วงเริ่มต้นของไดรฟ์ที่ล้มเหลว ในกรณีนี้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือสำรองข้อมูลก่อนที่ไดรฟ์จะพังและเริ่มมองหาไดรฟ์ใหม่แทน
เมื่อคุณทราบถึงสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีที่จะช่วยคุณระบุและแก้ไข จำนวนข้อผิดพลาด Ultra DMA CRC ข้อผิดพลาด:
วิธีที่ 1:การเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะแบรนด์
โปรดทราบว่า HD Tune Utility เป็นเครื่องมือของบุคคลที่สามที่จะ "ตัดสิน" ความสมบูรณ์ของ HDD โดยการเปรียบเทียบกับชุดค่าทั่วไปเท่านั้น
ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการตัดสินใจโดยใช้ HD Tune Utility เพียงอย่างเดียวและให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะแบรนด์แทน – เครื่องมือทดสอบอย่างเป็นทางการได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์แบรนด์ของตน
ติดตั้งและสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วยยูทิลิตี้การวินิจฉัยที่เป็นกรรมสิทธิ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต HDD ของคุณ เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้จัดทำรายการเครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะแบรนด์ยอดนิยม:
- SeaTools (ซีเกท)
- Samsung Magician (Samsung)
- การวินิจฉัย Data Lifeguard (WD)
- เครื่องมือวิเคราะห์พีซี (โตชิบา)
- G-Technology Assistant (G-Tech)
หมายเหตุ: หากผู้ผลิต HDD ของคุณไม่รวมอยู่ในรายการด้านบน ให้ค้นหาขั้นตอนเฉพาะในเครื่องมือวินิจฉัยแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ จากนั้นติดตั้งและเรียกใช้เพื่อดูว่าจำนวนข้อผิดพลาด Ultra DMA CRC ยังคงปิดอยู่
หากเครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะของผู้ผลิตไม่แสดงข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับค่าของ Ultra DMA CRC Error Count จากนั้นคุณสามารถเพิกเฉยต่อคำเตือนที่ส่งโดย HD Tune ได้อย่างปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม หากคำเตือนแสดงอยู่ในเครื่องมือวิเคราะห์เฉพาะผู้ผลิต ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:แก้ไขความไม่เข้ากันระหว่าง Samsung SSD และ SATA Controller (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฎ จำนวนข้อผิดพลาด Ultra DMA CRC ข้อผิดพลาดไม่ได้จำกัดอยู่ที่ HDD และอาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ SSD
แต่ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้กับ Samsung SSD มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะไม่เกี่ยวข้องกับสายเคเบิลหรือสถานะโซลิดสเตตที่ไม่ดี – เป็นไปได้มากที่สุดเนื่องจากความไม่ลงรอยกันระหว่าง Samsung SSD กับตัวควบคุมชิปเซ็ต Sata ของคุณ .
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะ คุณสามารถแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้คำเตือนนี้ปรากฏขึ้นโดยปิดใช้งาน NCQ (Native Command Queue) ในไดรเวอร์ SATA ของคุณ
หมายเหตุ: ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการทำงานของไดรฟ์ SATA ของคุณ
หากเป็นไปตามสถานการณ์นี้ คำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขความไม่เข้ากันระหว่าง Samsung SSD และตัวควบคุม Sata:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'regedit' จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor ให้ใช้เมนูด้านซ้ายมือเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้ไดรเวอร์ Microsoft SATA Controller หรือ ไดรเวอร์ AMD SATA Controller :
Microsoft SATA Controller location: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\storahci\Parameters\Device AMD SATA Controller driver location: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amd_sata\Parameters\Device
หมายเหตุ: คุณจะนำทางมาที่นี่ด้วยตนเองหรือจะวางตำแหน่งลงในแถบนำทางได้โดยตรง
- เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ จากนั้นเลือก ใหม่> ค่า Dword (32 บิต) จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- ถัดไป ตั้งชื่อ DWORD ที่สร้างขึ้นใหม่ NcqDisabled หากคุณกำลังใช้ ไดรเวอร์ Microsoft SATA Controller หรือตั้งชื่อว่า AmdSataNCQDisabled หากคุณกำลังใช้ ตัวควบคุม AMD SATA คนขับรถ
- สุดท้าย ให้ดับเบิลคลิกที่ DWORD ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น จากนั้นตั้งค่า ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก และค่าเป็น 1 เพื่อปิดการใช้งาน NCQ และป้องกันไม่ให้ความเข้ากันไม่ได้สร้าง Ultra DMA CRC Error Count ผิดพลาด.
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้จะทำตามคำแนะนำด้านบนแล้วหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:เปลี่ยนสายไฟและสาย SATA
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนได้ยืนยัน ปัญหานี้ยังสามารถเชื่อมโยงกับสายเคเบิล SATA ที่ผิดพลาดหรือพอร์ต SATA ที่ผิดพลาด ด้วยเหตุนี้ การนับข้อผิดพลาด Ultra DMA CRC ข้อผิดพลาดอาจเป็นอาการของสายเคเบิลที่ไม่เท่ากันได้
ในการทดสอบทฤษฎีนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อ HDD กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (หรืออย่างน้อยก็ใช้พอร์ต + สายเคเบิล SATA อื่น) หากคุณไม่มีเครื่องที่สองให้ทำการทดสอบ
หลังจากที่คุณเปลี่ยน พอร์ต SATA ให้สแกนซ้ำในยูทิลิตี้ HD Tune และดูว่า Ultra DMA CRC Error Count ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น – หากปัญหาหยุดเกิดขึ้น ให้ลองนำเมนบอร์ดของคุณไปหาช่างเทคนิคไอทีเพื่อตรวจสอบพินหลวม
ในทางกลับกัน หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่คุณใช้สายเคเบิล SATA อื่น คุณก็สามารถระบุผู้กระทำความผิดของคุณได้แล้ว
ในกรณีที่คุณตัดทั้งสาย SATA และพอร์ต SATA ออกจากรายการผู้กระทำผิด ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นอย่างแน่นอนเนื่องจากไดรฟ์ทำงานล้มเหลว
วิธีที่ 4:สำรองข้อมูล HDD ของคุณ
หากก่อนหน้านี้คุณได้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะกังวลเกี่ยวกับ Ultra DMA CRC Error Count ข้อผิดพลาด สิ่งแรกที่คุณควรทำคือสำรองข้อมูลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยในกรณีที่ไดรฟ์เสีย
หากคุณต้องการสำรองข้อมูล HDD ของคุณในขณะที่กำลังคิดว่าควรเปลี่ยนอะไร ให้จำไว้ว่าคุณมีสองวิธีในการส่งต่อ – คุณสามารถสำรองข้อมูล HDD ของคุณโดยใช้คุณสมบัติในตัว หรือคุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ของบริษัทอื่น .
ก. สำรองไฟล์บน HDD ผ่าน Command Prompt
หากคุณพอใจกับการใช้เทอร์มินัล CMD ที่ยกระดับ คุณสามารถสร้างข้อมูลสำรองและบันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
แต่โปรดทราบว่าคุณอาจต้องแทรกหรือสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้กับปลั๊กอิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณต้องการ
หากคุณพอใจกับแนวทางนี้ นี่คือคำแนะนำสำหรับสำรองไฟล์ของคุณจากพรอมต์คำสั่ง Elevated .
ข. สำรองไฟล์บน HDD ของคุณผ่านซอฟต์แวร์ Imaging บุคคลที่สาม
ในทางกลับกัน หากคุณสะดวกที่จะไว้วางใจยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามด้วยการสำรองข้อมูล HDD คุณจะมีคุณสมบัติพิเศษมากมายที่ไม่สามารถใช้ได้เมื่อสร้างการสำรองข้อมูลปกติผ่าน Command Prompt
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลของบริษัทอื่นเพื่อโคลนหรือสร้างอิมเมจของ HDD และบันทึกจากภายนอกหรือบนคลาวด์ นี่คือรายการซอฟต์แวร์การโคลนและการสร้างภาพที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณาใช้
วิธีที่ 5:ส่ง HDD ของคุณเพื่อเปลี่ยนหรือสั่งเปลี่ยน
หากคุณแน่ใจว่า จำนวนข้อผิดพลาด Ultra DMA CRC คำเตือนที่คุณเห็นว่าเป็นของแท้และคุณได้สำรองข้อมูล HDD ไว้ล่วงหน้าเรียบร้อยแล้ว สิ่งเดียวที่คุณทำได้ในตอนนี้คือมองหาสิ่งทดแทน
แน่นอน หาก HDD ของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน คุณควรส่งไปซ่อมทันที
แต่ถ้าการรับประกันหมดอายุหรือคุณมีตัวเลือกที่จะส่งคืนได้ คำแนะนำของเราคือหลีกเลี่ยงจาก HDD (ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์) รุ่นเก่า แล้วเลือก SSD (Solid State Drive) แทน
แม้ว่า SSD จะยังมีราคาแพงกว่า HDD แบบเดิม แต่ก็มีแนวโน้มที่จะแตกหักน้อยกว่ามาก และความเร็วก็เทียบไม่ได้กับ SSD (ความเร็วในการเขียนและอ่านมากกว่า 10 เท่า)
หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับ SSD นี่คือคำแนะนำขั้นสูงในการซื้อไดรฟ์โซลิดสเทตที่ดีที่สุด ตามความต้องการของคุณ
