[แก้ไข] Google Earth PRO Installation Error 1603

ผู้ใช้ Windows บางส่วนกำลังเผชิญกับ Error 1603 เมื่อพยายามติดตั้งเวอร์ชัน Desktop ของ Google Earth บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาดนี้จะมาพร้อมกับข้อความ “Fatal error during installation – Consult Windows Installer Help (Msi.chm) or MSDN for more information“ ปัญหานี้มักรายงานว่าเกิดขึ้นบน Windows 10

หลังจากสืบสวนปัญหานี้อย่างละเอียด พบว่ามีสาเหตุหลายอย่างที่อาจทำให้ Error Code นี้เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง Google Earth นี่คือรายการสั้นของสาเหตุที่เป็นไปได้ซึ่งอาจรับผิดชอบต่อปัญหานี้:

• ขาดสิทธิ์ Admin – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคน คุณอาจคาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อติดตั้ง Google Earth เนื่องจาก Installer ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการแก้ไข Dependencies สองสามตัว ในกรณีนี้ การบังคับให้ Installer เปิดด้วยสิทธิ์ Admin ควรแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• OS Drive มีซากของการติดตั้งก่อนหน้า – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะสร้าง Error นี้คือสถานการณ์ที่ Silent Installer ติดตั้งโปรแกรมบน PC ของคุณจริงๆ ตามข้อความ Error หรือสถานการณ์ที่ไฟล์ซากจากการติดตั้ง Google Earth ก่อนหน้านี้ กำลังป้องกัน Build ใหม่จากการติดตั้ง
• ฟังก์ชัน Auto-update ชำรุด – หากคุณเห็นข้อความ Error นี้ขณะที่ฟังก์ชัน Auto-update บน Google Earth กำลังพยายามอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณควรสามารถหลีกเลี่ยงข้อความ Error ได้ด้วยวิธีการติดตั้งด้วยตนเอง (Manual Approach) ลองดาวน์โหลด Direct Installer เวอร์ชันล่าสุด และดูว่ามันอนุญาตให้คุณดำเนินการติดตั้งโดยไม่มี Error หรือไม่
• Logical Error บน OS Drive – ตามที่พบ Error Code นี้อาจเกิดขึ้นหาก Windows Installer Component ได้รับผลกระทบจาก Logical Error ในกรณีนี้ การรัน Disk Cleanup Utility ควรแก้ปัญหาและอนุญาตให้คุณติดตั้งโปรแกรมนี้ได้
• System File Corruption – ยังเป็นไปได้ว่า Windows Installer ได้รับผลกระทบจากประเภทหนึ่งของ System File Corruption ที่ป้องกันไม่ให้ติดตั้งโปรแกรมใหม่ได้ สิ่งนี้มีโอกาสเกิดขึ้นมากกว่าหากคุณเผชิญกับพฤติกรรมคล้ายกันเมื่อพยายามติดตั้งโปรแกรมต่างๆ ในกรณีนี้ การรัน SFC และ DISM Scans มักเพียงพอที่จะแก้ปัญหา

ตอนนี้ที่คุณมีรายการสาเหตุแล้ว นี่คือวิธีแก้ไขทั้งหมดที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบใช้สำเร็จในการแก้ไข 1603 Error ขณะติดตั้ง Google Earth:

วิธีที่ 1: ให้สิทธิ์ Admin แก่ Installer

ซึ่งพบว่าหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้การติดตั้ง Google Earth ล้มเหลวด้วย Error Code 1603 คือกรณีที่ Installer ไม่มีสิทธิ์ Admin เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ สงสัยว่า Installer ต้องการ Special Permissions เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ซึ่งอาจถูกปฏิเสธโดยค่าเริ่มต้นบน Windows 10 (มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Google Earth Build เก่าเท่านั้น)

ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยการคลิกขวาที่ไฟล์ Installer Executable และเลือก Run as Administrator จาก Context Menu

เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ Admin จากนั้นดำเนินการติดตั้งตามปกติ และดูว่าการดำเนินการถูกขัดจังหวะโดย Error 1603 เดียวกันหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังคงดำเนินต่อไป ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ลบซากของการติดตั้งก่อนหน้า

ตามทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Google Error Code 1603 ขณะติดตั้ง Google Earth มักเป็นสัญญาณว่าบางเวอร์ชันของ Google Earth ติดตั้งอยู่แล้ว โปรดทราบว่า Google Earth Installers เป็น Silent และมีความสามารถสมบูรณ์ในการติดตั้งหรืออัปเดตเวอร์ชันปัจจุบันของ Google Earth โดยที่คุณไม่รู้ตัว

มี 2 สถานการณ์ที่จะก่อให้เกิด Error ประเภทนี้ หากปัญหาเกิดจากการติดตั้งที่มีอยู่แล้ว:

• คอมพิวเตอร์ของคุณมี Google Earth Build เก่าที่ Installer ไม่สามารถอัปเดตได้
• คอมพิวเตอร์ของคุณมีซากของการติดตั้ง Google Earth ก่อนหน้าที่ไม่ได้ถูกลบอย่างถูกต้อง

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณอยู่ คำแนะนำที่แน่นอนในการแก้ปัญหานี้จะแตกต่างกัน เริ่มต้นด้วยการปฏิบัติตาม Sub-guide A เพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมี Google Earth ติดตั้งอยู่แล้วหรือไม่ และหากคุณยืนยันว่าไม่ใช่ ให้ปฏิบัติตาม Sub-guide B สำหรับคำแนะนำในการลบไฟล์ซากจากการติดตั้งก่อนหน้า:

A. ถอนการติดตั้ง Google Earth เวอร์ชันเก่า

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ ‘appwiz.cpl’ และกด Enter เพื่อเปิดเมนู Programs and Features
   
2. เมื่อคุณอยู่ภายในเมนู Programs and Features ให้เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Google Earth ที่มีอยู่ เมื่อเห็นแล้ว ให้คลิกขวาที่มัน และเลือก Uninstall จาก Context Menu
   
3. ภายในหน้าจอถอนการติดตั้ง ให้ปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น และลบเวอร์ชัน Google Earth ที่มีอยู่ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และรอให้ Startup ถัดไปเสร็จสิ้น
5. สุดท้าย เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทกลับมา ให้เปิด Google Earth Installer (พร้อมสิทธิ์ Admin) และดูว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์สำเร็จครั้งนี้หรือไม่

B. ใช้ CCleaner เพื่อลบไฟล์ซากจากการติดตั้ง Google Earth เก่า

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ และเยี่ยมชม หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ CCleaner
2. เมื่อคุณอยู่ภายใน การดาวน์โหลดควรเริ่มอัตโนมัติหลังจากสองสามวินาที หากไม่เกิดขึ้น ให้คลิกที่ Hyperlink เริ่มดาวน์โหลด
   
3. เมื่อ Ccleaner Installer ดาวน์โหลดสำเร็จ ให้ดับเบิลคลิกที่มัน คลิก Yes ที่พรอมป์ User Account Control จากนั้นปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
   
4. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิดมัน และคลิกที่ไอคอน Registry (จากด้านซ้ายของหน้าจอ) ต่อไป (จากแท็บ Registry) ให้คลิกที่ Scan for issues.
   
   

   หมายเหตุ: ประเภทการทำความสะอาดนี้จะรับประกันว่าการติดตั้ง Google Earth เก่าไม่ได้ทิ้ง Registry Keys ที่ขัดแย้งกับการติดตั้งใหม่ไว้

5. เมื่อ Registry Scan เสร็จสิ้น ให้คลิกที่ Cleaner (จากเมนูด้านซ้าย) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ซากจากการติดตั้งที่เหลืออยู่
6. ลองติดตั้งอีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากการติดตั้ง Google Earth จบด้วย Error 1603 เดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ติดตั้งโดยใช้ Direct Installer

ในกรณีที่คุณเห็น Error 1603 ขณะพยายามติดตั้ง Google Earth โดยใช้ฟังก์ชัน Auto-update คุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงการเกิด Error Code นี้ได้โดยการใช้ Direct Installer เพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ด้วยตนเอง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่เผชิญปัญหาเดียวกัน ยืนยันว่าพวกเขาจัดการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Google Earth โดยไม่เห็น Error Code เดียวกัน โดยใช้ Direct Installer

หากคุณยังไม่ได้ลองวิธีนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีทำบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:

1. เยี่ยมชม หน้าดาวน์โหลด Google Earth Pro สำหรับ Desktop จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
2. เมื่ออยู่ภายใน ให้ขยาย Drop-down Menu ที่เกี่ยวข้องกับ Download a Google Earth Pro Direct Installer จากนั้นคลิกที่เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ OS Architecture (32-bit หรือ 64-bit) ของคุณ
   
   
3. เมื่อ Installer ดาวน์โหลดสำเร็จ ให้ดับเบิลคลิกที่มัน และคลิก Yes เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) Window
4. ต่อไป ให้ปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หาก Error 1603 ไม่ปรากฏอีกต่อไป
   

หาก Error Code เดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: รัน Disk Cleanup Scan

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่มีวิธีไหนทำงานสำหรับคุณ น่าจะเป็นไปได้มากว่าข้อผิดพลาดที่คุณเห็น ไม่ได้เกิดจาก Google Earth จริงๆ – น่าจะเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับ Windows Installer Error นี่ยิ่งน่าจะเป็นจริงหากคุณยังเผชิญกับปัญหาคล้ายกันกับการติดตั้งอื่นๆ ที่คุณพยายามดำเนินการ

หากคุณไปถึงจุดนี้ มีเพียง 2 ความเป็นไปได้ที่เหลืออยู่:

• Windows Installer Component ได้รับผลกระทบจาก Logical Error หรือปัญหาประเภทอื่นกับ OS Drive ของคุณ
• OS Drive ของคุณได้รับผลกระทบจากประเภทหนึ่งของ System File Corruption ที่ส่งผลต่อ Windows Installer Component

เพื่อตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้แรกของปัญหา ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ ‘cleanmgr’ ในกล่องข้อความ และกด Enter เพื่อเปิด Disk Cleanup Utility เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ Admin
2. เมื่อคุณอยู่ภายใน Disk Cleanup Utility ให้ใช้ Drop-down Menu ภายใต้ Drives เพื่อเลือก OS Drive ของคุณ (มักจะเป็น C:) เมื่อเลือก Drive ถูกต้องแล้ว ให้คลิก Ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   หมายเหตุ: OS Drive มีไอคอน Windows ติดอยู่ข้างๆ
3. ภายในหน้าต่าง Disk Cleanup ให้ติ๊กถูกช่องที่เกี่ยวข้องกับ Temporary files และ Temporary Internet Files.
   
4. เมื่อ Utility กำหนดค่าเสร็จสมบูรณ์และพร้อมใช้งาน ให้ไปข้างหน้าและคลิกที่ปุ่ม Clean up system files และยืนยันที่พรอมป์ UAC
5. หลังจากสองสามวินาที คุณควรได้รับแจ้งอีกครั้งโดยหน้าต่างสุดท้าย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้คลิกที่ Delete files และรอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น
6. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และลองติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหาเดียวกันยังคงดำเนินต่อไป ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: รัน SFC และ DISM Scans

หากคุณตัดโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจาก Disk Error ออกไปแล้ว คุณควรโฟกัสไปที่การแก้ไขประเภทหนึ่งของ System File Corruption ที่ส่งผลต่อ Windows Installer Component

ในกรณีนี้ คุณมี Built-in Utilities สองตัว (DISM และ SFC) ที่ทราบว่ามีประสิทธิภาพเมื่อจัดการกับ System File Corruption

หากคุณต้องการไปทางนี้ คุณควร เริ่มด้วย System File Checker Scan เครื่องมือนี้ใช้ Locally Cached Archive เพื่อแทนที่ Instance ที่เสียหายด้วย Equivalent ที่สมบูรณ์ ดังนั้นจึงไม่ต้องการ Internet Connection ที่เสถียร

เมื่อ SFC Scan เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ได้ ดำเนินการต่อด้วย DISM Scan

หมายเหตุ: การสแกนไฟล์ระบบประเภทนี้จะต้องการ Internet Connection ที่น่าเชื่อถือ เนื่องจากเครื่องมือนี้ใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลด Equivalent ที่สมบูรณ์สำหรับไฟล์ที่เสียหายซึ่งต้องถูกแทนที่

เมื่อ DISM Scan เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และดูว่าคุณสามารถดำเนินการติดตั้ง Google Earth ให้เสร็จสิ้นโดยไม่มี Error 1603 เดียวกันเมื่อ Startup ถัดไปเสร็จสิ้นหรือไม่