ปัญหาการกระพริบใน Arc Browser มักเกิดขณะดูวิดีโอ YouTube หรือทำงานอื่นๆ บนเบราว์เซอร์ เมื่อเกิดขึ้น หน้าต่าง Arc แบบสุ่มจะโผล่มา 1 วินาที แล้วหาย ก่อนที่คุณจะเข้าใจว่เกิดอะไรขึ้น
ประเภทปัญหานี้ ไม่ง่ายที่จะ Troubleshoot เพราะไม่ให้ข้อมูลใดๆ มาช่วยหา Root Cause อย่างไรก็ตาม ตามรายงานจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้อาจเกิดจาก Extensions ที่ไม่จำเป็น แม้จะเป็นสาเหตุหลัก ก็อาจไม่ใช่สาเหตุเพียงอย่างเดียว เพราะปัจจัยอื่น เช่น App หรือ Cache Data ที่เสียหาย ก็อาจมีส่วนกระตุ้นปัญหานี้ได้
1. ลบ Extensions
หนึ่งในวิธีแก้ที่ดีที่สุดคือ ลบ Extensions แล้วติดตั้งทีละตัว จนกว่าจะเจอตัวที่ทำให้เกิดปัญหา ด้วยวิธีนี้ คุณจะระบุได้ว่า Extension ไหนเป็นสาเหตุ
- กดไอคอน Arc มุมซ้ายบนของ Browser.
- Hover Extensions จากรายการตัวเลือก และกด Manage Extensions ที่นี่ คุณจะเห็น Extensions ทั้งหมดที่ติดตั้งใน Browser คลิก Remove ทีละตัว เพื่อลบ Extensions ทั้งหมด.
- เสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าแก้ได้ ให้ติดตั้ง Extensions ทีละตัว จนกว่าจะเจอปัญหาอีกครั้ง.
2. สร้าง Space ใหม่
เหมือนใน Chrome ที่เราสร้าง Profiles ต่างๆ เพื่อแยก Bookmarks, Cookies, และ History จาก User คนอื่น ใน Arc Browser เราสามารถสร้าง Space ใหม่ เพื่อแยก Data ของเรา การสร้าง Space ใหม่สามารถแก้ปัญหาการกระพริบได้ คุณลองวิธีนี้ก่อนไปวิธีอื่นได้
- เปิด Arc Browser กดไอคอน Plus มุมซ้ายล่าง และกด New Space.
- ตั้งชื่อ Space และกดไอคอน Default.
- ตอนนี้ เลือก New Profile และตั้งชื่อ Profile.
- เสร็จแล้ว กด Create Profile.
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาเดิมยังคงอยู่หรือแก้ไขแล้ว.
3. Reset หรือ Repair Arc Browser
การ Reset Arc Browser จะลบ Application Data เช่น Authentication Cookies และ Cache Data บางครั้ง Application Data เสียหาย ทำให้ Application พฤติกรรมผิดปกติ นั่นคือที่มาของตัวเลือก Reset และ Repair Application
การ Repair Application ไม่จำเป็นต้องลบ Application Data แต่จะพยายามแก้ Application Files ที่อาจเป็นสาเหตุ
- กด Start Menu พิมพ์ Arc.
- คลิกขวา Arc App เลือก App Settings.
- เลื่อนลงล่างสุด กด Repair ถ้าปัญหายังคงอยู่ ลอง Reset Arc App.
- เสร็จแล้ว ปัญหาควรหายไป.
ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณควร Reinstall Arc Browser เนื่องจากอาจมีไฟล์เสียหายใน Application Directory ก่อให้เกิดปัญหา ถ้าวิธีนี้ก็ล้มเหลว ให้ติดต่อทีม Support ของ Arc Browser เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เกี่ยวกับผู้เขียน
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลาง ที่เน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงด้วยเทคโนโลยี MERN ทักษะของเขารวมถึงความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ Hamza ยังเป็นผู้ได้รับการรับรอง Google IT Professional ซึ่งแสดงถึงความสามารถด้าน IT Support ด้วยความชอบในการแก้ปัญหา เขาทำซ้ำข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อแก้ไขและหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
