ผู้ใช้ Windows 10 ค่อนข้างน้อยรายงานปัญหาที่ Internet Explorer 11 หยุดทำงานทุกครั้งที่เปิดแท็บมากกว่าหนึ่งแท็บ และสลับจากแท็บหนึ่งไปยังอีกแท็บหนึ่ง หรือปิดแท็บใดแท็บหนึ่ง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้รับแจ้งว่า “Internet Explorer หยุดทำงาน ” ตามด้วยบางอย่างเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของระบบปฏิบัติการ Windows คือผู้ใช้สามารถค้นหาสาเหตุของการหยุดทำงานของแอพพลิเคชั่นโดยเข้าไปที่ ประวัติความน่าเชื่อถือ และดูบันทึกเหตุการณ์ของโปรแกรมที่เป็นปัญหา
เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเข้าสู่ ประวัติความน่าเชื่อถือ (โดยการเปิด เมนูเริ่ม , ค้นหา “ประวัติความน่าเชื่อถือ ” และคลิกที่ผลการค้นหาชื่อ ดูประวัติความน่าเชื่อถือ ) และดูที่รายงานเหตุการณ์สำหรับความผิดพลาดของ Internet Explorer พวกเขาพบว่าโมดูลที่มีข้อบกพร่องคือ iertutil.dll . iertutil.dll โมดูลคือ Internet Explorer Run Time Utility และจำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของ Internet Explorer 11 ปัญหานี้มักเกิดจากความเสียหายที่ส่งผลต่อ iertutil.dll โมดูล. อย่างไรก็ตาม โชคดีที่ปัญหานี้แก้ไขได้ทั้งหมด และนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข:
ระยะที่ 1:การแก้ไขความเสียหายทั้งหมดที่ส่งผลต่อโมดูล iertutil.dll
ก่อนอื่น คุณต้องแก้ไขความเสียหายทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อ iertutil.dll โมดูล. ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:
คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มเพื่อเปิด เมนู WinX .
คลิกที่ พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ใน เมนู WinX .
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt . ที่ยกระดับ แล้วกด Enter :
ตั้งค่ารีซอร์ส fsutil ตั้งค่าอัตโนมัติจริง c:\&fsutil usn deletejournal /d /n c:&Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup&&sfc /scannow&Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth&sfc /scannow&Dism.exe /Online /Cleanup- รูปภาพ /StartComponentCleanup /ResetBase&หยุดชั่วคราว
รอให้คำสั่งดำเนินการอย่างสมบูรณ์ และเมื่อมีแล้ว คำสั่งจะเปิดเผยว่าพบปัญหาใดๆ หรือไม่ และแก้ไขปัญหาที่พบหรือไม่
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากหลังจากรันคำสั่งที่อธิบายข้างต้นแล้วพบว่าปัญหาที่พบอย่างน้อยหนึ่งปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้หรือไม่สามารถแก้ไขได้ เพียงทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดที่แสดงและอธิบายไว้ข้างต้นหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ระยะที่ 2:การทำความสะอาด Internet Explorer โดยใช้ CCleaner
ดาวน์โหลด CCleaner โดยไปที่นี่ และคลิกที่ ดาวน์โหลดฟรี
ติดตั้ง CCleaner .
เปิด CCleaner .
ใน Windows ส่วนของ ตัวทำความสะอาด ในโปรแกรม เลื่อนลงไปที่ Internet Explorer
เลือกทุกอย่างที่อยู่ใน Internet Explorer มุ่งหน้าโดยวางเครื่องหมายถูกนอกเหนือจากแต่ละตัวเลือก โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ไฟล์ข้อมูล ตัวเลือก
คลิกที่ เรียกใช้โปรแกรมทำความสะอาด .
รอ CCleaner เพื่อใช้เวทย์มนตร์ และเมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณทำสำเร็จทั้งสอง ระยะที่ 1 และ ระยะที่ 2 Internet Explorer จะไม่หยุดทำงานกับคุณอีกต่อไปเนื่องจาก iertutil.dll หากโชคชะตาพลิกผัน วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ไม่ได้สำหรับคุณ หรือหาก Internet Explorer 11 หยุดทำงานเนื่องจากสาเหตุอื่นที่ไม่ใช่ iertutil.dll ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการและอธิบายไว้ในคู่มือนี้ .
