เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน Windows อื่น ๆ Adobe Photoshop ก็ไม่สมบูรณ์แบบเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีปัญหามากมายที่ “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากมีหน่วยความจำ (RAM) ไม่เพียงพอ” Adobe Photoshop เป็นแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์สำหรับแก้ไขภาพและรีทัชภาพถ่ายสำหรับใช้กับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ macOS Photoshop ให้ผู้ใช้สามารถสร้าง ปรับปรุง หรือแก้ไขรูปภาพ อาร์ตเวิร์ก และภาพประกอบได้ เนื่องจากปัญหาหลายอย่างใน Photoshop ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ได้รายงานปัญหาต่างๆ ใน Windows 10 เกี่ยวกับการใช้และการจัดการหน่วยความจำกายภาพของ Photoshop
กล่าวคือ ดูเหมือนว่าหลายๆ กรณีจะได้รับข้อผิดพลาด Photoshop ของ RAM ไม่เพียงพอ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบและบางครั้งในขณะที่ใช้เครื่องมือแก้ไขรูปภาพใน Photoshop เมื่อปรากฏขึ้น จะป้องกันการทำงานทั้งหมดหรือการดำเนินการต่อเนื่องทั้งหมด นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้มีลักษณะที่เกิดซ้ำ นั่นหมายความว่ามันเกิดขึ้นตลอดเวลาและส่งผลต่องานของผู้ใช้ ทำให้ยากต่อการบรรลุผลสำเร็จของผู้ใช้ การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดมีดังนี้:
บ่อยครั้งหลังจากติดตั้ง Adobe Photoshop และรันเป็นครั้งแรก ซอฟต์แวร์ก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถรีทัชภาพหรือสร้างโมเดล 3 มิติ และบันทึกในรูปแบบที่คุณต้องการได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเรียกใช้ Photoshop เป็นครั้งที่สอง คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาขณะโหลดหรือส่งออกรูปภาพ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาแม้ว่าพีซีของคุณจะมี RAM มากถึง 32 GB
แม้ว่าผู้ใช้ควรจำไว้เสมอว่าเนื่องจาก Adobe Photoshop เป็นซอฟต์แวร์แก้ไขกราฟิก จึงเป็นแอปพลิเคชั่นที่ทรงพลังที่ต้องใช้ RAM เพิ่มขึ้น Adobe Co. Adobe Co. แนะนำให้พีซีของคุณมี RAM อย่างน้อย 2.5GB เพื่อเรียกใช้ Photoshop CC ใน Windows (3GB เพื่อเรียกใช้บน macOS) ได้อย่างรวดเร็วและปราศจากความล่าช้าที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: จากการทดสอบกับแล็ปท็อปหลายเครื่องแล้ว เราขอแนะนำให้คุณใช้ 5GB เพื่อเปิดโปรแกรมและปล่อยให้โปรแกรมทำงานต่อไป
อะไรทำให้ Photoshop เกิดข้อผิดพลาด RAM ไม่เพียงพอ
เราได้ระบุสาเหตุของปัญหานี้หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และหน่วยงานด้านเทคนิคโดยละเอียดแล้ว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
- สำเนาละเมิดลิขสิทธิ์: เมื่อผู้ใช้ใช้ Adobe Photoshop ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้น ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดไม่สามารถแก้ไขได้ หลายคนคิดว่าการดาวน์โหลดและติดตั้ง Photoshop จากเว็บไซต์อื่นสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด Photoshop RAM ได้ แต่มีความเสี่ยงเนื่องจากซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์มีแนวโน้มที่จะติดไวรัสคอมพิวเตอร์ที่รุนแรงซึ่งสามารถสร้างความเสียหายให้กับระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ได้ เป็นการปฏิบัติที่ไม่เกิดผลอย่างสูง ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ส่วนใหญ่ไม่ได้มาพร้อมกับคู่มือหรือการสนับสนุนทางเทคนิคที่มอบให้กับผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หาก Photoshop ล้าสมัย ต่างจากการอัพเกรดซอฟต์แวร์ตรงที่การอัพเดทต้องการโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ที่คุณใช้ในการทำงาน บางครั้งการอัปเดตจะทำงานโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง นั่นเป็นเพราะการอัปเดตซอฟต์แวร์ช่วยแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยที่พบใหม่ แก้ไขข้อบกพร่องที่เพิ่งค้นพบ และเพิ่มการรองรับสำหรับไดรเวอร์และฮาร์ดแวร์ใหม่
- ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย: ไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นซอฟต์แวร์ชิ้นสำคัญที่ช่วยให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อไดรเวอร์เหล่านี้ได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสม คอมพิวเตอร์ของคุณก็จะทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อสิ่งเหล่านี้ล้าสมัย ก็สามารถทำให้เกิดปัญหาที่สร้างความรำคาญใจได้อย่างแน่นอน รวมถึงปัญหาที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
- การตั้งค่าซอฟต์แวร์: การอัปเดตมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเสถียร และความปลอดภัยของแอปพลิเคชันที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้งช่วยให้มั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ของคุณจะทำงานต่อไปอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ แต่เป็นความจริงที่น่าสยดสยองที่การตั้งค่ามาตรฐาน ซอฟต์แวร์ Photoshop พยายามโหลดตัวเองให้น้อยที่สุดและใช้ RAM ขั้นต่ำประมาณ 1-1.5 GB อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าหากคุณทำงานกับไฟล์จำนวนมากๆ หรือถ้าคุณกำลังทำงานกับโมเดล 3 มิติ ข้อมูลจำเพาะของ RAM ที่กล่าวถึงนั้นไม่เพียงพอตามหลักเหตุผล ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
เมื่อทราบสาเหตุโดยละเอียดแล้ว ให้เราข้ามไปที่วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
โซลูชันที่ 1:เอาชนะหน่วยความจำกายภาพ
ตามที่ได้กล่าวไปแล้ว ในการตั้งค่ามาตรฐาน ซอฟต์แวร์ Photoshop จะพยายามโหลดตัวเองให้น้อยที่สุดและใช้ RAM ขั้นต่ำประมาณ 1-1.5 GB ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมักพบข้อผิดพลาดภายใต้การพิจารณา หากคุณกำลังใช้งานโมเดล 3 มิติหรือทำงานบางอย่างที่ต้องใช้การประมวลผลกราฟิกอย่างหนัก ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ แนวทางที่เหมาะสมที่สุดคือการเพิ่มแบนด์วิดท์ของหน่วยความจำกายภาพที่จะใช้โดย Photoshop ดังนั้น เราจะมาแนะนำคีย์ DWORD ที่จะทำให้ Photoshop ใช้หน่วยความจำกายภาพได้มากขึ้น
ค่า DWORD ซึ่งย่อมาจาก Double Word เป็นหนึ่งในห้าประเภทข้อมูลหลักที่จัดการโดย Registry Editor รีจิสทรีแสดงค่าเหล่านี้ในค่าทศนิยมหรือเลขฐานสิบหก และโดยทั่วไปใช้สำหรับฟังก์ชัน True และ False หรือ 1 และ 0 ตัวเลขเหล่านี้ (32 บิตหรือ 64 บิต) ไม่สอดคล้องกับระบบปฏิบัติการ Windows 10 แต่แสดงประเภทของข้อมูลที่จะเก็บไว้ในค่า การเพิ่มคีย์จะช่วยให้ Photoshop สามารถจัดการการแทนที่รีจิสทรีจากหน่วยความจำกายภาพได้ โซลูชันนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้จำนวนมากในชุมชนออนไลน์ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ regedit.exe และคลิก ตกลง . ซึ่งจะนำคุณไปสู่ตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows ในตัว ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูและแก้ไขคีย์และรายการในฐานข้อมูลรีจิสทรีของ Windows
หมายเหตุ: หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบหรือการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
- นำทางไปยัง HKEY_CURRENT_USER> ซอฟต์แวร์> Adobe> Photoshop> 130.0 .
หมายเหตุ: คุณจะพบโฟลเดอร์ชื่อ “130.0” เท่านั้น หากคุณใช้ Photoshop CC 2019 ชื่อโฟลเดอร์จะแตกต่างกันไปตาม Photoshop รุ่นต่างๆ
- ตามเวอร์ชัน Photoshop ที่คุณใช้งานอยู่ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่กล่าวถึงในขั้นตอนก่อนหน้า (13.0) แล้วเลือก ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต) จากเมนู
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ตั้งชื่อคีย์ใหม่เป็น OverridePhysicalMemoryMB แล้วกด Enter . มีการระบุชื่อนี้ภายใต้การตั้งค่ารีจิสทรีของ Photoshop เพื่อระบุการตั้งค่าแบนด์วิดท์หน่วยความจำกายภาพ
- คลิกขวาที่คีย์ใหม่และเลือก แก้ไข จากเมนู ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแก้ไขพร้อมตัวเลือกหลายตัว ตั้งฐานเป็น ทศนิยม . ในฟิลด์ Value Data เปลี่ยนค่าจาก 0 เป็นค่าเมกะไบต์ที่เป็นตัวเลขที่สะท้อนถึงหน่วยความจำกายภาพของระบบของคุณ ตัวอย่างเช่น ป้อน 4096 สำหรับ 4 GB, 8192 สำหรับ 8 GB, 16384 สำหรับ 16 GB หรือ 24576 สำหรับ 24 GB โดยทั่วไป เราแนะนำให้ใช้ 16000 หรือ 24000 . สุดท้าย คลิกตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- นอกจากนี้ เพื่อความปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณแก้ไขการตั้งค่าประสิทธิภาพโดยตรงจาก Photoshop เพื่อกำจัดปัญหานี้ทันทีและสำหรับทั้งหมด สำหรับสิ่งนี้ คลิก เริ่ม , ค้นหา Adobe Photoshop และเปิดมัน ซึ่งจะเป็นการเปิด Adobe Photoshop อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อรอจนกว่าจะโหลดยูทิลิตี้ทั้งหมดจนเต็ม
- ไปที่ แก้ไข> ค่ากำหนด> ประสิทธิภาพ . ซึ่งจะเป็นการเปิดการตั้งค่า Photoshop ที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยด้านประสิทธิภาพ เช่น การตั้งค่าหน่วยความจำกายภาพ ประวัติและแคช เป็นต้น
- เลื่อนตัวเลื่อนจาก 70% ถึง 80% . วิธีนี้จะช่วยให้ Photoshop ใช้แบนด์วิดท์ RAM ได้มากขึ้นในระหว่างกระบวนการ
- ปิด Photoshop และ รีสตาร์ท พีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ลองใช้ Photoshop และโหลดโมเดล 3 มิติจำนวนมากเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีที่ไม่ได้รับการแก้ไข (ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่ง) คุณต้องใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1803 เนื่องจากจะมีผลโดยตรงต่อการตั้งค่าหน่วยความจำกายภาพของ Photoshop โปรดดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชันที่ 2:อัปเดตหรือย้อนกลับจาก Windows 10 เวอร์ชัน 1803
หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคโดยละเอียดแล้ว พบว่ามีปัญหาร้ายแรงกับ Windows 10 เวอร์ชัน 1803 ที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อ Photoshop CC 2017, 2018, 2019 และ 2020 เพื่อทำให้เกิดข้อผิดพลาดของหน่วยความจำกายภาพภายใต้การพิจารณา Photoshop ทำงานได้ดีกับ Windows 10 เวอร์ชัน 1703 หรือ 1709 อันเป็นผลมาจากการทดสอบกับระบบต่างๆ
ดังนั้นการย้อนกลับ Windows 10 Creators Update เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่หากมีให้บริการจึงมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ มีรายงานว่ามีผู้ใช้หลายคนในชุมชนสนับสนุนออนไลน์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Windows หรือไม่:
- คลิก เริ่ม แล้วคลิก การตั้งค่า . ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่ที่มีการตั้งค่าหลักทั้งหมดที่คุณสามารถเล่นได้ ใน Windows 10 เช่น บัญชี ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ฯลฯ
- คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย . ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่มีการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows และความปลอดภัย เช่น การแก้ไขปัญหา การอัปเดตแอปพลิเคชันของ Windows เป็นต้น
- เลือก Windows Update ในแถบด้านข้าง จากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดต . Windows จะใช้เวลาสักครู่ในการเชื่อมต่อกับ Microsoft Servers เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน Windows จะเริ่มดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติแล้วจึงทำการติดตั้งในภายหลัง ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ดังนั้นรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- ในกรณีที่ไม่มีการอัปเดตใดๆ ให้ใช้งาน เราขอแนะนำให้คุณดาวน์เกรดเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า (ขั้นตอนด้านล่าง) แม้ว่าจะสังเกตเห็นว่าคุณจะได้รับแจ้งในหน้านี้หากไม่มีการอัปเดต Windows สำหรับพีซีของคุณ
หากต้องการย้อนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-2 ด้านบน
- ในแถบด้านข้าง เลือก การกู้คืน แล้วคลิก เริ่มต้น ภายใต้ ย้อนกลับไปเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า ซึ่งจะนำคุณไปยังพรอมต์การกู้คืนที่ช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาหรือดาวน์เกรดระบบปฏิบัติการ Windows
- เลือกสิ่งที่คุณต้องการกู้คืนและเหตุผลที่คุณต้องการกลับไปที่บิลด์ก่อนหน้าแล้วคลิกถัดไป . หากลิงก์เป็นสีเทา แสดงว่าคุณไม่ได้เลือกเหตุผลจากช่องทำเครื่องหมายที่ระบุด้านบน
- คลิก ถัดไป อีกครั้งหลังจากอ่านข้อความแจ้ง ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา ดังนั้นรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- เมื่อคุณดาวน์เกรด Windows สำเร็จแล้ว ให้ลองใช้ Photoshop และโหลดโมเดล 3 มิติจำนวนมาก Photoshop น่าจะทำงานได้ดีในขณะนี้
