Internet Explorer เป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่เก่าแก่ที่สุดในระบบปฏิบัติการ Windows ผู้คนจำนวนมากใช้สิ่งนี้ทั่วโลก แม้กระทั่งหลังจากที่ยักษ์ใหญ่อย่าง Chrome หรือ Firefox ได้เข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเบราว์เซอร์นี้จะเก่าและได้รับการพัฒนาอย่างหนักโดยผู้เชี่ยวชาญ แต่เบราว์เซอร์นี้ก็ไม่มีข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง หนึ่งในข้อบกพร่องเหล่านี้คือเบราว์เซอร์ไม่เปิดลิงก์หรือไม่เปิดเลยเมื่อเปิดผ่านแอปพลิเคชัน ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นมาสองสามปีแล้ว และมีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอยู่หลายประการ เริ่มจากอันแรกและค่อยๆ ลดระดับลง
แนวทางที่ 1:การรีเซ็ต Internet Explorer
ก่อนที่เราจะเริ่มแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุม เป็นการดีที่จะรีเซ็ต Internet Explorer โดยใช้การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต นี่คือการแก้ไขอย่างเป็นทางการซึ่งระบุโดย Microsoft เอง เป็นไปได้ว่าการตั้งค่า Internet Explorer ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม หรืออาจมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องอยู่ ทั้งหมดนี้รวมกันอาจทำให้ไม่สามารถเปิด Internet Explorer ได้สำเร็จ
- กด Windows + R , พิมพ์ “inetcpl.cpl ” แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้ไปที่แท็บขั้นสูง . คลิก “รีเซ็ต ” ที่บริเวณด้านล่างสุดของหน้าจอ
- ตรวจสอบ ตัวเลือก “ลบการตั้งค่าส่วนตัว ” เมื่อหน้าต่างใหม่ออกมา คลิก “รีเซ็ต ”.
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Internet Explorer ส่วนเสริมทั้งหมดของคุณจะถูกปิดใช้งานและโฮมเพจทั้งหมดของคุณจะถูกรีเซ็ต ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเอง
- ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่
หมายเหตุ: คุณสามารถลองรีเซ็ต IE โดยใช้ทั้งสองตัวเลือก คุณสามารถรีเซ็ต โดยไม่ต้อง การรีเซ็ตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือคุณสามารถรีเซ็ตด้วยวิธีอื่นได้ ลองทั้งสองอย่างและดูว่าอันไหนที่เหมาะกับคุณ
โซลูชันที่ 2:การใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
ข้อผิดพลาดนี้อาจถูกสร้างขึ้นเนื่องจากมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คอมพิวเตอร์ของคุณพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ จะไม่สามารถดำเนินการกับการดำเนินการที่กำลังดำเนินการได้ ดังนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เราสามารถลองใช้การสแกน SFC และตรวจสอบว่ามีการละเมิดความสมบูรณ์หรือไม่ หากมี เราสามารถเรียกใช้คำสั่ง DISM เพื่อแก้ไขได้
ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบเป็นยูทิลิตี้ใน Windows ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนและกู้คืนความเสียหายที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการได้ มันถูกรวมเข้ากับการปกป้องทรัพยากรของ Windows ซึ่งปกป้องโฟลเดอร์ รีจิสตรีคีย์ และไฟล์ระบบที่สำคัญเช่นกัน
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือกไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างและเลือก “เรียกใช้งานใหม่ ” จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตอนนี้พิมพ์ “PowerShell ” ในกล่องโต้ตอบและทำเครื่องหมาย ตัวเลือกด้านล่างซึ่งระบุว่า “สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ”.
- เมื่ออยู่ใน Windows Powershell แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow ” และกด Enter . กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากไฟล์ Windows ทั้งหมดของคุณกำลังถูกสแกนโดยคอมพิวเตอร์และกำลังตรวจสอบเฟสที่เสียหาย
- หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ Windows ระบุว่าพบข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ ไม่สามารถ เพื่อแก้ไข คุณสามารถรันคำสั่งในขั้นตอนต่อไป มิฉะนั้น เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเปิด IE อีกครั้ง
- เรียกใช้คำสั่งนี้ในหน้าต่าง PowerShell เดียวกัน “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ” การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์การอัพเดตของ Windows และแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาพอสมควรตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่ายกเลิกในขั้นตอนใด ๆ และปล่อยให้มันทำงาน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการเสร็จ
โซลูชัน 3:การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมดจะตรวจสอบกิจกรรมในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่องซึ่งรวมถึงการท่องเว็บออนไลน์ของคุณด้วย จากที่กล่าวมา มีบางกรณีที่โปรแกรมป้องกันไวรัสขัดแย้งกับเบราว์เซอร์ของคุณทำให้เกิดปัญหา คุณควรปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งบางครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ แอนตี้ไวรัสเฉพาะบางตัวที่ระบุว่าทำให้เกิดปัญหาคือ McAfee และ Malwarebytes . อย่างไรก็ตาม คุณควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสไม่ว่ามันจะเป็นอะไร
หลังจากปิดใช้งาน Antivirus แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อย่าลังเลที่จะเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณโดยยอมรับความเสี่ยงเอง Appuals จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 4:การสร้างโปรไฟล์ใหม่
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล อาจหมายความว่ามีการกำหนดค่าผิดพลาดบางอย่างในโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ นี่เป็นปัญหาที่ทราบใน Windows ซึ่งบัญชีผู้ใช้ได้รับความเสียหายหรือเนื่องจากโมดูลบางส่วนได้รับความเสียหาย ฟังก์ชันบางอย่างในโปรไฟล์ผู้ใช้จึงไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดไว้
คุณควรพยายามสร้างบัญชีใหม่และโอนข้อมูลของคุณไปยังบัญชีดังกล่าว ซึ่งควรกำจัดปัญหานี้โดยเฉพาะ ก่อนถ่ายโอนข้อมูลใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า IE ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในบัญชีผู้ใช้ใหม่ โอนข้อมูลและลบโปรไฟล์เก่าของคุณก็ต่อเมื่อใช้งานได้เท่านั้น ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
โซลูชันที่ 5:การปิดใช้งานการลด EAF ใน EMET
Enhanced Mitigation Experience Toolkit (EMET) เป็นชุดเครื่องมือรักษาความปลอดภัยฟรีแวร์ที่พัฒนาโดย Microsoft จุดประสงค์คือเพื่อให้อินเทอร์เฟซแบบรวมเป็นหนึ่งเพื่อเปิดใช้งานและปรับแต่งคุณสมบัติความปลอดภัยของ Windows นอกจากนี้ยังอ้างถึงชั้นการป้องกันพิเศษจากการโจมตีของมัลแวร์อีกด้วย
การบรรเทา EAF ทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งาน Internet Explorer ซอฟต์แวร์นี้พบว่าขัดแย้งกับเบราว์เซอร์ทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เปิดเบราว์เซอร์อย่างถูกต้อง
หากคุณได้ติดตั้ง EMET บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Internet Explorer จากการกำหนดค่าแอปพลิเคชัน Microsoft รับทราบข้อบกพร่องนี้และเผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณกำลังลังเลและไม่อัปเดต windows หรือ EMET ของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดำเนินการ
หมายเหตุ: หากการปิดใช้งานการบรรเทาผลกระทบสำหรับ IE ไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดการใช้งานสำหรับ 'iexplore.exe' ดังที่เห็นในภาพด้านบน นอกจากนี้ โปรดคำนึงถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชัน 6:การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
คุณยังสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณเพื่อบังคับให้ Internet Explorer ทำงานด้วยการกำหนดค่าใหม่ เป็นไปได้ว่าเนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายผิดพลาดที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณกำลังประสบปัญหานี้ โปรดทราบว่าในการดำเนินการเหล่านี้ คุณต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบ
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์ “cmd ” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง
ipconfig /flushdns nbtstat –R nbtstat –RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- หลังจากดำเนินการตามคำสั่งทั้งหมดแล้ว ให้รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเปิด Internet Explorer
โซลูชัน 7:การลงทะเบียน ieproxy.dll
ieproxy.dll คือ Internet Explorer ActiveX Interface Marshaling Library ที่สร้างโดย Microsoft เป็นกระบวนการของระบบและเนื่องจากขาดหายไปหรือไม่ได้ลงทะเบียนในระบบของคุณ คุณจึงอาจต้องเผชิญกับ Internet Explorer ที่ไม่เปิดขึ้นมา ความเสียหายของไฟล์ DLL ไม่ใช่เรื่องใหม่ในโลกของ Windows เราสามารถลองลงทะเบียนไฟล์ DLL อีกครั้งและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาให้เราได้หรือไม่ โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ต่อไป
- กด Windows + S พิมพ์ “พรอมต์คำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- เมื่อได้รับคำสั่ง ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:
regsvr32.exe "c:\program files\internet explorer\ieproxy.dll"
หากคำสั่งนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามนี้:
regsvr32.exe "c:\program files (x86)\internet explorer\ieproxy.dll"
- หลังจากลงทะเบียน DLL แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถเปิด Internet Explorer ได้ตามปกติหรือไม่
แนวทางที่ 8:การใช้สคริปต์ของบุคคลที่สาม
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้สคริปต์ของบริษัทอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งเหล่านี้จะลงทะเบียนส่วนประกอบสำคัญของ Internet Explorer อีกครั้ง และทำให้แน่ใจว่ามีไฟล์ DLL ที่จำเป็นทั้งหมดอยู่
หมายเหตุ: ดาวน์โหลดและเรียกใช้สคริปต์โดยยอมรับความเสี่ยงเอง Appual จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ต่อคอมพิวเตอร์ของคุณแต่อย่างใด
- กด Windows + S ให้พิมพ์ "ข้อมูลระบบ" ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน ตอนนี้ตรวจสอบเวอร์ชันระบบ .ของคุณ . มันจะเป็น 32x หรือ 64x.
- ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขตามข้อมูลของระบบและโปรแกรมสำรวจอินเทอร์เน็ตของคุณ
ดาวน์โหลด .zip นี้หากคุณใช้ Windows 32 บิต .
ดาวน์โหลด .zip นี้หากคุณใช้ Internet Explorer 32 บิตใน Windows 64 บิต .
ดาวน์โหลด .zip นี้หากคุณใช้ Internet Explorer 64-bit บน Windows 64-bit
- หลังจากดาวน์โหลดและแตกไฟล์แล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- หลังจากดำเนินการแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่