1ส่วนขยายรหัสผ่าน Chrome ไม่ทำงาน [แก้ไขแล้ว]

1รหัสผ่าน Chrome ส่วนขยายอาจไม่ทำงาน หากการติดตั้งเสียหาย นอกจากนี้ การติดตั้งที่เสียหายของแอปพลิเคชันร่วม 1Password หรือเบราว์เซอร์ Chrome อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่ไอคอนส่วนขยาย 1Password (หรือพยายามใช้แป้นพิมพ์ลัด) แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือแสดงเฉพาะเมนูการตั้งค่าเท่านั้น ในบางกรณี ผู้ใช้ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ 1Password สำหรับผู้ใช้บางคน คุณลักษณะป้อนอัตโนมัติจะไม่ทำงาน ปัญหามักเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตแอปพลิเคชัน/ส่วนขยาย OS, Chrome หรือ 1Password มีการรายงานปัญหาในระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปหลักทั้งหมด (Windows, Mac, Linux)

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหา เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่ (หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome หรือ 1Password ทำงานใน Task Manager ของระบบของคุณ) เพื่อแยกแยะความผิดพลาดชั่วคราว นอกจากนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณหลังจากออกจากแอปพลิเคชัน 1Password อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบอนุญาตของคุณถูกต้อง (สมัครสมาชิกหรือตามใบอนุญาต) นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ ไม่รบกวนการทำงานของส่วนขยาย 1Password นอกจากนี้ ให้ลอง เปิดใช้งาน โปรโตคอลการส่งข้อความดั้งเดิม ใน Help<ขั้นสูง เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

แนวทางที่ 1:อัปเดต 1Password Extension/Application เป็นรุ่นล่าสุด

ส่วนขยายและแอปพลิเคชัน 1Password ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ (ส่วนใหญ่เพื่อให้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์) และแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จัก คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากคุณกำลังใช้ส่วนขยาย/แอปพลิเคชัน 1Password เวอร์ชันที่ล้าสมัย ในกรณีนี้ การอัปเดตส่วนขยาย 1Password และแอปพลิเคชันจะช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และคลิกที่ ส่วนขยาย ไอคอน.
2. จากนั้น ในเมนู ให้เลือก จัดการส่วนขยาย .
3. ตอนนี้ เปิดใช้งาน โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ จากนั้นคลิกที่ อัปเดต ปุ่มเพื่ออัปเดตส่วนขยาย
4. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชัน 1Password ได้รับการอัปเดต เป็นเวอร์ชันล่าสุด (โดยปกติเป็นกระบวนการอัตโนมัติ)
5. หลังจากอัปเดตส่วนขยายและแอปพลิเคชันแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 2:อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เบราว์เซอร์ Chrome ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบ ส่วนขยาย 1Password อาจไม่ทำงานหากคุณใช้ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย เนื่องจากอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างส่วนขยายกับ Chrome ในบริบทนี้ การอัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และเปิดเมนูโดยคลิกที่วงรีแนวตั้ง ใกล้ด้านบนขวาของหน้าต่าง
2. ตอนนี้ ในเมนู ให้เลือก การตั้งค่า จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เปิด เกี่ยวกับ Chrome .
3. จากนั้น อัปเดต เบราว์เซอร์และคลิกที่ เปิดใหม่ ปุ่ม (ไม่ใช่แค่เพียงปิดและเปิดเบราว์เซอร์)
4. เมื่อเปิดใหม่ ให้ตรวจสอบว่าส่วนขยาย 1Password ไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 3:ใช้แอปพลิเคชัน / ส่วนขยาย 1Password เวอร์ชันเดียวเท่านั้น

หลายคนมักจะ (แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจ) ติดตั้งส่วนขยายและแอปพลิเคชัน 1Password สองเวอร์ชัน ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาภายใต้การสนทนา ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งเวอร์ชันอื่นของส่วนขยายหรือแอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และคลิกที่ ส่วนขยาย ไอคอน (บริเวณด้านขวาสุดของแถบที่อยู่)
2. ในเมนูที่แสดง ให้เลือก จัดการส่วนขยาย .
3. จากนั้นตรวจสอบว่ามี ส่วนขยายรหัสผ่าน 1 รายการมากกว่าหนึ่งรายการหรือไม่ เช่น ส่วนขยาย 1Password (ต้องมีแอปเดสก์ท็อป) และ 1Password X หากใช่ ปิดใช้งานหรือลบรายการใดรายการหนึ่ง แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบ แอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งไว้สำหรับ 1Password มากกว่าหนึ่งเวอร์ชัน เช่น จาก OS store (Mac หรือ Windows Store) และอื่นๆ จากเว็บไซต์ 1Password ถ้าเป็นเช่นนั้น ลบหนึ่งเวอร์ชัน แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ติดตั้งส่วนขยาย 1Password อีกครั้ง

ส่วนขยาย 1Password อาจไม่ทำงานหากการติดตั้งเองเสียหายเนื่องจากการติดตั้งถูกขัดจังหวะเป็นหลัก ในกรณีนี้ การติดตั้งส่วนขยายใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. สำรองข้อมูล ข้อมูล/ข้อมูลของเว็บไซต์ในส่วนขยาย 1Password
2. เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และคลิกที่ ส่วนขยาย ไอคอน (ไอคอนสุดท้ายในทางลัดส่วนขยาย)
3. ตอนนี้คลิกที่ จัดการส่วนขยาย แล้วคลิกที่ ลบ ปุ่มใต้ส่วนขยาย 1Password
4. ตอนนี้ยืนยันเพื่อถอนการติดตั้ง ส่วนขยายและ เปิดใหม่ เบราว์เซอร์ Chrome
5. เมื่อเปิดใหม่ ติดตั้งใหม่ ส่วนขยาย 1Password และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
6. ถ้าไม่ใช่ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แล้ว รีสตาร์ท ระบบของคุณ
7. เมื่อรีสตาร์ท เปิดแอปพลิเคชัน 1Password แล้ว เปิด Chrome .
8. ตอนนี้ ติดตั้งส่วนขยาย 1Password อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5:เปิดใช้งานตัวช่วยส่วนขยาย 1Password

เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ส่วนขยาย 1Password ต้องมีการตั้งค่าตัวช่วยส่วนขยาย (ในการตั้งค่าระบบ) เพื่อเปิดใช้งาน หากส่วนขยายถูกปิดใช้งาน 1Passowrd จะไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง ในบริบทนี้ การเปิดใช้งานตัวช่วยส่วนขยายอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพยายามแนะนำคุณเกี่ยวกับกระบวนการของระบบ Mac

1. เปิด ค่ากำหนด ของ Mac แล้วนำทาง ไปยัง เบราว์เซอร์ แท็บ
2. ตรวจสอบตัวเลือกของ ให้ตัวช่วยขยายรหัสผ่าน 1 ทำงานเสมอ .
3. จากนั้นตรวจสอบว่าส่วนขยาย 1Password ไม่มีข้อผิดพลาด
4. หากตัวเลือก 1Password Extension Helper เปิดใช้งานแล้วในขั้นตอนที่ 2 ปิดการใช้งาน และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
5. เมื่อรีสตาร์ท เปิดใช้งานตัวช่วยขยาย 1Password อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6:เรียกใช้การตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password อีกครั้ง

แอปคู่หู 1Password เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของส่วนขยาย 1Password (ไม่ใช่บนคลาวด์) 1Password อาจไม่ทำงานหากรายการรีจิสตรีที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน 1Password ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในบริบทนี้ การเรียกใช้การตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password อีกครั้งอาจแก้ไขรายการรีจิสทรีและแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะดำเนินการตามกระบวนการสำหรับพีซีที่ใช้ Windows

1. ออก Chrome เบราว์เซอร์และ1แอปพลิเคชันรหัสผ่าน . จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome/1Password กำลังทำงานในตัวจัดการงาน
2. ตอนนี้เปิด เรียกใช้ กล่องคำสั่ง (โดยการกดปุ่ม Windows + R) จากนั้นดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

   1Password.exe --setup

   
3. จากนั้นป้อน รหัสผ่านหลัก . ของคุณ สำหรับแอปพลิเคชัน 1Password (หากได้รับแจ้ง)
4. เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า อัปเดตแอปพลิเคชัน 1Password แล้ว .
5. ในขณะที่ทำให้ แอปพลิเคชัน 1Password ทำงานอยู่ ให้เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบว่าส่วนขยาย 1Password ทำงานได้ดีหรือไม่
6. หากไม่เป็นเช่นนั้น ถอนการติดตั้งส่วนขยาย 1Password ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 3 และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
7. เมื่อรีสตาร์ท ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แล้ว ติดตั้งใหม่ ส่วนขยาย 1Password เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
8. หากปัญหายังคงอยู่ ดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน 1Passwordเวอร์ชันล่าสุด .
9. ตอนนี้ ออก  Chrome เบราว์เซอร์และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ 1Password ทำงานใน Task Manager
10. จากนั้น ติดตั้งแอปพลิเคชัน 1Password (ผ่านการติดตั้งที่มีอยู่) โดยใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด (เรียกใช้ไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบ) ในขั้นตอนที่ 8 จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7:ติดตั้งแอปพลิเคชัน 1Password อีกครั้ง

แอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกับ 1Password อาจล้าสมัยหรือไฟล์การติดตั้งอาจเสียหายเมื่อย้ายโฟลเดอร์การติดตั้ง ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้งแอปพลิเคชัน 1Password ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะดำเนินการตามกระบวนการของพีซีที่ใช้ Windows ผู้ใช้ Mac สามารถลองใช้ 1Password Troubleshooting Utility เพื่อซ่อมแซม (ใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมทั้งสามแบบ ได้แก่ การอนุญาต แอตทริบิวต์เพิ่มเติม และการเปิดใช้บริการ) การติดตั้ง และหากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

1. สำรองข้อมูล ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่จำเป็น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome/1Password ทำงานอยู่ในตัวจัดการงาน
2. ถอนการติดตั้ง 1ส่วนขยายรหัสผ่าน ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3
3. ตอนนี้ คลิกขวา บน เริ่มต้น จากนั้นเลือก แอปและคุณลักษณะ
4. จากนั้นขยาย 1รหัสผ่าน และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
5. ตอนนี้ยืนยันเพื่อถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชัน 1Password แล้ว รีสตาร์ท ระบบของคุณ
6. เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ แอปพลิเคชันและส่วนขยายเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8:ปิดใช้งาน 'ยืนยันลายเซ็นรหัสเว็บเบราว์เซอร์' ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password

1Password อาจปฏิเสธที่จะทำงานหากคุณใช้ 1Password เวอร์ชันเก่า (เช่น 1Password 4) และไม่ต้องการอัปเดต 1Password เป็นเวอร์ชันล่าสุด ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของเว็บเบราว์เซอร์ (ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน 1Password) อาจแก้ปัญหาได้

คำเตือน :ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของเว็บเบราว์เซอร์ (ซึ่งทำให้ 1Password สามารถแยกแยะระหว่าง Chrome ที่ถูกต้องกับของปลอม) อาจทำให้ระบบและข้อมูลของคุณถูกคุกคาม เช่น มัลแวร์ การแฮ็ก ฯลฯ

1. เปิดตัว 1แอปพลิเคชันรหัสผ่าน และเปิดความช่วยเหลือ เมนู
2. ตอนนี้ ฮูเวอร์เหนือ ขั้นสูง แล้ว ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก ตรวจสอบลายเซ็นรหัสเว็บเบราว์เซอร์ .
3. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9:ลบส่วนขยายทั้งหมดของเบราว์เซอร์ Chrome

ส่วนขยายของ Chrome ใช้เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน แต่คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากมีส่วนขยายใดๆ ที่ขัดขวางการทำงานของ 1Password ในสถานการณ์สมมตินี้ การลบส่วนขยายทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาและช่วยวินิจฉัยผู้กระทำความผิดได้

1. สำรองข้อมูล ข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็น เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และใกล้กับด้านขวาของแถบที่อยู่ ให้คลิกที่ ส่วนขยาย ไอคอน (อันสุดท้ายในไอคอนของส่วนขยาย)
2. ตอนนี้ ลบ ทุกส่วนขยายโดยคลิกที่ปุ่มลบ .ที่เกี่ยวข้อง .
3. จากนั้น ปิด ลงคอมพิวเตอร์ของคุณ และ รอ เป็นเวลาหนึ่งนาที
4. ตอนนี้ เปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด Chrome .
5. จากนั้น เพิ่มส่วนขยาย 1Password ไปที่ Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. ถ้าไม่ใช่ ลบส่วนขยาย 1Password และ ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ .
7. จากนั้น รอ เป็นเวลา 1 นาทีและเปิดเครื่อง ระบบ
8. ตอนนี้ เปิดตัว 1แอปพลิเคชันรหัสผ่าน แล้วเปิด Chrome เบราว์เซอร์
9. จากนั้น ติดตั้งส่วนขยาย 1Password อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 10:ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ (แม้หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว) ส่วนใหญ่แล้ว ปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ที่เสียหาย ในบริบทนี้ การติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะดำเนินการตามกระบวนการสำหรับพีซีที่ใช้ Windows

1. สำรองข้อมูล ข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็นในเบราว์เซอร์ Chrome และส่วนขยาย
2. ถอนการติดตั้ง ส่วนขยาย 1Password สำหรับ Chrome
3. ออก Chrome เบราว์เซอร์และ1แอปพลิเคชันรหัสผ่าน . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ 1Password ทำงานใน Task Manager ของระบบ
4. ตอนนี้ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชัน 1Password (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 6)
5. คลิกขวา บน Windows จากนั้นคลิกที่แอปและคุณลักษณะ .
6. ตอนนี้ ขยาย Chrome จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
7. จากนั้นเลือก ลบข้อมูลการท่องเว็บของคุณด้วย และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
8. ติดตาม บนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง Chrome
9. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ และเมื่อรีสตาร์ท ให้เปิด File Explorer ของระบบของคุณ
10. จากนั้น นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

    %localappdata%

    
11. ตอนนี้ ในโฟลเดอร์ Local ให้ลบ โฟลเดอร์ 1Password แล้วลบ โฟลเดอร์ Google .
12. อีกครั้ง เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณแล้วติดตั้ง Chrome ใหม่ และ 1แอปพลิเคชันรหัสผ่าน .
13. ตอนนี้ ติดตั้งส่วนขยาย 1Password อีกครั้ง และหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเก่า ของแอปพลิเคชัน 1Password บนระบบ Mac ให้ลองย้าย ทั้งสอง (แอปพลิเคชัน Chrome และ 1Password) ไปยัง แอปพลิเคชันระบบ โฟลเดอร์ นอกจากนี้ ให้ลอง ออกจากระบบ ของ Mac App Store และ iTunes Store จากนั้น รีสตาร์ท ระบบ. เมื่อรีสตาร์ท เข้าสู่ระบบใหม่ Mac App Store และ iTunes Store เพื่อขจัดปัญหาด้านข้อมูลรับรอง

นอกจากนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก ไม่แสดงในเบราว์เซอร์ ตัวเลือกในการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน 1Password และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังไม่ได้ผล ให้ลองใช้ส่วนขยาย 1Password X (หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและส่วนขยาย 1Password แล้ว)