บางผู้ใช้ได้รับข้อความข้อผิดพลาด "revocation information for the security certificate for this site is not available" ในรูปแบบ security alert เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ที่ปลอดภ ข้อความนี้หมายความว่า ใบรับรองความปลอดภของเว็บไซต์นั้นไม่พร้อมใช้งาน ถูกเพิกถอน หรือถูกพบใน Certificate Revocation List (CRL)
โดยการคลิกปุ่ม View Certificate ผู้ใช้สามารถตรวจสอบใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับโดเมนหรือเว็บเพจที่ปลอดภได้
ใบรับรองความปลอดภคืออะไร?
ใบรับรองทำงานคล้ายกับเอกสารทางกายภาพ มันสร้างความเชื่อมั่นระหว่างเบราว์เซอร์และเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม Certificate Revocation List (CRL) คือรายการใบรับรองที่ถูกเพิกถอน ใช้ لتحديدว่าใบรับรองปัจจุบันยังเชื่อถือได้หรือไม่ หากใบรับรองของเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าไปปรากฏในรายการ CRL แสดงว่าถูกเพิกถอนและผู้ออกไม่เชื่อถือมันอีกต่อไป มีหลายเหตุผลที่ทำให้เกิดขึ้น นี่คือบางเหตุผล:
- การเปิดเผยคีย์ส่วนตัวของใบรับรอง
- รหัสผ่านถูกโจมตี
- การโจมตีแฮ็กภายใน
- เว็บไซต์กำลังเตรียมปิดตัวลง
หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ คุณจะยินดีที่เราระบุวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งช่วยผู้ใช้ในสถานการณ์เดียวกันแก้ปัญหาได้ โปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าจะเจอวิธีที่กำจัดข้อผิดพลาด "revocation information for the security certificate for this site is not available"
วิธีที่ 1: ตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้อง
นี่คือสาเหตุใหญ่ที่สุดจากกลุ่มส่วนใหญ่ ส่วนใหญ่ปัญหาเกิดเพราะวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง สถานการณ์นี้ทำให้ ใบรับรองความปลอดภที่ถูกต้อง ถูกปฏิบัติเหมือนใบรับรองที่อยู่ในรายการเพิกถอน คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนวันที่และซิงโครไนซ์เวลากับ time.windows.com
เพื่อทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่เวลามุมขวาล่าง คลิก Adjust Date/Time
ใน Date and Time Properties ไปที่ Date & Time ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่ถูกต้อง จากนั้นไปที่ Time Zone ตั้งเขตเวลาที่ถูกต้อง และติ๊กกล่องใกล้ Automatically adjust clock for daylight saving changes สุดท้ายไปที่ Internet Time ติ๊กกล่องที่เกี่ยวกับ Automatically synchronize with an Internet time server จากนั้นใช้เมนูดรอปดาวน์ใกล้ server ตั้ง time.windows.com เป็นค่าเริ่มต้น และกดปุ่ม Update Now
เมื่อตั้งวันที่และเวลาถูกต้องแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังเห็นข้อผิดพลาด "revocation information for the security certificate for this site is not available" เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ ให้ไป วิธีที่ 2
วิธีที่ 2: ลบแอปที่อาจขัดแย้ง
หากวันที่และเวลาผิดไม่ใช่สาเหตุ ให้ดูว่าคุณติดตั้งแอปความปลอดภที่รู้จักว่าก่อให้เกิดขัดแย้งลักษณะนี้หรือไม่ McAfee Web Advisor และ Browser Defender รู้จักว่ารบกวนใบรับรองความปลอดภ
วิธีเดียวที่จะกำหนดได้อย่างถูกต้องว่าแอปความปลอดภเป็นสาเหตุคือ ลบซอฟต์แวร์นั้นออกจากคอมพิวเตอร์
หากแอปเป็นแบบสแตนด์อโลน เปิดหน้าต่าง Run (Windows key + R) พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter เปิด Programs and Features คลิกขวาที่ซอฟต์แวร์และกด Uninstall
หากเป็นแอปประเภทส่วนขยาย (extension) ให้เปิดเบราว์เซอร์และลบส่วนขยาย/แอดอิน/ปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องจาก browser settings
วิธีที่ 3: อัปเดตสภาพแวดล้อม Java
สาเหตุอีกอย่างที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด "revocation information for the security certificate for this site is not available" คือ Java เวอร์ชันเก่า ตามที่พบ บางเวอร์ชัน Java เก่าอาจไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่เก็บใบรับรองได้ ในกรณีนี้ วิธีแก้คืออัปเดต Java เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เพื่อทำเช่นนี้ ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) คลิก Free Java Download ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Java เปิดตัวติดตั้งและปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Java เวอร์ชันล่าสุด เมื่อติดตั้งเสร็จ รีบูทระบบด้วยตนเองหากไม่ได้รับพรอมป์จากหน้าต่างติดตั้ง
หากคุณยังคงถูกกวนโดยข้อผิดพลาด "revocation information for the security certificate for this site is not available" ให้ไปวิธีสุดท้าย
วิธีที่ 4: ปิด Check for Server Certificate Revocation
แม้วิธีนี้จะกำจัดข้อความข้อผิดพลาดแน่นอน แต่เทียบเท่ากับการถอดแบตเตอรี่จากเครื่องตรวจจับควันเพื่อหยุดไม่ให้มันดัง การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะลบข้อความข้อผิดพลาด "revocation information for the security certificate for this site is not available" แต่เพียงเป็นอาการของปัญหาเท่านั้น
แต่หากคุณตัดสินใจทำ นี่คือคำแนะนำด่วน:
- กด Windows key + R เปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ inetcpl.cpl เปิด Internet Properties.
- ในหน้าต่าง Internet Properties ไปที่แท็บ Advanced เลื่อนลงสุดที่ Security ยกเลิกติ๊กกล่องถัดจาก Check for publisher's certificate revocation กด Apply ยืนยันการเปลี่ยนแปลง.
- รีบูทระบบ ข้อความข้อผิดพลาด "revocation information for the security certificate for this site is not available" ควรหายไปหลังรีสตาร์ท
