คุณกำลังเผชิญกับ Blue Screen of Death (BSoD) error: Apc_Index_Mismatch ขณะพิมพ์จาก Windows 10?
นี่คือวิธีแก้ Apc_Index_Mismatch error.
Apc_Index_Mismatch Issue คืออะไร?
Windows 10 cumulative updates ที่เปิดตัวในเดือนมีนาคม ก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับบางผู้ใช้ ตามรายงานล่าสุด หลังอัปเดต Windows ผู้ใช้เริ่มเจอ Apc_Index_Mismatch Windows 10 error ข้อผิดพลาดนี้มักบ่งชี้ว่า ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่เข้ากันได้จาก Realtek และ Nvidia กำลังทำงานบน Windows
นอกจาก BSOD error แล้ว ปัญหาการพิมพ์เอกสารก็ถูกรายงานด้วย นี้เกิดจากบางปัญหาใน March cumulative update ที่เกี่ยวข้องกับ KB5000802 สำหรับ version 20H2, 2004, และ beta version 21H1 ไม่แค่นั้น ปัญหายังส่งผลต่อผู้ใช้รุ่น 1909 หลังติดตั้ง KB5000808 และรุ่น Windows 10 เก่ากว่ารวมถึง 1809 และ 1803
โชคดีที่มีวิธีต่างๆ ในการแก้ stop code 0x00000001 หรือ Apc_Index_Mismatch error
ในคู่มือแก้ปัญหานี้ เราจะอภิปรายทั้งหมดอย่างละเอียด
ตรวจสอบข้อเท็จจริง (Fact Check):
Microsoft ทราบเรื่อง Blue Screen of Death และข้อผิดพลาดการพิมพ์ แต่บริษัทกล่าวว่า ข้อผิดพลาดไม่ส่งผลต่อเครื่องพิมพ์ทุกเครื่อง มีเพียง subset ของ 3 ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ และเพื่อแก้ไข มี workaround ชั่วคราวออกมา บริษัทยังปล่อยวิดีโอสำหรับผู้ใช้ที่ไม่รู้ว่าเครื่องพิมพ์ของพวกเขาได้รับผลกระทบหรือไม่
สาเหตุของ APC Mismatch Error
นอกจากปัญหาฮาร์ดแวร์ APC Index Mismatch อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้เว็บแคมกับ Skype เล่นเกมวิดีโอ หรือทำกิจกรรมที่ใช้ทรัพยากร PC มาก
วิธีแก้ stop code Apc_Index_Mismatch บน Windows 10 ที่ดีที่สุด
วิธีแก้ที่ 1 – อัปเดต Windows เป็น KB5001567
หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Windows Microsoft แนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง optional updates ที่ Windows เปิดตัววันที่ 15 มีนาคม เพื่อตรวจสอบว่ามี optional update สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
กด Windows + I เพื่อเปิด Windows Settings
1. คลิก Update & Security > Windows Update > Check for updates
2. รอ Windows ตรวจสอบอัปเดตที่พร้อมใช้งาน เพื่อรับอัปเดตล่าสุด คุณต้องออนไลน์
3. ภายใต้ Optional quality คุณจะเห็นอัปเดตที่พร้อมใช้งาน เพื่อรับ ให้คลิก Download and install
4. ติดตั้งเสร็จ ให้รีสตาร์ทระบบเพื่อใช้ Windows updates
ตอนนี้ลองพิมพ์เอกสาร คุณอาจไม่เจอ Apc_Index_Mismatch error อีกต่อไป
ในกรณีที่อัปเดตไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถดาวน์โหลด KB500157 ด้วยตนเองได้โดย คลิกที่นี่
เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลด fix สำหรับเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้
วิธีรู้เวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้?
เพื่อเรียนรู้เวอร์ชัน Windows 10 ที่คุณใช้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ในแถบค้นหา Windows พิมพ์ system information
- จะเปิดหน้าต่างใหม่
- ที่นี่คุณจะได้ข้อมูลระบบทั้งหมด ที่ช่วยในการดาวน์โหลดอัปเดตที่ถูกต้องสำหรับระบบของคุณ
Fact Check :
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากอัปเดต ทำงานอย่างไม่คาดคิดเมื่อรับคำสั่งพิมพ์จากแอปบางตัว รวมถึง พิมพ์หน้าว่าง/ป้ายกำกับ グラフィックสีขาดหายหรือสีทึบ และปัญหาการจัดรูปแบบ
วิธีแก้ที่ 2 – อัปเดต Realtek High-Definition Driver
Realtek High Definition Audio Driver ที่ล้าสมัยและเสียหาย ก็อาจก่อให้เกิด APC Index Mismatch error เพื่อป้องกันไม่ให้เจอ BSOD stop code 0x00000001 แนะนำให้ติดตั้งใหม่หรืออัปเดต Realtek driver
สิ่งนี้ทำได้ทั้งแบบมืออาชีพและอัตโนมัติ โดยวิธีมืออาชีพใช้เวลาและมีความเสี่ยง ส่วนวิธีอัตโนมัติทำได้โดยไม่มีปัญหา ด้วย Smart Driver Care – ยูทิลิตี้อัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุด
เพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คลิกที่นี่
อย่างไรก็ตาม เพื่ออัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ตัวอัปเดตไดรเวอร์มืออาชีพ – Smart Driver Care ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Driver Care
2. เปิดและรันตัวอัปเดตไดรเวอร์เพื่อสแกนระบบหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
3. คลิก Start Scan Now และรอจนสแกนเสร็จ
4. เมื่อสแกนเสร็จ คุณจะได้รายการไดรเวอร์ที่ล้าสมัย คลิก Update driver ถัดจาก Realtek audio driver และอัปเดตมัน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ล้าสมัยทั้งหมดพร้อมกัน คุณสามารถคลิก Update All ได้ จำไว้ว่าสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องการ Pro version ของ Smart Driver Care ที่มาพร้อม 60-day money-back guarantee
ในกรณีที่คุณยอมใช้ Free version จำไว้ว่าคุณจะต้องอัปเดตแต่ละไดรเวอร์แยกกัน โดยคลิก Update driver ถัดจากแต่ละไดรเวอร์ที่เสียหาย
5. รีสตาร์ทระบบหลังอัปเดตไดรเวอร์
6. ตอนนี้ใช้ระบบ และคุณควรไม่เจอ Apc_Index_Mismatch error อีกต่อไป
วิธีแก้ที่ 3 – รัน System File Checker
- เปิด Command Prompt แบบ Elevated (สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์ sfc /scannow > Enter
- อนุญาตให้สแกนตรวจสอบระบบหาไฟล์ระบบที่เสียหาย
- รีสตาร์ทระบบ Apc_Index_Mismatch error ควรหายไปแล้ว
วิธีแก้ที่ 4 – ปิดใช้งาน Realtek HD Audio Manager
หากคุณไม่สามารถเปิด Windows ได้ปกติเนื่องจาก Apc_Index_Mismatch error ลองรันระบบใน Safe Mode เพื่อเรียนรู้วิธีทำ อ่านวิธีบูท Windows ใน Safe Mode
เมื่ออยู่ใน Safe Mode แล้ว ให้ปิดใช้งาน Realtek HD Audio Manager ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
2. คลิกแท็บ Startup
3. ตอนนี้คุณจะได้รายการแอปสตาร์ทอัป หา Realtek HD Audio Manager > คลิกขวา > Disable (ปิดใช้งาน)
4. ออกจาก Task Manager < รีบูท PC
Apc_Index_Mismatch ntoskrnl.exe error ควรได้รับการแก้ไขแล้ว
วิธีแก้ที่ 5 – ลบการติดตั้ง DisplayLink driver
DisplayLink มีประโยชน์เมื่อคุณทำงานบนหน้าจอเพิ่มเติม แต่มีปัญหาความเข้ากันได้บางอย่างกับ DisplayLink และ Windows 10 ดังนั้น การลบการติดตั้งจึงแนะนำ หากคุณเจอ apc_index_mismatch error
- พิมพ์ Control Panel ในแถบค้นหา Windows
- หา Programs and Features > ค้นหา DisplayLink Core software > เลือกมัน > uninstall (ลบการติดตั้ง)
- รีสตาร์ทระบบ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถรัน DisplayLink Installation Cleaner ได้ การใช้ Cleaner นี้จะลบร่องรอยทั้งหมดของ DisplayLink driver และ apc_index_mismatch error ควรได้รับการแก้ไข
วิธีแก้ที่ 6 – ลบการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ
แอปพลิเคชัน Remote desktop เช่น LogMeIn อาจก่อให้เกิด stop code apc_index_mismatch ดังนั้น การลบโปรแกรมแบบนี้จึงแนะนำ
สิ่งนี้ทำได้ผ่าน Program and features > Add or remove the program
อย่างไรก็ตาม หากคุณมองหาวิธีง่าย ลองใช้ Advanced PC Cleanup และลบแอปไม่ต้องการโดยไม่ทิ้งร่องรอย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Advanced PC Cleanup
2. รันเครื่องมือปรับแต่งระบบ All-in-One และคลิก Uninstall Apps จากแผงซ้าย
3. รอจนสแกนเสร็จ
4. หาแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการที่คุณไม่ใช้ และคลิกถังขยะถัดจากแต่ละแอป
5. ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถลบแอปไม่ต้องการ และกำจัด apc_index_mismatch error ได้
เพื่อรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Uninstaller ที่ดีที่สุด อ่านโพสต์ก่อนหน้าของเรา
ซ่อมแซม Apc_Index_Mismatch
แค่นี้ก็จบแล้ว ใช้ขั้นตอนที่อธิบายข้างต้น ในไม่กี่เวลา คุณสามารถแก้ APC Index Mismatch BSOD error ได้ นอกจากนี้ เพื่อให้ไดรเวอร์ทันสมัย ลองใช้ Smart Driver Care ตัวอัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณลองใช้ Advanced PC Cleanup และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ นี่จะช่วยให้ระบบปราศจากของรวบรวม และแก้ข้อผิดพลาด Windows ทั่วไปทั้งหมด
