ไดรเวอร์การ์ดจอ (Graphics Drivers) มีความสำคัญมากต่อระบบของคุณ ถ้าไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสม คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถเต็มที่ของการ์ดจอได้ AMD Error 195 เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ AMD Radeon Software Installer ซึ่งใช้สำหรับตรวจจับการ์ดจอและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากมีสิ่งใดขัดจังหวะกระบวนการ ผลลัพธ์ก็จะไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง คือ การเกิด Error 195
เหตุผลหลักมักมาจากการแทรกแซงของโปรแกรมบุคคลที่สามที่ป้องกันไม่ให้ Installer ทำงานได้อย่างถูกต้อง ก่อนจะไปยังวิธีแก้ไขต่างๆ มาดูสาเหตุที่เป็นไปได้ในรายละเอียดก่อน ในบางกรณี สาเหตุอาจมาจาก Windows Defender หรือ Firewall ที่ขัดจังหวะกระบวนการติดตั้ง บางครั้ง Windows Defender Firewall อาจบล็อกคำขอที่ Installer ส่ง ทำให้เกิดปัญหา คล้ายกัน Windows Defender เองก็อาจรบกวนกระบวนการในบางครั้ง นอกจากนี้ โปรแกรมแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามที่คุณใช้ก็อาจเป็นสาเหตุเช่นกัน
ตอนนี้เรารู้สาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้ไขที่สามารถนำไปใช้ได้
ปิด Windows Defender และ Windows Firewall ชั่วคราว
สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อเจอ AMD Error 195 คือ ตรวจสอบว่า Utility ของ Windows ไม่ได้ขัดจังหวะการติดตั้ง ตามที่กล่าวมา Windows Firewall หรือ Windows Defender อาจขัดจังหวะ Auto-installer ป้องกันไม่ให้ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่จำเป็น วิธีแก้คือ ปิดทั้งสองอย่างชั่วคราว ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
Windows Defender
- กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings ไปที่ Update & Security > Windows Security หรือค้นหา "Windows Security" ใน Start Menu ก็ได้
- ในหน้าต่าง Windows Security คลิก Virus and Threat Protection จะเปิดหน้าต่างใหม่
- คลิก Virus and Threat Protection settings แล้วปิด Real-time protection
- เมื่อมีกล่องโต้ตอบ User Account Control ให้คลิก Yes เพื่ออนุญาต
Windows Firewall
- ในหน้าต่าง Settings พิมพ์ Windows Defender Firewall แล้วคลิกเข้าไป (หรือค้นหาใน Start Menu ก็ได้)
- คลิก Turn Windows Defender Firewall on or off ด้านซ้ายมือ
- เลือก Turn off Windows Defender Firewall สำหรับทั้ง Private และ Public network settings
- คลิก OK
หลังจากปิดทั้งสองอย่างแล้ว ลองรัน Installer อีกครั้ง ดูว่าทำงานได้หรือไม่ สำคัญ: 記得เปิด Windows Defender และ Firewall กลับคืนหลังติดตั้งเสร็จ เพราะมันสำคัญมากต่อความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์
ปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม (Third-Party Antivirus)
หากคุณใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม มีโอกาสสูงที่มันก็อาจป้องกันไม่ให้ AMD Installer ทำงานได้ โปรแกรมแอนตี้ไวรัสเหล่านี้มักจะเข้มงวดกว่า และบางครั้งก็เกิด False Positive ทำให้รบกวนกระบวนการอื่นๆ วิธีแก้ง่ายๆ คือ ปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสชั่วคราว ผ่านการตั้งค่าของโปรแกรมนั้นเอง
หลังจากปิดแอนตี้ไวรัสแล้ว ลองรัน Installer อีกครั้ง อย่าลืมเปิดแอนตี้ไวรัสกลับคืนหลังติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสิ้น
ใช้การเชื่อมต่อแบบ Ethernet (สาย LAN)
ปัญหานี้บางครั้งอาจเกิดจากการใช้ Wi-Fi (Wireless connection) เหตุผลที่แน่ชัดยังไม่ทราบ (อาจมาจากสัญญาณอ่อนหรือการรบกวนอื่นๆ) แต่มีผู้ใช้รายงานว่าใช้สาย LAN แทนแล้วแก้ได้ ลองเสียบสาย LAN แล้วรัน Installer ใหม่อีกครั้ง
ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง (Manual Download)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ก็ไม่ต้องห่วง คุณยังติดตั้งไดรเวอร์ได้โดยไม่ใช้ Auto-installer โดยการค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ของการ์ดจอคุณเอง ทำตามขั้นตอน:
- เข้าเว็บไซต์ AMD Drivers Support
- แทนที่จะดาวน์โหลด Auto-Detect Installer ให้ค้นหารุ่นการ์ดจอของคุณในช่องค้นหา
- หากไม่แน่ใจว่าการ์ดจอคุณเป็นรุ่นไหน เรามีบทความแนะนำวิธีเช็คการ์ดจออยู่แล้ว
- ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วคลิก Submit
- จะมีหน้าใหม่แสดงไดรเวอร์หลายรุ่น ให้ขยายเมนูของระบบปฏิบัติการของคุณ แล้วคลิก Download
- หลังดาวน์โหลดเสร็จ รันไฟล์ .exe และทำตามขั้นตอนติดตั้งจนเสร็จ
