แก้ไขข้อผิดพลาด 'Something Went Wrong' เมื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่ใน Windows 10

แก้ไขข้อผิดพลาด "Something went wrong" ขณะสร้างบัญชีใน Windows 10: หากคุณพยายามสร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่น (Local User Account) ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบใน Windows 10 อาจเจอข้อความผิดพลาด "Something went wrong. Try again, or select Cancel to set up your device later." กระบวนการปกติคือ ไปที่ Settings > Accounts > Family & other people คลิก Add someone else to this PC ภายใต้ Other people แล้วที่หน้าจอ "How will this person sign in?" คลิก "I don't have this person's sign-in information."

จากนั้นจะปรากฏหน้าจอว่างเปล่าพร้อมไอคอนโหลด (จุดสีน้ำเงินหมุน) หลายนาที แล้วจึงแสดงข้อผิดพลาด "Something went wrong" กระบวนการนี้จะวนลูป 無限 loop ไม่ว่าจะลองกี่ครั้งก็เจอข้อผิดพลาดเดิม

ปัญหานี้รบกวนเพราะผู้ใช้ Windows 10 ไม่สามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้ สาเหตุหลักคือ Windows 10 ไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ได้ จึงแสดงข้อผิดพลาดนี้ ลองแก้ไขด้วยคู่มือด้านล่าง

แก้ไขข้อผิดพลาด "Something went wrong" ขณะสร้างบัญชีใน Windows 10

สำคัญ: สร้างจุดกู้คืนระบบ (Restore Point) ก่อนเริ่มต้น

วิธีที่ 1: ปรับวันที่และเวลาของระบบ

1. คลิกที่ วันที่และเวลา บนแถบงาน (Taskbar) เลือก Date and time settings
2. ใน Windows 10 ตั้ง Set Time Automatically เป็น On
3. สำหรับเวอร์ชันอื่น คลิกแท็บ Internet Time ติ๊กถูก Automatically synchronize with Internet time server
4. เลือก Server time.windows.com คลิก Update แล้ว OK (ไม่ต้องรอให้อัปเดตเสร็จ กด OK ทันที)
5. ลองตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่ หากยังไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ใช้ netplwiz สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

1. กด Windows + R พิมพ์ netplwiz กด Enter เพื่อเปิด User Accounts
2. คลิก Add เพื่อเพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่
3. ที่หน้าจอ "How will this person sign in" คลิก Sign in without a Microsoft account
4. จะแสดง 2 ตัวเลือก: Microsoft account และ Local account
5. คลิก Local account ที่ด้านล่าง
6. ใส่ Username และ Password แล้วกด Next (หมายเหตุ: ช่อง Password hint ให้เว้นว่างไว้)
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีเสร็จสิ้น

วิธีที่ 3: ถอดแบตเตอรี่ที่เสียหาย

หากคุณมีแบตเตอรี่เสียที่ชาร์จไม่ได้ นี่อาจเป็นสาเหตุหลักที่ไม่ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้ วางเมาส์ที่ไอคอนแบตเตอรี่ จะเห็นข้อความ "plugged in, not charging" แสดงว่าแบตเตอรี่เสีย (ระดับประมาณ 1%) ลองถอดแบตเตอรี่ออก แล้วลองอัปเดต Windows หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

วิธีที่ 4: อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ใช้ SSL และ TLS

1. กด Windows + R พิมพ์ inetcpl.cpl กด Enter เพื่อเปิด Internet Properties
2. ไปที่แท็บ Advanced เลื่อนลงมาที่ส่วน Security
3. ติ๊กถูกตัวเลือกต่อไปนี้:
   • Use SSL 3.0
   • Use TLS 1.0
   • Use TLS 1.1
   • Use TLS 1.2
   • Use SSL 2.0
4. กด Apply ตามด้วย OK
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 5: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ผ่าน Command Prompt

1. กด Windows + X เลือก Command Prompt (Admin)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd กด Enter:

   net user type_new_username type_new_password /add
   net localgroup administrators type_new_username_you_created /add

3. ตัวอย่าง:

   net user troubleshooter test1234 /add
   net localgroup administrators troubleshooter /add

4. ทันทีที่คำสั่งเสร็จสิ้น บัญชีผู้ใช้ใหม่พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบจะถูกสร้างขึ้น

บทความแนะนำสำหรับคุณ:

• แก้แอป Photos ล่มบ่อยใน Windows 10
• วิธีรีเซ็ต Microsoft Edge ให้เป็นค่าเริ่มต้น
• แก้เมนูคลิกขวาช้าใน Windows 10
• แก้แอป Mail และ Calendar ล่มเมื่อเปิดใน Windows 10

เสร็จสิ้น! คุณได้แก้ไข ข้อผิดพลาด "Something went wrong" ขณะสร้างบัญชีใน Windows 10 เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถสอบถามได้ในส่วนความคิดเห็น