ส่วนขยาย 1Password Chrome ไม่ทำงาน [แก้ไขแล้ว]

ส่วนขยาย 1Password Chrome อาจ ไม่ทำงาน หากการติดตั้งของมันเสียหาย นอกจากนี้ การติดตั้งแอปพลิเคชันประจำของ 1Password หรือเบราว์เซอร์ Chrome ที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่กำลังพูดถึง

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่ไอคอนส่วนขยาย 1Password (หรือพยายามใช้ลัดปุ่มแป้นพิมพ์) แต่ไม่เกิดอะไรขึ้น หรือแสดงเมนูการตั้งค่าเท่านั้น ในบางกรณี ผู้ใช้ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ 1Password สำหรับบางผู้ใช้ ฟีเจอร์กรอกอัตโนมัติไม่ทำงาน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหลังการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Chrome หรือแอปพลิเคชัน/ส่วนขยาย 1Password ปัญหาถูกรายงานบนระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปหลักทุกประเภท (Windows, Mac, Linux)

ก่อนดำเนินการแก้ไข ให้ เปิด Chrome ใหม่ (หลังจากตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการ Chrome หรือ 1Password ใดทำงานใน Task Manager) เพื่อแยกแยะอาการชั่วคราว นอกจากนี้ ให้ รีสตาร์ท ระบบหลังจากปิดแอปพลิเคชัน 1Password อย่างสมบูรณ์ ยิ่งไปกว่านั้น ให้แน่ใจว่า ใบอนุญาตยังคงใช้งานได้ (แบบสมัครสมาชิกหรือใบอนุญาต) ตรวจสอบอีกว่า แอปพลิเคชันแอนติไวรัส/ไฟร์วอลล์ ไม่ได้รบกวนการทำงานของส่วนขยาย 1Password เพิ่มเติม ลอง เปิดใช้งาน โปรโตคอล Native Messaging ใน Help < Advanced เพื่อดูว่ามันเป็นสาเหตุหรือไม่

วิธีที่ 1: อัปเดตส่วนขยาย/แอปพลิเคชัน 1Password เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ส่วนขยายและแอปพลิเคชัน 1Password ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ (หลักเพื่อให้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์) และแก้ไขบั๊กที่ทราบแล้ว คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้เวอร์ชันเก่าของส่วนขยาย/แอปพลิเคชัน 1Password ในกรณีนี้ การอัปเดตส่วนขยายและแอปพลิเคชัน 1Password จะแก้ปัญหาได้

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และคลิกที่ไอคอน ส่วนขยาย
2. ในเมนู ให้เลือก จัดการส่วนขยาย
3. ตอนนี้ เปิดใช้งาน โหมดนักพัฒนา แล้วคลิกที่ปุ่ม อัปเดต เพื่ออัปเดตส่วนขยาย
4. จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชัน 1Password ได้รับการอัปเดต เป็นเวอร์ชันล่าสุด (ปกติเป็นกระบวนการอัตโนมัติ)
5. หลังอัปเดตส่วนขยายและแอปพลิเคชันแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เบราว์เซอร์ Chrome ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขบั๊กที่ทราบแล้ว ส่วนขยาย 1Password อาจไม่ทำงานหากคุณใช้ Chrome เวอร์ชันเก่า เพราะอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างส่วนขยายและ Chrome ในบริบทนี้ การอัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้

1. เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และเปิดเมนูโดยคลิกที่ สามจุดแนวตั้ง ใกล้มุมขวาบนของหน้าต่าง
2. ในเมนู ให้เลือก การตั้งค่า แล้วในแผงด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เปิด เกี่ยวกับ Chrome
3. จากนั้น อัปเดต เบราว์เซอร์และคลิกที่ปุ่ม รีสตาร์ท (ไม่ใช่แค่ปิดและเปิดเบราว์เซอร์)
4. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าส่วนขยาย 1Password ไม่มีข้อผิดพลาดแล้ว

วิธีที่ 3: ใช้เวอร์ชันเดียวของแอปพลิเคชัน/ส่วนขยาย 1Password

หลายคนมัก (แม้จะไม่ได้ตั้งใจ) ติดตั้งสองเวอร์ชันของส่วนขยายและแอปพลิเคชัน 1Password ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่กำลังพูดถึง ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งาน/ลบเวอร์ชันอื่นของส่วนขยายหรือแอปพลิเคชันอาจแก้ปัญหาได้

1. เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และคลิกที่ไอคอน ส่วนขยาย (ใกล้ปลายขวาของแถบที่อยู่)
2. ในเมนูที่แสดง ให้เลือก จัดการส่วนขยาย
3. ตรวจสอบว่ามี ส่วนขยาย 1Password มากกว่าหนึ่งตัว หรือไม่ เช่น ส่วนขยาย 1Password (ต้องใช้แอปเดสก์ท็อป) และ 1Password X หากมี ให้ ปิดใช้งานหรือลบตัวหนึ่งออก แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
4. ตรวจสอบ แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง สำหรับ 1Password มากกว่าหนึ่งเวอร์ชัน เช่น ตัวจากสโตร์ของระบบปฏิบัติการ (Mac หรือ Windows Store) และอีกตัวจากเว็บไซต์ 1Password หากมี ให้ ลบเวอร์ชันหนึ่งออก แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 4: ติดตั้งส่วนขยาย 1Password ใหม่

ส่วนขยาย 1Password อาจไม่ทำงานหากการติดตั้งของมันเองเสียหาย 主要由于การติดตั้งที่บังเอิ้น ในกรณีนี้ การติดตั้งส่วนขยายใหม่อาจแก้ปัญหาได้

1. สำรอง ข้อมูล/ข้อมูลเว็บไซต์ในส่วนขยาย 1Password
2. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และคลิกที่ไอคอน ส่วนขยาย (ไอคอนสุดท้ายในช่องทางลัดของส่วนขยาย)
3. คลิกที่ จัดการส่วนขยาย แล้วคลิกที่ปุ่ม ลบ ภายใต้ส่วนขยาย 1Password
4. ยืนยันการ ลบติดตั้ง ส่วนขยายและ รีสตาร์ท เบราว์เซอร์ Chrome
5. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ติดตั้งส่วนขยาย 1Password ใหม่ และตรวจสอบว่ามันทำงานปกติหรือไม่
6. หากไม่ ให้ ทำซ้ำขั้นตอน 1 ถึง 4 แล้ว รีสตาร์ท ระบบของคุณ
7. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว เปิดแอปพลิเคชัน 1Password แล้ว เปิด Chrome
8. ตอนนี้ ติดตั้งส่วนขยาย 1Password ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน 1Password Extension Helper

เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง ส่วนขยาย 1Password ต้องการให้การตั้งค่า Extension Helper (ในการตั้งค่าระบบ) เปิดใช้งาน หากส่วนขยายถูกปิดใช้งาน 1Password จะไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง ในบริบทนี้ การเปิดใช้งาน Extension Helper อาจแก้ปัญหาได้ เพื่อการอธิบาย เราจะแนะนำขั้นตอนสำหรับระบบ Mac

1. เปิด การตั้งค่า ของ Mac แล้ว ไปที่ แท็บ เบราว์เซอร์
2. ตอนนี้ ติ๊กตัวเลือก เก็บ 1Password Extension Helper ให้ทำงานตลอดเวลา
3. ตรวจสอบว่าส่วนขยาย 1Password ไม่มีข้อผิดพลาดแล้ว
4. หากตัวเลือก 1Password Extension Helper เปิดใช้งานอยู่แล้วที่ขั้นตอน 2 ให้ ปิดใช้งาน และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
5. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว เปิดใช้งาน 1Password Extension Helper ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: รันการตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password ใหม่

แอปพลิเคชันประจำ 1Password จำเป็นสำหรับการทำงานของส่วนขยาย 1Password (แบบไม่ใช่คลาวด์) 1Password อาจไม่ทำงานหากรายการรีจิสทรีเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน 1Password ไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ในบริบทนี้ การรันการตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password ใหม่อาจแก้ไขรายการรีจิสทรีและแก้ปัญหาได้ เพื่อการอธิบาย เราจะดำเนินการสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows

1. ปิด เบราว์เซอร์ Chrome และ แอปพลิเคชัน 1Password ตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการ Chrome/1Password ใดทำงานใน Task Manager
2. เปิดกล่องคำสั่ง Run (โดยกด Windows + R) แล้วรันคำสั่งต่อไปนี้:

   1Password.exe --setup

   
3. จากนั้นป้อน รหัสผ่านหลัก สำหรับแอปพลิเคชัน 1Password (หากถูกพรอมป์)
4. เมื่อการตั้งค่าเสร็จสิ้น คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า แอปพลิเคชัน 1Password ได้รับการอัปเดตแล้ว
5. ขณะที่ แอปพลิเคชัน 1Password ยังทำงานอยู่ ให้เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบว่าส่วนขยาย 1Password ทำงานได้ดีหรือไม่
6. หากไม่ ให้ ลบติดตั้งส่วนขยาย 1Password ตามที่อธิบายในวิธีที่ 3 และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
7. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ทำซ้ำขั้นตอน 1 ถึง 4 แล้ว ติดตั้งส่วนขยาย 1Password ใหม่ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
8. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของ แอปพลิเคชัน 1Password
9. ตอนนี้ ปิด เบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการ 1Password ใดทำงานใน Task Manager
10. จากนั้น ติดตั้งแอปพลิเคชัน 1Password (ทับการติดตั้งที่มีอยู่) โดยใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด (รันไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบ) ที่ขั้นตอน 8 แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 7: ติดตั้งแอปพลิเคชัน 1Password ใหม่

แอปพลิเคชันประจำ 1Password อาจล้าสมัยหรือไฟล์การติดตั้งอาจเสียหายเมื่อย้ายโฟลเดอร์การติดตั้ง ในสถานการณ์นี้ การติดตั้งแอปพลิเคชัน 1Password ใหม่อาจแก้ปัญหาได้ เพื่อการอธิบาย เราจะดำเนินการสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows ผู้ใช้ Mac สามารถลองใช้ 1Password Troubleshooting Utility เพื่อซ่อมแซม (ใช้ตัวเลือกซ่อมแซมทั้งสาม: สิทธิ์, แอตทริบิวต์ขยาย, และบริการการเปิดใช้งาน) การติดตั้ง และหากไม่แก้ปัญหา ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

1. สำรอง ข้อมูลล็อกอินที่จำเป็น และตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการ Chrome/1Password ใดทำงานใน Task Manager
2. ลบติดตั้ง ส่วนขยาย 1Password ตามที่อธิบายในวิธีที่ 3
3. ตอนนี้ คลิกขวา ที่ปุ่ม Start แล้วเลือก แอปและฟีเจอร์
4. ขยาย 1Password และคลิกที่ปุ่ม ลบติดตั้ง
5. ยืนยันการ ลบติดตั้ง แอปพลิเคชัน 1Password แล้ว รีสตาร์ท ระบบของคุณ
6. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ติดตั้งแอปพลิเคชันและส่วนขยายใหม่ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 8: ปิดใช้งาน 'Verify Web Browser Code Signature' ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password

1Password อาจปฏิเสธการทำงานหากคุณใช้เวอร์ชัน 1Password เก่า (เช่น 1Password 4) และไม่ต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ 1Password ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็นรหัสเบราว์เซอร์เว็บ (ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password) อาจแก้ปัญหาได้

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของตัวเอง การปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็นรหัสเบราว์เซอร์เว็บ (ซึ่งช่วยให้ 1Password แยกแยะระหว่าง Chrome ที่ถูกต้องและปลอม) อาจทำให้ระบบและข้อมูลของคุณคุกคามจากภัยคุกคาม เช่น มัลแวร์, การแฮ็ก ฯลฯ

1. เปิด แอปพลิเคชัน 1Password และเปิดเมนู ช่วยเหลือ
2. ชี้ไปที่ ขั้นสูง แล้ว ยกเลิกติ๊ก ตัวเลือก ตรวจสอบลายเซ็นรหัสเบราว์เซอร์เว็บ
3. ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบของคุณ และเมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 9: ลบส่วนขยายทั้งหมดของเบราว์เซอร์ Chrome

ส่วนขยายของ Chrome ใช้เพื่อเพิ่มความสามารถ แต่คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่กำลังพูดถึงหากส่วนขยายใดส่วนขยายหนึ่งรบกวนการทำงานของ 1Password ในสถานการณ์นี้ การลบส่วนขยายทั้งหมดอาจแก้ปัญหาและช่วยวินิจฉัยตัวทำให้เกิดปัญหา

1. สำรอง ข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็น เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และใกล้ขวาของแถบที่อยู่ คลิกที่ไอคอน ส่วนขยาย (ตัวสุดท้ายในไอคอนส่วนขยาย)
2. ตอนนี้ ลบ ส่วนขยายทุกตัวโดยคลิกที่ปุ่ม ลบ ของแต่ละตัว
3. จากนั้น ปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ของคุณ และ รอ หนึ่งนาที
4. ตอนนี้ เปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด Chrome
5. จากนั้น เพิ่มส่วนขยาย 1Password ลงใน Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
6. หากไม่ ให้ ลบส่วนขยาย 1Password และ ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
7. จากนั้น รอ หนึ่งนาทีและ เปิดเครื่อง ระบบ
8. ตอนนี้ เปิด แอปพลิเคชัน 1Password แล้วเปิด เบราว์เซอร์ Chrome
9. จากนั้น ติดตั้งส่วนขยาย 1Password ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 10: ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ (แม้หลังจากลองวิธีแก้ไขทั้งหมดที่กล่าวมา) แล้วน่าจะเป็นเพราะการติดตั้งของเบราว์เซอร์ Chrome เองเสียหาย ในบริบทนี้ การติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่อาจแก้ปัญหาได้ เพื่อการอธิบาย เราจะดำเนินการสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows

1. สำรอง ข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็นในเบราว์เซอร์ Chrome และส่วนขยายของมัน
2. ลบติดตั้ง ส่วนขยาย 1Password Chrome
3. ปิด เบราว์เซอร์ Chrome และ แอปพลิเคชัน 1Password ตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการ 1Password ใดทำงานใน Task Manager ของระบบของคุณ
4. ตอนนี้ ลบติดตั้ง แอปพลิเคชัน 1Password (ตามที่อธิบายในวิธีที่ 6)
5. คลิกขวา ที่ปุ่ม Windows แล้วคลิกที่ แอปและฟีเจอร์
6. ตอนนี้ ขยาย Chrome แล้วคลิกที่ปุ่ม ลบติดตั้ง
7. จากนั้นเลือก ลบข้อมูลการท่องเว็บของคุณด้วย และคลิกที่ปุ่ม ลบติดตั้ง
8. ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบติดตั้ง Chrome
9. ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบของคุณ และเมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด File Explorer ของระบบ
10. จากนั้น ไปที่ เส้นทางต่อไปนี้:

    %localappdata%

    
11. ในโฟลเดอร์ Local ให้ ลบโฟลเดอร์ 1Password แล้วลบ โฟลเดอร์ Google
12. อีกครั้ง รีสตาร์ท ระบบของคุณ แล้ว ติดตั้ง Chrome และแอปพลิเคชัน 1Password ใหม่
13. ตอนนี้ ติดตั้งส่วนขยาย 1Password ใหม่ และหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลอง ย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันเก่า ของแอปพลิเคชัน 1Password บนระบบ Mac ให้ลองย้าย ทั้งคู่ (Chrome และแอปพลิเคชัน 1Password) ไปที่โฟลเดอร์ System Applications ยิ่งไปกว่านั้น ลอง ออกจากระบบ Mac App Store และ iTunes Store แล้ว รีสตาร์ท ระบบ เมื่อรีสตาร์ทแล้ว เข้าสู่ระบบ Mac App Store และ iTunes Store ใหม่ เพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัว นอกจากนี้ ให้ ยกเลิกติ๊ก ตัวเลือก ไม่แสดงในเบราว์เซอร์ ในการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน 1Password และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ให้ลองใช้ส่วนขยาย 1Password X (หลังจากลบติดตั้งแอปพลิเคชันและส่วนขยาย 1Password)