[แก้ไข] ไดรเวอร์ ACPI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย

ผู้ใช้ Windows บางรายประสบปัญหาการหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องหรือแม้กระทั่งการหยุดทำงานที่สำคัญในช่วงเวลาสุ่มที่เห็นได้ชัด เมื่อตรวจสอบ ตัวแสดงเหตุการณ์ พวกเขาค้นพบเหตุการณ์สำคัญที่เกิดซ้ำโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:“ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย”-  ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฎว่ามีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่อาจนำไปสู่การปรากฏของข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:

• โปรแกรมควบคุม XHCI Controller ที่ซ้ำกัน – ตามที่ปรากฎ หนึ่งในอินสแตนซ์ทั่วไปที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือสถานการณ์ที่การติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณประกอบด้วยไดรเวอร์ Texas Instruments XHCI Controller สองอินสแตนซ์ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งสองและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบปฏิบัติการของคุณสามารถติดตั้งโปรแกรมทั่วไปที่เทียบเท่าเพื่อกรอกข้อมูลได้
• หน่วยความจำผิดพลาด – มีรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากที่โทษปัญหานี้เกี่ยวกับความผิดพลาดของหน่วยความจำ ดังนั้นให้ใช้เวลาตรวจสอบและยืนยันว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจาก RAM stick/s ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น HWmonitor และ Memtest เพื่อให้แน่ใจว่าแรมของคุณทำงานตามที่ควรจะเป็น
• ไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่ล้าสมัย – ในบางกรณี คุณอาจเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ชิปเซ็ตบางประเภทที่ไม่สอดคล้องกันซึ่งทำให้ระบบหยุดทำงานระหว่างกิจกรรมที่ต้องใช้ทรัพยากรมาก เป็นที่ทราบกันว่าเกิดขึ้นกับทั้งโปรเซสเซอร์ AMD และ INTEL การแก้ไข ในกรณีนี้ คือเพียงแค่อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
• ไดรเวอร์ BIOS / UEFI ที่ล้าสมัย – ในบางกรณี เวอร์ชั่น BIOS ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหานี้ ในกรณีนี้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS / UEFI เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้
• ซอฟต์แวร์ AV ที่ขัดแย้งกัน – หากคุณใช้ Avast เป็นชุดความปลอดภัยเริ่มต้นในการติดตั้ง WIndows ของคุณ อาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณควรพิจารณา มีรายงานผู้ใช้จำนวนมากที่ชี้ให้เห็นถึงปัญหานี้ และในทุกกรณี สิ่งเดียวที่แก้ไขได้คือการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยและแทนที่ด้วยโปรแกรมอื่นที่เทียบเท่ากับบุคคลที่สาม หรือใช้ Windows Defender
• ไฟล์ระบบเสียหาย – ภายใต้สถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่านั้น คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย ในกรณีนี้ การรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows ด้วยขั้นตอน เช่น การติดตั้งซ่อมแซมหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เป็นทางเลือกเดียวในตอนนี้

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้กระทำผิดที่น่าจะเป็นผู้รับผิดชอบปัญหานี้มากที่สุด ต่อไปนี้คือรายการวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ:

วิธีที่ 1:การถอนการติดตั้ง XHCI Controller (ถ้ามี)

ตามที่ปรากฏ หนึ่งในสถานการณ์ทั่วไปที่จะทำให้เกิด “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ลูก” ข้อผิดพลาดคืออินสแตนซ์ที่ไดรเวอร์ Texas Instruments XHCI Controller สองอินสแตนซ์ขัดแย้งกันทำให้เกิดการหยุดทำงานสำหรับการขัดข้องที่สำคัญ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็ได้แก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้มีการสร้างอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาดนี้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์บันทึกทั้งสองอินสแตนซ์เพื่อขจัดข้อขัดแย้งที่เกิดจากไดรเวอร์ที่ซ้ำกัน

หลังจากทำเช่นนี้ ระบบปฏิบัติการของคุณควรติดตั้งใหม่เพียงอินสแตนซ์เดียวเท่านั้น ซึ่งควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เห็นบันทึกข้อผิดพลาดประเภทนี้อีกต่อไป

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไข “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย” , ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘devmgmt.msc’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนลงผ่านรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ ตัวควบคุม Universal Serial Bus .
3. ภายในเมนูแบบเลื่อนลงตัวควบคุม Universal Serial Bus ให้คลิกขวาที่ทุก ตัวควบคุม Texas Instruments XHCI  และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
4. ยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งสอง จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ระบบปฏิบัติการของคุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีไดรเวอร์ XHCI และติดตั้งโปรแกรมควบคุมทั่วไปที่เทียบเท่าซึ่งไม่ควรสร้างข้อผิดพลาด Event Viewer แบบเดียวกันอีกต่อไป

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้หรือคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว และคุณยังจัดการกับ “Driver PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย” เหมือนเดิม เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การตรวจสอบความผิดพลาดของหน่วยความจำ

เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้มักเกี่ยวข้องกับความผิดพลาดของหน่วยความจำ สิ่งที่คุณควรทำต่อไปคือทดสอบแรมของคุณเพื่อดูว่าทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้หรือไม่ โดยทั่วไป คุณกำลังจัดการกับเมมโมรี่สติ๊กที่ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง กรณีที่เลวร้ายที่สุด เมมโมรี่สติ๊กของคุณตัวหนึ่งเริ่มที่จะล้มเหลว

หากคุณกำลังใช้การตั้งค่าแบบดูอัลแชนเนล คุณควรเริ่มต้นด้วยการถอด RAM เพียงแท่งเดียว และดูการทดลองที่มีกิจกรรมสร้างความเครียดต่างๆ เพื่อดูว่าเกิดข้อผิดพลาดแบบเดียวกันซ้ำหรือไม่

สำคัญ :หากคุณเคยโอเวอร์คล็อกความถี่ RAM หรือแรงดันไฟฟ้า (หรือทั้งสองอย่าง) ให้เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นและตรวจสอบสถานการณ์ด้วยเครื่องมือเช่น HWmonitor เพื่อตรวจสอบแรงดันไฟหรืออุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาทำ Memtest สแกนเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของแรมของคุณ

ในกรณีที่การตรวจสอบที่คุณทำด้านบนไม่ได้เปิดเผยปัญหาพื้นฐานใดๆ กับ RAM ของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การอัพเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตของคุณ

ผู้ร้ายทั่วไปที่อาจมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่ล้าสมัยซึ่งมีส่วนทำให้ระบบของคุณไม่เสถียรในระหว่างงานที่มีความต้องการทรัพยากร ไดรเวอร์ชิปเซ็ตมีไว้เพื่อจัดการการสื่อสารระหว่างโปรเซสเซอร์, GPU, ไดรฟ์ HDD / SSD และหน่วยความจำ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนได้รายงานว่าในที่สุดก็สามารถแก้ไข “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย”  เกิดข้อผิดพลาดโดยการติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่เข้ากันได้ล่าสุด การแก้ไขเฉพาะนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลกับทั้ง AMD และ Intel ชิปเซ็ต

และเนื่องจากคำแนะนำที่แน่นอนในการอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตของคุณจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม เราจึงได้รวบรวมคู่มือสองชุดที่จะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการดำเนินการนี้กับทั้งชิปเซ็ต AMD และ Intel:

ก. การอัพเดตไดร์เวอร์ชิปเซ็ต Intel

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่หน้าดาวน์โหลดต่อไปนี้สำหรับ Chipset INF Utility .
2. เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ปุ่มที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
3. หลังจากที่คุณยอมรับข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้คลิก ฉันยอมรับข้อกำหนดในข้อตกลงใบอนุญาต  เพื่อเห็นด้วยกับข้อกำหนดในการให้บริการ
4. รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น จากนั้นจึงใช้ยูทิลิตี้อย่าง 7zip, WinZip หรือ WinRar เพื่อแยกเนื้อหาของไฟล์เก็บถาวร
5. ถัดไป ดับเบิลคลิกที่ SetupChipset.exe  ปฏิบัติการได้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุด
6. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทสำรองแล้ว ให้ทำซ้ำการกระทำที่เป็นสาเหตุของตัวแสดงเหตุการณ์ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ข. กำลังอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต AMD

1. หากคุณใช้อุปกรณ์ AMD ให้เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นและไปที่ไดรเวอร์และหน้าสนับสนุนของ AMD อย่างเป็นทางการ .
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้องแล้ว ให้เลื่อนลงและใช้ค้นหา เพื่อให้ส่วนผลิตภัณฑ์ของคุณเลือก ชิปเซ็ต จากคอลัมน์ด้านซ้าย จากนั้นเลือกซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์จากส่วนด้านขวา
3. หลังจากที่คุณเลือกซ็อกเก็ตที่เหมาะสมแล้ว ให้เลือกโปรเซสเซอร์จากคอลัมน์ที่สร้างขึ้นใหม่และคลิกที่ ส่ง เพื่อค้นหารุ่นชิปเซ็ตที่ถูกต้อง
4. เมื่อการดาวน์โหลดไฟล์สั่งการเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุดให้เสร็จสิ้น
5. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่คุณยังเห็น “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย”  ข้อผิดพลาดหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:อัปเดต BIOS / UEFI เวอร์ชัน

ตามที่ปรากฏ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก BIOS เวอร์ชันที่ล้าสมัยซึ่งทำให้ระบบของคุณไม่เสถียรภายใต้ภาระงานจำนวนมาก เป็นไปได้หากคุณเห็นเฉพาะผู้ดูเหตุการณ์ที่มี “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย”  ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณมีภาระงานมาก

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เคยประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตเวอร์ชัน BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด – แน่นอนว่ากระบวนการในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ แต่โชคดีที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่ได้พัฒนาโปรแกรมอรรถประโยชน์การกะพริบของตัวเองซึ่งจะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นมาก

หากคุณต้องการดำเนินการแก้ไข สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือทำตามเอกสารอย่างเป็นทางการ (ที่อัปเดต) ที่จัดทำโดยผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ โดยทั่วไป คุณสามารถค้นหาได้ง่ายๆ โดยทำการค้นหาเว็บใน ”*รุ่นเมนบอร์ดของคุณ* + อัปเดต BIOS

สำคัญ: จำไว้ว่าในกรณีที่คุณข้ามขั้นตอนบางขั้นตอนหรือทำผิดขั้นตอน แสดงว่าเมนบอร์ดของคุณอาจพังได้ ดังนั้น เว้นแต่คุณจะไม่มีประสบการณ์ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณ คำแนะนำของเราคือหลีกเลี่ยงขั้นตอนนี้ ให้นำพีซีของคุณไปหาช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรอง

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณได้อัปเดตเวอร์ชัน BIOS แล้ว และคุณยังคงเห็น “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ย่อย”  ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:การถอนการติดตั้ง Avast Antivirus (ถ้ามี)

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast เป็น AV เริ่มต้นในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ โปรดทราบว่าชุดความปลอดภัยนี้มักถูกรายงานว่าเป็นสาเหตุของ BSOD ในลักษณะนี้ ขออภัย เราไม่สามารถหาวิธีแก้ไขสำหรับข้อขัดแย้งประเภทนี้ได้ นอกจากการถอนการติดตั้งเครื่องมือที่มีปัญหาทั้งหมดแล้วแทนที่ด้วยเครื่องมือที่เทียบเท่ากับบุคคลที่สามที่เสถียรกว่า หรือโดยการสลับไปใช้ชุดความปลอดภัยในตัว (Windows Defender)

ในกรณีที่ใช้ได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast เพื่อกำจัด “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ลูก”  ข้อผิดพลาด:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหา Avast การติดตั้ง. เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
3. ภายในหน้าต่างการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

หากเป็น “ไดรเวอร์ PCI ส่งคืน ID ที่ไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ลูก”  ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้หลังจากที่คุณได้ติดตั้งชุดความปลอดภัยที่มีปัญหาหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6:การรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรเริ่มพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจจัดการกับไฟล์ระบบบางประเภทที่เสียหายซึ่งส่งผลต่อความเสถียรของการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วยขั้นตอนจากด้านล่าง:

• ซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมในสถานที่) – ดำเนินการนี้ในกรณีที่คุณมีข้อมูลสำคัญในไดรฟ์ C ที่คุณต้องการรักษาไฟล์ส่วนบุคคล แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง เกม และสื่อส่วนบุคคลประเภทอื่นๆ แต่โปรดทราบว่าในการทำตามขั้นตอนนี้ คุณต้องแทรกหรือเสียบสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อดำเนินการนี้
• ล้างการติดตั้ง – ในกรณีที่คุณไม่ได้จัดเก็บไฟล์สำคัญใดๆ ไว้ในไดรฟ์ OS ให้ทำตามขั้นตอนนี้แทน ขั้นตอนนี้ไม่ต้องการให้คุณใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ และคุณสามารถเริ่มได้โดยตรงจากเมนูการตั้งค่า Windows