แก้ไข:Windows 10 ไม่มีเสียง

เสียงของคุณอาจหายไปอย่างสมบูรณ์หรืออาจลดลงอย่างมากหากคุณเพิ่งอัปเดต Windows 10 ไปเมื่อเร็วๆ นี้ ปัญหานี้ยังสามารถนำไปสู่การใช้งาน CPU สูงและขัดข้องภายในเบราว์เซอร์ Edge ด้วยเช่นกัน

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากข้อบกพร่องที่มีอยู่ในหนึ่งในบิลด์ Windows 10 ล่าสุดที่เริ่มต้นจาก Build 15007 และจะสังเกตเห็นได้ทุกครั้งที่ผู้ใช้พีซีพยายามเล่นเสียงใดๆ ปัญหาอยู่ที่โปรแกรม Windows Spectrum ดังนั้นการลบหรือปิดใช้งาน Spectrum มักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ เจ้าหน้าที่ของ Microsoft ได้ยอมรับแล้วว่าเป็นข้อบกพร่องที่ทราบและกำลังพยายามแก้ไขจุดบกพร่องนี้ในเวอร์ชันล่าสุด วิธีการและขั้นตอนต่อไปนี้ควรแก้ไขปัญหาได้อย่างน่าเชื่อถือ

วิธีที่ 1:แก้ไขเสียงจาก CMD

1. ไปที่เมนูค้นหา พิมพ์ cmd และเปิด พรอมต์คำสั่ง
2. คัดลอกและวางข้อมูลต่อไปนี้:
   Rmdir /s %ProgramData%\Microsoft\Spectrum\PersistedSpatialAnchorsShutdown
3. จากนั้นเลือก Y เพื่อยืนยันการนำออก
4. พิมพ์ exit และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 2:การลบโฟลเดอร์สเปกตรัม

เนื่องจากปัญหาเกิดจาก Windows Spectrum การลบโฟลเดอร์ Spectrum จะช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้

1. กด คีย์ Windows . ค้างไว้ แล้วกด E
2. คลิก ดู
3. เลือกตัวเลือก รายการที่ซ่อนอยู่ (หากยังไม่ได้ตรวจสอบ) นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากโฟลเดอร์ ProgramData ถูกซ่อนไว้ ดังนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้
4. พิมพ์ c:\ProgramData\Microsoft\Spectrum ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนตรงกลางของ File Explorer แล้วกด Enter
5. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ชื่อ PersistedSpatialAnchors แล้วเลือกลบ
6. กด ตกลง ถ้ามันขอรูปแบบ

ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และปัญหาด้านเสียงจะได้รับการแก้ไขในตอนนี้

หมายเหตุ: หากมีข้อความระบุว่าโฟลเดอร์หรือโปรแกรมถูกใช้งานอยู่และไม่สามารถลบออกได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองลบทิ้ง หากคุณยังไม่สามารถลบไฟล์ได้หลังจากรีบูต ให้ทำตามวิธีที่ 3 เพื่อหยุดบริการ Spectrum และทำตามวิธีนี้เพื่อลบไฟล์

วิธีที่ 3:หยุดบริการสเปกตรัม (ตรวจสอบวิธีนี้ ฉันทำไม่ได้เพราะฉันไม่มีสเปกตรัม ผู้ใช้แนะนำ)

หากคุณไม่สะดวกใจที่จะลบ Spectrum หรือไม่อนุญาตให้คุณลบ Spectrum เนื่องจากมีการใช้งานอยู่ แสดงว่าคุณได้หยุด Spectrum ก่อน

1. กด คีย์ Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ บริการ msc แล้วกด Enter
3. ค้นหา สเปกตรัม บริการและดับเบิลคลิกมัน
4. เลือก ปิดการใช้งาน จากรายการแบบเลื่อนลงในการเริ่มต้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ หยุด (โดยการคลิกปุ่มหยุด)

หรือ

1. กด คีย์ Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ taskmgr แล้วกด Enter
3. ค้นหา สเปกตรัม .exe
4. คลิกขวาที่ Spectrum.exe และคลิกสิ้นสุดงาน

คุณสามารถทำซ้ำวิธีที่ 2 หลังจากนี้เพื่อให้แน่ใจว่า Spectrum ถูกลบและไม่เริ่มทำงานอีกครั้ง

หากคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงของคุณผ่าน USB หรือ HDMI คุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คลิกขวาที่ไอคอนเสียงบนหน้าจอของคุณ (ด้านล่างขวา) และเลือกอุปกรณ์เล่นภาพ เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณและคลิกที่ Set Default

วิธีที่ 4:ลองใช้รูปแบบเสียงต่างๆ

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเปลี่ยนรูปแบบเสียงกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้อย่างง่ายดายมาก แต่ในบางครั้ง อาจมีรูปแบบเสียงที่หลากหลายสำหรับคุณ ในกรณีนี้ คุณควรลองใช้รูปแบบเสียงทุกรูปแบบจนกว่าเสียงของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

นี่คือขั้นตอนในการเปลี่ยนรูปแบบเสียงของคุณ

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียง บนทาสก์บาร์ของคุณ (ด้านล่างขวา)
2. เลือก อุปกรณ์เล่นภาพ
   
   
3. ตอนนี้ เลือกอุปกรณ์เสียง (ซึ่งควรเป็นค่าเริ่มต้น) ควรมีขีดสีเขียวอยู่ข้างๆ
4. เลือก คุณสมบัติ
   
   
5. เลือก ขั้นสูง แท็บ
6. ตอนนี้ เลือกรูปแบบจากรายการแบบเลื่อนลงในส่วน รูปแบบเริ่มต้น . เลือกอันใดก็ได้ที่คุณต้องการ เราจะแนะนำ 16 บิต 44100Hz
   
   
7. คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
8. ตอนนี้ตรวจสอบว่าเสียงใช้งานได้หรือไม่

ทำซ้ำขั้นตอนที่ระบุด้านบนและเลือกรูปแบบเสียงอื่นหากเสียงไม่ทำงาน คุณควรลองเลือกรูปแบบเสียงแต่ละรูปแบบจากรายการเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากรูปแบบเสียงที่ไม่ถูกต้อง

วิธีที่ 5:ปิดการใช้งานและเปิดใช้งาน

การปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์เริ่มต้นของคุณอีกครั้งจากหน้าจอเสียงดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมาก ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์เริ่มต้นของคุณอีกครั้ง

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ mmsys. cpl แล้วกด Enter
   
   
3. เลือกอุปกรณ์เริ่มต้น (ตัวที่มีขีดสีเขียว)
4. เลือก คุณสมบัติ
   
   
5. เลือก ทั่วไป แท็บ
6. เลือก อย่าใช้อุปกรณ์นี้ (ปิดใช้งาน) จากเมนูแบบเลื่อนลงในส่วนการใช้งานอุปกรณ์
7. คลิก สมัคร แล้ว โอเค
   
   
8. คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง อีกครั้ง
9. ตอนนี้ ทำซ้ำขั้นตอนตั้งแต่ 1-8 แต่ให้เลือกใช้อุปกรณ์นี้ (เปิดใช้งาน) จากเมนูแบบเลื่อนลงในขั้นตอนที่ 6

เสียงของคุณควรทำงานได้ดีเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

วิธีที่ 6:ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพ

การปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบได้เช่นกัน เป็นโซลูชันที่แนะนำของ Microsoft เช่นกัน

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียง บนทาสก์บาร์ของคุณ (ด้านล่างขวา)
2. เลือก อุปกรณ์เล่นภาพ
   
   
3. ตอนนี้ เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณ ( ซึ่งควรเป็นค่าเริ่มต้น) ควรมีขีดสีเขียวอยู่ข้างๆ
4. เลือก คุณสมบัติ
   
   
5. เลือกการปรับปรุง แท็บ
6. เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า ปิดใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด
   
   
7. คลิก สมัคร แล้ว ตกลง
8. ตอนนี้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้หรือไม่
9. คุณควรอยู่ในอุปกรณ์เล่นภาพ หน้าต่าง หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลือกอุปกรณ์เครื่องอื่นที่ใช้งานได้ (ถ้าคุณมี) ปิดการใช้งานการปรับปรุงและตรวจสอบว่าเสียงทำงานหรือไม่ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่คุณมีในหน้าต่างอุปกรณ์เล่นภาพ

หากการปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพไม่ได้ผล ให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป

วิธีที่ 7:ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง

การติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณใหม่และเลือกอุปกรณ์เสียงความละเอียดสูงจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน โดยปกติ High Definition Audio CODEC จะพร้อมใช้งาน (หรือรูปแบบอื่น) ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ หาก High Definition Audio CODEC เป็นไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้ว ก็เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าปัญหาเกิดจากสิ่งนี้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows ล่าสุดและไดรเวอร์นี้ ดังนั้น การอัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง และการเลือกไดรเวอร์ที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาได้

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt. msc แล้วกด Enter
3. ค้นหาและดับเบิลคลิก ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
4. คลิกขวา IDT High Definition Audio CODEC แล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์…
5. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
6. เลือกตัวเลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
7. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นและรายการไดรเวอร์จะอยู่ที่นั่น เลือก อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง แล้วเลือก ถัดไป . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ ถูกตรวจสอบ ละเว้นคำเตือนและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อเสร็จแล้ว เสียงของคุณควรทำงานอย่างถูกต้อง

วิธีที่ 8:อัปเดตไดรเวอร์

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่จำเป็น แต่บางครั้งปัญหาก็เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เสียงที่ไม่ถูกต้อง/เสียหาย คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้และติดตั้งไว้

คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวล ขั้นตอนสำหรับทั้งคู่แสดงไว้ด้านล่าง

อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติ

คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์เสียงที่เข้ากันได้มากที่สุดสำหรับระบบของคุณโดยอัตโนมัติ

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt. msc แล้วกด Enter
   
   
3. ค้นหาและดับเบิลคลิก ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
4. คลิกขวา อุปกรณ์เสียงของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
   
   
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติม
6. รีบูต ระบบเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

เมื่อระบบถูกรีบูต เสียงของคุณควรกลับมา คุณจะไม่ต้องทำอะไรเลย หรือคุณสามารถบังคับให้ Windows ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับระบบของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt. msc แล้วกด Enter
   
   
3. ค้นหาและดับเบิลคลิก ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
4. คลิกขวา อุปกรณ์เสียงของคุณ แล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์…
   
   
5. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
   
   
6. หาก Windows พบเวอร์ชันที่อัปเดต ระบบจะแจ้งให้คุณทราบ คุณทำตามคำแนะนำบนหน้าจอได้หาก Windows พบเวอร์ชันที่อัปเดต มิฉะนั้น ก็แค่ต้องทำ

การติดตั้งด้วยตนเอง

หากการค้นหาไดรเวอร์อัตโนมัติไม่ทำงาน คุณสามารถทำการติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองได้ตลอดเวลา การติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองนั้นไม่ยากและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เพื่อให้ใช้งานได้ คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเสียงและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด

คำแนะนำทีละขั้นตอนฉบับสมบูรณ์แสดงไว้ด้านล่าง

1. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด
2. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
3. พิมพ์ devmgmt. msc แล้วกด Enter
   
   
4. ค้นหาและดับเบิลคลิก ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
5. คลิกขวา อุปกรณ์เสียงของคุณ แล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์…
   
   
6. เลือก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
   
   
7. ตอนนี้ คลิก เรียกดู และเลือกตำแหน่งของไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 1
8. คลิก ถัดไป

ตอนนี้ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาไดรเวอร์เสียงสำหรับคุณ

วิธีที่ 9:ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

สิ่งที่เร็วที่สุดที่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้คือตัวแก้ไขปัญหาเสียงของ Microsoft คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้ได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือแก้ปัญหาจะตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่คุณอาจมีโดยอัตโนมัติ

ไปที่นี่และดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหา เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเมื่อคุณดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร

คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนเสียงของคุณในแถบ tsk (มุมขวาล่าง) แล้วเลือก แก้ไขปัญหาเสียง มันจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่คุณอาจมีโดยอัตโนมัติ