gầnนี้ ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนซ้ำๆ ว่า Windows Explorer ค้าง (crash) ทำให้ไม่ทำงานใน Windows 10 หรือบางคนสังเกตว่า คลิกขวาไม่ทำงาน ใน File Explorer
โดยเฉพาะหลังอัปเดต Windows 10 ปัญหา File Explorer ไม่ตอบสนองเกิดขึ้นบ่อยขึ้น คุณเปิดไฟล์ ค้นหาโฟลเดอร์ ไม่ได้เลย
ดังนั้น หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่เครียดกับ File Explorer ที่ไม่ตอบสนองใน Windows 10 มาหาวิธีแก้ไขปัญหา Explorer ที่นี่เลย
วิธีแก้ไข Windows Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10
หลังจากค้นคว้าและทดลองนานแล้ว พบว่าเพื่อให้ Windows 10 Explorer กลับมาทำงานได้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขไดรเวอร์แสดงผลและตั้งค่าผิดพลาด, ปัญหาแคช File Explorer และปัญหาบริการ Windows ที่เกี่ยวข้อง
คุณจะหาวิธีที่เหมาะกับคุณเพื่อ แก้ไขปัญหา File Explorer ได้เสมอ
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows Explorer ใน Task Manager
ตอนนี้ File Explorer ของ Windows 10 ไม่ตอบสนองบนเครื่องของคุณ แม้คุณจะเปิดมันได้ มันก็ทำงานไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณควรรีสตาร์ทงาน Windows Explorer เพื่อดูว่ามันสามารถเปลี่ยน File Explorer ที่ไม่ตอบสนองกลับสู่ปกติได้หรือไม่
- เปิด Task Manager (ตัวจัดการงาน)
- ใน Task Manager ภายใต้แท็บ Processes ให้หา Windows Explorer
- จากนั้นคลิกขวา Windows Explorer เลือก Restart
หากบริการ File Explorer ถูกรีสตาร์ทแล้ว คุณอาจลองเปิด Windows 10 Explorer ใหม่
อาจจะทำงานบนเครื่องของคุณได้
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์แสดงผล (Display Driver)
ต่อมา หากคุณพบว่าการรีบูตงาน Windows Explorer ไม่ช่วยได้ อาจจะต้องพิจารณาว่าคุณมีไดรเวอร์การ์ดจอ (Graphics card driver) ล่าสุดหรือไม่ และก็ต่อเมื่อไดรเวอร์แสดงผลเข้ากันได้กับ Windows 10 หลังอัปเดตแล้ว คุณจึงจะใช้ File Explorer ได้
ดังนั้น จึงมีความจำเป็นมากที่จะดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอสำหรับ Windows 10 เพื่อแก้ไขปัญหา File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10
- ไปที่ Device Manager
- ใน Device Manager ขยาย Display adapters แล้วคลิกขวา ไดรเวอร์แสดงผล เลือก Update driver
- จากนั้นให้ Windows Device Manager Search automatically for updated driver software (ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ)
ถ้าเป็นไปได้ ไดรเวอร์กราฟิกใหม่จะถูกติดตั้งบน Windows 10 และคุณจะเห็นว่า File Explorer ที่ไม่ทำงานจะหายไปจากเครื่องของคุณ
ที่นี่ แม้ Device Manager จะไม่พบไดรเวอร์การ์ดวิดีโอสำหรับเครื่องของคุณ ก็ยังมีวิธีอื่นๆ สำหรับคุณในการอัปเดต AMD HD graphics driver หรือ Intel driver
วิธีที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผลของ Windows 10
การตั้งค่าการแสดงผลก็อาจเป็นสาเหตุทำให้ Windows Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10 จากการค้นคว้าลึก พบว่าขนาดข้อความที่คุณเห็นจะส่งผลต่อสภาพของ File Explorer ในระดับหนึ่ง
ดังนั้น ในสถานการณ์ที่ File Explorer ไม่ตอบสนองหลัง Windows 10 Creator's Update คุณควรลองเปลี่ยนการปรับขนาดและเลย์เอาต์ของการแสดงผล
- ไปที่ Start > Settings > System
- ภายใต้ Display ภายใต้ Scale and Layout ให้ เปลี่ยนขนาดข้อความ แอป และรายการอื่นๆ เป็น 100% ซึ่งเป็นค่าที่แนะนำ หรือคุณสามารถเปลี่ยนเป็นค่าอื่นเพื่อดูว่าทำงานได้หรือไม่ เช่น 125%
ไม่กี่นาทีหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล ให้ลองเปิด File Explorer ใหม่ อาจจะทำงานบน Windows 10 ได้
วิธีที่ 4: ล้างประวัติ File Explorer และสร้าง Shortcut ใหม่
หลังใช้งานนานๆ ต้องมีแคชจำนวนมากบนเครื่องใน File Explorer เพื่อป้องกันไม่ให้แคชป้องกันไม่ให้คุณรัน Windows 10 Explorer คุณอาจลองกู้ค่าเริ่มต้นสำหรับ File Explorer ของคุณบน Windows 10
สำหรับผู้ที่ไม่ได้เจอปัญหา File Explorer ไม่ทำงาน คุณก็สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้ในกรณีที่ Windows 10 Explorer ไม่ตอบสนอง
- เปิด File Explorer
- ใน Explorer ด้านขวา ให้หาและคลิกขวา Quick access เพื่อไปที่ Options
- ภายใต้แท็บ General ให้หา Clear (ล้าง)
นั่นคือการล้างประวัติ File Explorer หรือก็สามารถ Restore Defaults (กู้ค่าเริ่มต้น) ได้เช่นกัน
หลังจากลบแคชสำหรับ Windows 10 File Explorer แล้ว คุณอาจดำเนินต่อไปสร้าง Shortcut ใหม่สำหรับ File Explorer ที่ไม่ตอบสนอง
- กลับไปที่ Desktop ของ Windows 10 คลิกขวาที่พื้นที่ว่างเพื่อสร้าง New Shortcut
- ในหน้าต่าง Create Shortcut ภายใต้ Type the location of the item ให้คัดลอกและวางตำแหน่ง C:\Windows\explorer.exe แล้วคลิก Next
- ในหน้าต่างถัดไป ภายใต้ Type a name for this shortcut ให้พิมพ์ File Explorer หรือ Explorer แล้วคลิก Finish
- คลิกขวา Shortcut ของ File Explorer เลือก Pin to taskbar (แปะไว้ที่แถบงาน)
หรือคุณสามารถลากมันไปที่แถบงานเพื่อแปะไว้ได้เช่นกัน
ด้วยวิธีนี้ ครั้งหน้าที่คุณอยากใช้ Windows 10 File Explorer คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยตรงจากแถบงาน
สรุปได้ว่า ด้วยความช่วยเหลือจากบทความนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีแก้ไขหลักสำหรับการแก้ไข File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10 ได้
