หน้าจอ 'Repairing disk errors' มักเกี่ยวข้องกับปัญหา Systemic Corruption, Hardware Issue หรือ Software Conflict ที่ส่งผลต่อ Boot Sequence หน้าจอนี้มักปรากฏหลัง BSOD Crash ที่ไม่คาดคิด
เราระบุสถานการณ์ทั่วไปที่อาจเป็นสาเหตุสุดท้ายของหน้าจอค้างนี้:
- OS File Corruption – สาเหตุหลักที่ทำให้ฟังก์ชันซ่อมแซม Windows 10 ค้างที่ Repairing Disk Error คือ OS File Corruption ที่ส่งผลต่อ CHKDSK Utility หากเจอปัญหานี้ การบังคับ Automatic Repair จาก Windows CD/USB ควรช่วยแก้ได้ กรณีรุนแรงกว่าอาจต้อง Repair Install หรือ Clean Install
- Software Conflict / Incomplete Installation – หากเริ่มเจอปัญหาหลัง PC Crash ระหว่างติดตั้ง Update หรือ Driver ที่ค้างอยู่ อาจเป็น Conflict ที่ส่งผลต่อ Boot Sequence ใช้ System Restore ผ่าน Recovery Menu เพื่อข้ามหน้าจอที่มีปัญหา
- Failing HDD / SSD Drive – หากเป็น Hardware Issue วิธีแก้ในบทความนี้จะไม่มีผล ต้องตรวจสอบสุขภาพ HDD/SSD และสั่งเปลี่ยนใหม่หากพบปัญหา Hardware รุนแรง
เพื่อความสะดวก เราสร้าง Sub-guides เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหา 'Repairing disk errors':
ทำ Automatic Repair
ถ้าเห็นหน้าจอนี้และระบบค้างทุกครั้งที่ Startup สถานการณ์ที่หวังดีคือ ปัญหามาจาก Corrupted Sub-system Files ของ Built-in Repair Function
ถ้า Corrupted OS Files เป็นสาเหตุจริง คุณสามารถแก้ได้โดยใช้ Recovery Tools บน Installation Media เข้าถึง Automatic Repair Utility
Note: ต้องมี Windows Installation Media (DVD หรือ USB) ถ้ายังไม่มี อ่านบทความ Create Installation Media for Windows 10
ขั้นตอน:
- Start PC ปกติ
- เสียบ Windows Media (DVD/USB) เข้า Drive/Slot
- ตอน Boot Screen กดปุ่มอะไรก็ได้เพื่อ Boot จาก Windows Media
- ตอนมีตัวเลือก เลือก 'Repair your Computer' มุมซ้ายล่าง
- หลัง Loading Screen จะเข้าสู่ Menu Troubleshoot
- คลิก Troubleshoot
- คลิก Advanced Options
- เลือก OS Version ที่ใช้อยู่
- Utility จะเริ่ม Scan และ Repair Errors ที่ทำให้ระบบค้างระหว่างซ่อม Sector ที่อาจเสียหาย
- Restart Computer ดูว่าปัญหาแก้แล้วหรือยัง
ถ้ายังไม่หาย ลองวิธีถัดไป
ใช้ System Restore Point ผ่าน Recovery Menu
ถ้าเริ่มเจอปัญหาหลังติดตั้ง Update หรือ Driver Version ใหม่ ไม่ควรตัด Software Conflict ออก การใช้ System Restore เพื่อย้อนกลับ Windows 10 ไปสู่สถานะที่ไม่มีปัญหานี้ คือวิธีที่ดีที่สุด
Note: System Restore ตั้งค่า Default ให้สร้าง Snapshot ระหว่างการเปลี่ยนแปลงสำคัญของระบบ รวมถึง Windows Updates ใหม่, 3rd Party Tools ใหม่, Driver Versions ใหม่ เหตุผลที่ไม่มี Restore Snapshot ให้เลือกคือ คุณเคยแก้ Default Behavior ของ WU ไป
แต่เนื่องจาก Boot ไปไม่ได้ปกติ ต้อง Launch System Restore จาก Recovery Menu ขั้นตอน:
- เปิด PC เสียบ/เสียบ Windows Media
Note: แม้ไม่มี Installation Media ที่เข้ากันได้ ก็บังคับให้ Recovery Menu โผล่ได้โดยบังคับ 3 ครั้ง Startup Interruptions ติดกัน
- คลิก Repair your computer เพื่อเปิด Advanced Options Menu
- จาก Advanced Options เข้าถึง Menu System Restore
- ใน System Restore Utility ติ๊ก Show more restore points
- ได้ Overview Snapshot ทั้งหมด เลือก Snapshot ที่สร้างก่อนปัญหาเกิด คลิกครั้งเดียวเพื่อเลือก แล้ว Next
- รอ Utility Restore คอมพิวเตอร์ด้วย Snapshot ที่เลือก
ถ้ายังเห็น 'Repairing disk errors' ตอน Boot ลองวิธีถัดไป
ตรวจสอบสุขภาพ HDD / SSD
ถ้าลองปล่อย Repair Utility ทำงานแล้วไม่สำเร็จ (ค้างตลอด) โอกาสมากที่ Hard Disk ใกล้ตาย
แต่ก่อนสั่งเปลี่ยน ให้เช็คว่า HDD/SSD มี Bad Sectors ที่ซ่อมได้หรือไม่ พร้อม Data Loss
วิธี Troubleshoot Failing Drive ที่ดีคือ ใช้ TestDisk Utility เช็คว่า Bad Storage Clusters บน HDD ทำให้ปัญหานี้หรือไม่
Note: ทำตามคำแนะนำด้านล่างหลังเชื่อม HDD/SSD เข้าเครื่องอื่นเป็น Secondary Drive
- เข้า Official Download Page of TestDisk
- คลิก Download รอเสร็จ
- ใช้ Unpacking Utility Extract ไฟล์
- เปิด testdisk_win.exe แล้ว Open as Administrator ผ่าน Menu
- ใช้ Arrow Keys เลือก Create กด Enter
- รอเสร็จ เลือก Windows Partition ที่ถูกต้อง กด Enter
- หน้าจอถัดไป เลือก Intel กด Enter
- จุดถัดไป เลือก Analyse กด Enter บังคับ TestDisk Analyze Partitions ทั้งหมด
- Operation เสร็จ กด Quick Search กด Enter
- กด Y เมื่อถาม ยืนยันเลือก
- เลือก Partition ที่เก็บ Windows Files ด้วย Arrow Keys กด P เพื่อ List Contents ของ Partition นั้น
- เลือก Write จาก Options กด Enter ให้ Utility Analyze HDD/SSD
- ผลลัพธ์ออกมา เช็ค Corrupted Data Clusters ที่ Utility ถือว่า Irreparable – หากพบ ให้ถือว่า Drive ไม่สามารถซ่อมได้
Note: หากการตรวจสอบข้างต้นพบว่า Drive ใกล้ตาย ไม่มีทางอื่นนอกจากสั่งเปลี่ยนใหม่ หากมีข้อมูลสำคัญบน HDD/SSD ให้ส่งให้ช่าง Data Recovery 專門
แต่ถ้า Scan ไม่พบ Hardware Issue ลองวิธีสุดท้ายด้านล่าง
Clean Install หรือ Repair Install
ถ้าการตรวจสอบข้างต้นตัด Hardware Issue ออกแล้ว ให้เช็คว่า Corruption กำลังขวาง OS ในการซ่อม Drive
เมื่อเจอปัญหาแบบนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือ Refresh ทุก Windows Component ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา ด้วย Procedure เช่น Clean Install หรือ Repair Install:
- Repair Install (In-Place Repair) – ถ้า Drive ที่ได้ผลกระทบมีข้อมูลสำคัญ ใช้วิธีนี้ เพราะเก็บ Personal Data ทั้งหมดไว้ได้
- Clean Install – ถ้าไม่แคร์ว่าจะ Wipe ทั้ง Drive ให้ทำวิธีนี้ สะดวกกว่า Deploy ได้จาก Settings Menu ของ Windows ไม่ต้องเสียบ Installation Media
